《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君

  培訓(xùn)講師:鄭君

講師背景:
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國(guó)GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師,勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》鄭君

**單元:做好部門人力資源管理的好處
² 案例分析:抓客戶與抓管人?
² 部門HR管理的四類員工
² 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系
² 部門經(jīng)理在HR管理中的職責(zé)
² 部門經(jīng)理與人力資源部的四種協(xié)作模式
² 做好人力資源管理對(duì)部門業(yè)績(jī)的影響
第二單元:面試與識(shí)才技巧

² 諸葛亮識(shí)人七法

² 錯(cuò)誤選人的風(fēng)險(xiǎn)

² 人才的冰山模型

² 視頻短片:面試中的缺陷

² 選人法則:八九十法則

² “漏斗式提問(wèn)法”的運(yùn)用

² 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢(shì)

² 結(jié)構(gòu)化面試六種提問(wèn)方法

– 扶正糾偏的引導(dǎo)式問(wèn)題

– 窮追猛打的行為式問(wèn)題

– 暗藏玄機(jī)的應(yīng)變式問(wèn)題

– 意欲何為的動(dòng)機(jī)式問(wèn)題

– 身臨其境的情境式問(wèn)題

– 兵不厭詐的壓力式問(wèn)題

² 面試官常犯的四種錯(cuò)誤

² 角色扮演:我當(dāng)面試官


第三單元:部屬培育與輔導(dǎo)
² 部屬未能得到培育的四大原因
² 員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑圖
² 視頻分享:曹操如何培育部屬?
² 部門如何組織部屬學(xué)習(xí)?
² 輔導(dǎo)部屬的四種方法

– 啟發(fā)法

– 歸納法

– OJT法

– 推演法

² 輔導(dǎo)員工三原則
² OJT在職訓(xùn)練五步法
² 案例分析:華為使用導(dǎo)師制幫助部屬成長(zhǎng)
² 常見(jiàn)問(wèn)題:

– 部屬缺乏進(jìn)取心怎么辦?

– 如何培育部屬的責(zé)任感?

第四單元:部門的績(jī)效管理
² 什么是績(jī)效管理?
² 企業(yè)開展績(jī)效管理的真實(shí)動(dòng)機(jī)
² 績(jī)效管理的作用發(fā)揮及難點(diǎn)
² 傳統(tǒng)考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的區(qū)別
² 績(jī)效考核的運(yùn)作流程
² 什么是KPI?指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系
² 確定目標(biāo)需要考慮的八大因素
² 問(wèn)題分析:部屬認(rèn)為別人目標(biāo)低、自己目標(biāo)高怎么辦?
² 業(yè)績(jī)指標(biāo)與行為指標(biāo)的差別
² 練習(xí):如何為部屬設(shè)定適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)?
² 考核指標(biāo)之間相互沖突怎么辦?
² 指標(biāo)難以量化怎么考核打分?
² 什么是績(jī)效面談?
² 三明治績(jī)效面談法
² 角色扮演:如何與業(yè)績(jī)差的部屬面談?
² 單元小結(jié):績(jī)效成功的“一二三法則”
第五單元:量才用人
² 案例:他們應(yīng)該提拔誰(shuí)?
² 發(fā)現(xiàn)并使用員工的長(zhǎng)處
² 如何使員工用其智、盡其能?
² 如何使用有“缺陷”的人才?
– 愛(ài)打“小報(bào)告”的員工
– 愛(ài)當(dāng)“老好人”的員工
– 工作勤奮但無(wú)才干的員工
– 不服從管理,但有本領(lǐng)的員工
– 缺乏激情、資歷深的老員工
² 單元小結(jié):經(jīng)理用人“六大法則”
第六單元:部屬激勵(lì)
² 部屬缺乏激情:工作動(dòng)機(jī)的變化
² 從人性假設(shè)看激勵(lì)手段的重要性
² 結(jié)合馬斯洛需求理論激勵(lì)部屬
² 激勵(lì)法則:正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)與零激勵(lì)
² 小故事:從分蘋果到激勵(lì)部屬
² 15種非物質(zhì)激勵(lì)方法的運(yùn)用
– 刺激視覺(jué):目標(biāo)/贊美/榮譽(yù)/晉升/參與
– 豐富大腦:培訓(xùn)/競(jìng)爭(zhēng)/授權(quán)/榜樣激勵(lì)
– 感動(dòng)心靈:情感/安全/環(huán)境激勵(lì)
– 快樂(lè)生活:餐飲/娛樂(lè)/休假激勵(lì)
² 案例分析:兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)及氛圍
– 處罰激勵(lì):怨聲載道
– 目標(biāo)激勵(lì):振奮人心
² 案例分析:吳起的智慧
² 授權(quán)激勵(lì):讓部屬更具成就感
² 海爾集團(tuán)、聯(lián)邦快遞的命名激勵(lì)
² 小組討論:如何有效激勵(lì)三位部屬?
² 赫茲伯格:保健和激勵(lì)因素對(duì)部屬的影響
² 員工激勵(lì)的“80/20法則”


第七單元:留才之術(shù)

² 視頻分享:?jiǎn)T工是如何流失的?
² 馬云對(duì)員工離職的分析
² 員工流失的原因分析
² 部分知名企業(yè)的留才觀
² 員工流動(dòng)的二維模型
² 案例:西門子如何留人?
² 企業(yè)留人的四重戰(zhàn)術(shù)
² 法、道、術(shù):企業(yè)留人的“陰謀”與“陽(yáng)謀”
² 防范核心員工流失的9條措施
² 課程總結(jié)與答疑

 

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問(wèn)才是有效的面試問(wèn)題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來(lái)如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開發(fā)入手,提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合,從而提升企業(yè)的整體效益

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