一、 培 訓(xùn)

“培訓(xùn)”屬于廣義“教育”的范疇。在現(xiàn)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，培訓(xùn)起著越來(lái)越大的作用?，F(xiàn)代企業(yè)無(wú)一不把培訓(xùn)作為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)待。從這種意義上說(shuō)，培訓(xùn)又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分。
這樣看來(lái)，培訓(xùn)既屬于教育活動(dòng)，又是一種經(jīng)濟(jì)行為，雙重屬性使得對(duì)它的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)的研究，成為了一種社會(huì)和企業(yè)二者兼有的需求。
１、培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)作為一種社會(huì)現(xiàn)象，同一般意義上的教育活動(dòng)一樣，已有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展歷史。從農(nóng)民一代復(fù)一代地向兒孫們傳授耕種的技巧開始，到工人、商人帶徒弟，都是原始的、自然的培訓(xùn)活動(dòng)。隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展，需要有能夠提供更特殊知識(shí)和技能的培訓(xùn)系統(tǒng)，于是，有一定“規(guī)矩”的培訓(xùn)活動(dòng)便出現(xiàn)了。
1990年出版的《教育大辭典》對(duì)“培訓(xùn)”的定義是：培訓(xùn)（Ｔｒａｉｎｉｎｇ），即培養(yǎng)與訓(xùn)練。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Ｃａｒｎｅｖａｉｅ認(rèn)為“崗位培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線。”還說(shuō)“雇主提供崗位培訓(xùn)的最終目的,是改善公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，雇主們其實(shí)都在選擇并利用有效的培訓(xùn)手段，這些手段極少偏離日常實(shí)際工作，而是與在崗的個(gè)人、并最終與雇主的需求相關(guān)聯(lián)。因著他們把培訓(xùn)與受訓(xùn)者的實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)雇員也是有利的。”他還認(rèn)為：“雇員更愿意接受這種學(xué)習(xí)，因?yàn)樗鼈兏`活、更有激勵(lì)作用，并在業(yè)績(jī)、地位和收入方面有更大的獲得報(bào)償?shù)臐撛谧饔谩?rdquo;可以看出Ｃａｒｎｅｖａｉｅ對(duì)培訓(xùn)的思考，是以“經(jīng)濟(jì)潛力和經(jīng)濟(jì)原理”貫穿始終的。
還有人解釋說(shuō)：培訓(xùn)是由組織提供的有計(jì)劃的，旨在改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大潛力以提高工作質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)良好組織效能的有組織的教育與學(xué)習(xí)活動(dòng)。
我們認(rèn)為，培訓(xùn)與教育最主要的區(qū)別，集中體現(xiàn)在培訓(xùn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)發(fā)展的直接關(guān)系上。正是這種區(qū)別，使培訓(xùn)活動(dòng)具有自己的規(guī)律和特點(diǎn)。
２、培訓(xùn)的特征
（１）與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的親子關(guān)系——社會(huì)經(jīng)濟(jì)的改革與變化，直接反映在培訓(xùn)模式與內(nèi)容的變化上。當(dāng)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整時(shí)，就會(huì)相應(yīng)地出現(xiàn)新的培訓(xùn)項(xiàng)目。只要有變革，就會(huì)有培訓(xùn)的需求。這個(gè)特征還決定了培訓(xùn)有著與社會(huì)產(chǎn)品一樣的生產(chǎn)周期，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革，培訓(xùn)的需求也在不斷變化，為適應(yīng)這種變化，舊的培訓(xùn)項(xiàng)目必然不斷被調(diào)整，新的培訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)不斷地被開發(fā)建設(shè)出來(lái)。
（２）與科技進(jìn)步的緊密關(guān)系——特別是在現(xiàn)代社會(huì)，科技的發(fā)展日新月異，勞動(dòng)力再生產(chǎn)的周期越來(lái)越短。不及時(shí)接受新技術(shù)、新理論、新觀念，就可能不再適應(yīng)生存與工作的需要。前幾年接受外語(yǔ)培訓(xùn)，能夠使用語(yǔ)音設(shè)備已經(jīng)是上檔次的了。今天你可能走進(jìn)的是多媒體的計(jì)算機(jī)教室，五彩紛呈的光盤任你選擇，人機(jī)對(duì)話的個(gè)人系統(tǒng)，已開始在培訓(xùn)課程中被廣泛開發(fā)與運(yùn)用。隨著新技術(shù)帶來(lái)的新方法，使培訓(xùn)迅速地超越了原來(lái)意義上的教學(xué)模式，成為一個(gè)開放的、靈活的領(lǐng)域。
（３）培訓(xùn)的生產(chǎn)性與經(jīng)營(yíng)性——企業(yè)把培訓(xùn)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)活動(dòng)具有了生產(chǎn)性與經(jīng)營(yíng)性。而生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)肯定是要講求經(jīng)濟(jì)效益的。在生產(chǎn)的諸要素中，生產(chǎn)力是第一要素，勞動(dòng)力資源是可以增值、可以再生的基本資源。對(duì)這個(gè)資源投入必要的成本，開發(fā)它的潛能，使它增值；不斷地投入，不斷地開發(fā)，同時(shí)不斷地使用，使它不斷發(fā)展，形成良性循環(huán)，這將是一個(gè)企業(yè)最有效的投資。有了高質(zhì)量的生產(chǎn)者，才會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品；有了高質(zhì)量的產(chǎn)品，才可能占領(lǐng)市場(chǎng)。由此可見，如果不講求生產(chǎn)性與經(jīng)營(yíng)性，投資將沒有回報(bào)，成本將不產(chǎn)生利潤(rùn)，培訓(xùn)也就失去了進(jìn)行勞動(dòng)力生產(chǎn)與再生產(chǎn)的功能，誰(shuí)還會(huì)要它呢？
（４）培訓(xùn)的社會(huì)服務(wù)性功能——與上面我們所分析的鮮明的生產(chǎn)性與經(jīng)營(yíng)性相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)的社會(huì)服務(wù)性功能也越來(lái)越受到人們的歡迎。80年代初，深圳特區(qū)的夜景與眾不同，成千上萬(wàn)的人在匆匆忙忙地趕赴各類不同的夜校，有學(xué)外語(yǔ)的、有學(xué)計(jì)算機(jī)的，有學(xué)烹飪的、有學(xué)會(huì)計(jì)的、還有參加高中文化補(bǔ)習(xí)班的。這些人中，有內(nèi)地來(lái)的打工者，有一般的職員，也不乏白領(lǐng)麗人，年富力強(qiáng)是這個(gè)人群的共同特征。他們之中十有八九是自費(fèi)選擇、參加培訓(xùn)的。沒有人強(qiáng)迫他們，也沒有人資助他們，但他們參加培訓(xùn)的積極性是那樣的高，學(xué)得是那樣的投入。其實(shí)特區(qū)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)育，正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控所致。主動(dòng)參加培訓(xùn)的大多數(shù)人，多是為了更好地完成目前的崗位工作，也有不少是為了找到更好的工作、調(diào)整到更好的崗位上去。社會(huì)培訓(xùn)越來(lái)越產(chǎn)業(yè)化，正是為了滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人們提高生活質(zhì)量的需求。培訓(xùn)的社會(huì)服務(wù)功能還體現(xiàn)在維持社會(huì)安定、鞏固提高人們的生活質(zhì)量上，參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，已成為許多老年人的重要生活內(nèi)容，就是這個(gè)道理。
總結(jié)培訓(xùn)與教育的主要差異，我們認(rèn)為，如果說(shuō)教育是一種消費(fèi)的話，培訓(xùn)就是一種必要的成本；如果說(shuō)教育是社會(huì)對(duì)未來(lái)的投資，培訓(xùn)就是對(duì)目前的投資；如果說(shuō)教育是培養(yǎng)接班人的話，培訓(xùn)就是培養(yǎng)當(dāng)班人的。
