中小企業(yè)人力資源管理落地實(shí)戰(zhàn)
中小企業(yè)人力資源管理落地實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
中小企業(yè)人力資源管理落地實(shí)戰(zhàn)
引言：
1、中小企業(yè)HR 經(jīng)理的尷尬窘境（光環(huán)是怎么消失的？）
2、如何重塑HR經(jīng)理在組織不可撼動的地位（管理者知名的樹立5個關(guān)鍵因素；HR經(jīng)理如何突圍；老板到底想的是什么？）
3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系
**模塊：績效管理是HR管理的核心
1、什么是績效與績效管理？
2、管理的真正蘊(yùn)意與管理者的角色定位（案例）
n 思考：你現(xiàn)在是幾流管理者？
3、績效管理是各級管理者的責(zé)任（HR經(jīng)理突圍）
4、突破企業(yè)績效認(rèn)知的誤區(qū)：
n 考評未必一定到個人！
n 如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象
n 行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績效層面有所不同
n 組織績效與個人績效的結(jié)合，綜合結(jié)果的使用。
5、影響員工績效的四大主要因素：素質(zhì)（行為績效能力）、激勵、環(huán)境、機(jī)會。
6、管理者如何有效激勵員工（互動）：
n 請您列出您使用過的、曾經(jīng)設(shè)想過的激勵方法
n 請您列出對您有用的激勵方法
n 請您列出您覺得沒有作用或暫時(shí)不適應(yīng)的激勵方法
n 管理者明顯低估了自己影響下屬行為的潛力
n 員工到底需要什么？
n 明確員工需求才能有效員工激勵
n 常用激勵的方法
7、績效評價(jià)內(nèi)容以及績效考評指標(biāo)體系構(gòu)建三大工具（職位分析、KPI、BSC）
n 問題思考：績效考核到底要考什么？到底怎么考？
8、如何保證績效管理變革水到渠成
9、績效管理系統(tǒng)345模型：
n 三大目的：戰(zhàn)略目的；管理目的；開發(fā)目的。
n 四大環(huán)節(jié)：績效目標(biāo)確定（案例）、績效實(shí)施與監(jiān)控（案例）；績效考評；績效結(jié)果反饋。企業(yè)需要的是績效管理而不僅僅是績效考評?。℉R經(jīng)理的突圍）
n 五大關(guān)鍵：考評什么（構(gòu)建科學(xué)有效評價(jià)指標(biāo)體系，三大對應(yīng)工具：職位分析、KPI、BSC；考評主體（企業(yè)如何做培訓(xùn)需求分析）；考評方法；考評周期；考評結(jié)果如何應(yīng)用（企業(yè)績效調(diào)薪矩陣）
10、如何做好績效管理的四大環(huán)節(jié)的管控
n 管理者如何給下屬制定目標(biāo)（績效目標(biāo)的類型、目標(biāo)值的定義及制定依據(jù)；經(jīng)常性誤區(qū)；西天取經(jīng)項(xiàng)目獎金分配誤區(qū)問題；小和尚撞鐘誰之錯）
n 管理者如何確保下屬的目標(biāo)的完成
n 管理者對下屬的有效管理與監(jiān)控方式（案例：四種下屬的管理）
n 有效績效反饋的特征（案例：向寺廟學(xué)溝通）
第二模塊：職位分析是HR管理基礎(chǔ)的工具
1、什么是職位分析？
n 思考：為什么要做職位分析？
2、組織職位分析的流程框架
3、常用職位分析方法：觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法；問卷法；其他；
4、如何撰寫職位說明書：
n 實(shí)戰(zhàn)演練：職位概要；工作內(nèi)容與履行程序；績效考核導(dǎo)向；任職資格標(biāo)準(zhǔn)
5、職位說明書全案例展示
n 互動：請您根據(jù)我們提供的職位說明書，談?wù)劼毼徽f明書對績效管理的貢獻(xiàn)在哪里？
第三模塊：職位評價(jià)及其在薪酬領(lǐng)域的應(yīng)用
1、薪酬設(shè)計(jì)的兩大基本思路：以工作為導(dǎo)向；以能力為導(dǎo)向
2、以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的薪酬支付理念：3P（ Pay for 職位、能力、績效）
3、職位評價(jià)概念及其意義
4、職位評價(jià)工具
n 定性方法：排序法、分類法；
n 定量方法：要素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法；
5、要素計(jì)點(diǎn)法在中小企業(yè)的運(yùn)用
n 關(guān)于點(diǎn)值評估系統(tǒng)的討論
n 職位評估的建議
n 基本工資設(shè)計(jì)
n 指數(shù)回歸，中點(diǎn)增加率，薪酬調(diào)查
第四模塊：如何使你的招聘更有效
1、企業(yè)招聘智慧
2、企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效招聘的三個衡量標(biāo)準(zhǔn)
3、招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
n 素質(zhì)冰山模型
n 構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
n 企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
n 如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
n 如何建立職位的素質(zhì)模型
n 案例分享：基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
4、面試的組織：確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任
n 人力資源部責(zé)任：如何審查、篩選簡歷；如何設(shè)計(jì)職位申請表；如何主持面試，并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；有必要實(shí)施心理測驗(yàn)；如何對某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證；
n 用人部門主管責(zé)任：確定職位所需要的能力；評估候選人，負(fù)責(zé)知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)方面問題的提問和考察；直接雇用決定。
5、如何有效進(jìn)行面試
n 選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M(jìn)行開放式問題提問；何謂理論與意愿問題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題；STAR）；
n 如何確保問題問準(zhǔn)問實(shí)
n 如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展
n 面試如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用
n 如何進(jìn)行必要的聲東擊西
