媒體溝通技巧課程體系
實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天/6小時(shí)課程對(duì)象：企事業(yè)單位全體員工課程背景：在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常會(huì)遇到很多因不善溝通而導(dǎo)致工作效率低下，合作成本提高，工作銜接困難的狀況，良好的職場(chǎng)溝通能力和職場(chǎng)人際交往已經(jīng)成為當(dāng)代職場(chǎng)人在職場(chǎng)中順利發(fā)展的必備素質(zhì)。本課程從職場(chǎng)達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧出發(fā)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)溝通的過(guò)程梳理，有效提升職場(chǎng)人的情商洞察力和溝通能力，以實(shí)用的職場(chǎng)思維和溝通底層邏輯為突...
講師：劉曉燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)禮儀與溝通技巧提升課程大綱 課時(shí)：12H
課程背景：眾所周知，中國(guó)自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，這些因素同時(shí)也能反應(yīng)出一家企業(yè)的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵。在職場(chǎng)和市場(chǎng)，除了外在的禮儀修養(yǎng)，溝通也是重要的一課，如何與他人進(jìn)行有效的溝通，建立良好的人際關(guān)系...
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大學(xué)生人際能力與溝通技巧提升 課時(shí)：6H
課程背景：不善表達(dá)、缺乏溝通技巧、羞怯、自卑、性格孤僻、冷漠、多疑等是制約大學(xué)生人際交往的主要因素。這說(shuō)明，部分大學(xué)生對(duì)自己、對(duì)他人缺乏正確的認(rèn)識(shí)，缺乏有利于交往的成人心態(tài)，再加上缺乏交往技能，以至于他們要么不敢主動(dòng)與人交往，要么把自己封閉起來(lái)，壓抑自己的交往動(dòng)機(jī)。大學(xué)生人際交往是高校人際關(guān)系的重要組成部分，和諧的人際關(guān)系則是大學(xué)生健康發(fā)展的基礎(chǔ)，作為當(dāng)代大...
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房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀與客戶溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：在日益頻繁的商務(wù)交往中，隨處可見(jiàn)銷售人員的身影，有禮有節(jié)的行為舉止能使銷售人員在商務(wù)交往中左右逢源，無(wú)往不利。銷售人員對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)的是所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，沒(méi)有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無(wú)法贏得他人的尊重；沒(méi)有恰如其分的銷售技巧，必將造成客戶的無(wú)謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀和卓越的銷售技巧已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向成功的根本。本課程將通過(guò)高端商務(wù)禮儀...
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服務(wù)禮儀與實(shí)用溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：眾所周知，中國(guó)自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，這些因素往往決定了機(jī)會(huì)的降臨和事業(yè)的成敗，同時(shí)也能反應(yīng)出個(gè)人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵。禮儀就像一只無(wú)形的手在影響著我們和他人的有效互動(dòng)。本課程助力職場(chǎng)人士...
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春風(fēng)十里，彬彬有禮 ——職場(chǎng)禮儀與實(shí) 課時(shí)：6H
課程背景：眾所周知，中國(guó)自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，這些因素往往決定了機(jī)會(huì)的降臨和事業(yè)的成敗，同時(shí)也能反應(yīng)出個(gè)人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵，禮儀就像一只無(wú)形的手在影響著我們和他人的有效互動(dòng)，我們的談吐表現(xiàn)時(shí)時(shí)...
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政務(wù)交往中的禮儀與實(shí)用溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景：無(wú)規(guī)矩不成方圓，在企業(yè)與政府的商務(wù)交往和會(huì)談中，貴在有禮有節(jié)，沒(méi)有高品質(zhì)的交往禮儀和會(huì)談技巧，不但無(wú)法達(dá)到事業(yè)的成功，甚至?xí)O笑大方，讓政府低估企業(yè)的實(shí)力，必將造成資源的無(wú)謂流失，如何能使我們?cè)谂c政府部門(mén)的交往和會(huì)談中左右逢源，無(wú)往不利？本課程將通過(guò)優(yōu)質(zhì)社交禮儀和政務(wù)會(huì)談以及溝通技巧幾大模塊，系統(tǒng)而全面地提升商務(wù)人士、職場(chǎng)人士的整體禮儀形象、會(huì)談能...
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春風(fēng)十里，彬彬有禮 ——商務(wù)禮儀與實(shí) 課時(shí)：6H
課程背景：眾所周知，中國(guó)自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，這些因素往往決定了機(jī)會(huì)的降臨和事業(yè)的成敗，同時(shí)也能反應(yīng)出個(gè)人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵，禮儀就像一只無(wú)形的手在影響著我們和他人的有效互動(dòng)，我們的談吐表現(xiàn)時(shí)時(shí)...
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政府熱線坐席人員溝通技巧與工單處理技能提升 課時(shí)：6H
課程背景：政府服務(wù)熱線——12345，作為一個(gè)受理群眾意見(jiàn)和建議的平臺(tái)，已經(jīng)成為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位各部門(mén)對(duì)外服務(wù)的統(tǒng)一窗口，作為政府服務(wù)的第一站，政府熱線坐席人員的規(guī)范服務(wù)和溝通技巧將對(duì)樹(shù)立政府良好形象有著至關(guān)重要的影響，只有不斷提高坐席人員的溝通能力，制定有效的服務(wù)策略，才能快速地處理各類疑難問(wèn)題，有效化解群眾投訴風(fēng)險(xiǎn)，減輕后臺(tái)部門(mén)的工作壓力，傳遞政...
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政府服務(wù)熱線溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H
政府服務(wù)熱線作為一個(gè)受理群眾意見(jiàn)和建議的平臺(tái)，已經(jīng)成為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位各部門(mén)對(duì)外服務(wù)的統(tǒng)一窗口，作為政府服務(wù)的第一站，政府熱線坐席人員的規(guī)范服務(wù)和溝通技巧將對(duì)樹(shù)立政府良好形象有著至關(guān)重要的影響，只有不斷提高坐席人員的溝通能力，制定有效的服務(wù)策略，才能快速地處理各類疑難問(wèn)題，有效化解群眾投訴風(fēng)險(xiǎn)，減輕后臺(tái)部門(mén)的工作壓力，傳遞政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。本課程將...
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春風(fēng)十里，彬彬有禮——職場(chǎng)禮儀與實(shí)用 課時(shí)：6H
眾所周知，中國(guó)自古就有“禮儀之邦”，的美譽(yù)。由于禮儀方面的缺失，為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響數(shù)不勝數(shù)。我們經(jīng)常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人的言行舉止，可以傳達(dá)信息，展示價(jià)值，還可以更好的表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，這些因素往往決定了機(jī)會(huì)的降臨和事業(yè)的成敗，同時(shí)也能反應(yīng)出個(gè)人的文明程度和修養(yǎng)內(nèi)涵，禮儀就像一只無(wú)形的手在影響著我們和他人的有效互動(dòng)，我們的談吐表現(xiàn)時(shí)時(shí)刻刻在體現(xiàn)...
