問題分析與解決技巧 鄧博

  培訓(xùn)講師:鄧博

講師背景:
戰(zhàn)略規(guī)劃與中高層管理專家—鄧博老師【背景介紹】?北京郵電大學(xué)工學(xué)博士?曾任中國網(wǎng)通集團公司總部業(yè)務(wù)管理處負(fù)責(zé)人?曾任賽迪集團副總裁,自然人股東?曾某物聯(lián)網(wǎng)公司CEO?曾任互聯(lián)網(wǎng)公司云測任營銷副總裁?清華大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師?南開大學(xué) 詳細(xì)>>

鄧博
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問題分析與解決技巧 鄧博詳細(xì)內(nèi)容

問題分析與解決技巧 鄧博

課程大綱

一、 關(guān)于問題與創(chuàng)新

1、 什么是問題

2、 影響我們思維能力的要素

3、 真正的創(chuàng)新思維

4、 互聯(lián)網(wǎng)思維

5、 全腦思維

6、 分析解決問題的流程

7、 思維過程

二、 提出問題-提升問題意識

1、 從問題到答案的過程

2、 善于提問

3、 掌握趨勢

4、 問題的分類

5、 三類問題的主要領(lǐng)域

6、 問題:如何轉(zhuǎn)型以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)要求

三、 原因分析-尋找真正的原因

1、 金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維

2、 因果分析方法與魚骨圖

3、 團隊共創(chuàng)法

4、 網(wǎng)絡(luò)分析圖

5、 問題篩選方法:重要-緊急矩陣和多次投票法

6、 問題的條件界定方法

7、 問題的SMART有效表示

8、 案例:從問題表象看實際

四、 創(chuàng)新思維-創(chuàng)造性解決問題

1、 頭腦風(fēng)暴法

2、 奧斯本檢測表法

3、 循環(huán)頭腦風(fēng)暴法

4、 水平思維法

5、 **

6、 質(zhì)疑法和其他可選法

7、 案例:團隊創(chuàng)新解決經(jīng)營問題

五、 決策分析-篩選佳方案

1、 +/-/? 法

2、 價值觀權(quán)重評估法

3、 PDCA管理流程

4、 行動計劃要素

5、 WBS與行動計劃表

6、 案例:小米的快速決策

六、 麥肯錫的七步成詩方法

1、 分析問題的流程

2、 七個步驟介紹

 

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