銷售風險控制與應收賬款管理訓練營
銷售風險控制與應收賬款管理訓練營詳細內(nèi)容
銷售風險控制與應收賬款管理訓練營
【課程背景】
1.企業(yè)的盈利能力為什么阻擋在了貨款的風險上？收款的能力決定了盈利能力？
2.企業(yè)的營銷的兩大門檻：“銷售難、收款更難”如何有效突破？
3.企業(yè)的應收款風險是客戶的原因還是銷售人員的原因？
4.企業(yè)如何建構(gòu)一套規(guī)范、可控、透明的應收款管理體系？
5.企業(yè)如何**跨部門協(xié)作體系使企業(yè)銷售大化、回款快化和壞帳小化？
6.如何如何建立客戶評估體系也保證賬款風險的低？
7.企業(yè)如何建立賬款風險的預警機制和組織責任機制？
8.賬款產(chǎn)生后企業(yè)內(nèi)部關(guān)系部門如何制定應收管理和催收策略？
9.銷售人員如何應對客戶拖延付款的理由？
10.如何預防呆死帳的發(fā)生，沉默和責任無主狀態(tài)，如何讓呆死帳起死回生？
11.如何幫助客戶提高信用規(guī)則和規(guī)范，以實現(xiàn)快速賬款回收？
12.什么樣的催收才是專業(yè)的催收技巧和流程？
【課程內(nèi)容】
**單元：企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風險管理
1.企業(yè)盈利現(xiàn)狀與問題
2.“銷售難”與“收款難”的原因剖析
3.銷售決定了企業(yè)的“創(chuàng)收”
4.應收決定了企業(yè)的“生死”
5.應收賬款對企業(yè)的致命危機
6.企業(yè)為什么會產(chǎn)生“應收欠款”
7.企業(yè)的債務存在雙重矛盾
8.不良應收賬款形成的原因
9.應收管理與企業(yè)資金運營關(guān)系
10.應收款引起的企業(yè)銷售障礙
11.應收款問題產(chǎn)生的系統(tǒng)成本
12.應收款控制的緊迫性和必要性
第二單元：如何有效管理企業(yè)應收賬款
13.傳統(tǒng)應收賬款管理誤區(qū)
14.應收賬款的管理目標
15.應收賬款管理制度
16.應收賬款問題解決辦法
17.賬款催收的指導原則
18.賬款催收的內(nèi)部程序完善
19.如何在企業(yè)內(nèi)部建立應收款催收管理
20.應收賬款處理準則
21.呆賬管理
22.問題賬款管理
23.逾期賬款管理
24.會計人員應收賬款考核
25.銷售人員應收賬款考核
第三單元：企業(yè)的應收賬款的有效分析
26.客戶欠款的原因的常見特點
27.應收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析
28.客戶延期付款的理由
29.欠款客戶的分類和分析表
30.應收賬款賬齡分析
31.常用的應收賬款的分析工具
32.應收賬款的關(guān)鍵節(jié)點控制
33.應收賬款的責任落實程序
34.應收賬款日常管理案例分析
第四單元：企業(yè)應收管理的全程風險控制
35.1、銷售風險中的前期風險控制
36.以客戶合作狀態(tài)為中心的風險控制
37.新客戶所關(guān)注3個要素
38.合法性 資本實力 業(yè)務發(fā)展?jié)摿θ?/p>
39.老客戶所關(guān)注3個要素
40.核心業(yè)務變動狀況 資本信息 交易記錄三個要素
41.客戶信用資料的收集與管理
42.怎樣搜集客戶信用資料
43.從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
44.從與客戶的交流中搜集信息的方法
45.從公共信息渠道獲得客戶信息的方
46.怎樣利用專業(yè)機構(gòu)的資信調(diào)查服務
47.客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護
48.商業(yè)欺詐和陷阱的識別
49.常見的商業(yè)欺詐和陷阱
50.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
51.商業(yè)欺詐和陷阱的預防方法
52.2、銷售業(yè)務過程中的風險控制
53.合同管理注意的細節(jié)
54.怎么樣的合同才有效
55.簽訂合同時需要注意的細節(jié)
56.應收賬款跟蹤管理方法
57.發(fā)貨前的準備工作
58.庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
59.賬單管理系統(tǒng)
60.應收賬款管理具體操作
61.RPM過程監(jiān)控制度
