《打破瓶頸--提升領導力讓組織執(zhí)行流暢》
《打破瓶頸--提升領導力讓組織執(zhí)行流暢》詳細內(nèi)容
《打破瓶頸--提升領導力讓組織執(zhí)行流暢》
**部分 影響力中心--領導力來源
影響力四要素概要:品德、能力、知識、感情;
1) 品德在職場中的體現(xiàn):尊重與職業(yè)化;
2) 能力在管理中的體現(xiàn):任務與問題解決機制;
3) 知識在團隊中的體現(xiàn):專業(yè)即知名;
4) 感情(情緒)對團隊的激勵:優(yōu)秀的二把手
第二部分 情境領導力基礎--了解自我與團隊組織
【情境1】當下屬說“我不會”時,想一想,這里面的問題是什么?
【情境2】當下屬凡事請示你時,想一想,這里面的問題是什么?
【情境3】上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
一、個人影響力中心建立的基礎
1) 領導自我:挖掘自我價值觀和信念
2) 互動:我為誰工作?
二、建立有效的組織信任關系
1) 顯性團隊組織與隱性團隊動機
2) 建立信任的前提
3) “品德”在組織中的有效體現(xiàn)
4) “感情(情緒)”對團隊的激勵
三、影響力模型
1) 團隊需求和自我需求之間的共贏
2) 組織中的“無形”資源
3) 基于影響力模型上的“能力”和”知識“運用:樹立知名與解決問題
第三部分、組織管理的情境領導力
【課堂練習】在員工愿意承擔工作的情況下,員工需要的是對工作的認識和理解。
此時,主管應更多的工作行為,還是更多的關系行為?
一、理解“他們”的世界
1) 了解多元化組織環(huán)境,理解并接納
2) 獲取他人不同需求
3) 調(diào)動不同人的積極性
二、重要的情境領導者“項目”
1) 影響上司發(fā)揮其教練作用
2) 影響下屬發(fā)揮其積極主動精神
3) 影響跨部門同事獲得支持配合
4) 影響外部合作伙伴實現(xiàn)雙贏
第四部分、工作任務管理中常用的情境領導力的五大杠桿
一、保持“積極因素”的杠桿--杜絕“不可能”
二、保持“參與因素”的杠桿--項目中的激勵性頭腦風暴
v 影響力中心“社會認同”在激勵性運用
三、保持“承諾因素”的杠桿--快樂激勵機制與績效溝通
v 影響力中心”承諾與一致性“的工作運用
四、保持“教練因素”的杠桿--授權(quán)管理法
v 影響力中心”互惠“原則的工作運用
五、保持“效率優(yōu)先”杠桿--項目管理4因素與六點工作制
1) 影響力中心“喜好”與“應該”的制約
2) 影響力中心“知名性”的建立
3) 影響力中心“稀缺性”人才的管理
第五部分、情境領導力的落實--稻盛和夫的問題解決機制
一、放大目標
1) 特點:明確、視覺化
2) 引導:定目標之刻骨銘心的理由
3) 實現(xiàn)目標的產(chǎn)出源與障礙點分析
二、目標制定法
1) 常規(guī)目標的制定
2) 超常規(guī)突破目標的制定(業(yè)績突破)
三、任務管理的4要素法應用
1) 項目管理的實用方法
2) 案例分析:我為什么沒時間?
四、1 5工作法:高效的任務時間管理
1) 復雜的事情簡單化
簡單的事情重復做
何理老師的其它課程
部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、基本功2—服務對象與換位思
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工作總結(jié)與呈現(xiàn) 01.01
章、呈現(xiàn)與總結(jié)邏輯--目標實現(xiàn)的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、呈現(xiàn)問題點分析--目標實現(xiàn)
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商談得天下--關鍵客戶及大客戶顧問式營銷 01.01
部分、“客戶服務”前提--服務角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務?一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是
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高效能人士的7個習慣及工作應用 01.01
序言7個習慣的學習與運用1.向高性能人士學習什么:關于稻盛和夫和京瓷2.如何將7個習慣運用于工作中3.7個習慣在MasterPlan任務管理中的實際運用4.7個習慣運用后的考核章習慣1:積極主動1、人類四項獨特的天賦2、團隊成員之間消極被動行為的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應方式;4、解決問題的步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
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職業(yè)規(guī)劃與人生設計 01.01
部分、職業(yè)機會的無奈一、如何看待基本職業(yè)機會a)選擇的無奈b)選擇后的快速定位c)進入工作角色二、創(chuàng)業(yè)心態(tài)的工作表現(xiàn)a)跳槽的誤區(qū):“平跳”的危害性b)為什么要“高跳”:爭取工作的主動權(quán)第二部分、選擇自己的職業(yè)機會一、經(jīng)營環(huán)境--讓上司同事看到自己a)讓別人看到自己的意義b)音:學習“笑臉”的好辦法-同理心c)容:做個職業(yè)化的員工d)笑:如何對待“份外事”e
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模塊一:卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎?”的根本問題;q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務客戶;q對自己的SWOT分析,找到適合的客戶服務方式。模塊二:卓越客戶關系管理q回答“為什么對方不和我成交?”的根本問題;q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關系;q三分鐘讀懂對方。模塊三:五星級客戶服務技巧q用同理心的交流方式,1分鐘即可獲得對方認同;q商務禮儀的有效運用;q商談
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崗位職責與職能認知 01.01
章、職責設定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、職能執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、職能任務設定的過程管理一、部門目標帶動部屬目
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階段性目標達成評估方法與員工去留管理 01.01
章、目標設定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、目標設定過程的人員管理一、部門目標帶動部屬目
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年度戰(zhàn)略目標的分析制定與計劃分解 01.01
部分、戰(zhàn)略目標設定與分解的方法工具一、工作計劃與檢核表法(稻盛和夫法)1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度4.工具運用:7S、五力模型、價值鏈、PEST【案例與互動】任務管理不復雜二、戰(zhàn)略目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據(jù)【案例與互動】8020法則的有效運用每個
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中高層領導者領導力提升訓練 01.01
1.了解領導者的基本素質(zhì),建立領導意識;2.了解管理職務的重點,提升管理及領導才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學進行改善;4.認識領導行為并調(diào)正領導實踐中的問題;5.建立引導行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵;6.完善管理及領導的職責,發(fā)揮管理及領導績效;7.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,
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