知行合一領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:于海楓

講師背景:
于海楓——銀行職業(yè)化、管理系統(tǒng)提升專家★禮儀管理專家★九型人格專業(yè)講師★中國銀行職業(yè)化特聘講師★農(nóng)業(yè)銀行行動學(xué)習(xí)特聘講師★中國郵政標(biāo)桿網(wǎng)點促動師★講師關(guān)鍵詞:禮儀、職業(yè)化、溝通,行動學(xué)習(xí)于海楓老師,行動學(xué)習(xí)促動師,TA溝通輔導(dǎo)專家,曾任跨國 詳細>>

于海楓
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知行合一領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容

知行合一領(lǐng)導(dǎo)力

**部分:領(lǐng)導(dǎo)力行為與實際問題

一、管理模式自我評估

**自我評估認清自我的管理模式,針對自我管理模式中的固有模式進行改進。

二、人類的五種對話模式:

1. 協(xié)作對話

2. 愛的對話

3. 成長對話

4. 互助對話

5. 自我對話

三、知行合一領(lǐng)導(dǎo)力的4種關(guān)鍵行為:

1. 用心觀察:行為、表情、聲音、語調(diào)等

2. 深度聆聽

1) 聆聽時常出現(xiàn)的不良習(xí)慣

2) 用什么樣的態(tài)度來聆聽

3) 全面聆聽:情緒、目標(biāo)、現(xiàn)狀、礙障、事實、演繹

4) 3R聆聽技巧

3.  有效提問

1) 發(fā)問的目的

2) 發(fā)問的出發(fā)點

3) 發(fā)問的方向

4) 啟發(fā)性可能性問題

5) 激勵挑戰(zhàn)性問題

6) 計劃成果性問題

4.  正確表達

1) 回應(yīng)的目的

2) 三大回應(yīng):建議、強化、批評

3) 什么是給予回應(yīng)

4) 什么是嘉許性的回應(yīng)

四、領(lǐng)導(dǎo)力問題(現(xiàn)場聚焦真實問題),例如以下問題:

1. 如何提升團隊凝聚力?

2. 如何支持員工成長?

3. 如何建立跨部門合作機制?

4. 如何有效激勵員工?

5. 如何做好工作與生活的平衡?

第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)——三大技術(shù)

一、團隊共創(chuàng)

1. 聚焦主題:針對于真實問題

2. 創(chuàng)新想法

3. 分類排列

4. 提取中心詞

5. 圖示化賦與意義

二、世界咖啡

1. 設(shè)定情境

2. 營造友好氛圍

3. 設(shè)置問題:針對于真實問題

4. 有效匯談

5. 采蜜之旅

6. 總結(jié)匯報

三、群策群力

1. 聚焦問題:清晰問題,明確背景

2. 障礙分析:分析原因,找到障礙

3. 厘清目標(biāo):明確目標(biāo),瞄準靶心

4. 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)驗分享,連接智慧

5. 決策矩陣:篩選想法,慎重決策

6. 行動建議:建議呈現(xiàn),團隊碰撞

7. 城鎮(zhèn)會議:高管質(zhì)詢,直面挑戰(zhàn)

第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力突破實操

 

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單元:了解成人,引導(dǎo)教學(xué)1.引導(dǎo)式教學(xué)的核心1)成人學(xué)習(xí)的法則:以學(xué)員為中心2)講師是課程內(nèi)容講師、學(xué)習(xí)引導(dǎo)講師3)初級講師授課要點回顧第二單元:課程開發(fā),邏輯結(jié)構(gòu)1.課程設(shè)計的“T”型結(jié)構(gòu)1)企業(yè)要給學(xué)員傳達的:培訓(xùn)目的2)學(xué)員想要學(xué)習(xí)的:學(xué)員的狀態(tài)3)講師分析:這是壤訓(xùn)的問題嗎?2.從結(jié)果出發(fā)進行課程設(shè)計1)從結(jié)果出發(fā)來思考:學(xué)員能帶走什么2)講師給學(xué)員

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一、職業(yè)化基礎(chǔ)1.你在為誰而工作2.職業(yè)化素質(zhì)與能力模型3.職業(yè)化的三大內(nèi)涵4.職業(yè)化素養(yǎng)修煉5.員工角色認知與定位6.員工為什么要職業(yè)化二、員工常犯的主要錯誤1.優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型;2.優(yōu)秀企業(yè)欣賞的員工類型;3.企業(yè)員工常犯的主要錯誤;4.85、90后員工的特點;三、職業(yè)化的心態(tài)塑造1.目標(biāo)至上;2.積極主動;3.追求效率;4.尋求雙贏;5.重視溝

