門店導購課程體系

《門店導購實操》課時:2天(每天6小時)主講:曹恒山(曹大嘴)授課13年資深實戰(zhàn)派銷售培訓專家門店銷售培訓專家全國百強老師十大銷售培訓師中國高級注冊培訓師國家二級心理咨詢師美國NGH催眠師全國優(yōu)秀青年經(jīng)管作家江南大學商學院企業(yè)家輔導員無錫作家協(xié)會會員【老師主要著作】《林妹妹升職記》、《享受拒絕》、《誰懂客戶誰拿訂單》、《銷售這樣說才對》、《我適合做銷售嗎》等

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《門店導購銷售精英特訓營》培訓方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:您的終端銷售隊伍,是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強,目標感缺乏,不求吃好,只求飯飽?自信心不強,不敢做,不像做導購而像做小偷?服務意識差,每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?團隊合作意識淡漠,不懂配合,甚至相互拆臺?課程說明:本課程著重從銷售人

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1導購的職業(yè)素養(yǎng)一、導購角色認知1、專業(yè)的導購應具備的心態(tài)2、導購必備的技能3、什么樣的導購能受客人尊重4、如何成為快樂的導購二、導購具備素養(yǎng)1、專業(yè)的導購形象是贏得客戶信賴的前提2、規(guī)范的舉止和服務儀態(tài)是獲得客戶尊重的方法3、得體服務語言是得到客戶信任、避免客戶投訴基礎講解,案例2禮儀在銷售接待活動中的作用客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己2、客人在自己喜

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講:銷售認知一、培訓宣導-建立學習心態(tài)銷售的“道”與“術”我們離專業(yè)化銷售有多遠?銷售原理及成交的核心要素高成交率營銷模式解析優(yōu)秀銷售人員的素質(zhì)要求第二講:自我認知一、銷售人員職業(yè)理念是什么?做什么?二、銷售人員職業(yè)行為與禮儀身心語言魅力職業(yè)行為系統(tǒng)全方位語言技巧第三講:解密衣食父母—顧客客戶類型分析消費心理初探客戶心理趨勢與應對技巧第四講:360°策略性銷

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《門店導購服務技能訓練》【標準課時】:12小時/02天【授課講師】:鐘靈先生【課程類別】:終端行銷【授課風格】:講授、案例研究、情景模擬、體驗等互動式學習方式【適合對象】:專賣店導購員,領班,督導、經(jīng)理【課程目的】:銷售就是生產(chǎn)力、能賣才是硬道理如何快、精、準地向顧客推薦最適合的產(chǎn)品?如何通過導購人員的專業(yè)服務來提升銷售業(yè)績?如何通過顧問式的銷售技巧來提升服

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課程現(xiàn)場解決的三十個問題:導購應如何招呼顧客如顧客請導購幫忙挑選商品怎么辦如顧客的同伴對商品不滿意時如何解決如顧客試穿末表態(tài),表示再看看怎么辦?如顧客用其他專柜商品與本專柜商品比較時怎么辦?如某款商品只剩一件該如何介紹?專柜里一時人太多照看不過來怎么辦?如顧客只看不試怎么辦?如明知顧客不能穿,但顧客要求試穿怎么辦?如顧客多次試和看未買,再來時又試或又看該怎么

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  部分拋出“誘餌”,引人入店  講巧妙放鉤,洞察顧客心理  第二講包裝誘餌,全方位吸引顧客  第三講案例品評,自我提升  第二部分待客七分笑,不信他會走  講拉近距離,留住顧客  第二講言行舉止,標準規(guī)范  第三講五步目迎,三步問候  第四講展現(xiàn)自我,潛意識中影響顧客  第五講幾類顧客,區(qū)別對待  第六講案例品評,自我提升  第三部分步入顧客的內(nèi)心,引起他