62.DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
63.A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
64.A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
65.客戶拖欠十大危險信號
66.如何保障公司債權(quán)
67.保障公司債權(quán)的各種文書
68.保障公司債權(quán)的三大重要文件
69.票據(jù)管理系統(tǒng)
70.發(fā)票的管理
71.月結(jié)單的管理
72.授權(quán)委托書的管理
73.授權(quán)委托書的作用
74.什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書
75.其他管理工具介紹
第五單元：賬款催收方法與技巧
76.賬款催收的基本原則
77.賬款催收的誤區(qū)
78.銷售收款守則
79.應收賬款的基礎(chǔ)工作
80.收款賬齡重要性分析評價表
81.應收賬款收款日程安排表
82.財務部出具的收款通知單
83.收款人員應具備的基本素質(zhì)和素養(yǎng)
84.如何面對客戶的“借口”
85.客戶常見的經(jīng)典“借口”
86.債務催收方法的成功應對技巧
87.電話催收技巧
88.信函催收技巧
89.面訪催收技巧
90.“人鬼”技巧
91.“黑白”技巧
92.賬款未收回的懲罰措施與法律適用策略
第六單元:適用的應收款催收技巧和演練
93.關(guān)系滲透，求勢取人（與客戶的客戶）
94.躺椅炮彈，避實就虛（整合客戶內(nèi)部）
95.關(guān)鍵亮劍，鎮(zhèn)妖降魔（借力打力）
96.擒賊先擒王，催款找目標
97.皮厚無敵，完“幣”歸趙
98.牽線搭橋，兼并還款
第七單元:建立客戶的信用體系的風險控制
99.客戶信用分析與評估
100.信用評估模型
101.制定不同信用等級的信用政策
102.客戶的選擇與維護
103.對客戶進行資信評級
104.客戶的分類管理
105.定期對客戶進行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級
第八單元:賬款催收的難點、薄弱點和問題點控制
106.識別客戶拖欠賬款的征兆
107.常見的拖延手法及對策
108.如何借助外力催收賬款
109.賬款催收的實戰(zhàn)案例分
第九元:實戰(zhàn)模擬演練
110.分組模擬演練
演練：綜合練習
任朝彥老師的其它課程
MTP9：卓越管理者的部屬輔導與有效激勵 02.13
讓員工自動自發(fā)的藝術(shù)《卓越管理者的部屬輔導與有效激勵》----領(lǐng)導力成長課程主講：任朝彥一、課程產(chǎn)生背景:◆90的經(jīng)理人對下屬是放養(yǎng)式成長，對下屬的勝任缺乏有效方法？◆中國企業(yè)的員工勝任崗位的平均時間比國際公司長近1.5年時間，為何？◆85的經(jīng)理人不會使用輔導和激勵技巧，員工缺乏持續(xù)動力？◆管理的核心任務為什么是輔導，它起到的杠桿作用是什么？◆輔導不是“說教
講師：任朝彥詳情
MTP10：高效跨部門溝通與協(xié)作 02.13
構(gòu)建無邊界高績效組織-----《高效跨部門溝通與協(xié)作》-----500強高績效授權(quán)課程主講：任朝彥企業(yè)問題背景：■當前在企業(yè)里，存在著兩個70，第一個70，實際上是指企業(yè)的管理者70的時間用在溝通上；第二個70，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙導致的；■企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見的現(xiàn)象之一就是：事前沒問清楚，事后推托責任■上級對下屬沒有過多的心情或時間進行溝
講師：任朝彥詳情
500強企業(yè)MTP（授權(quán)版）《中層管理者技能與管理素養(yǎng)訓練營》如何啟動企業(yè)高績效引擎-----500強高績效版權(quán)課程主講：任朝彥第一單元：管理者的定位與職責一：課程特點:?是基于卓越績效企業(yè)的系統(tǒng)研究,由課程講師經(jīng)過系統(tǒng)而有實戰(zhàn)的分析得出的結(jié)論;?是根據(jù)超過八年時間對國際\國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家,經(jīng)理人\團隊的研究編寫而成。?近五年來時間先后被數(shù)十企業(yè)采用過，驗證這