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階段:知識導(dǎo)入——實現(xiàn)簡單有效的對話1.管理者面臨的5大溝通障礙1)無法引起對方注意2)無法激發(fā)創(chuàng)意思維3)無法促進參與者多元角度提供有價值信息4)溝通遇阻效率低下5)找不到解決問題的新思路(新途徑)2.聚焦式會話法1)心智運作模式2)交互式學(xué)習(xí)分享3)短焦對話模型4)團結(jié)成員促動行動第二階段:聚焦解決——架構(gòu)高效溝通模式1.澄清問題(情境)針對企來現(xiàn)面臨的

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部分:導(dǎo)入1.熱場2.課程定向3.課程原理是簡介4.課程初體驗第二部分:團隊體驗1.關(guān)于團隊的討論2.體驗活動:團隊組建3.團隊要素:激情、承諾、責(zé)任、溝通、執(zhí)行4.體驗活動:團隊紀律5.承諾活動:團隊紀律與規(guī)則約定第三部分:團隊凝聚力1.溝通與協(xié)作1)溝通體驗:對話練習(xí),簡明有效的溝通模式與要訣2)協(xié)作體驗:團隊竟?fàn)幘毩?xí),體驗團隊配合、默契、一致性,尋找個

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部分:團隊凝聚力一、團隊組建1.體驗活動:國王與天使2.色卡分組3.成立團隊4.團隊分享5.選擇總經(jīng)理6.組建領(lǐng)導(dǎo)班子7.團隊風(fēng)采(在以后的培訓(xùn)中將一直延用)8.龍虎榜二、團隊凝聚力1.引導(dǎo)活動:急速60秒2.團隊共創(chuàng):行動學(xué)習(xí)中團隊共創(chuàng)的方法,讓學(xué)員進行自我分析,我們的團隊為什么失?。縿e人的團隊為什么能夠成功?到底是什么原因形成了這樣的結(jié)果?在整個活動中,

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部分:關(guān)于幸福1.幸福的四個象限1)忙碌奔波型2)幸福型3)虛無主義4)享樂主義2.幸福六大維度1)全人健康2)理財規(guī)劃3)休閑娛樂4)人際互動5)生涯規(guī)劃6)個人成長第二部分:幸福主題1.幸?;仡?.年輪回顧3.幸福故事第三部分:設(shè)計幸福1.發(fā)現(xiàn)幸福2.暢想幸福——創(chuàng)想團隊的幸福未來3.世界咖啡或未來探索1)智慧聯(lián)接實現(xiàn)幸福的好方法2)激發(fā)集體智慧,設(shè)計團

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部分:能力提升,自我覺察1.管理者面臨的5大障礙1)團隊意識弱2)公司支持不足3)心態(tài)調(diào)整弱4)目標(biāo)感差5)執(zhí)行力不足2.行動學(xué)習(xí)三大關(guān)鍵1)討論真實問題2)激發(fā)團隊智慧3)實施行動改善3.如何加速員工成長1)管理情緒2)管理目標(biāo)3)管理狀態(tài)第二部分:聚焦問題,承擔(dān)責(zé)任1.聚焦企業(yè)真實問題1)例如:如何改善管理者換位思考能力?2)如何提升團隊凝聚力?3)如何

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階段1:知識導(dǎo)入1.臺風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從手足無措到中規(guī)中矩2.內(nèi)容規(guī)劃——幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)3.培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊,改善培訓(xùn)主題的精準度4.控場與互動——職業(yè)控場保障培訓(xùn)效果100達成5.呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹6.內(nèi)容開放——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合7.研發(fā)標(biāo)準——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化8.研講分離——標(biāo)誰化版權(quán)

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部分:管理者的現(xiàn)狀與促動技術(shù)一、討論:作為者你存在哪些問題?1.自我反思2.找到根源二、管理者所面臨的現(xiàn)狀1.員工年齡結(jié)構(gòu)的變化2.員工自我意識的提升3.管理者角色的認知4.管理能力的錯誤認知三、管理系統(tǒng)的具體意義1.目標(biāo)管理系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理者具備領(lǐng)導(dǎo)思維2.計劃管理系統(tǒng)——讓管理者有機會把大腦真正用起來3.時間管理系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣,確保

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部分:團隊組建一、團建原則1.利益相關(guān)者為一組2.問題相關(guān)者為一組3.團隊的力量:眾人拾柴火焰高4.相聚的價值:從學(xué)習(xí)知識到解決問題二、破冰——相互認知1.圖與心2.他畫像與自畫像三、心靈約定1.基本規(guī)則2.角色分配3.工具使用第二部分:聚焦問題一、聚焦主題1.企業(yè)現(xiàn)階段所面臨的現(xiàn)狀2.銷售年度(季、月)所要完成的目標(biāo)3.銷售方面存在的問題二、找出問題1.頭

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