跨部門溝通技巧與方法   課時：6H

跨部門溝通的方法與技巧（1天）【課程背景】一直以來，跨部門溝通都是各個企業(yè)存在的難點，部門之前如何請求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部門溝通技巧，如果掌握高效的溝通技術，那么部門之前必然會減少矛盾、避免誤解，進而增加工作效率，提升各個部門業(yè)績。所以，本課程針對上述問題詳細講授現(xiàn)代企業(yè)如何有效果、有效率、有技巧的跨部門溝通技術與...

 講師：劉洪剛咨詢電話：010-82593357下載需求表

跨部門溝通的方法與技巧（1天）   課時：6H

【課程大綱】第1講溝通要點1、有效溝通要點-溝通定義與重要性2、溝通不暢的16種原因3、有效溝通的原則?有效果溝通?有效率溝通?有笑聲溝通4、溝通三大要素?表達?傾聽?反饋5、常見溝通障礙第2講溝通原理與方法1、有效溝通的原理與方法-高效溝通的六大步驟2、高效溝通的三大環(huán)節(jié)a)表達b)傾聽c)反饋3、表達－溝通對象分析a)溝通對象誤區(qū)b)溝通對象關系c)溝通...

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