《卓越班組長(zhǎng)》
《卓越班組長(zhǎng)》詳細(xì)內(nèi)容
《卓越班組長(zhǎng)》
模塊一、角色定位
1.1 “我”是誰(shuí)?
——班組長(zhǎng)的入選條件、入職修煉(導(dǎo)出合格班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力)
1.2 “我”從哪里來?
——獲得班組長(zhǎng)的職務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
1.3 “我”與企業(yè)的關(guān)系
1.4 五個(gè)錯(cuò)誤定位
——傳聲筒、下屬代表、諸侯國(guó)王、勞動(dòng)模范、普通百姓
模塊二、日工作流程
2.1 討論日工作流程
2.2 介紹日工作流程(通用版)
2.3 特殊行業(yè)應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)
2.4 開晨會(huì)的方法、步驟
2.5 現(xiàn)場(chǎng)巡視的階段重點(diǎn)
模塊三、如何完成任務(wù)
3.1 【案例分析】小王打掃廁所的故事
3.2 如何理解并分解任務(wù)
3.3 如何布置任務(wù)
3.4 如何落實(shí)相關(guān)資源
3.5 如何實(shí)施檢查
3.6 如何總結(jié)提升
模塊四、如何上、下、平行溝通
4.1 溝通的定義
4.2 溝通的種類、背景、難點(diǎn)
4.3 跨部門溝通的特點(diǎn)及解決方案
4.4 流程溝通、主導(dǎo)溝通、借勢(shì)溝通
4.5 上行、下行、平行溝通
4.6 同理心傾聽
4.7 有效發(fā)問
4.8 沖突處理
模塊五、如何發(fā)現(xiàn)及解決問題
5.1 問題的定義
5.2 問題的類型
5.3 定義并描述問題
5.4 分析問題
5.5 找到解決問題方案
5.6 實(shí)施方案
5.7 評(píng)估結(jié)果
5.8 標(biāo)準(zhǔn)化
戴良橋老師的其它課程
《當(dāng)代員工管理》 01.01
一、剖析新生代:帶領(lǐng)當(dāng)代員工的思路:定位準(zhǔn)確—定位溝通到位—跟蹤教練技術(shù)—帶動(dòng)和諧進(jìn)步—融合二、當(dāng)代員工(后80、90后)的特質(zhì)分析:① 離職率高② 自我為中心③ 知識(shí)面寬④ 價(jià)值觀多元化⑤ 崇尚平等,蔑視權(quán)貴⑥ 情緒化⑦ 不遵守傳統(tǒng)的職場(chǎng)規(guī)則三、中國(guó)管理者的管理認(rèn)知:1、檢查督導(dǎo)成為必備手段而且必須加大力度,管理成本很高;2、人是不愿意被改變的,除非他自己
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《跨部門溝通》戴良橋老師 01.01
模塊一企業(yè)部門間常見溝通問題1.推諉(責(zé)任推脫)2.扯皮(發(fā)生后果的責(zé)任推脫)3.漠視(放任壞結(jié)果的產(chǎn)生)4.本位(為了自己部門利益,損害或放任公司整體利益)模塊二幾個(gè)易混淆的概念1.部門墻的功用——推倒部門墻2.部門之間難以統(tǒng)和——無(wú)約束力3.部門之間利益會(huì)此起彼伏——績(jī)效困惑4.“跨”總是要制約自身——各自為政,各自為中心模塊三溝通的方法1.程序溝通2.
