溝通技巧課程體系
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：12H
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場(chǎng)中大量的協(xié)作工作依靠溝通來(lái)完成，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的落地和績(jī)效的達(dá)成也需要有效溝通來(lái)保障，由此可見(jiàn)職場(chǎng)溝通的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中出現(xiàn)的大量矛盾和紛爭(zhēng)皆是因?yàn)楸舜酥g溝通不暢產(chǎn)生，比如：向下級(jí)布置工作，下級(jí)總是領(lǐng)悟不到意圖或者執(zhí)行意愿差；向上級(jí)匯報(bào)工作或說(shuō)服上級(jí)爭(zhēng)取更多支持，卻總是得不到上司認(rèn)...
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效人際溝通與跨部門溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效人際溝通與跨部門協(xié)作技巧課程背景：一個(gè)人的成功因素，25靠能力和天賦，75靠人際交往和溝通。企業(yè)管理中80以上的問(wèn)題是由于溝通不暢所造成的！因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效銜接，...
講師：陳怡然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《說(shuō)話是個(gè)技術(shù)活兒——職場(chǎng)高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
說(shuō)話是個(gè)技術(shù)活兒——在職場(chǎng)中溝通的技巧課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?jiàn)，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技...
講師：魏俊妮咨詢電話：010-82593357下載需求表
報(bào)聯(lián)商—職場(chǎng)高效溝通技巧 課時(shí)：6H
【課程背景】都說(shuō)職場(chǎng)中70的時(shí)間在溝通，70的問(wèn)題來(lái)自于溝通，職場(chǎng)種溝通會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題呢？l工作才開(kāi)始，等有了進(jìn)展在去匯報(bào)吧--------領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)拍桌子問(wèn)情況，急了！l同事太忙請(qǐng)你幫忙，不好意思拒絕又沒(méi)有辦法完成------同事挨罵了，惱了！l和客戶溝通，你已經(jīng)很有禮貌、很周到了-----------客戶還是不滿意，丟了！這樣的事情每天都在發(fā)生l上級(jí)常有困...
講師：甘紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與演講匯報(bào) 課時(shí)：6H
課程背景：人類社會(huì)的形成在于人與人之間不斷的溝通。對(duì)于個(gè)人而言，唯有溝通才有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；對(duì)于企業(yè)而言，唯有溝通才有成功銷售，也唯有溝通才有優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下屬與上級(jí)、上級(jí)對(duì)下級(jí)，部門與部門間，都容易因?yàn)槔娴纫蛩?，無(wú)形中形成壁壘，如何打破壁壘，增強(qiáng)彼此間的溝通協(xié)同，是企業(yè)急需解決的難題之一。課程收益：情商管理：駕馭自己情緒、識(shí)別他人情緒、認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源、學(xué)習(xí)緩解壓力...
講師：邢立爽咨詢電話：010-82593357下載需求表
《服務(wù)意識(shí)提升與高效溝通》（1天） 課時(shí)：6H
服務(wù)意識(shí)提升與高效溝通主講：甘紅亮【課程背景】隨著信息化的發(fā)展，時(shí)代的變遷，客戶服務(wù)期望的不斷提升，以往標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械化的服務(wù)已無(wú)法滿足客戶差異化的需求，客戶要的不是一句簡(jiǎn)單的“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您”。再企業(yè)內(nèi)部也是如此，所以在當(dāng)今，我們需要再不斷提升自己的專業(yè)的前提下，還需要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，要學(xué)會(huì)把其他部門的人當(dāng)作是我們的內(nèi)部客戶，我們的服務(wù)是否...