講師：任朝彥詳情
MTP3：溝通解碼與有效的商務溝通訓練營 02.13
《溝通解碼與有效的商務溝通訓練營》--如何啟動企業(yè)高績效引擎-------500強高績效課程主講：任朝彥企業(yè)問題背景：◆當前在企業(yè)里，存在著3個70，第一個70，實際上是指企業(yè)的管理者70的時間用在溝通上；第二個70，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙導致的；第二個70，是指企業(yè)對外商務活動的70的問題是由于缺乏商務溝通專業(yè)素養(yǎng)導致的；◆企業(yè)的價值鏈其實質(zhì)是
講師：任朝彥詳情
企業(yè)中高層經(jīng)理人專業(yè)管理技能---《大數(shù)據(jù)時代下的目標管理與計劃制定、執(zhí)行與控制》--公司年度績效落地最有效的工作方法-------高績效版權(quán)課程主講：任朝彥針對行業(yè)：工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)；針對對象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導師。一：目標管理中的九大困惑：1.目
講師：任朝彥詳情
MTP5：企業(yè)高績效執(zhí)行力課程 02.13
提升企業(yè)全員執(zhí)行力---《獨家版權(quán)》《如何打造高績效執(zhí)行力》----500強高績效內(nèi)部授權(quán)課程主講：任朝彥一：中國企業(yè)執(zhí)行力不佳的“六個困境”?為什么中國企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在最終成了空話？?為什么確定的目標不能如愿變成具體的績效？?為什么確定的計劃不能按時變成實際的成果？?為什么有效的人力資源不能形成有效的合力？?為什么拿了工資獎金卻沒有工作激情和動力？?為什么
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企業(yè)高層領(lǐng)導力-----《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地與有效制定年度經(jīng)營計劃》---戰(zhàn)略決定成敗--------500強全景戰(zhàn)略思維課程主講：任朝彥一：課程特點:?是基于企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢真實案例研究而成，體系完整而實戰(zhàn)；?本課程集合了麥肯錫戰(zhàn)略管理咨詢思維與工具；?近兩年來時間先后被數(shù)十企業(yè)引進，驗證這個課程的實效；?本課程成為企業(yè)高層經(jīng)營經(jīng)理人必須掌握的課程；二：課程
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讓員工自動自發(fā)的藝術(shù)《有效授權(quán)與激勵技巧》----領(lǐng)導力成長課程管理者最有效的自殺方式：不授權(quán)、不激勵主講：任朝彥一、課程特點:◆從“親歷親為者”到“完美主義者”再到“管理無為者”，每一個管理者的成長過程均如此相似，本課程對現(xiàn)時活躍在企業(yè)界的成功經(jīng)理人做了大量背景研究，比如：格力總裁董明珠女士；萬科董事長王石先生；華為董事長任正非先生；GE前CEO韋爾奇先生
講師：任朝彥詳情
企業(yè)做“強”之道-----《戰(zhàn)略性人力資源管理與組織體系》---企業(yè)永續(xù)經(jīng)營解碼課程主講：任朝彥企業(yè)問題背景：◆企業(yè)做不強、做不大、做不長的原因有很多，不能讓企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的根本原因為什么是人才培養(yǎng)？◆如何通過企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)突破企業(yè)不同發(fā)展階段的瓶頸？◆為什么企業(yè)在人才認知和使用上存在“用才近視癥”，而不是“適才適配型”；在人才識別上主觀隨意，缺少客觀
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