《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超

  培訓(xùn)講師：步超

講師背景：
生產(chǎn)管理和成本控制專家，23課堂培訓(xùn)團高級講師。曾在頂新國際集團，山大華特股份有限公司等著名企業(yè)中擔(dān)任中高層；盛高咨詢機構(gòu)資深項目經(jīng)理，生產(chǎn)管理和成本控制專家。曾在頂新國際集團，山大華特股份有限公司等著名企業(yè)中擔(dān)任中高層重要職位。在生產(chǎn)運作 詳細(xì)>>

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 步超

前言部份：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理

Ø企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題：企業(yè)核心競爭力與人力資源

Ø企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)：外部經(jīng)營客戶，內(nèi)部經(jīng)營員工

Ø人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發(fā)

Ø人力資源管理的四個經(jīng)典問題：選、育、用、留

Ø人力資源管理的內(nèi)涵：系統(tǒng)管理人

Ø現(xiàn)階段我國企業(yè)面臨的人力資源管理問題

Ø人力資源系統(tǒng)的作用力

Ø一流企業(yè)人力資源管理模型

**部份：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系

Ø部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn) 

Ø管理者的經(jīng)常面對的困惑

Ø企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能

Ø現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理主線

Ø直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工 

第二部份：工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型

Ø工作分析的六個W

Ø工作分析要達(dá)到的目的 

Ø工作分析結(jié)果的運用和工作分析的具體運作方法

Ø工作說明書的具體編寫 

Ø工作說明書內(nèi)容組成 

Ø任職資格描述  

第三部份：經(jīng)理人招聘、調(diào)配與選拔技巧

Ø招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

Ø招聘的流程及可能的誤區(qū)

Ø內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點

Ø非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作

Ø面試選才的方式

Ø面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”

Ø專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

Ø關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)

第四部份：人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)

Ø新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)及解決辦法

Ø如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓(xùn)

Ø現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

Ø培訓(xùn)效果追蹤與評估

Ø部門經(jīng)理的“教練”角色

Ø**“教練技術(shù)”改變員工行為

Ø員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”

Ø教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能

Ø員工成長的五個層次

第五部份：如何用效的激勵員工

Ø對“激勵”的四方面理解

Ø經(jīng)典的激勵理論及其運用

Ø激勵機制的分類與功能定位； 

Ø如何把握激勵的度

Ø人對得失的判斷取決于參照物 

Ø如何有效地表揚和批評員工 

Ø適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵方式的多樣化

Ø想象之中，意料之外

Ø激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好  

第六部份：績效管理技術(shù)

Ø現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；

Ø績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；

Ø常見的績效考核誤區(qū)；

Ø績效管理的主要流程；

ØKPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理（模式、方法）； 

Ø績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；

Ø績效考核的方法與結(jié)果控制；

Ø績效結(jié)果的反饋面談技巧；

Ø績效結(jié)果的運用。

第七部份：經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與對人才的使用

Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念

Ø管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

Ø影響力的構(gòu)成  

Ø上司如何影響下屬

Ø權(quán)利戒律與影響力傳播

Ø員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4

Ø人性化管理與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3、S4

第八部分：員工關(guān)系管理與管理者自我管理

Ø員工離職原因分析

Ø留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論

Ø企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

Ø沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人

Ø工作是快樂的：事業(yè)留人

Ø家的感覺真好：企業(yè)文化留人

Ø我用真心換真情：情感留人

Ø沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生

Ø管理者的時間、精力與情緒管理

Ø經(jīng)理人的十三項修煉

Ø中國成功管理的忠告


 

步超老師的其它課程

課程大綱：　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢　　1、生涯的含義　　2、生涯管理的含義　　3、生涯管理產(chǎn)生的背景　　4、目標(biāo)管理　　4.1目標(biāo)管理概念的提出　　4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè)　　4.3有效目標(biāo)管理的特點　　4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域　　4.5目標(biāo)管理的障礙　　5、生涯管理的發(fā)展趨勢　　6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢　　6.1組織的分散

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一、崗位價值評估的概念1.崗位價值評估的定義2.崗位價值評估的特點二、崗位價值評估的目的和作用1.崗位價值評估的目的和作用2.崗位價值評估的基本方法a)序列法b)分類法c)因素比較法d)評分法三、崗位價值評估的操作1.崗位價值評估的操作流程2.崗位價值評估的原則3.崗位價值評估工具講解四、崗位價值評估結(jié)果的應(yīng)用1.崗位級別劃分2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計3.崗位系統(tǒng)分析