教育與培訓(xùn)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的地位與功能是不同的，所以，雖然都是培養(yǎng)人的活動(dòng)，但是活動(dòng)目標(biāo)顯然是不同的。由于目標(biāo)不同，所以內(nèi)容、方法、模式、策略、評(píng)價(jià)等也就各有其自身的規(guī)律。作為培訓(xùn)工作者，深入研究培訓(xùn)的規(guī)律，是提高培訓(xùn)質(zhì)量與效益的關(guān)鍵。
３、培訓(xùn)內(nèi)容與方法的改變
（１）內(nèi)容的轉(zhuǎn)變——培訓(xùn)的內(nèi)容要沖出傳統(tǒng)教育對(duì)教學(xué)內(nèi)容體系的種種限制，緊緊圍繞著新科學(xué)、新理論、新方法；圍繞著社會(huì)及其成員所關(guān)心、所注重的課題去組織，去選擇。不能僅僅局限于傳授知識(shí)與培養(yǎng)技能，要有超前、創(chuàng)新、實(shí)用價(jià)值。要注重轉(zhuǎn)變?nèi)说乃季S方式及價(jià)值觀念，開發(fā)人的潛能，盡快地反映科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成果，做到按需施教、因人制宜。
人的能力是分層次的。最表層是知識(shí)與技能，中間層是態(tài)度與價(jià)值取向，核心層是人格個(gè)性與心理。相比起來(lái)，表層能力是最容易得到開發(fā)的，也就是說(shuō)，人的知識(shí)與技能通過(guò)培訓(xùn)最可能得到提高；中間層能力的開發(fā)相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較困難了，
人的態(tài)度和價(jià)值觀的培育與轉(zhuǎn)變可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但不是立竿見影的事，因?yàn)檫@些培訓(xùn)內(nèi)容，屬于改變?nèi)说睦砟畹姆懂?，超越了機(jī)械的行為領(lǐng)域。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，轉(zhuǎn)變?nèi)说睦砟畋绕鸶淖內(nèi)说募夹g(shù)行為來(lái)，顯得更加重要；核心層的開發(fā)是最難的，一個(gè)人個(gè)性與心理的養(yǎng)成與改變，特別是一個(gè)成熟的、社會(huì)的、職業(yè)者的個(gè)性與心理，其養(yǎng)成與改變更是談何容易！這些深層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是當(dāng)前培訓(xùn)界的新課題。
（２）方法的變化——現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的日新月異的變化，給培訓(xùn)手段帶來(lái)了新的革命。一位老師、一本教科書、一塊黑板、一支粉筆，這樣的傳統(tǒng)手段已無(wú)可奈何地失去了它的一統(tǒng)天下；先進(jìn)的培訓(xùn)手段正在調(diào)動(dòng)各種培訓(xùn)資源，設(shè)備精良、設(shè)計(jì)巧妙的培訓(xùn)環(huán)境令人耳目一新。重視人的個(gè)性化差異和人際關(guān)系的和諧，已成為培訓(xùn)方法改革的積極動(dòng)力。讓受訓(xùn)者主動(dòng)參與、積極實(shí)踐的教學(xué)方法，已成為培訓(xùn)者們的研究熱點(diǎn)。

二、 課 程

什么是“課程”？課程的定義也有廣義和狹義之分。
廣義上的課程，指的是為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而選擇的教育內(nèi)容、方法的總和。對(duì)學(xué)校而言，課程包括學(xué)校所設(shè)置的各門學(xué)科和有目的、有計(jì)劃、有組織的課外活動(dòng)。狹義上的課程，指的是某一門學(xué)科，如會(huì)計(jì)學(xué)原理、材料力學(xué)等等，或是更有針對(duì)性地特指一兩堂課。
（一）六種課程定義
專家對(duì)課程的定義眾說(shuō)紛紜，縱觀各路專家對(duì)課程的認(rèn)識(shí)，大致可以分為以下六種：
１、課程即教學(xué)科目——這種定義的實(shí)質(zhì)，是強(qiáng)調(diào)學(xué)校向?qū)W生傳授學(xué)科的知識(shí)體系，是一種典型的“教程”論。
２、課程即有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng)——這一定義把教學(xué)范圍、序列和進(jìn)程，甚至把教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計(jì)，即把所有的有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng)都組合在一起，以圖對(duì)課程有一個(gè)較全面的看法。他們說(shuō)：“課程是指一定學(xué)科有目的的，有計(jì)劃的教學(xué)進(jìn)程，這個(gè)進(jìn)程有質(zhì)、量?jī)煞矫娴囊蟆?rdquo;
３、課程即預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果——他們認(rèn)為課程不應(yīng)該指向活動(dòng)，而應(yīng)該直接關(guān)注預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果和目標(biāo)。即把重點(diǎn)從手段轉(zhuǎn)向目標(biāo)，所有的教學(xué)活動(dòng)都是為達(dá)到這些目標(biāo)而服務(wù)的。
４、課程即學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)——他們?cè)噲D把握學(xué)生實(shí)際學(xué)得些什么，而經(jīng)驗(yàn)是學(xué)生在對(duì)所從事學(xué)習(xí)活動(dòng)的思考中形成的。雖說(shuō)經(jīng)驗(yàn)要通過(guò)活動(dòng)才能獲得，但活動(dòng)本身并不是關(guān)鍵之所在，因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的學(xué)習(xí)者，他們從同一活動(dòng)中獲得的經(jīng)驗(yàn)各有不同。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)取決于他們自己做了些什么，而不是教師做了些什么。也就是說(shuō)，唯有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是學(xué)生實(shí)際認(rèn)識(shí)到的或?qū)W習(xí)到的課程。
５、課程即社會(huì)文化的再生產(chǎn)——他們說(shuō)個(gè)體是社會(huì)的產(chǎn)物，教育就是要使個(gè)體社會(huì)化。課程應(yīng)該反映各種社會(huì)需要，以便使學(xué)生能夠適應(yīng)社會(huì)。
６、課程即社會(huì)改造——他們認(rèn)為，課程不是要使學(xué)生適應(yīng)和順從社會(huì)文化，而是要幫助學(xué)生擺脫現(xiàn)存社會(huì)制度的束縛。課程的重點(diǎn)應(yīng)該放在當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)的主要弊端、學(xué)生關(guān)心社會(huì)現(xiàn)象等方面。要讓學(xué)生通過(guò)參與社會(huì)，形成從事社會(huì)規(guī)劃和社會(huì)行動(dòng)的能力。
（二）兩種思考角度
所有這些定義和認(rèn)識(shí)，都從不同的角度或多或少地涉及到課程的某些本質(zhì)，但也都存在著明顯的缺陷。專家們關(guān)于課程定義的爭(zhēng)辯肯定還會(huì)繼續(xù)下去，領(lǐng)會(huì)專家們的理論，不難看出他們有兩種思考角度：
１、從課程的目的和手段出發(fā)——從這個(gè)角度出發(fā)，課程的定義是在強(qiáng)調(diào)要學(xué)什么，或是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。如果是強(qiáng)調(diào)學(xué)什么，課程的定義應(yīng)該用教學(xué)目標(biāo)和目的來(lái)描述預(yù)期的學(xué)習(xí)結(jié)果。如果強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，課程就被定義為達(dá)到目的的手段。
２、從存在性和個(gè)體性出發(fā)——當(dāng)按照存在性來(lái)定義課程時(shí)，它指的是課本、教材以及它們的內(nèi)容，還包括了教學(xué)方法和途徑的選擇。當(dāng)按照個(gè)體性來(lái)定義課程時(shí)，課程就是指學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，而不是學(xué)生所處環(huán)境中的東西。
我們也嘗試著對(duì)課程下一個(gè)定義，具體描述為：適應(yīng)環(huán)境與輸入條件的要求，有明確的教學(xué)目標(biāo)，選擇翔實(shí)的教學(xué)內(nèi)容，準(zhǔn)備匹配的教學(xué)條件，明確可操作的轉(zhuǎn)換手段，保證學(xué)習(xí)者能達(dá)到輸出目標(biāo)，并能及時(shí)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)的教學(xué)系統(tǒng)。








三、培訓(xùn)課程

傳統(tǒng)的學(xué)科課程，各學(xué)科都有它成熟的、分門別類組成的學(xué)科體系，而且多年來(lái)一直在國(guó)家教育行政部門統(tǒng)籌組織下，由各學(xué)科專家精心編制與修訂。無(wú)論是教學(xué)目標(biāo)，還是教學(xué)內(nèi)容，甚至連執(zhí)行方法都有了相對(duì)穩(wěn)定的模式。
