《各級主管如何支持總經(jīng)理達成年度目標》

  培訓講師：何理

講師背景：
企業(yè)的影子CEO何理十余載駐點輔導扎扎實實眾企業(yè)培訓落地厚積薄發(fā)講師資歷中歐國際工商學院MBA三期，中歐校友影子CEO研究會發(fā)起人；美國NASDAQ上市IT公司營銷專家；大型商業(yè)機構(gòu)首席運營官；擔任多項社會職務(wù)，諸如上海高校外聘專家、上海市 詳細>>

何理
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《各級主管如何支持總經(jīng)理達成年度目標》詳細內(nèi)容

《各級主管如何支持總經(jīng)理達成年度目標》

**部分、管理者工作困擾之根源

一、 理解上司的真正意圖

*任務(wù)的誤導

*被動執(zhí)行的結(jié)果

二、 上司在授權(quán)中的關(guān)鍵點

*授權(quán)中常見的誤區(qū)

*理解關(guān)鍵執(zhí)行的技巧


第二部分、管理者與上司溝通的信心基礎(chǔ)-達成高度共識

一、 崗位股份制模型

*為什么以前總是被動聽話效率不高

*換位思考：上司痛點在哪？

二、 有效組織執(zhí)行方法 

*為什么是常常是低效的組織者

*“三爹原則”的應(yīng)用

三、 像富人一樣思維-讓職能部門支持

*什么是“富人思維”模式

*工作表現(xiàn)行為：做個合格的服務(wù)左右手


第三部分、管理者有效執(zhí)行目標完成任務(wù)

一、 京瓷MP工具運用

*8020的具體運用

*問題任務(wù)的解決思路

二、 任務(wù)管理的杠桿工具

*問題提出的緣由

*問題管理的4因素法

*1 5效率優(yōu)先工具

*激勵因素運用

*人員配置的計劃細節(jié)

 

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模塊一：卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎？”的根本問題；q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務(wù)客戶；q對自己的SWOT分析，找到適合的客戶服務(wù)方式。模塊二：卓越客戶關(guān)系管理q回答“為什么對方不和我成交？”的根本問題；q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關(guān)系；q三分鐘讀懂對方。模塊三：五星級客戶服務(wù)技巧q用同理心的交流方式，1分鐘即可獲得對方認同；q商務(wù)禮儀的有效運用；q商談

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