- 銷(xiāo)售技巧品牌營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)管理品牌策劃電話(huà)銷(xiāo)售會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶(hù)服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)招投標(biāo)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售品牌建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)課程體系
《珠寶門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)師：郜杰一、課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員1.掌握常用珠寶知識(shí)，能夠?qū)︼椘愤M(jìn)行正確講解2.提升珠寶導(dǎo)購(gòu)員積極心態(tài)、熱情服務(wù)的理念與技巧；3.掌握門(mén)店銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程；4.掌握門(mén)店銷(xiāo)售的禮儀規(guī)范；5.掌握實(shí)戰(zhàn)而規(guī)范的銷(xiāo)售技巧；6.幫助珠寶導(dǎo)購(gòu)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中正確的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有力推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。二、課程內(nèi)容：1.珠寶、翡翠知識(shí)及寓意2...
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孕嬰門(mén)店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)銷(xiāo)售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練（兩天）培訓(xùn)師：郜杰第一講?孕嬰導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立1.孕嬰導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知2.一視同仁的服務(wù)態(tài)度3.樂(lè)于助人的態(tài)度4.焦點(diǎn)導(dǎo)引思想5.大量工作忘記傷口6.心態(tài)決定行為7.與公司站在同一陣線(xiàn)第二講?贏在起點(diǎn)1.個(gè)人外在的形象就是公司的形象2.塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境3.優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客4.有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行...
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導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)銷(xiāo)售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練（兩天）培訓(xùn)師：郜杰前言：門(mén)店的四項(xiàng)收入第一講?導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立1.愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任2.與公司站在同一陣線(xiàn)3.樂(lè)于助人的態(tài)度4.焦點(diǎn)導(dǎo)引思想5.大量工作忘記傷口6.忠誠(chéng)比能力更重要7.勤奮與感恩第二講?贏在起點(diǎn)——接待顧客七禮儀1.注意接待順序、接一顧二招呼三2.百問(wèn)不厭、一視同仁3.個(gè)人外在的形象就是公司的形象4.微笑服務(wù)“...
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導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)禮儀與溝通技巧一、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 1.你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？2.自信是職業(yè)形象的開(kāi)始3.職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能4.服務(wù)態(tài)度的重要性5.親切的禮貌用語(yǔ)6.職業(yè)化眼神7.運(yùn)用視線(xiàn)服務(wù)8.微笑禮儀9.微笑訓(xùn)練10.稱(chēng)呼禮儀——你的第一句話(huà)11.來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達(dá)專(zhuān)業(yè)信息 1.職業(yè)場(chǎng)合服裝2.男士專(zhuān)...
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服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧提升標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程收益：?掌握服裝門(mén)店職業(yè)心態(tài)?掌握以提升業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的銷(xiāo)售技能與技巧?掌握文明禮貌接待顧客七禮儀?掌握與客戶(hù)的銷(xiāo)售溝通技巧?掌握客戶(hù)投訴處理的應(yīng)對(duì)方法?客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與老客戶(hù)介紹課程時(shí)間：2天授課講師：郜杰第一講?服裝導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立1.愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任2.與公司站在同一陣線(xiàn)3.樂(lè)于助人的態(tài)度4.焦點(diǎn)導(dǎo)引思想5.大量工作忘記...
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課程大綱：章珠寶、翡翠玉石鑒賞與意義講黃、鉑金首飾基本知識(shí)第二講鑲嵌類(lèi)飾品珠寶知識(shí)l鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等l紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類(lèi)、價(jià)值l碧璽產(chǎn)地、種類(lèi)、價(jià)值l歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價(jià)值l水晶產(chǎn)地、種類(lèi)、價(jià)值l托帕石、橄欖石、石榴石等l鑲嵌類(lèi)飾品價(jià)格及發(fā)展趨勢(shì)第三講翡翠玉石珠寶知識(shí)l翡翠來(lái)歷及種類(lèi)l翡翠掛件寓意l翡翠ABC貨區(qū)分第二章珠寶珠寶導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧講?珠...
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【課程設(shè)計(jì)——課綱紀(jì)要】門(mén)店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)連單銷(xiāo)售技能提升章節(jié)綱要核心內(nèi)容章思維認(rèn)知培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)連單思維、找出連單銷(xiāo)售的時(shí)段、時(shí)機(jī)第二章心態(tài)心在哪里，收獲就在哪里第三章系統(tǒng)連單成交四大系統(tǒng)分析第四章動(dòng)作連單具體動(dòng)作分解，降低連單難度第五章落地如何在門(mén)店落地執(zhí)行，快速?gòu)?fù)制前言：門(mén)店的四項(xiàng)收入講：連單的思維認(rèn)知系統(tǒng)l提升門(mén)店連單的3個(gè)途徑l3個(gè)關(guān)鍵詞讀懂連單銷(xiāo)售思維l容易...
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講-高端產(chǎn)品的定義9:00—9：30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來(lái)第二講-誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10：00—10：2010：20—10：40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類(lèi)聚、人以群分第四講-塑造高端珠寶產(chǎn)品的...
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講-高檔產(chǎn)品的定義9:00—9：30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來(lái)第二講-誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10：00—10：2010：20—10：40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類(lèi)聚、人以群分第四講-塑造產(chǎn)品的價(jià)值10...
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講?孕嬰導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立l孕嬰導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線(xiàn)l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講?贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第三講?孕嬰導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭纋掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l導(dǎo)購(gòu)等待...
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講-高檔產(chǎn)品的定義9:00—9：30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來(lái)第二講-誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10：00—10：2010：20—10：40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類(lèi)聚、人以群分第四講-塑造產(chǎn)品的價(jià)值10...
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講-高檔產(chǎn)品的定義9:00—9：30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來(lái)第二講-誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10：00—10：2010：20—10：40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類(lèi)聚、人以群分第四講-塑造產(chǎn)品的價(jià)值10...
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講-高端產(chǎn)品的定義9:00—9：30l富貴的象征l精制而有貴族氣質(zhì)l個(gè)性化l經(jīng)典傳承l(wèi)距離感l(wèi)高端品的未來(lái)第二講-誰(shuí)是我們的顧客9：30—10：00l馬斯洛需求層次分析l社會(huì)環(huán)境l個(gè)體信息分析l個(gè)人習(xí)慣l群體特性第三講群體心理10：00—10：2010：20—10：40休息l認(rèn)同意識(shí)l歸屬意識(shí)l整體意識(shí)l排外意識(shí)l物以類(lèi)聚、人以群分第四講-塑造高端珠寶產(chǎn)品的...