而培訓(xùn)課程，特別是企業(yè)培訓(xùn)課程，實(shí)際上的研究就不是那么規(guī)范了。但是，真正意義上的培訓(xùn)課程，也應(yīng)當(dāng)有其自身的體系，有一般意義上的課程所應(yīng)具有的本質(zhì)特征，有共同體現(xiàn)的最基本的組成部分。
培訓(xùn)課程和學(xué)科課程的差異，主要應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)于各組成部分的不同特點(diǎn)上。因?yàn)楦黝愓n程的不同點(diǎn)，主要存在于組成部分設(shè)計(jì)的方案選擇上。這種選擇是根據(jù)不同性質(zhì)課程要求決定的。課程的每一個(gè)組成部分，都可以有多種選擇，因此，對(duì)各個(gè)部分的不同選擇所組成的課程就會(huì)呈現(xiàn)千姿百態(tài)。當(dāng)然，各類課程強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也是各有側(cè)重、各有差別的。下面，我們從課程組成的五個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)課程和學(xué)科課程的基本不同點(diǎn)：
１、培訓(xùn)課程的基點(diǎn)
（１）適應(yīng)企業(yè)、社會(huì)的需求
這是所有課程的基點(diǎn)。而對(duì)培訓(xùn)課程來(lái)說(shuō)，其時(shí)效性更加突出。我們知道，社會(huì)需求的變化基本上是周期性的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才的需求曲線也是周期性的。培訓(xùn)課程的一個(gè)最突出的特點(diǎn)是時(shí)間短，教學(xué)周期比起學(xué)科課程來(lái)說(shuō)要短得多，這種快節(jié)奏就是為了滿足社會(huì)對(duì)人才需求條件的快變化。由于培訓(xùn)課程的周期幾乎要與環(huán)境變化的頻率同步，這就要求培訓(xùn)課程對(duì)社會(huì)需求變化要能及時(shí)了解、適時(shí)調(diào)整、同步適應(yīng)。相對(duì)而言，學(xué)科課程由于教學(xué)周期較長(zhǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)，其效果的滯后性已被社會(huì)所默許。而且，這滯后性可能正使其適應(yīng)了環(huán)境變化的下一個(gè)周期，故學(xué)科課程的環(huán)境因素在一定意義上來(lái)說(shuō)，被視為基本不變，其時(shí)效的要求就不像培訓(xùn)課程那樣突出。
正是由于這種時(shí)效性，環(huán)境對(duì)培訓(xùn)課程“立桿見影”的要求就比較明顯。沒有效益的培訓(xùn)一般是不可能滿足企業(yè)及社會(huì)需求的。如果說(shuō)教育是一種長(zhǎng)期投資的話，培訓(xùn)就是一種短期投資，絕大多數(shù)投資者正是為了解決當(dāng)前的急需，才投資開發(fā)建設(shè)培訓(xùn)課程的。沒有回報(bào)或回報(bào)極少的培訓(xùn)課程，是不會(huì)有人投資開發(fā)建設(shè)，也不會(huì)有人花錢來(lái)學(xué)習(xí)的。所以，培訓(xùn)課程想要得到企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可，就必須要在可見的時(shí)間內(nèi)有較大的增益。當(dāng)然，這些增益不一定局限在經(jīng)濟(jì)效益上，還可能是政治性、社會(huì)性、文化性或稱綜合性的。
總而言之，時(shí)效性和效益性應(yīng)當(dāng)是企業(yè)、社會(huì)對(duì)培訓(xùn)課程的基本要求。因而，我們?cè)趯?duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，其基本標(biāo)準(zhǔn)也在這里。
（２）適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求
普通教育學(xué)校中的學(xué)科課程，面向的是職前的兒童、少年與青年，當(dāng)然也有一部分學(xué)生是有職業(yè)的成年人。但是學(xué)科課程無(wú)論對(duì)任何一個(gè)年齡段的學(xué)生，教育目標(biāo)都是共同的。學(xué)習(xí)者在系統(tǒng)地接受某一階段的通才教育或成系列的職業(yè)教育，他們所接受的課程有著學(xué)科的系統(tǒng)性、綜合性和由低漸高的層次性。他們的課程設(shè)置是呈銜接型或累進(jìn)型的。有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間可以反復(fù)循序漸進(jìn)，還有精心設(shè)計(jì)的課程階段可使他們有調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度的余地。他們接受學(xué)科教育多是為了給自己未來(lái)的發(fā)展打基礎(chǔ)，只有極少數(shù)的人已明確要在某一學(xué)科領(lǐng)域中異軍突起，尋求由此發(fā)展。所以在接受學(xué)科課程的人群中，絕大多數(shù)在潛意識(shí)上是被動(dòng)的，是由他人（環(huán)境與社會(huì)）設(shè)計(jì)，被要求去參與這種課程的學(xué)習(xí)的。他們難以說(shuō)出自己的真正需求，而僅僅是課程的設(shè)計(jì)者認(rèn)為他們有這種潛在的需要，認(rèn)為他們應(yīng)該去學(xué)，而且他們應(yīng)該能學(xué)。
而接受培訓(xùn)課程的絕大部分對(duì)象則不然，他們當(dāng)中絕大多數(shù)是成年人。許多人來(lái)接受職業(yè)培訓(xùn)或崗位培訓(xùn)，為的是尋求他們所追求的職業(yè)與崗位，或是為了更好地做好本職工作。為此，他們會(huì)主動(dòng)地參與到培訓(xùn)課程之中。這個(gè)課程是經(jīng)他們自己深思熟慮后主動(dòng)去選擇的，他們無(wú)論在潛意識(shí)還是顯意識(shí)上都急切地需要接受這些課程。他們想改變自己，想提高自己的能力，想轉(zhuǎn)變自己的觀念。他們想通過(guò)選擇培訓(xùn)課程，使自己的勞動(dòng)增值。他們認(rèn)為自己有這種需要，認(rèn)為自己應(yīng)該去學(xué)，認(rèn)為自己能夠?qū)W好。
這一被動(dòng)與主動(dòng)的反差，就是學(xué)科課程與培訓(xùn)課程在適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求上的明顯差異，也是最本質(zhì)的差異。
所以，學(xué)科課程在如何使學(xué)生能更好地吸收上做了很多的探索，換句話說(shuō)，是在如何向?qū)W生灌輸上做了大量的文章。為此從心理學(xué)、生理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的角度對(duì)提高學(xué)生吸收力和形成經(jīng)驗(yàn)的研究，成了這個(gè)領(lǐng)域的焦點(diǎn)。
相對(duì)而言，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，則應(yīng)該在如何適應(yīng)這些主動(dòng)的選擇者，在分析清楚他們的真正的需求、盡可能地提高培訓(xùn)課程的效益上下功夫。
２、培訓(xùn)課程的宗旨和目標(biāo)
學(xué)科課程的宗旨大多是總體性的，其目標(biāo)范圍較寬，總體看來(lái)，學(xué)科課程的目標(biāo)一般都是較宏觀的。從教學(xué)目標(biāo)分類來(lái)看，主要在認(rèn)知、技能和態(tài)度三個(gè)方面，體現(xiàn)對(duì)一定教學(xué)階段的學(xué)習(xí)者在德、智、體諸方面，或某一方面期望達(dá)到的程度。
培訓(xùn)課程的宗旨大多卻是具體性的，其目標(biāo)范圍較窄，換句話說(shuō)，是針對(duì)性較強(qiáng)的。培訓(xùn)課程的目標(biāo)一般都比較直觀。雖然有諸多性質(zhì)不同的培訓(xùn)課程，但就每一個(gè)課程而言，其目標(biāo)是簡(jiǎn)單明了的。大多數(shù)的培訓(xùn)課程令人期望有“立見成效”的結(jié)果，起碼要求有部分（甚至大部分）目標(biāo)能夠在近期內(nèi)得到實(shí)現(xiàn)。
３、培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教材與編排形式
學(xué)科課程的內(nèi)容，多以各門學(xué)科自身的體系和順序編排，課程重點(diǎn)也多是根據(jù)學(xué)科體系的重點(diǎn)而形成的。教科書作為教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)學(xué)科內(nèi)容時(shí)所使用的標(biāo)準(zhǔn)材料，幾乎是唯一的依據(jù)與教材。學(xué)習(xí)者一般別無(wú)選擇地從這門學(xué)科課程的歷史沿革、理論淵源等學(xué)起，然后是指導(dǎo)原則、原理、要點(diǎn)、難點(diǎn)、結(jié)論以及推理等等，系統(tǒng)地、完整地完成課業(yè)。每個(gè)學(xué)科課程都有固定的教學(xué)大綱，教科書和習(xí)題集等與之配套。課程的設(shè)計(jì)者也對(duì)學(xué)科內(nèi)容作了選擇，但那多半僅是在有限的范圍之內(nèi)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力，在難度和順序上做一些必要的選擇與組合。
