80和90后有效引領(lǐng)與管理實務(wù)

  培訓(xùn)講師：蘇鴻志

講師背景：
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，出生于生日：1966年3月31日，出生地點臺灣?，F(xiàn)居住址：北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位。任北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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80和90后有效引領(lǐng)與管理實務(wù)詳細內(nèi)容

80和90后有效引領(lǐng)與管理實務(wù)


**篇：是什么影響人的行為？


1、人性；

●天性

●性善？性惡？

●天性有哪些？

●后天養(yǎng)成的人性

●影響人性的因素

●大環(huán)境、小環(huán)境

●70，80,90的環(huán)境比較

●產(chǎn)生的特性區(qū)別

●這些特性對行為有什么影響


2、需求、欲望；

●人性的三種基礎(chǔ)需求

●生物需要

●精神需要

●社會需要

●超越基礎(chǔ)需求就是欲望

●欲望有哪些？


3、價值觀；

●價值觀的形成

●浸泡式學(xué)習(xí)

●價值觀的影響


4、激勵水平和程度。

●激勵因素

●正面激勵

●負面激勵

●滿足欲望的激勵

●逃避災(zāi)禍的激勵

●8090們的慣性決策法


第二篇、對后80和90后進行正確的人性假設(shè)


1、情境管理：管理因人而變


2、管理的“人性假設(shè)”；

●經(jīng)濟人

●簡介

●管理原則

●社會人

●簡介

●管理原則

●自動人

●簡介

●管理原則

●復(fù)雜人

●簡介

●管理原則


3、辯證的認識三種典型的人性假設(shè)；


4、如何對后80和90后建立正確的人性假設(shè)？


第三篇、正確認識后80、和90后


1、后80和90后成長的社會環(huán)境；

●家庭

●社會

●經(jīng)濟環(huán)境

●教育環(huán)境

●信息環(huán)境


2、后80和90后的價值觀；

●后80的價值觀特點

●90后的價值觀特點


3、后80和90后的需求；

●基礎(chǔ)需求

●食衣住行

●創(chuàng)新的需求

●額外需求

●受重視

●成為核心


4、后80和90后的典型性格、個性、態(tài)度和行為方式。

●個性

●行為表現(xiàn)

●喜歡自拍

●自戀

●頹廢

●嫉妒

●不注重道德

●主流與非主流

●錯別字，火星文

●喜歡逃避，不愿意面對挫折

●容易采取極端行為

●扎堆相應(yīng)（非團隊效應(yīng)）

●對工作的態(tài)度

●精品案例：三代人的對比


第四篇、有效引領(lǐng)管理----中國式管理者


●學(xué)會中國式的管理

●中國人的特質(zhì)

●19世紀的英國式管理

●20世紀的美國式管理

●21世紀則是中國式管理

●管理以人為本

●因為各國的哲學(xué)不同，思想發(fā)生區(qū)別

●不同思想的員工必須使用不同的管理方式

●8090仍然是中國人

●管理中國人有效的方法就是。。。

●中國幾種管理特色

●不要你管

●憑什么管我？

●為什么不理我？

●中國的特殊人性

●陰陽

●合理化

●平衡

●不喜歡被管

●中國人腦筋會拐彎

●管中國人

●不管

●點

●罵

●心口不一

●只理不管


第五篇、有效引領(lǐng)后80和90后----日常管理


1、根本原則

●只管事，不管人

●給面子，獲實惠

●道理和面子

●和8090后講道理，必須拐著彎講

●他們受不了直話，但是又喜歡聽直話

●有理，大家有面子，就行了


2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；

●學(xué)會推拖拉

●推拖拉是為了解決問題

●很多人用推拖拉來推卸責任

●欲速則不達

●推拖拉，給自己一個觀察局勢的時間

●**次不一定是真的，第二次就差不多


3、從外控式管理過渡到內(nèi)引式管理；

●堅守并教育他們6個原則

●守本分

●守規(guī)矩

●守時限

●守承諾

●重改善

●重方法

●注意人情問題

●有部門各自定制度，自發(fā)性管理


4、建立公平感；

●什么是公平？

●中西方的公平差異

●理解什么是真正的公平


5、關(guān)注員工的需求；

●8090他們的需求

●他們遇到的難題有哪些？

●怎么沖出重圍？


6、中基層管理中適合后80和90后的新型員工關(guān)系

●員工的關(guān)系線

●營造8090的員工關(guān)系

●注意輔導(dǎo)


第六篇、有效引領(lǐng)后80和90后----柔性溝通和激勵技巧


1、溝通模式；

●溝通的循環(huán)

●溝通的重點

●聽、說、觀察

●適當?shù)姆答?/p>

●8090后能接受的溝通


2、后80、90后的典型的溝通特點

●新潮語，網(wǎng)絡(luò)語很多

●親疏有別

●主流與非主流

●要他講理，一定要先給他面子


3、準確把握和后80、90后的溝通態(tài)度；


4、和后80和90后有效溝通的技法；

●讓他自己講

●啟發(fā)，不要教導(dǎo)

●不能替他決定

●他們有很多眼高手低的情況，但又希望別人尊重


5、如何營造新型的溝通氛圍帶動后80、90后；


6、善用同理心和后80和90后溝通；


7、激勵的基本原理；

●馬斯洛的需求理論

●二因子理論

●正面激勵與負面激勵

●有效激勵的原則

●七大原罪


8、適合于后80和90后十大激勵技巧。

●我們是朋友

●承認他

●給他面子

●讓他有選擇的空間

●察言觀色，慮以下人

●體諒他們的躁進

●輕松的氛圍

●讓每個人都成為主角

●情、理、法

●例外的處理

●給他追求的目標




 

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