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一、人才測評概述1、傳統(tǒng)人才選聘的方式2、人才測評的發(fā)展歷程2、人才測評的定義3、人才測評的目的及應(yīng)用二、人才測評的主要方法及工具1、人才測評的主要方法介紹（1）性格測評（2）智力測評（3）職業(yè)適應(yīng)性測評（4）評價中心（5）其它測評方法2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念及特點（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施流程（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評的關(guān)鍵點（4）實戰(zhàn)演

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一、素質(zhì)模型的緣起與定義1、素質(zhì)能力的發(fā)展歷程2、素質(zhì)定義3、素質(zhì)模型的定義二、素質(zhì)能力模型的建立目的1、人力資源管理如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、績效是怎樣產(chǎn)生的3、不同的績效觀念三、素質(zhì)能力模型庫構(gòu)建過程1、素質(zhì)能力模型構(gòu)建2、素質(zhì)能力模型的建立順序3、由上向下的素質(zhì)模型形成過程4、由下向上的素質(zhì)模型的建立流程5、如何尋找素質(zhì)？——關(guān)鍵行為事件訪談法6、素質(zhì)

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一、人力資源規(guī)劃的基本理念與方法1、人力資源規(guī)劃的基本概念2、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)3、人力資源規(guī)劃的時機二、人力資源規(guī)劃的技術(shù)與方法1、人力資源結(jié)構(gòu)分析2、人力資源的需求與供給分析（人力資源盤點、崗位分析工具與方法介紹）3、現(xiàn)場演練：4、人力資源需求與供給預(yù)測（工作量分析法、貢獻(xiàn)度分析法、趨勢分析法、比率分析法、比率分析法、回歸分析法、管理者判斷分析法、德爾菲

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一、21世紀(jì)薪酬體系發(fā)展的趨勢人才競爭，演化成為一場無硝煙的戰(zhàn)爭（一）短期報酬計劃（二）長期報酬計劃二、新經(jīng)濟的游戲規(guī)則（一）人工成本絕對值在上升（二）人工成本相對值要下降三、薪酬水平成為企業(yè)競爭力的標(biāo)桿（一）對外要有競爭性（二）對內(nèi)要有激勵性四、完善薪酬體系的基本模型（一）如何設(shè)計工資制度1.工資概念2.工資管理的目的3.工資管理的六大原則4.影響工資的因

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一、員工發(fā)展規(guī)劃概述1.員工發(fā)展規(guī)劃理論2.員工發(fā)展規(guī)劃對于企業(yè)的意義3.員工發(fā)展規(guī)劃對于個人的意義二、員工發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)實踐1.基于人才戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)的人才梯隊發(fā)展策略2.設(shè)立管理者的接班人計劃3.幫助建立關(guān)鍵人才儲備庫4.建立符合企業(yè)戰(zhàn)略的多職業(yè)發(fā)展通道5.全面和客觀的員工定期評價6.晉升和淘汰機制的建設(shè)促進人才儲備的良性循環(huán)三、員工發(fā)展規(guī)劃的個人實踐1.

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一、招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1、招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、招聘的流程及誤區(qū)3、內(nèi)部招聘與外部招聘二、為經(jīng)理建立必備的招聘技能1、經(jīng)理怎樣控制招聘成本2、人力資源經(jīng)理與其他經(jīng)理的職責(zé)3、為經(jīng)理建立必備的招聘技能4、招聘中常見的誤區(qū)三、選才的作用及選才的方式1、選才如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2、選才過程中部門的職責(zé)3、面試選才的方式四、面試的流程及注意事項1、求職

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一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義、意義和理論發(fā)展趨勢1、生涯的含義2、生涯管理的含義3、生涯管理產(chǎn)生的背景4、目標(biāo)管理4.1目標(biāo)管理概念的提出4.2目標(biāo)管理的人性假設(shè)4.3有效目標(biāo)管理的特點4.4企業(yè)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)的8大領(lǐng)域4.5目標(biāo)管理的障礙5、生涯管理的發(fā)展趨勢6、影響生涯管理的組織發(fā)展趨勢7、生涯管理的任務(wù)8、生涯管理的基本內(nèi)容二、生涯管理在企業(yè)中的導(dǎo)入1、生涯管理

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一、企業(yè)績效管理常見的問題二、績效考核與績效管理的意義1.績效與績效管理概述2.績效考核的目的、意義與操作原則三、企業(yè)績效管理體系建立流程1.關(guān)鍵績效管理指標(biāo)體系實施框架2.關(guān)鍵績效管理體系的方法和步驟3.績效指標(biāo)提煉過程－戰(zhàn)略目標(biāo)框架體系－關(guān)鍵因素強弱相關(guān)分解－關(guān)鍵成功因素細(xì)化－以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)－指標(biāo)修正與篩選4.權(quán)重設(shè)置5.評分標(biāo)準(zhǔn)確定6.業(yè)

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