培訓(xùn)課程的內(nèi)容也有以某門學(xué)科內(nèi)容為主體的，但更多的是跨學(xué)課的內(nèi)容組合。課程的重點(diǎn)，是依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的具體化而有針對(duì)性地選擇的。培訓(xùn)課程也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，但它往往不是原學(xué)科內(nèi)容的那個(gè)體系，而是一個(gè)重新組合的系統(tǒng)。培訓(xùn)課程也必須有自己的教學(xué)大綱，正是在這個(gè)大綱的指導(dǎo)之下，設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教材，而這個(gè)教材應(yīng)該不再是與原學(xué)科配套的教科書了。我們也可以設(shè)想為每個(gè)培訓(xùn)課程編寫與大綱配套的教科書，實(shí)際上許多培訓(xùn)課程也是可以做到的。但是由于培訓(xùn)課程時(shí)效性的影響，致使許多為培訓(xùn)課程專門編寫的教科書，或已滯后，或不適應(yīng)。也有不少的培訓(xùn)課程借用學(xué)科課程的教科書，結(jié)果往往會(huì)造成某種程度上的過(guò)時(shí)、脫離實(shí)際、失衡和浪費(fèi)。
４、培訓(xùn)課程的執(zhí)行模式
學(xué)科課程的執(zhí)行模式，是課程設(shè)計(jì)者為向?qū)W習(xí)者灌輸學(xué)科內(nèi)容，而向教師推薦的一套教學(xué)方法。這些模式的選擇，是根據(jù)設(shè)計(jì)者所持的教育哲學(xué)，他所認(rèn)為的最能符合學(xué)習(xí)者認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法，就是他所推薦的方案。這套執(zhí)行模式必定與課程的對(duì)象相適應(yīng)、與課程內(nèi)容相吻合。由于學(xué)科課程的學(xué)習(xí)對(duì)象大部分為青少年，所以執(zhí)行模式必定選用的是符合未成年人認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。
培訓(xùn)課程的主要接受者是成年人，他們或多或少都有過(guò)社會(huì)和職業(yè)的經(jīng)歷，都有自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都或深或淺地具有了自己的一套慣用的學(xué)習(xí)方式。對(duì)這樣的受訓(xùn)人群，在選擇執(zhí)行模式時(shí)必須要注意盡量遵從成人的認(rèn)知規(guī)律。注意選擇那些可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極性的教學(xué)方法，使他們能盡快盡好地切入學(xué)習(xí)過(guò)程。
５、培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)
學(xué)科課程的評(píng)價(jià)，主要有形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)兩種。形成性評(píng)價(jià)指的是在課業(yè)的進(jìn)程中，分單元、分階段地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，教師的教學(xué)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；終結(jié)性評(píng)價(jià)指的是在課程完成之后的綜合評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的學(xué)科課程的評(píng)價(jià)，說(shuō)得明白一點(diǎn)，就是對(duì)學(xué)生的測(cè)驗(yàn)與考試。所謂形成性評(píng)價(jià)就是單元測(cè)驗(yàn)，所謂終結(jié)性評(píng)價(jià)就是本門課程結(jié)束時(shí)的考試。測(cè)驗(yàn)與考試的成績(jī)既作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的依據(jù)，同時(shí)也作為評(píng)價(jià)教師工作業(yè)績(jī)的依據(jù)。這些評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)的方法是在課程設(shè)計(jì)時(shí)與課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、執(zhí)行模式等同時(shí)制定的。評(píng)價(jià)的主要執(zhí)行者是教師和教育行政主管部門。
培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，從形式上來(lái)看，也有形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)兩種。因?yàn)樾纬尚栽u(píng)價(jià)是一種過(guò)程評(píng)價(jià)，它將起到隨時(shí)監(jiān)控和調(diào)整的作用，終結(jié)性評(píng)價(jià)是一種綜合評(píng)價(jià)，是使課程質(zhì)量不斷提高的必不可少的環(huán)節(jié)。與學(xué)科課程評(píng)價(jià)的不同之處，表現(xiàn)在培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法上。當(dāng)然，這些標(biāo)準(zhǔn)與方法也應(yīng)當(dāng)是在課程設(shè)計(jì)時(shí)與目標(biāo)、內(nèi)容、執(zhí)行模式等同步設(shè)計(jì)的。培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是質(zhì)量和效率，而不僅僅是考試分?jǐn)?shù)。形成性評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于教學(xué)質(zhì)量，即注重學(xué)員是否按課業(yè)進(jìn)度學(xué)會(huì)了將來(lái)上崗時(shí)應(yīng)該會(huì)做的。終結(jié)性評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在效益，即檢查學(xué)員獲得的新能力是否符合我們課程設(shè)計(jì)指標(biāo)，能否“交付使用”？評(píng)價(jià)方式當(dāng)然不排除考試，但考試方式與內(nèi)容不僅看他獲得了多少分？考試本身就是一個(gè)訓(xùn)練其操作、分析與綜合能力的過(guò)程。
總而言之，培訓(xùn)課程是一個(gè)直接用于為企業(yè)、為社會(huì)、為社會(huì)中的組織、為社會(huì)成員服務(wù)的課程系統(tǒng)。培訓(xùn)課程的宗旨和目標(biāo)，既具有突出的服務(wù)性更具有鮮明的經(jīng)營(yíng)性；培訓(xùn)課程內(nèi)容具有特殊的實(shí)踐性和針對(duì)性；培訓(xùn)課程的執(zhí)行模式，更具靈活的經(jīng)驗(yàn)性和權(quán)變性；而培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，則有必然的時(shí)效性和效益性。
與社會(huì)環(huán)境、與學(xué)員的密切聯(lián)系，隨時(shí)隨地的協(xié)調(diào)適應(yīng)，是培訓(xùn)課程的本質(zhì)特征之一。如前所述培訓(xùn)既是一種教育活動(dòng)，又是社會(huì)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)行為。因此培訓(xùn)課程既要符合教育規(guī)律，又要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；既具有教育活動(dòng)的特征，也有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)。為此，培訓(xùn)課程既具備了一般意義上課程的全部特征，也由于與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的親子關(guān)系而顯示出其個(gè)性。
國(guó)家培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)要求培訓(xùn)課程以社會(huì)的政治效應(yīng)為主，強(qiáng)調(diào)的是它服務(wù)性的一面。而企業(yè)培訓(xùn)，卻被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)必不可少的重要組成部分。職工培訓(xùn)是勞動(dòng)力生產(chǎn)與再生產(chǎn)的必要手段，是一種生產(chǎn)過(guò)程。企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是進(jìn)入成本的，既然是一種生產(chǎn)性投資，當(dāng)然是要計(jì)算投入產(chǎn)出比的。企業(yè)不可能投資去開發(fā)、建設(shè)一個(gè)沒有回報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目，因此企業(yè)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程開發(fā)、建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益，是無(wú)可指責(zé)的。這就是培訓(xùn)課程的宗旨和目標(biāo)之所以有鮮明經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的根本原因。
