《目標(biāo)管理和績效考核體系建設(shè)》

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家,中行人力資源顧問,北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會(CHRP)理事※專家背景:趙磊 詳細>>

趙磊
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《目標(biāo)管理和績效考核體系建設(shè)》詳細內(nèi)容

《目標(biāo)管理和績效考核體系建設(shè)》


■內(nèi)容介紹: 

**單元: 績效管理概況

1. 成功企業(yè)所必需具備的管理要素

2. 成功企業(yè)的基本特征

3. 績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性

4. 新時代績效管理系統(tǒng)的特點

5. 績效管理的定義和概念

6. 績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用

7. 企業(yè)績效管理建設(shè)的目標(biāo)和過程

8. 績效管理:部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能

9. 績效管理體系建設(shè)中的角色分工:公司、人事部、業(yè)務(wù)部門、員工

10. 企業(yè)績效管理的新觀念綜述

Ø 觀念一:每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。

Ø 觀念二:企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。

Ø 觀念三:績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。

Ø 觀念四:企業(yè)績效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤大化而是有四個終極目標(biāo)

n 課堂討論:“我們大家來找碴”

n 在你的公司和部門里,有哪些目標(biāo)管理績效管理薄弱的表現(xiàn)?原因是什么?

第二單元:績效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)

一、 目標(biāo)管理體系的建設(shè)

Ø 目標(biāo)管理的意義與特點

Ø 目標(biāo)設(shè)定原則與方法

Ø 目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例:業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)

Ø 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

Ø 目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”

Ø 目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

Ø 目標(biāo)的分解:自上而下、時間、空間

Ø 目標(biāo)設(shè)定的9個要素

Ø 目標(biāo)設(shè)定后的改變原則

Ø 目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧

Ø 目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

二、 部門職能和職責(zé)的分工

Ø 部門職能反映企業(yè)的效率

Ø 部門職能分解和厘清的工具介紹

Ø 如何解決和預(yù)防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責(zé)任不清的問題

Ø 目標(biāo)管理中部門職能的常見誤區(qū)

第三單元:績效管理體系建設(shè)

Ø 整體績效管理體系介紹(1-10的管理體系:1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個階段、5檔打分、6個原則、7個來源、8個字母、9大要素、10個步驟)

Ø 績效考核體系的運作流程

Ø 傳統(tǒng)績效考核的幾種主要方法介紹

Ø 新績效考核的幾種主要方法介紹(KPI-核心績效指標(biāo)、BSC-平衡計分卡、360度-全方位考核評估、RONA-凈資產(chǎn)回報率等)

Ø 信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績效考核軟件系統(tǒng)工具簡介

第四單元:績效管理和績效考核實踐

Ø 如何設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)?

Ø 如何確定部門和崗位的核心績效指標(biāo)(KPI)?

Ø 如何建立軟指標(biāo)體系(工作態(tài)度和行為指標(biāo))?

Ø 如何制定中高層管理人員的績效指標(biāo)體系(四個維度)?

Ø 如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度?

Ø 績效考核的周期

Ø 影響員工績效的十種因素分析和改進方法

Ø 優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

第五單元:績效輔導(dǎo)和績效跟蹤

Ø 績效記錄

Ø 績效面談的流程和步驟

Ø 不同績效員工的面談重點

Ø 績效評估面談的后續(xù)行動追蹤

Ø 如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績?

Ø 績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)?

Ø 由誰來給員工做評估?

Ø 現(xiàn)場咨詢和問答

■培訓(xùn)方式:幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討,全部引用歐美式研修方式。


 

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■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié):人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識六、員工指導(dǎo)與激勵技巧七、績效溝通與輔導(dǎo)八、高效時間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  單元  主題:認(rèn)識團隊建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團隊的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團隊角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護所產(chǎn)生的新思想;  3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊  1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用  4、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團隊績效特色與高績效團隊特點  ★第二部分高績效團

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課程大綱:單元主題:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題:如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析:組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二:你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效?思考、提問、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計與實施1、培訓(xùn)項目設(shè)計與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項目的實施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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