6S標桿網(wǎng)點打造 項目   課時：30H

銀行業(yè)的競爭，是信譽的競爭，是服務的競爭，更是管理效率的競爭。我國銀行網(wǎng)點目前經(jīng)歷了4個主要的轉型時代：單一結算型、服務營銷型、效率效能型及交互體驗型。網(wǎng)點的每一次轉型都伴隨著業(yè)務種類的大幅提升，客戶單體的業(yè)務量由原來的單一模塊擴展到涵蓋：現(xiàn)金業(yè)務、用卡業(yè)務、貸款業(yè)務、電子銀行業(yè)務、對公業(yè)務及其他業(yè)務，網(wǎng)點管理也由原來的5大管理內(nèi)容現(xiàn)金管理、憑證管理、員工管...

 講師：汪建基咨詢電話：010-82593357下載需求表