無(wú)論哪種性質(zhì)的培訓(xùn)課程，由于其共同的要求是目的明確、周期短，因此在課程內(nèi)容的選擇上均以針對(duì)性為其主要特點(diǎn)。凡是培訓(xùn)課程，都不可能是通才教育，在某段時(shí)間內(nèi)完成什么樣的課業(yè)，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，要求是非常明確的，故而課程內(nèi)容的安排也就必須要有準(zhǔn)確的針對(duì)性。而且由于培訓(xùn)課程以培養(yǎng)、形成學(xué)習(xí)者的能力、轉(zhuǎn)變他們的觀念為重點(diǎn)，而提高實(shí)際工作能力的最有效的途徑是實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。所以在選擇和編排培訓(xùn)課程內(nèi)容時(shí)，設(shè)計(jì)者往往精心選擇那些已被他人反復(fù)實(shí)踐過(guò)的材料。于是大量案例被整理為培訓(xùn)教材，一些培訓(xùn)課程的大部分教學(xué)內(nèi)容就是一系列有機(jī)組合的案例。所以我們認(rèn)為，針對(duì)性和實(shí)踐性成為培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的主要特點(diǎn)。
選擇培訓(xùn)課程執(zhí)行模式的要點(diǎn)，我們歸納為“靈活的經(jīng)驗(yàn)性與權(quán)變性”。由于培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)者大多為成人、大多是經(jīng)驗(yàn)者，所以，不可能要求他們排除自身已經(jīng)形成的經(jīng)驗(yàn)中的某些習(xí)慣勢(shì)力的影響，去參與學(xué)習(xí)。在他們所擁有的經(jīng)驗(yàn)中，有些對(duì)學(xué)習(xí)有利，有些則不然。那么，設(shè)計(jì)者在選擇執(zhí)行模式時(shí)，就要因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)不同的學(xué)習(xí)者，選擇不同的執(zhí)行模式，原則就是有利于引導(dǎo)他們利用有益的經(jīng)驗(yàn)，注意克服某些經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)目前課程的負(fù)面影響。這是培訓(xùn)課程一般采取經(jīng)驗(yàn)型的執(zhí)行模式的原因所在。那么為什么要強(qiáng)調(diào)權(quán)變形呢？這是因?yàn)檎n程實(shí)施的模式所引起的。班級(jí)授課制是目前一般課程學(xué)習(xí)的主要模式，在中國(guó)培訓(xùn)課程一時(shí)也不能例外。然而成人學(xué)習(xí)者與學(xué)科學(xué)習(xí)者的最明顯的不同點(diǎn)，是個(gè)性化差異比較大。這種個(gè)性的離散度之高，造成與班級(jí)授課制的統(tǒng)一執(zhí)行模式之間存在很大的矛盾。于是要想真正達(dá)到教學(xué)要求，就要讓執(zhí)行模式有充分的權(quán)變范圍。也就是說(shuō)，要準(zhǔn)備選用不同的教學(xué)方法，或用幾種方法的綜合組合，去對(duì)付這種個(gè)性化差異，緩解課程的統(tǒng)一目標(biāo)要求與學(xué)習(xí)者個(gè)體離散化之間的矛盾。
至于課程的評(píng)價(jià)方式與標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)效性與效益性也是必然的，理由就是一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)必須與這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)保持一致。無(wú)論是強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能的國(guó)家培訓(xùn)、社會(huì)培訓(xùn)，還是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)效果的企業(yè)培訓(xùn)，都要講究效益。沒有效益的培訓(xùn)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人都不會(huì)去做。衡量一個(gè)培訓(xùn)課程是否能夠有效益（當(dāng)然，這里講的效益性質(zhì)可以不盡相同，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)或是綜合的效益），就是要求有回報(bào)。這與一般學(xué)校教育中的學(xué)科課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是非常鮮明的，也可以說(shuō)是迥然不同的。而且“效益、回報(bào)”這個(gè)目的，要放在培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的首位。因此，它可以成為描述培訓(xùn)課程本質(zhì)特征的參數(shù)之一。
培訓(xùn)課程時(shí)效性，是指課程評(píng)價(jià)的方式與標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)常隨著外部環(huán)境的變化而調(diào)整。時(shí)間不同、環(huán)境不同、條件發(fā)生變化時(shí)，評(píng)價(jià)的方式與標(biāo)準(zhǔn)也肯定會(huì)隨之而變。而不能象學(xué)科課程的評(píng)價(jià)那樣，考試方式與評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，多年如一日，經(jīng)常是保持不變的。


四、課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是構(gòu)建一門課程的形式與結(jié)構(gòu)。
課程設(shè)計(jì)，受設(shè)計(jì)者對(duì)資源依據(jù)的選擇，或?qū)ζ渲攸c(diǎn)選擇的影響，也可以說(shuō)是決定于設(shè)計(jì)者對(duì)可選資源的價(jià)值取向。美國(guó)教育學(xué)家泰勒（Ｔａｙｌｏｒ）認(rèn)為有三種基本的資源可供人們用來(lái)作為進(jìn)行課程決策的選擇：一是，有組織的學(xué)科內(nèi)容；二是，接受課程的學(xué)習(xí)者；三是，社會(huì)。
盡管大多數(shù)研究課程的學(xué)者們，都提倡將三個(gè)方面的資源結(jié)合起來(lái)統(tǒng)籌考慮，以保證課程的平衡。但在實(shí)際上往往是其中來(lái)自某一方面的資源占據(jù)了主導(dǎo)地位，而對(duì)另外兩方面的資源考慮得并不充分。選擇哪一種資源作為課程決策的主要的或唯一的基礎(chǔ)，基本上取決于設(shè)計(jì)者關(guān)于課程要面對(duì)誰(shuí)、要達(dá)到什么目的、要起什么作用的價(jià)值取向。
（一）以單一資源作為依據(jù)的三種課程設(shè)計(jì)
１、以有組織的學(xué)科內(nèi)容作為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù)
以有組織的學(xué)科作為課程設(shè)計(jì)的主要資源依據(jù)，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行合乎邏輯的組織。目前，只有一門自成體系的學(xué)科，獨(dú)撐門面，形成“課程”似已過(guò)時(shí)。實(shí)際上它已經(jīng)衍生出四種變化形式：獨(dú)立學(xué)科、多學(xué)科、跨學(xué)科和綜合學(xué)科。這些變化形式的主導(dǎo)思想，就是拓寬了原一門獨(dú)立學(xué)科組成一個(gè)獨(dú)立課程的作法。應(yīng)用幾個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系去更全面地說(shuō)明和研究問(wèn)題，以更好地完成課程目標(biāo)。
以有組織的學(xué)科作為課程設(shè)計(jì)的主要資源依據(jù)設(shè)計(jì)課程時(shí)，必定要涉及以下9個(gè)要素：
（１）目標(biāo)——在課程的設(shè)計(jì)中，課程目標(biāo)既可以明確地表述，也可暗含在對(duì)其他各要素的選擇和組織之中。課程目標(biāo)提供了學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)過(guò)程中各階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。他們通常是通過(guò)聯(lián)系課程內(nèi)容，以行為術(shù)語(yǔ)表示出來(lái)的，而這些術(shù)語(yǔ)通常屬于認(rèn)知范圍。在我們所熟悉的一般課程的教學(xué)大綱中，最常用的如“記住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”等認(rèn)知指標(biāo)。以至于“分析”、“應(yīng)用”、“評(píng)價(jià)”等較高級(jí)的行為目標(biāo)，也有人在用。但是，在情感領(lǐng)域中的目標(biāo)，如“價(jià)值觀”、“信念”和“態(tài)度”等，在以學(xué)科作為主要資源依據(jù)的課程設(shè)計(jì)中，實(shí)際上常常被忽略。