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門店導購銷售精英特訓營課程背景:您的終端銷售隊伍,是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強,目標感缺乏,不求吃好,只求飯飽?自信心不強,不敢做,不像做導購而像做小偷?服務意識差,每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?團隊合作意識淡漠,不懂配合,甚至相互拆臺?課程說明:本課程著重從銷售人員實際工作和所遇到的各種問題出發(fā),結(jié)合商業(yè)心

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門店導購銷售技巧提升訓練課程背景:隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個實體門店都在面臨比以往更加嚴峻的挑戰(zhàn),對于門店員工和店長的技能要求也越來越高,銷售技巧不過關,最終的結(jié)果就是沒辦法在貨品熱銷的黃金時段將銷售最大化,造成庫存積壓。在終端門店管理過程中,由于員工不能找到和顧客溝通的有效方法、不能精準地介紹貨品、

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門店導購業(yè)績倍增術課程背景:隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個實體門店都在面臨比以往更加嚴峻的挑戰(zhàn),對于門店員工和店長的技能要求也越來越高,銷售技巧不過關,最終的結(jié)果就是沒辦法在貨品熱銷的黃金時段將銷售最大化,造成庫存積壓。在終端門店管理過程中,由于員工不能找到和顧客溝通的有效方法、不能精準地介紹貨品、不能把

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門店導購業(yè)績倍增術課程背景:隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個實體門店都在面臨比以往更加嚴峻的挑戰(zhàn),對于門店員工和店長的技能要求也越來越高,銷售技巧不過關,最終的結(jié)果就是沒辦法在貨品熱銷的黃金時段將銷售最大化,造成庫存積壓。在終端門店管理過程中,由于員工不能找到和顧客溝通的有效方法、不能精準地介紹貨品、不能把

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實戰(zhàn)門店導購技巧導語:門店銷售只需要解決兩個問題1.把客戶引進門2.成交客戶——以更高的價格成交客戶沒錯……我們的企業(yè)花了大量的廣告費,終于把客戶引進門了??墒?,很遺憾……店內(nèi)的銷售員卻無法成交客戶——因為,銷售員沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練——所以,本課程就解決以下三個問題1.教授營業(yè)員如何成交走進店里的客戶2.教授營業(yè)員如何以更高的價格成交走到店里的客戶課程特色:

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《珠寶門店導購員知識及銷售技巧培訓》培訓師:郜杰一、課程目標:通過培訓使學員1.掌握常用珠寶知識,能夠?qū)︼椘愤M行正確講解2.提升珠寶導購員積極心態(tài)、熱情服務的理念與技巧;3.掌握門店銷售的標準流程;4.掌握門店銷售的禮儀規(guī)范;5.掌握實戰(zhàn)而規(guī)范的銷售技巧;6.幫助珠寶導購人員在銷售過程中正確的銷售話術有力推動銷售進程。二、課程內(nèi)容:1.珠寶、翡翠知識及寓意2

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孕嬰門店導購服務銷售技能標準化訓練(兩天)培訓師:郜杰第一講?孕嬰導購正確心態(tài)的建立1.孕嬰導購員自我認知2.一視同仁的服務態(tài)度3.樂于助人的態(tài)度4.焦點導引思想5.大量工作忘記傷口6.心態(tài)決定行為7.與公司站在同一陣線第二講?贏在起點1.個人外在的形象就是公司的形象2.塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務工作環(huán)境3.優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客4.有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行

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導購員服務銷售技能標準化訓練(兩天)培訓師:郜杰前言:門店的四項收入第一講?導購積極心態(tài)的建立1.愛崗敬業(yè)、職業(yè)責任2.與公司站在同一陣線3.樂于助人的態(tài)度4.焦點導引思想5.大量工作忘記傷口6.忠誠比能力更重要7.勤奮與感恩第二講?贏在起點——接待顧客七禮儀1.注意接待順序、接一顧二招呼三2.百問不厭、一視同仁3.個人外在的形象就是公司的形象4.微笑服務“

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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