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《精益生產(chǎn)與效率提升》 01.01
模塊一精益生產(chǎn)誕生的背景和理念1、世界五大汽車公司利潤(rùn)與銷售對(duì)比2、支持TPS的思想3、豐田危機(jī)與豐田生產(chǎn)方式l如果成本不下降,利潤(rùn)不會(huì)增加l提高銷售價(jià)格不都能獲得利潤(rùn)l降低成本=提高生產(chǎn)效率l由制造方法改變成本模塊二七大浪費(fèi)和解決問題的辦法1、獲得利潤(rùn)的方法2、到處都有的浪費(fèi)(muda)現(xiàn)象3、造成成本上升的原因——浪費(fèi)4、用精益的眼光看待浪費(fèi)l過剩生產(chǎn)是
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《5S推行實(shí)務(wù)》 01.01
模塊一、5S管理概論l5S管理的起源l5S管理的目的、作用l5S管理認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)l5S管理推行不暢的原因分析模塊二、5S管理知識(shí)解析l1S——整理的定義,目的,推行要領(lǐng)l2S——整頓的定義,目的,推行要領(lǐng)l3S——清掃的定義,目的,推行要領(lǐng)l4S——清潔的定義,目的,推行要領(lǐng)l5S——素養(yǎng)的定義,目的,推行要領(lǐng)模塊三、5S管理推行的步驟、方法模塊四、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
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《TPM——全面生產(chǎn)管理》 01.01
模塊一:TPM演變及概念1.1企業(yè)目標(biāo)1.2生產(chǎn)管什么?1.3現(xiàn)場(chǎng)管理主線1.4TPM演變1.5TPM概念1.6TPM精髓1.7TPM八大支柱1.8TPM活動(dòng)效果模塊二、故障與設(shè)備綜合效率2.1故障2.1.1故障定義2.1.2零故障的基本思考方向2.1.3故障原因分析2.1.4故障發(fā)展規(guī)律2.1.5加速設(shè)備劣化的主要原因2.1.6機(jī)械設(shè)備的劣化部位2.1.7
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模塊一TWI督導(dǎo)概論(JD)1.TWI的起源及發(fā)展2.督導(dǎo)人員認(rèn)知1)何謂督導(dǎo)能力—督導(dǎo)的定義,地位,作用,使命2)督導(dǎo)工作職責(zé)—督導(dǎo)的主要職責(zé)與內(nèi)涵及范圍3)督導(dǎo)角色認(rèn)知—督導(dǎo)角色功能,定位及誤區(qū)4)督導(dǎo)技能要求—不同層級(jí)的督導(dǎo)技能權(quán)重比例,六大法則5)督導(dǎo)現(xiàn)狀模塊二工作教導(dǎo)(JI)1.教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段1)制作訓(xùn)練預(yù)定表2)制作工作分解表3)準(zhǔn)備所需物品4)
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《卓越中層管理者新解》 01.01
模塊一:中層管理者角色定位1.應(yīng)具備的指示、能力、態(tài)度2.理想的高層、中層同級(jí)、下屬與“我”的關(guān)系3.中層管理者的五大困惑4.中層管理者的來源及推論5.卓越管理者、優(yōu)秀管理者與一般管理者差別6.中層管理者與各層級(jí)之間的關(guān)系模塊二:中層管理者角色修養(yǎng)1.主動(dòng)意識(shí)2.服從意識(shí)3.責(zé)任意識(shí)4.成就意識(shí)5.結(jié)果意識(shí)模塊三:中層管理者角色成事1.企業(yè)常見執(zhí)行力不力的現(xiàn)
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《企業(yè)執(zhí)行力》戴良橋老師 01.01
1、企業(yè)管理困惑:工作有思路,過程出差錯(cuò);任務(wù)很明確,結(jié)果有偏差;制度也健全,邊做邊扯皮;企業(yè)有目標(biāo),不知找誰(shuí)做。2、企業(yè)執(zhí)行誤區(qū):n建立健全規(guī)章制度n招聘優(yōu)秀人才n提高績(jī)效工資n培訓(xùn)3、困惑——企業(yè)執(zhí)行應(yīng)該從哪里入手?4、愿景與使命:未來的企業(yè)形態(tài)及目標(biāo)5、規(guī)章制度常見的執(zhí)行問題:n各自為政n推諉扯皮n偽“人性化”n滯后執(zhí)行n干部不夠公正6、落地的規(guī)章制度
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