（２）內(nèi)容——在課程內(nèi)容的組織上，有兩點(diǎn)尤其重要，這就是范圍和順序。“順序”指的是課程內(nèi)容在垂直方向上的組織。也就是說(shuō)，對(duì)課程內(nèi)容在數(shù)學(xué)上的安排一定要作慎重的考慮，以使學(xué)生通過(guò)按照合乎邏輯的步驟，不斷取得學(xué)業(yè)上的進(jìn)步。“范圍”指對(duì)課程內(nèi)容在水平方向上安排。范圍要精心地限定，使內(nèi)容盡可能地對(duì)學(xué)習(xí)者有意義并具有綜合性，而且還要在限定的時(shí)間內(nèi)安排好。課程內(nèi)容可以是學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的概念、判斷、思想、過(guò)程或技能。
（３）教材——教材要以精心選擇（或組織）的有機(jī)方式將學(xué)習(xí)的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。在學(xué)科課程中，教科書是最常用的教材，也幾乎是必備的，而且基本上是唯一的。在教材的選擇上，學(xué)生很少擁有發(fā)言權(quán)，更沒有決定權(quán)，他們基本上是一個(gè)被動(dòng)體。
（４）模式——課程的執(zhí)行模式，主要指的是學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。這些安排和選擇，要與課程明確的（或暗含的）目標(biāo)和方向直接相關(guān)。學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇，旨在促進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知發(fā)展和行為變化。好的執(zhí)行模式，應(yīng)當(dāng)能夠較好地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中將注意力集中在課程所希望的方向上。
（５）策略——教學(xué)策略常常作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)內(nèi)在部分，與學(xué)習(xí)活動(dòng)有同樣的目的。例如，一個(gè)被普遍運(yùn)用的教學(xué)策略是“判斷——指令——評(píng)價(jià)”。在這一策略中，教師分析學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，判斷他們遇到了什么困難，對(duì)學(xué)習(xí)順序的下一個(gè)步驟作出指令。當(dāng)學(xué)生完成指令后，教師作出評(píng)價(jià)，確定他們是否掌握了課程期望他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
（６）評(píng)價(jià)——評(píng)價(jià)程序要在課程設(shè)計(jì)時(shí)安排好、制定好，用來(lái)確定學(xué)習(xí)者在多大范圍內(nèi)和程度上掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容，在什么程度上達(dá)到了課程的行為目標(biāo)。學(xué)科課程的評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在定量的測(cè)定上，衡量可以觀察到的行為。例如，在報(bào)告學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況時(shí)，通常是用分?jǐn)?shù)或等級(jí)來(lái)表示的。
（７）組織——學(xué)科課程大多數(shù)的教學(xué)組織形式，是面向全體學(xué)習(xí)者的班級(jí)授課制。在國(guó)外，分小組教學(xué)也經(jīng)常被課程設(shè)計(jì)者運(yùn)用。小組劃分的依據(jù)，通常是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力的相近和學(xué)習(xí)進(jìn)度的相同。分組教學(xué)為因材施教的“個(gè)性化教學(xué)”提供了某種可能。
（８）時(shí)間——時(shí)間是不可再生的有限資源，無(wú)論是對(duì)設(shè)計(jì)者，還是對(duì)教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，都要最大限度地利用它。課程設(shè)計(jì)者要巧妙地配置有限的課程時(shí)間，教師要使學(xué)生在整個(gè)課程執(zhí)行期間積極地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，把課堂時(shí)間看成是最有價(jià)值的。課后作業(yè)也是一種不可或缺的開發(fā)利用時(shí)間的方法。
（９）空間——主要是指教室、圖書館、試驗(yàn)室、研討室、藝術(shù)室、體育場(chǎng)等等。
如果要使這九個(gè)要素，在課程設(shè)計(jì)中有內(nèi)在的一致性，就必需系統(tǒng)地綜合運(yùn)用和配置。
以有組織的學(xué)科內(nèi)容為資源依據(jù)的課程設(shè)計(jì)，是一種最傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)方式，它強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容的邏輯組織。它的優(yōu)點(diǎn)是：易于開發(fā)與管理，教師比較適應(yīng)，因?yàn)樗麄冏约鹤鲗W(xué)生的時(shí)候就是從這種課程開始學(xué)習(xí)的。他們面對(duì)的學(xué)生也比較容易接受，因?yàn)閷W(xué)生的潛意識(shí)里認(rèn)為這是“正宗的學(xué)問(wèn)”。但是，它的缺點(diǎn)逐漸被人們所認(rèn)識(shí)：首先，它要教給學(xué)生的內(nèi)容并不是實(shí)用，尤其與成人學(xué)員已經(jīng)具有的其他知識(shí)可能是分離的，這可能導(dǎo)致學(xué)員學(xué)過(guò)之后很快就忘掉；它脫離了學(xué)員的現(xiàn)實(shí)世界，學(xué)習(xí)者在生活中遇到的問(wèn)題、事件以及他們所關(guān)心的題目，在課程內(nèi)容中沒有得到充分體現(xiàn)；它對(duì)學(xué)員的能力、需要、興趣及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)沒能給以足夠的注意，這有可能導(dǎo)致學(xué)員與內(nèi)容之間缺乏適應(yīng)性，減弱他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；這種設(shè)計(jì)對(duì)成人學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，是一種低效率的安排方式，與他們?cè)谝粋€(gè)更自然的環(huán)境中的學(xué)習(xí)方式是矛盾的；它鼓勵(lì)被動(dòng)的和膚淺的學(xué)習(xí)方式，它可能只包括一系列范圍狹窄的表層認(rèn)知目標(biāo)，而忽視更加高級(jí)的認(rèn)知技能。此外，隨著人類知識(shí)的積累，必然產(chǎn)生新的學(xué)科，如果硬要把這些新興學(xué)科強(qiáng)行增加到以往的課程里去，必然造成內(nèi)容業(yè)已繁多的學(xué)科體系的“激增”。也就是說(shuō)這種設(shè)計(jì)方式，難以適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)爆炸年代這種“激增”的需求。
２、以學(xué)習(xí)者作為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù)
把學(xué)習(xí)者放在主導(dǎo)地位，或當(dāng)成唯一的課程設(shè)計(jì)依據(jù)時(shí)，就產(chǎn)生了另一種課程設(shè)計(jì)方式。即把學(xué)習(xí)者的需要、興趣、能力以及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選為課程要素決策的基礎(chǔ)。這種課程設(shè)計(jì)方式在選擇和規(guī)劃學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)時(shí)，首要的問(wèn)題是要對(duì)學(xué)生做仔細(xì)的觀察和研究，同他們認(rèn)真地協(xié)商。學(xué)科僅能作為學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的興趣，探究某些問(wèn)題和題目的一種工具。課程雖然不象學(xué)科課程那樣嚴(yán)格地合乎邏輯，并以有組織的方向提前安排好，但是教師也要預(yù)先有充分的準(zhǔn)備，以保證有必要的教材資源可以使用。并且教師要做好必要的安排，使學(xué)習(xí)者能夠持久地參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程。無(wú)論何時(shí)需要作出新的選擇，都要同學(xué)習(xí)者協(xié)商。在這種課程設(shè)計(jì)中，最重要的是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，而不是一系列預(yù)定的要講、要學(xué)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)者和教師之間在很大程度上、有很多的合作。這是一種具有高度靈活性和個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)。它之所以受到重視，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)指導(dǎo)他們自己的學(xué)習(xí)，而這正是越來(lái)越被人們看重的“終身學(xué)習(xí)”的一種最基本的能力。要按這種思路去設(shè)計(jì)課程，對(duì)課程要素的利用必須采用與前種完全不同的方式。
