直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師

  培訓講師：羅剛

講師背景：
工商管理碩士（MBA）、（在讀）博士，人力資源管理師，項目管理（PMP）師，6σ黑帶。曾任日資理光集團、日資小松集團、臺資大眾、港資億利達等大型上市公司中階及高階管層理職務(wù)?，F(xiàn)任深圳某管理咨詢機構(gòu)總經(jīng)理。兼任同濟大學、中山大學、暨南大學、華 詳細>>

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直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師詳細內(nèi)容

直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師

**講  變化中的人力資源管理


引子案例: “老革命”的“新問題”

案例解讀:

1．當今人力資源市場的深刻變化

2．傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病

3．正確認識三種人性假設(shè)：X理論和Y理論和社會人理論

4．怎樣用三種人性假設(shè)看待新生代員工

5．當前需要什么樣的直線主管

6. 優(yōu)秀直線經(jīng)理的特點？

7．人力資源管理的核心任務(wù)

8. 人力資源管理的職責

        案例: CU集團“家長式”的關(guān)懷感動和留住了員工


第二講   選人--直線經(jīng)理人面試選拔技巧

1．選人選什么？

勝任力模型解讀

       案例: 華為的勝任力模型解讀。

    2．選人首選什么？

導入案例：百戰(zhàn)百勝抗倭名將戚繼光選人的“四要四不要”

案例解讀、分享、總結(jié)點評。

3. 選人的標準如何制定—面試設(shè)計“三步曲”

   根據(jù)勝任特征設(shè)計面試維度

   根據(jù)勝任特征設(shè)計面試計劃

   根據(jù)面試維度和計劃設(shè)計面試記錄表

   現(xiàn)場實操演練：業(yè)務(wù)員崗位面試維度、面試計劃、面試記錄表設(shè)計。

4. 選人方法如何匹配

        知識如何測試和面試--測試題目編撰

       技能如何面試---測試題目和測試方法設(shè)計

       素質(zhì)如何面試—面試方式設(shè)計

      現(xiàn)場實操演練：為質(zhì)量管理主管設(shè)計面試方法。

5．如何面試—行為表現(xiàn)對話面試

案例分享：華為的行為表現(xiàn)面試

案例解析：用應(yīng)聘者的昨天賭明天該“如何賭”？

行為表現(xiàn)對話的實質(zhì)解讀

行為表現(xiàn)對話的結(jié)構(gòu)解讀---STAR模式

如何區(qū)分對話中的真實與謊言

   “真實” 特征及解讀

   “謊言” 特征及解讀

6.如何面試—情景面試

無領(lǐng)導小組討論原理及操作要點

公文框演練原理及操作要點

案例分析原理及操作要點

角色扮演原理及操作要點

命題作文

命題演講

如何根據(jù)情景面試表現(xiàn)做出判斷

現(xiàn)場實操演練：為面試人力資源崗位設(shè)計一個

7.面試過程管理

    精品案例：為李經(jīng)理的面試把脈

    精品演練：我當面試官

           

        第三講、育人---員工職業(yè)化訓練及工作教導


1.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

2．部下培育---OFFJT（脫崗培訓—知識訓練）                    

合格員工的標準

世界級企業(yè)的員工培訓分工

成人學習的原理和有效方法

如同識別部下的培育需求

       勝任力模型

       學習地圖

       繼任計劃

精品案例分享：GE的訓練體系

3.部下培育--在職訓練OJT                   

確定OJT訓練需求

盤點部下能力

制定訓練計劃

工作教導四步法

      訓練準備

      示范

      實操

      上線

對新員工的教導技巧

對資深員工的教導技巧

對高齡員工的教導技巧

工作教導成效評價

成功的工作教導的技巧

4.其他部下培育的方法

  精品案例：CU公司的成功的職業(yè)化訓練

  課堂練習：制定OJT訓練計劃

第四講   用人---用人所長及績效管理   

   引子案例：劉備與諸葛亮對馬謖的任用誰更高明？

   1．用人的真諦

      考慮個人

      考慮團隊

   2．用人所長

   3．判斷特長的兩個切入點

   4. 揚長之后如何避短—四個方法

   5．用人的尺度---防止過度拔高使用

   6．績效管理的本質(zhì)                 

7．創(chuàng)造佳績效的四步曲

制訂目標和計劃

有效指導

檢查反饋

評估改進

8．如何制定部門的績效目標？

9．制定目標的SMART原則

10.何制定下屬的績效目標？

11．如何制定績效承諾書

12．如何進行績效實施過程的績效輔導

13．績效考核應(yīng)注意的事項

14．績效輔導的步驟與方法

精品案例:從BSC、戰(zhàn)略地圖分解、KPI到績效實現(xiàn)的全過程解讀


              

第五講   留人---直線經(jīng)理人如何激勵部下  

1、為什么需要激勵；

2、工作狀態(tài)、工作績效與激勵的關(guān)系；

   3、六大激勵理論及應(yīng)用技巧；

      目標行為理論

      認知行為理論

      需求理論

      雙因素理論

      公平理論

      期望理論

  4、如何正確運用制度化的激勵與非制度化激勵；

  5、如何善用物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵；

6、日常工作中的常用的十大激勵技巧；

7、待遇留人、制度留人、機遇（事業(yè)）留人、感情留人、文化留人

     精品案例：華為的留人策略


 

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