電子商務課程體系
引言部分什么是互聯(lián)網(wǎng)？什么是電子商務？什么是企業(yè)信息化？模塊一電子商務的現(xiàn)狀與前景電子商務解決的是什么問題？中國的電子商務出在什么樣的發(fā)展階段？未來電子商務的一個發(fā)展趨勢？電子商務在未來互聯(lián)網(wǎng)中的地位如何？模塊二電子是手段，商務是核心什么是網(wǎng)絡社區(qū)？什么是B2B？什么是B2C？什么是資源聚合？什么能決定消費者的購買？什么是長尾理論？什么是數(shù)據(jù)庫營銷？數(shù)據(jù)庫營...
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品牌企業(yè)的電子商務 課時：12H
著企業(yè)的各項經(jīng)營成本越來越高，品牌企業(yè)也開始尋求電子商務的手段來拓展自己的業(yè)務和品牌影響力，品牌企業(yè)的電子商務并不是在網(wǎng)上開店這么簡單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專門為品牌企業(yè)講述電子商務的經(jīng)營方案。第1天：電子商務平臺業(yè)務的發(fā)展章：電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢1.從賣書變遷看電子商務發(fā)展的趨勢2.從淘寶事件看傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務未來發(fā)展方向第二章...
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生產(chǎn)制造型企業(yè)電子商務內(nèi)訓 課時：12H
第1天：電子商務平臺業(yè)務的發(fā)展章：電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢1.從賣書變遷看電子商務發(fā)展的趨勢2.從淘寶事件看傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務未來發(fā)展方向第二章：電子商務的盈利模式1.傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2.通行的電子商務模式3.解讀京東網(wǎng)的運作模式4.把握電子商務的核心5.新技術、新理念、新模式的應用第三章：電子商務平臺的組織與運營流程1.不同類型企業(yè)的電子商務組織架構2.企業(yè)...
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章：2012電子商務新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 第二章：品牌企業(yè)電子商務核心競爭力分析與布局 1.企業(yè)競爭力分析 2.網(wǎng)絡市場的機遇與風險 第三章：網(wǎng)絡營銷渠道的類型 1.不同類型企業(yè)的電子商務組織架構 2.企業(yè)市場與消費市場主要區(qū)別 3.幾種不同的商業(yè)模式 4.適合本企業(yè)的電子商務渠道分析 第四章：網(wǎng)絡營銷渠道的建設 1.直銷與分銷渠道需要什...
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零售企業(yè)的電子商務內(nèi)訓 課時：12H
第1天：網(wǎng)絡零售平臺業(yè)務的發(fā)展章：網(wǎng)絡零售發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢1.從賣書變遷看網(wǎng)絡零售發(fā)展的趨勢2.從淘寶事件看網(wǎng)絡零售未來發(fā)展方向第二章：網(wǎng)絡零售的盈利模式1.傳統(tǒng)零售企業(yè)的困惑2.通行的網(wǎng)絡零售模式3.解讀京東網(wǎng)的運作模式4.把握網(wǎng)絡零售的核心5.新技術、新理念、新模式的應用第三章：電子商務平臺的組織與運營流程1.網(wǎng)絡零售企業(yè)的組織架構2.企業(yè)內(nèi)不同崗位員工...
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引言部分 什么是互聯(lián)網(wǎng)？ 什么是電子商務？ 什么是企業(yè)信息化？ 模塊一電子商務的現(xiàn)狀與前景 電子商務解決的是什么問題？ 中國的電子商務出在什么樣的發(fā)展階段？ 未來電子商務的一個發(fā)展趨勢？ 電子商務在未來互聯(lián)網(wǎng)中的地位如何？ 模塊二電子是手段，商務是核心 什么是網(wǎng)絡社區(qū)？ 什么是B2B？ 什么是B2C？ 什么是資源聚合？ 什么能...
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引言部分 認識電子商務 模塊一電子商務的愿景 1、企業(yè)經(jīng)營中常見的問題？ 2、電子商務能解決什么問題？ 3、電子商務的核心和手段 4、電子商務的現(xiàn)狀和前景 模塊二電子商務的實施路徑 1、電子商務與傳統(tǒng)營銷 2、電子商務互動了什么？ 3、電子商務互動了誰？ 4、幾個真實企業(yè)案例 5、電子商務平臺建設的三個階段 6、建立電子商務平臺...
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章：服裝電子商務趨勢 1.服裝電子商務的主要障礙 2.服裝電子商務的價值 3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析 4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑 第二章：服裝電子商務的規(guī)劃 1.服裝企業(yè)開張電子商務的主要方式 2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務模式 3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務案例分析 第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析 1.電子商務贏利的關鍵點 2....
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電子商務運營 課時：12H
電子商務運營培訓受眾:總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、信息總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員課程收益:提高企業(yè)的電子商務平臺運營水平和解決運營中的常見問題培訓時長：12課時課程大綱第一部分理論篇一、電子商務概述及發(fā)展趨勢1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況分析；2、以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略；3、中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；4、行業(yè)電子商務的發(fā)...
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電子商務環(huán)境下的客戶關系管理課程背景電子商務的不斷普及和深化，電子商務發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強，各大企業(yè)對電子商務的重視程度和應用普及率也迅猛提升。傳統(tǒng)企業(yè)在運作電子商務的過程中還是會遇到各種不同程度的難題和困惑，以顧客為關注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。在電...
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章 電子商務模式概論 1.1 電子商務模式理論基礎 1.1.1 網(wǎng)絡營銷與客戶關系管理 1.1.2 交易費用理論 1.1.3 核心競爭力理論 1.1.4 價值鏈、虛擬價值鏈與供應鏈 1.1.5 價值網(wǎng) 1.2 電子商務模式的內(nèi)涵 1.2.1 電子商務 1.2.2 商務模式 1.2.3 電子商務模式 1.3 電子商務模式的重要性 1.4 電子商...
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章電子商務時代客戶關系管理的特點1.1電子商務環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務客戶關系管理1.2.1電子商務客戶關系管理的特點1.2.2電子商務客戶關系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務客戶信息管理與分析2.1電子商務客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫的建立2.3電子商務客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務客戶滿意度管理3....
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【課程大綱】一部分電子商務基礎一章電子商務概述1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務發(fā)展趨勢1)O2O模式真正落地2)移動電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務基礎知識一...
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課程大綱：部分電子商務基礎章電子商務概述一、電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務發(fā)展趨勢1)O2O模式真正落地2)移動電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C2B）不再是概念6)本地生活服務大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境...
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章電子商務時代客戶關系管理的特點1.1電子商務環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務客戶關系管理1.2.1電子商務客戶關系管理的特點1.2.2電子商務客戶關系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務客戶信息管理與分析2.1電子商務客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫的建立2.3電子商務客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務客戶滿意度管理3....