（１）目標(biāo)——這種課程設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一和固定的預(yù)定目標(biāo)，不管它是明確表述的還是暗含的。每一個(gè)小組、甚至每一個(gè)學(xué)員，都有自己的學(xué)習(xí)目的，并用此來(lái)指導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程。當(dāng)然，這個(gè)目的是由教師和學(xué)習(xí)者共同協(xié)商確定的。
（２）內(nèi)容——課程內(nèi)容是根據(jù)學(xué)習(xí)者的興趣和需求，通過(guò)他們的積極參與和教師共同選擇的。只有學(xué)習(xí)者自己參與組織的內(nèi)容，并賦予課程內(nèi)容以某些個(gè)人的意志，才會(huì)有真正意義上的學(xué)習(xí)。內(nèi)容的范圍和順序上的概念并不重要，綜合性則放到了中心的地位上。這樣，學(xué)習(xí)者才能夠體驗(yàn)到按學(xué)科設(shè)計(jì)的課程中，不可能有的學(xué)習(xí)過(guò)程的整體性和統(tǒng)一性。
（３）教材——或稱學(xué)習(xí)材料可以界定得很廣泛，包括學(xué)習(xí)者想要學(xué)習(xí)的任何東西。教科書是他人為學(xué)習(xí)者組織的內(nèi)容，正是由于這個(gè)原因在這里得不到重視。因?yàn)閷W(xué)員必須自己去組織和探索，所以需要大量的各種材料，由此也就會(huì)有大批教材資源在學(xué)習(xí)的過(guò)程中被開發(fā)出來(lái)。
（４）模式——學(xué)習(xí)活動(dòng)的模式也由學(xué)習(xí)者自行計(jì)劃和選擇，或由教師與學(xué)習(xí)者協(xié)商選擇。它們往往是學(xué)習(xí)者愿意并積極參與的活動(dòng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)不專是用來(lái)達(dá)到預(yù)定的具體效果的，盡管它能幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
（５）策略——教師并沒有特別的方法，只是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)者需要的時(shí)候，教師以任何可能的方式在學(xué)習(xí)過(guò)程中幫助他們。
（６）評(píng)價(jià)——成為教師和學(xué)員的共同任務(wù)。自我評(píng)價(jià)也是一個(gè)重要過(guò)程。對(duì)學(xué)習(xí)者所參與的過(guò)程的評(píng)價(jià)，與任何對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)同樣重要。
（７）組織——分組具有高度的靈活性，并且在有必要時(shí)分組可以隨機(jī)進(jìn)行。教學(xué)小組是以學(xué)員的共同興趣組合的，而不是出于教師對(duì)他們的能力和程度的判斷。小組是靈活的、短期的、往往還是自發(fā)性的。
（８）時(shí)間——時(shí)間的利用也很靈活，教師沒有給予明確的劃分。學(xué)習(xí)者為了對(duì)他們自己的學(xué)習(xí)目的負(fù)責(zé)而掌握時(shí)間。固定的課程表是不存在、或者不需要的。學(xué)習(xí)實(shí)踐并不限定在教室和家庭作業(yè)上。
（９）空間——同樣沒有明確的劃分和限定。教室是集中的中心所在，學(xué)習(xí)者可以自由地利用它。同時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，將鼓勵(lì)使用學(xué)校、企業(yè)和社區(qū)的盡可能多的空間和資源。
這種課程設(shè)計(jì)的主要優(yōu)點(diǎn)是：學(xué)習(xí)可能是個(gè)性化的、恰當(dāng)?shù)暮陀幸饬x的。學(xué)習(xí)者被激發(fā)起內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并不依賴外部壓力。學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)積極的過(guò)程，學(xué)習(xí)者成了學(xué)習(xí)的主人；學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是發(fā)展個(gè)人潛力和興趣，學(xué)習(xí)者個(gè)體之間的差異得到了充分的考慮，學(xué)員處理問(wèn)題的技能得到了發(fā)展，使他們能更充分地應(yīng)對(duì)生活、工作中的各種問(wèn)題。
主要缺點(diǎn)是：忽略了教育的社會(huì)目標(biāo)和對(duì)成型的科學(xué)、文化遺產(chǎn)的繼承，沒有為學(xué)習(xí)者將來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的生活和工作做準(zhǔn)備。學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果沒有一致性；學(xué)習(xí)活動(dòng)常常沒有充分的組織，一系列未經(jīng)檢查的經(jīng)驗(yàn)不可能使學(xué)習(xí)者形成任何有組織的知識(shí)體系；難以組織真正有效的學(xué)習(xí)材料；對(duì)教師來(lái)說(shuō)，即使是一個(gè)最有經(jīng)驗(yàn)的教師，面對(duì)這種學(xué)習(xí)者自發(fā)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是沉重的負(fù)擔(dān)；特別是對(duì)普通學(xué)校的在校生來(lái)說(shuō)，這種課程設(shè)計(jì)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)的矛盾，將使對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)組織困難化和復(fù)雜化。
這種設(shè)計(jì)，形成課程要素之間的相互關(guān)系比較松散。這種設(shè)計(jì)的本質(zhì)特點(diǎn)在于：學(xué)員是課程設(shè)計(jì)的主要決策者，并至少在某種程度上控制設(shè)計(jì)中的各個(gè)要素。要想正確運(yùn)用這種設(shè)計(jì)，使課程得到成功，就必須保證能讓學(xué)習(xí)者作為真正的首要決策者。
３、以社會(huì)為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù)
以社會(huì)作為資源依據(jù)形成了一種獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)。近來(lái)這種設(shè)計(jì)受到人們的重視，被認(rèn)為是了解和改造社會(huì)的一種途徑。在西方的許多社區(qū)學(xué)校常常采用這種方式進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
（１）目標(biāo)——這種設(shè)計(jì)盡可能有明確的目標(biāo)，但目標(biāo)并不像在以學(xué)科為依據(jù)的設(shè)計(jì)中那樣具有重要地位。對(duì)所有學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)過(guò)程通常有明確的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但沒有預(yù)定的結(jié)果。
（２）內(nèi)容——內(nèi)容來(lái)源于社會(huì)生活，它可能強(qiáng)調(diào)社會(huì)的功能、社會(huì)生活的主要活動(dòng)，或者是學(xué)員、甚至是人類所面臨的不斷出現(xiàn)的課題。只要與研究的題目和問(wèn)題有關(guān)，任何學(xué)科都可以利用。它所強(qiáng)調(diào)的只是解決問(wèn)題的技能、人際關(guān)系和社交能力，而不是掌握一系列的學(xué)科內(nèi)容。
（３）教材——教材需要有極大的多樣性，來(lái)自社會(huì)生活和原始文獻(xiàn)比教科書更受歡迎。
（４）模式——教學(xué)活動(dòng)及安排方式由學(xué)習(xí)者和教師共同計(jì)劃，在學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，都要求學(xué)習(xí)者積極參與活動(dòng)。與以學(xué)習(xí)者為依據(jù)的第二種設(shè)計(jì)方式相比，教師在決定學(xué)習(xí)活動(dòng)方面有更積極的作用。
（５）策略——教師雖然不是課程內(nèi)容的權(quán)威和專家，但是，它是學(xué)習(xí)活動(dòng)的直接促進(jìn)者。他在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)內(nèi)容、達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程中一直應(yīng)當(dāng)起到主導(dǎo)者的作用。
（６）評(píng)價(jià)——這可能是教師與學(xué)習(xí)者共同合作進(jìn)行的事情。評(píng)價(jià)集中于問(wèn)題的結(jié)論和研究問(wèn)題所參與的過(guò)程，或者集中于與研究問(wèn)題有關(guān)的行為。
