手把手教你做勝任素質(zhì)模型

  培訓(xùn)講師:董權(quán)恩

講師背景:
董權(quán)恩——原華拓進(jìn)出口公司深分總經(jīng)理!國家技師級企業(yè)培訓(xùn)師人力資源管理師原華拓進(jìn)出口公司深分總經(jīng)理知名上市企業(yè)人事培訓(xùn)負(fù)責(zé)人十三年管理及授課經(jīng)驗,多年來專注于培訓(xùn)事業(yè)與職業(yè)教育,集經(jīng)驗為知識進(jìn)而升華為課程,并因?qū)W⒍鴮I(yè)。董老師所授課程最大 詳細(xì)>>

董權(quán)恩
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手把手教你做勝任素質(zhì)模型詳細(xì)內(nèi)容

手把手教你做勝任素質(zhì)模型

一. 勝任素質(zhì)與關(guān)鍵勝任素質(zhì)解析

1. 什么是勝任素質(zhì)

2. 勝任素質(zhì)與招聘、培訓(xùn)、績效考核的關(guān)系

3. 勝任素質(zhì)的三個層面

4. 現(xiàn)場演練:勝任素質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)表的繪制

5. 勝任素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式


二. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建方法

現(xiàn)場演練:手把手教你提取崗位勝任素質(zhì)

 

三. 勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

互動:基于勝任素質(zhì)的面試問題設(shè)計與錄用決策


四. 勝任素質(zhì)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

互動:基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求分析




 

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模塊一商務(wù)禮儀之言之有禮一.說話禮儀二.介紹禮儀三.稱呼禮儀四.問候禮儀五.電話禮儀模塊二商務(wù)禮儀之行之有素一、走路的禮儀二、出行的禮儀三、儀態(tài)模塊三商務(wù)禮儀之儀表不凡一、儀容二、儀表模塊四商務(wù)禮儀之餐飲有度一.宴請賓客二.排位入座三.用餐禮儀

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一.如何做招聘方案?1.招聘方案七要素2.面試的組織與實施二.如何設(shè)計面試問題?1.設(shè)計面試問題的步驟2.崗位工作說明書在招聘工作中的應(yīng)用3.勝任素質(zhì)模型在招聘工作中的應(yīng)用4.面試問題設(shè)計現(xiàn)場演練三.如何應(yīng)用招聘工具?1.行為描述面試法與實施要點2.案例分析:行為描述面試法的現(xiàn)場演練3.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法實施要點4.互動:無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的現(xiàn)場演練四.如何選擇

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一、企業(yè)培訓(xùn)的原則互動:關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的三個問題案例分析:企業(yè)培訓(xùn)的三原則二、企業(yè)培訓(xùn)的八項注意三、職業(yè)培訓(xùn)師的理想素質(zhì)模型四、培訓(xùn)現(xiàn)場刺激要素與控場技巧互動:影響培訓(xùn)現(xiàn)場的刺激要素五、培訓(xùn)對象的分類及應(yīng)對技巧互動:不同類型學(xué)員的應(yīng)對六、培訓(xùn)方法的應(yīng)用技巧選擇培訓(xùn)方法的影響因素不同培訓(xùn)方法的應(yīng)用技巧七、精彩開場與結(jié)束語的設(shè)計技巧八、專業(yè)的即興演講技能訓(xùn)練互動:

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模塊一、PDP認(rèn)知與應(yīng)用1、PDP介紹2、互動:PDP測試3、PDP結(jié)果分析與應(yīng)用模塊二、情境管理1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2、員工的類型及發(fā)展階段3、互動:管理模式分類及應(yīng)用技巧模塊三、新任經(jīng)理人快速展開工作的要訣1、情境分析2、新任經(jīng)理人快速展開工作的要訣3、新任經(jīng)理人開展工作的原則

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模塊一時間管理全接觸互動案例:她是如何發(fā)現(xiàn)的?#8226;一了解時間#8226;二浪費時間的現(xiàn)象#8226;模塊二宏觀時間管理:管理你的人生#8226;一改變時間管理觀念#8226;二互動:宏觀時間管理的方法#8226;模塊三微觀時間管理:擠出海綿里的水#8226;互動練習(xí):微觀時間管理的具體方法#8226;模塊四高效率工作的秘訣#8226;一、高效率的重要

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模塊一、心態(tài)與職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知1、什么樣的員工更容易獲得成功2、心態(tài),銷售成功的要素過橋與囚徒實驗?zāi)K二、蛀蝕業(yè)績的不良心態(tài)茫然無目標(biāo)害怕拒絕過于謙卑缺乏進(jìn)取心抱怨環(huán)境,忽略現(xiàn)實拖延,缺乏時間觀念眼高手低模塊三、推動個人成功的職業(yè)化心態(tài)正確認(rèn)知銷售正確認(rèn)知客戶正確認(rèn)知產(chǎn)品勤奮,因為市場不相信眼淚堅忍信念,相信水滴石穿自信,讓一切更精彩自律,培養(yǎng)職業(yè)聲譽陽光熱情

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模塊一職業(yè)化的工作形象儀表不凡行之有素言之有禮模塊二職業(yè)化的工作技能工作技能專業(yè)化崗位管理規(guī)范化彌補(bǔ)技能上的不足作客戶的顧問模塊三職業(yè)化的工作心態(tài)認(rèn)識心態(tài)與職業(yè)化心態(tài)常見不良的職業(yè)心態(tài)良好的職業(yè)心態(tài)怎樣保持良好的職業(yè)心態(tài)

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