助你成功系列課程之商務(wù)禮儀
助你成功系列課程之商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
助你成功系列課程之商務(wù)禮儀
模塊一 商務(wù)禮儀之言之有禮
一.說話禮儀
二.介紹禮儀
三.稱呼禮儀
四.問候禮儀
五.電話禮儀
模塊二 商務(wù)禮儀之行之有素
一、走路的禮儀
二、出行的禮儀
三、儀態(tài)
模塊三 商務(wù)禮儀之儀表不凡
一、儀容
二、儀表
模塊四 商務(wù)禮儀之餐飲有度
一.宴請(qǐng)賓客
二.排位入座
三.用餐禮儀
董權(quán)恩老師的其它課程
HR的職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
#8226;一.職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)–職業(yè)發(fā)展的階段–職業(yè)選擇的階段–HR的常規(guī)發(fā)展路徑–HR的發(fā)展目標(biāo)–優(yōu)秀HR的標(biāo)桿#8226;二.HR的職業(yè)規(guī)劃–什么是職業(yè)生涯規(guī)劃–職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟–互動(dòng):你真的了解自己的嗎#8226;三環(huán)理論#8226;價(jià)值觀測(cè)試#8226;氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)#8226;MBTI測(cè)驗(yàn)#8226;霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)#8226;管理能力測(cè)評(píng)#82
講師:董權(quán)恩詳情
–一、時(shí)刻做好成為HR經(jīng)理的準(zhǔn)備#8226;1、完善的簡(jiǎn)歷#8226;2、必要面試的技巧#8226;3、熟悉國(guó)家法律法規(guī)–二、如何安全渡過HR經(jīng)理的試用期1.HR新任經(jīng)理人試用期的禁忌2.HR經(jīng)理人1個(gè)月時(shí)該做和不該做3.HR新任經(jīng)理2個(gè)月時(shí)該做和不該做–三、如何做一個(gè)優(yōu)秀的HR經(jīng)理#8226;1、專業(yè)的HR經(jīng)驗(yàn):招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、人力規(guī)劃#8226;
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招聘管理與識(shí)人技巧 01.01
一.如何做招聘方案?1.招聘方案七要素2.面試的組織與實(shí)施二.如何設(shè)計(jì)面試問題?1.設(shè)計(jì)面試問題的步驟2.崗位工作說明書在招聘工作中的應(yīng)用3.勝任素質(zhì)模型在招聘工作中的應(yīng)用4.面試問題設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)演練三.如何應(yīng)用招聘工具?1.行為描述面試法與實(shí)施要點(diǎn)2.案例分析:行為描述面試法的現(xiàn)場(chǎng)演練3.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法實(shí)施要點(diǎn)4.互動(dòng):無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的現(xiàn)場(chǎng)演練四.如何選擇
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手把手教你做勝任素質(zhì)模型 01.01
一.勝任素質(zhì)與關(guān)鍵勝任素質(zhì)解析1.什么是勝任素質(zhì)2.勝任素質(zhì)與招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核的關(guān)系3.勝任素質(zhì)的三個(gè)層面4.現(xiàn)場(chǎng)演練:勝任素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表的繪制5.勝任素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式二.勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建方法現(xiàn)場(chǎng)演練:手把手教你提取崗位勝任素質(zhì)三.勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用互動(dòng):基于勝任素質(zhì)的面試問題設(shè)計(jì)與錄用決策四.勝任素質(zhì)在培訓(xùn)中的應(yīng)用互動(dòng):基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分
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《純干貨:如何演繹一堂精彩的培訓(xùn)課》 01.01
一、企業(yè)培訓(xùn)的原則互動(dòng):關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)問題案例分析:企業(yè)培訓(xùn)的三原則二、企業(yè)培訓(xùn)的八項(xiàng)注意三、職業(yè)培訓(xùn)師的理想素質(zhì)模型四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)刺激要素與控場(chǎng)技巧互動(dòng):影響培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的刺激要素五、培訓(xùn)對(duì)象的分類及應(yīng)對(duì)技巧互動(dòng):不同類型學(xué)員的應(yīng)對(duì)六、培訓(xùn)方法的應(yīng)用技巧選擇培訓(xùn)方法的影響因素不同培訓(xùn)方法的應(yīng)用技巧七、精彩開場(chǎng)與結(jié)束語的設(shè)計(jì)技巧八、專業(yè)的即興演講技能訓(xùn)練互動(dòng):
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新任經(jīng)理人訓(xùn)練 01.01
模塊一、PDP認(rèn)知與應(yīng)用1、PDP介紹2、互動(dòng):PDP測(cè)試3、PDP結(jié)果分析與應(yīng)用模塊二、情境管理1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2、員工的類型及發(fā)展階段3、互動(dòng):管理模式分類及應(yīng)用技巧模塊三、新任經(jīng)理人快速展開工作的要訣1、情境分析2、新任經(jīng)理人快速展開工作的要訣3、新任經(jīng)理人開展工作的原則
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助你成功系列課程之時(shí)間管理 01.01
模塊一時(shí)間管理全接觸互動(dòng)案例:她是如何發(fā)現(xiàn)的?#8226;一了解時(shí)間#8226;二浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象#8226;模塊二宏觀時(shí)間管理:管理你的人生#8226;一改變時(shí)間管理觀念#8226;二互動(dòng):宏觀時(shí)間管理的方法#8226;模塊三微觀時(shí)間管理:擠出海綿里的水#8226;互動(dòng)練習(xí):微觀時(shí)間管理的具體方法#8226;模塊四高效率工作的秘訣#8226;一、高效率的重要
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章、什么是團(tuán)隊(duì)1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征第二章、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與群體素質(zhì)構(gòu)建1、互動(dòng):團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)3、群體素質(zhì)構(gòu)建第三章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段第四章、互動(dòng):建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)八大方法第五章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理第六章如何處理團(tuán)隊(duì)沖突第七章跨越團(tuán)隊(duì)陷阱
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模塊一、心態(tài)與職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知1、什么樣的員工更容易獲得成功2、心態(tài),銷售成功的要素過橋與囚徒實(shí)驗(yàn)?zāi)K二、蛀蝕業(yè)績(jī)的不良心態(tài)茫然無目標(biāo)害怕拒絕過于謙卑缺乏進(jìn)取心抱怨環(huán)境,忽略現(xiàn)實(shí)拖延,缺乏時(shí)間觀念眼高手低模塊三、推動(dòng)個(gè)人成功的職業(yè)化心態(tài)正確認(rèn)知銷售正確認(rèn)知客戶正確認(rèn)知產(chǎn)品勤奮,因?yàn)槭袌?chǎng)不相信眼淚堅(jiān)忍信念,相信水滴石穿自信,讓一切更精彩自律,培養(yǎng)職業(yè)聲譽(yù)陽光熱情
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精品課程之職業(yè)化訓(xùn)練 01.01
模塊一職業(yè)化的工作形象儀表不凡行之有素言之有禮模塊二職業(yè)化的工作技能工作技能專業(yè)化崗位管理規(guī)范化彌補(bǔ)技能上的不足作客戶的顧問模塊三職業(yè)化的工作心態(tài)認(rèn)識(shí)心態(tài)與職業(yè)化心態(tài)常見不良的職業(yè)心態(tài)良好的職業(yè)心態(tài)怎樣保持良好的職業(yè)心態(tài)
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