《員工心理輔導(dǎo)實務(wù)》

  培訓(xùn)講師：田欣

講師背景：
田欣老師★禪修導(dǎo)師，資深講師★《心經(jīng)注解》編著者★禪友會發(fā)起人個人簡介here田欣老師為銀行，電力、通信、石油化工、高新技術(shù)等行業(yè)提供心智訓(xùn)練服務(wù)10多年，近千場專題講座，足跡遍布全國各地。2003年左右開始對國學(xué)、佛法產(chǎn)生濃厚興趣，先后研 詳細(xì)>>

田欣
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《員工心理輔導(dǎo)實務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《員工心理輔導(dǎo)實務(wù)》

一、員工輔導(dǎo)的基本模式

1、團(tuán)體輔導(dǎo)

2、個人輔導(dǎo)

3、自助輔導(dǎo)

二、主動發(fā)現(xiàn)員工的需求

1、工作任務(wù)類

2、工作環(huán)境與工作氛圍

3、個人或家庭類

4、一般性心理困惑及主要方法

三、心理輔導(dǎo)實務(wù)技術(shù)訓(xùn)練

1、如何排查心理障礙：心理輔導(dǎo)員的信息收集

2、輔導(dǎo)員看到了什么：不帶任何分別心

3、尊重：完整接納、以禮待人、信任、保護(hù)穩(wěn)私

四、輔導(dǎo)員的準(zhǔn)備狀態(tài)

1、熱情：關(guān)切、耐心、積極關(guān)注

2、真誠：不帶專業(yè)面具、不自我宣泄

3、共情：體驗情感

五、員工輔導(dǎo)的常用錯誤模式

1、冷漠

2、說教

3、交換

4、懲罰

六、員工輔導(dǎo)的四大步驟

1、接受：傾聽

2、分享：自我開放法、認(rèn)知調(diào)整法

3、設(shè)范（找到正面理由）：合理情緒療法

4、策劃：行為療法

七、心理輔導(dǎo)的核心內(nèi)容

1. 緩解情緒

2. 引導(dǎo)員工從關(guān)注外在，到關(guān)注內(nèi)外

3. 引導(dǎo)員工了解自己（環(huán)境、思維、行為等）

4. 幫助員工處理深層情結(jié)與情緒

5. 幫助員工建立生活的正見

 

田欣老師的其它課程

團(tuán)隊管理   01.01

課程大綱：　　部分團(tuán)隊四層次管理　　一、團(tuán)隊管理的基本實質(zhì)　　二、團(tuán)隊管理的四個層面　　1、人——團(tuán)隊成員　　2、團(tuán)隊中的人——團(tuán)隊中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊成員　　1、了解團(tuán)隊成員的獨特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部

 講師：田欣詳情

課程大綱：　　部分自動識別身份與環(huán)境（覺醒單元）　　一、生命的主題模塊　　1、情感　　2、職業(yè)/事業(yè)　　3、人際交往　　4、健康　　5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長　　6、探索生命的真正意義　　二、積極與消極　　1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙　　2、消極意識與次消極行為　　3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維　　第二部分每個人都在為自己而工作（認(rèn)知單元）　　一、“打工”是

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課程大綱：　　部分如何打造你的公眾形象（視頻練習(xí)）　　1、建立基本公眾形象　　基本外在靜態(tài)形象　　基本內(nèi)在心理形象　　溝通效果的來源　　公眾演講者的座右銘　　成功演講者之隨身法寶　　兩個目標(biāo)　　為誰講下去？　　給公眾演講者的十二條啟示　　2、演講效果的關(guān)鍵七因素　　3、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）　　4、培訓(xùn)的六個因子　　正向　　接納　　利他主義　　人際學(xué)

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　　職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)　　一、你在為誰工作？　　1、每個人都在為自己工作　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值　　3、對自己工作負(fù)責(zé)就是對自己的人生負(fù)責(zé)　　二、堅持“八榮八恥”的職業(yè)道德　　1、以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥　　2、以服務(wù)顧客為榮，以忽略顧客為恥　　3、以積極創(chuàng)新為榮，以懶惰無知為恥　　關(guān)于質(zhì)量與數(shù)量（功勞與苦勞）　　訓(xùn)練：《工藝品》　　如何提升自

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　　一、打造一流的銀行人員職業(yè)形象　　1、自信是職業(yè)形象的開始　　2、讓自己看上去像個職業(yè)人士　　3、職業(yè)淡妝：現(xiàn)場指導(dǎo)訓(xùn)練　　4、工作著裝的禮儀　　工作裝選定的TPO原則　　工作著裝的要求與禁忌　　服飾的色彩搭配原則　　銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)　　1、顧客看到的每一個細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)　　2、日常工作儀態(tài)　　3、與服務(wù)群體相處易被接受的態(tài)度　　4、日常處理投訴與

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　　知本知源篇：您知道現(xiàn)代女性之“位”是如何來的嗎？　　1、女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化　　2、女性與天地之道　　3、天尊地卑與男女平等　　4、新時代的“怕”老婆現(xiàn)象　　5、女性魅力包括些什么？——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù)　　女性之“表”　　一、魅力是否能持久取決于什么？　　二、職業(yè)女性之“表”——著裝　　找準(zhǔn)自己的風(fēng)格特點　　職業(yè)女性的著裝與首飾搭配技巧　　職業(yè)

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　　培訓(xùn)時間：三個階段，半年之內(nèi)完成　　階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第二階：3天，訓(xùn)練營模式，連續(xù)完成　　第三階：4天，訓(xùn)練營模式，分2次完成　　ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（階）　　一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知　　1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)　　2、管理者既是培訓(xùn)師　　企業(yè)培訓(xùn)的基本概念　　4、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點　　5、成人學(xué)習(xí)的特點與原則　　6、

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　　部分團(tuán)隊四層次管理　　一、團(tuán)隊管理的基本實質(zhì)　　二、團(tuán)隊管理的四個層面　　1、人——團(tuán)隊成員　　2、團(tuán)隊中的人——團(tuán)隊中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊成員　　1、了解團(tuán)隊成員的獨特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部分團(tuán)隊中的

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　　一、心安篇　　格物致知誠意正心修身齊家治國平天下　　人的思維模式，觀念決定了他對外界的理解，行為以及后的結(jié)果。而情緒是一個人的綜合外在表現(xiàn)。管理者的自我減壓，以“情緒”為著手點，重點在于調(diào)整管理者對工作、生活、人際關(guān)系等的思維觀念，達(dá)到壓力減輕，心情愉悅的狀態(tài)，以促進(jìn)工作生活的良性循環(huán)。　　了解自己的思維角度、欲望（需要）　　快樂心情（情緒·減壓）的方法

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　　部分了解情緒的工作模式　　1、生物層面——自然特征　　2、心理層面——你的直接感受　　3、行為層面——你的直接行為　　4、社會影響層面——所造成的結(jié)果　　第二部分你的情緒是如何工作的　　一、生物層面——能量與動力屬性　　二、心理層面——你的感受與認(rèn)知　　1、社交中產(chǎn)生的不良情緒是怎么回事？　　◆未能完成的心愿　　◆投射　　◆原生家庭模式　　◆生活經(jīng)驗所帶

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