6、面試結(jié)果評價(jià)：面試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理
7、走出面試的誤區(qū)
8、實(shí)戰(zhàn)案例演練
9、招聘甄選的其他技術(shù)支持
n 心理測驗(yàn)：職業(yè)性向測驗(yàn)；能力測驗(yàn)；人格測驗(yàn)（自陳式量表，投射技術(shù)）
n 評價(jià)中心：公文筐測驗(yàn)；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
張慶老師的其它課程
《組織架構(gòu)與職位設(shè)計(jì)》【課程收益】使學(xué)員明確組織的效率、效益與組織架構(gòu)之間的關(guān)系；使學(xué)員掌握設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的原則、流程、方法及設(shè)計(jì)思路與框架；使學(xué)員熟練掌運(yùn)用崗位工作分析的方式方法與技巧；規(guī)范企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)工作，為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃搭建良好平臺；【課程對象】總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理以及相關(guān)人員?！菊n程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）【課程大綱】導(dǎo)
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《組織運(yùn)行管理》課程提綱 01.17
《組織運(yùn)行管理》【課程背景】中國的市場化改革進(jìn)程已經(jīng)開始30多年?？梢哉f，中國市場30多年的變化，比許多成熟經(jīng)濟(jì)體系一個世紀(jì)的變化還要劇烈與深刻。這些變化有三股驅(qū)動力量：全球化、信息技術(shù)與中國市場化改革。這些變化必然反應(yīng)到市場組織和企業(yè)組織上?，F(xiàn)在，幾乎所有的企業(yè)都在經(jīng)歷組織變革的過程：國有企業(yè)正逐步擺脫原來官僚行政機(jī)構(gòu)的陰影，變?yōu)楦邮袌鰧?dǎo)向的組織；廣大的
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程提綱 01.17
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理【課程前言】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，沒有規(guī)劃，相當(dāng)于規(guī)劃失敗！面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當(dāng)您走進(jìn)企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關(guān)系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經(jīng)了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程目標(biāo)】?使員工掌
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《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的雙贏》【課程背景】重視對員工的職業(yè)生涯管理內(nèi)訓(xùn)，不僅可以提高他們的滿意度和工作積極性，而且可以促使他們更加熱愛懂得如何在工作過程中尊重伙伴，理解伙伴，團(tuán)結(jié)一心。把自己的人生理想和團(tuán)隊(duì)配合和工作職責(zé)緊密的結(jié)合起來。職業(yè)生涯管理內(nèi)訓(xùn)也是企業(yè)有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的專題進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)輔導(dǎo)，這使得中高層管理人
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《職場ABC》課程提綱 01.17
《職場ABC》【課程背景】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，沒有規(guī)劃，相當(dāng)于規(guī)劃失??！面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當(dāng)您走進(jìn)企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關(guān)系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經(jīng)了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程收益】?使員工掌握基
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《成功職場》課程提綱 01.17
《如何成功職場》【課程背景】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，沒有規(guī)劃，相當(dāng)于規(guī)劃失??！面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當(dāng)您走進(jìn)企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關(guān)系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經(jīng)了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程收益】?使員工掌握
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《職位分析與職位評價(jià)》課程提綱 01.17
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《如何編寫職位說明書》【課程前言】您是否遇到這樣的情況：招聘時(shí)忙于確認(rèn)招聘崗位的任職資格和主要職責(zé)；新員工入職時(shí)苦于不知如何設(shè)置試用期工作目標(biāo)；員工年度績效管理過程中目標(biāo)設(shè)置難于達(dá)成共識……。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，崗位職責(zé)和描述作為崗位評估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對的一個重要環(huán)節(jié)，管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到一個職位一個崗，熟悉每個崗位的任職人員，了解他們忙什
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