團隊引導技術

  培訓講師：宋尚

講師背景：
宋尚教授——著名思維訓練專家，原HP、KAPPA高級經理！10余年職場思維導圖實踐經驗，13年世界級公司管理層經驗，國內第一個職場思維導圖案例——“李寧公司思維導圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者！中國職場思維導圖之父清華大學總裁班客座教授他開創(chuàng)了中國職場 詳細>>

宋尚
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團隊引導技術詳細內容

團隊引導技術

**天

時間

內容

說明

40分鐘

Ø 開場、歡迎

Ø 概念簡介與實例

ú 了解什么是引導技術

ú 引導者的角色和在課堂中帶來的影響。

ú 了解引導者的角色是什么

ú 實際案例分享

1小時

Ø 引導的基本功─引導式傾聽

ú 引導溝通技巧：收集想法、肯定感受、使人們充分表達、平衡、確認、連結、傾聽共同點。此為不論參與者或引導者，對各種形態(tài)的溝通都有幫助的實用技巧。


Lunch Break

2小時

Ø 提問技巧與架構

ú 視頻練習：如何帶動對話

ú 學習焦點討論法以學會分辨安排提問的層次(ORID)以帶動對話

ú 了解各層次問題背后的原理

ú 練習：識別話題層次

ú 如何設計話題的思路和方法

2小時

Ø 實際演練如何引導討論：**組

ú 小組為單位，設計實際工作話題，以及進行演練。

40分鐘

Ø 省思與回顧

ú 回顧一天的學習心得。

ú 利用ORID分享的作業(yè)


第二天

ú 集體思考墻法是一步驟性，可有效形成團隊共識的引導方法。它協助參與者用團隊心智(Group Mind)共同回答一個焦點問題。焦點問題可以因應不同情境做不同設定。

ú 應用集體思考墻法，參與者有機會去腦力激蕩，針對焦點問題所有的想法，透過引導的步驟，能夠在兼容并蓄中找到共識的方向，確認大家的決議，進而促成會議之后的正面轉變。


時間

內容

說明

30分鐘

Ø Check-in

Ø 作業(yè)回顧

ú 作業(yè)一各組演練心得分享，以及Q&A。

40分鐘

Ø 參與式決策的鉆石模型─想法的世界與行動的世界

ú 傳統(tǒng)的頭腦風暴的不足之處

ú 介紹參與型決策的鉆石模型： 


1.5小時

Ø 集體思考墻法示范

ú 體驗：帶動一個實際話題現場體驗

ú 集體思考墻和鉆石模型的對應關系

ú 

40分鐘

Ø 集體思考墻法理論

ú 了解集體思考墻法的理論。

ú 介紹實際工作案例

40分鐘

Ø 集體思考墻法設計

ú 設計思路和每個步驟的注意要點

ú 現場產出基于工作的話題

ú 話題分配到組

2小時

Ø 集體思考墻法演練 (小組一)

ú **階段分組演練。

ú 對演練者的回饋與經驗分享。

30分鐘

Ø Q&A

Ø 省思與回顧

ú 解答對于引導方法的疑問。

ú 回顧今天一天的學習心得。


 

宋尚老師的其它課程

篇章主要內容備注一說明并定義問題3H1.解決問題的能力在職場中的意義和這兩天培訓的背景和目標2.我們怎么看待問題和機會3.怎樣提出工作中的好問題（具體方法）4.每個人提出工作的問題（初步問題）5.大家現場刪選出關注的問題（確定問題）6.如何運用議題樹定義問題7.練習：結合現實工作定義問題，并進行現場呈現和點評創(chuàng)新思維點：洞察問題的本質二提出問題的要因3H1.

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篇章主要內容備注一策劃會議1.會議對于組織和個人的意義2.如何理解會議3.什么是會議管理4.會議成本如何計算5.導致會議效率低的因素二如何提升會議質量之會前1.確定會議召開的目的2.會議召開的5W1H3.如何撰寫一份情理兼顧的會議通知4.如何制作會議策劃案（現場練習）5.如何考慮安排會議的空間和時間技巧6.會議議程如何描述7.會議安排如何確認與會者反饋三如何

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篇章主要內容備注一課程導入0.5H1.你在工作遇到這樣的情況嗎（視頻資料）2.什么是金字塔原理2.金字塔原理中的序言和縱向和橫向關系3.金字塔原理在工作中的應用（思考，解決問題，呈現）-提升邏輯思維4.金字塔所體現的邏輯體系二思考的金字塔1.5H1.金子塔序言要素SCQ2.縱向關系：主張和依據3.縱向關系要素和實際案例分享4.橫向關系：演繹和歸納5.演繹要素

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部分清晰的思考帶來清晰的表達◆表達的標準：清晰、簡練、有力◆表達的原則：分析、分離、推進◆表達的要素：主題、樁子、素材第二部分三種基本計劃“標準格式”◆作用：面對復雜內容，快速搭建講話的結構，能夠說到點，講清楚◆工具：時鐘計劃、環(huán)球計劃、三角計劃、“標準格式”第三部分三種主張性計劃◆作用：雙方觀點產生分歧時，快速找到合適的切入點，增強表達的說服力◆工具：變焦

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1.創(chuàng)新思維的意義和方向sup2;時代背景下的創(chuàng)新sup2;創(chuàng)新的本質是什么sup2;創(chuàng)新的分類sup2;認識大腦中的左右腦sup2;測試你的左右腦sup2;創(chuàng)新對個人與組織的意義sup2;創(chuàng)新思維和邏輯思維的關系2.打破固有思維的障礙sup2;心智模式和創(chuàng)新的關系sup2;阻礙創(chuàng)新的因素sup2;固有思維產生的原因sup2;創(chuàng)新的誤區(qū)sup2;創(chuàng)新在組織的

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一、課程導入為什么學這么課程？二、界定，發(fā)現問題1、問題管理的模型？2、什么是問題和分類？3、如何描述問題？4、實際練習學員演練/案例分析三、分析問題的根源原因分析的流程：1、問題分解的方法（思維導圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）2、解決問題的人與事（性格分析）3、群策群力如何解決復雜問題（頭腦風暴，共識建導法）4、從流程過程去分析5、如何運用圖表來分析

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篇章主要內容備注一課程導入1.為什么學這么課程？2.我們如何面對問題3.水平思維、問題結構化解決模型二界定和發(fā)現問題1.什么是問題2.如何描述問題3.練習-描述工作中的實際問題三分析問題的根源1.用邏輯樹分析問題2.實戰(zhàn)演練：群策群力如何解決復雜問題（集體思考墻）3.反思問題分析中常見問題4.如何找到核心原因中的核心原因5.如何面對系統(tǒng)性問題分析集體思考墻播

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