（７）組織——分組將隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)展，根據(jù)學(xué)員的需要和愿望來(lái)決定。
（８）時(shí)間——限定得很籠統(tǒng)，包括了學(xué)習(xí)者用來(lái)學(xué)習(xí)所需要支配的一切時(shí)間。人為的時(shí)間分配將盡可能地縮小。
（９）空間——限定得很廣泛，包括了所有的與學(xué)習(xí)者研究的問(wèn)題和題目有關(guān)的學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)的資源。
在這種設(shè)計(jì)中，課程要素之間的關(guān)系限定得也很廣泛，但比第二種設(shè)計(jì)方式更為牢固和直接，可是牢固程度不如第一種設(shè)計(jì)方式。
這種設(shè)計(jì)方式的主要優(yōu)點(diǎn)在于：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的統(tǒng)一性和使用性及對(duì)學(xué)習(xí)者和社會(huì)的適用性；各個(gè)學(xué)科結(jié)合起來(lái)從屬于所要學(xué)習(xí)的題目；學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)解決問(wèn)題的能力，所學(xué)內(nèi)容必須對(duì)學(xué)習(xí)者是實(shí)用的；各階段學(xué)習(xí)都要求學(xué)習(xí)者積極參與，因此他們有相當(dāng)強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)機(jī)以堅(jiān)持學(xué)習(xí)；通過(guò)積極的方式作用于社會(huì)的改進(jìn)。
缺點(diǎn)在于：課程的范圍和順序沒有明確的規(guī)定，可能使對(duì)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較膚淺。而且內(nèi)容結(jié)構(gòu)比較分散，使學(xué)習(xí)者不易整合；由于缺乏對(duì)學(xué)科體系的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B，可能造成對(duì)科學(xué)、文化遺產(chǎn)的繼承體現(xiàn)得不夠充分，教師難以準(zhǔn)備。最主要的是，在教學(xué)目標(biāo)上與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)員上司，尤其是和傳統(tǒng)辦學(xué)單位通常的期望不相符合。
（二）綜合利用資源的四種課程設(shè)計(jì)
以上表述的三種設(shè)計(jì)，是三種極端情況。實(shí)際上，人們應(yīng)用的設(shè)計(jì)方式常常是綜合的。綜合的設(shè)計(jì)方式可以概括為以下四種：
１、能力設(shè)計(jì)法
能力設(shè)計(jì)方法在確定學(xué)員需要學(xué)習(xí)什么的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)具體的行為目標(biāo)。目標(biāo)來(lái)自任何的資源依據(jù)。在這種設(shè)計(jì)中，行為目標(biāo)清楚地說(shuō)明了學(xué)習(xí)者要在社會(huì)生活中充分地發(fā)揮作用，所必須獲得的具體能力。對(duì)各個(gè)課程要素的處理，很可能象獨(dú)立學(xué)科設(shè)計(jì)中對(duì)課程要素的處理一樣。但通常如果強(qiáng)調(diào)了技能，則學(xué)習(xí)者的情感領(lǐng)域的發(fā)展就得不到重視，或干脆被忽視。
２、以人的情感和發(fā)展為主的設(shè)計(jì)方式
打亂傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的第二方式，是強(qiáng)調(diào)不以具體學(xué)科為轉(zhuǎn)移的過(guò)程。課程內(nèi)容被認(rèn)為是對(duì)現(xiàn)時(shí)生活有最大遷移的過(guò)程，而不是探究一門學(xué)科的基礎(chǔ)。人類行為的情感領(lǐng)域和人的發(fā)展受到高度重視。這種設(shè)計(jì)經(jīng)常以過(guò)程作為課程內(nèi)容，如價(jià)值觀念的澄清、學(xué)習(xí)怎樣去學(xué)習(xí)的方法（即學(xué)習(xí)過(guò)程中的基本技能——終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵）、在解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得解決問(wèn)題的能力等等，都可以被設(shè)計(jì)為課程。對(duì)具體課程要素的決策可能類似于以學(xué)員作為基本依據(jù)的課程設(shè)計(jì)。
以上兩種的設(shè)計(jì)的方式，看起來(lái)是傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)的發(fā)展或結(jié)合，因?yàn)檫@兩種設(shè)計(jì)打亂了我們前面詳細(xì)討論過(guò)的課程設(shè)計(jì)的三個(gè)基礎(chǔ)。它們是具體能力的設(shè)計(jì)和過(guò)程技能的設(shè)計(jì)。
３、以人文主義為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方式
第三種受到提倡的設(shè)計(jì)，類似于以學(xué)員為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，但限定得沒有那么明確。以人文主義的觀點(diǎn)作為課程設(shè)計(jì)的新依據(jù)，可以說(shuō)，這是不滿于建立在工業(yè)和技術(shù)模式上的學(xué)校教育的一種反映。盡管在具體的設(shè)計(jì)上進(jìn)展有限，但與以獨(dú)立學(xué)科和社會(huì)為依據(jù)的設(shè)計(jì)相比，這種設(shè)計(jì)無(wú)疑更接近于以學(xué)員為依據(jù)的設(shè)計(jì)。
４、核心課程設(shè)計(jì)法
這種設(shè)計(jì)很早就有人提倡，但其獨(dú)特性不是那么明顯，它僅有的兩個(gè)特點(diǎn)：一是所有學(xué)員都要完成共同的學(xué)習(xí)；二是在管理組織方面，每一部分學(xué)習(xí)的時(shí)間比一般要長(zhǎng)得多。除了這兩個(gè)特點(diǎn)外，它可以具備上述三種設(shè)計(jì)的任何特征。
無(wú)論何種設(shè)計(jì)，它必須根據(jù)各種課程的不同的目的或作用，去選擇與這些目的或作用相適應(yīng)的方案。然后，設(shè)計(jì)一旦確定下來(lái)，對(duì)課程要素的處理就要與這種設(shè)計(jì)保持相當(dāng)?shù)囊恢隆Ｈ绻_(dá)不到這種一致性，設(shè)計(jì)就會(huì)存在缺陷，課程對(duì)學(xué)生的影響就會(huì)降低。最重要的是，隨著知識(shí)、社會(huì)、學(xué)員的變化，必須改進(jìn)舊的課程設(shè)計(jì)，開發(fā)新的課程類型。課程設(shè)計(jì)不可能是固定不變的，創(chuàng)造性和適應(yīng)性必須成為現(xiàn)有的和正在發(fā)展中的課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)特點(diǎn)。


五、崗位培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)

崗位培訓(xùn)，英語(yǔ)稱它為job training，是指已經(jīng)具有長(zhǎng)短不等工作經(jīng)歷的學(xué)習(xí)者，為了知識(shí)技能更新、勝任工作崗位、晉升職務(wù)職稱、轉(zhuǎn)換工作崗位等各自不同的需要或目的，在特定的培訓(xùn)中心（院校）接受培養(yǎng)與訓(xùn)練的過(guò)程。
崗位培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)工程，所謂系統(tǒng)就是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)系的諸多部分的集合。系統(tǒng)是成功了還是失敗了，要看兩個(gè)方面，一是效果，二是效率。所謂效果即看系統(tǒng)的最終產(chǎn)出是否符合預(yù)定目標(biāo)，常以該系統(tǒng)所服務(wù)的用人單位或委托單位的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。所謂效率，系指全系統(tǒng)的投入產(chǎn)出比。一個(gè)好的崗位培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)是效果好、效率高，以最小投入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的系統(tǒng)。
為提高崗位培訓(xùn)系統(tǒng)的效果、效率，就必須認(rèn)真進(jìn)行崗位培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。設(shè)計(jì)與開發(fā)關(guān)注的是如何保證崗位培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、完成既定任務(wù)，減少投入、降低成本。為此必須采用系統(tǒng)方法。采用系統(tǒng)方法是一個(gè)科學(xué)的程序，是一個(gè)輸入－－轉(zhuǎn)換－－輸出，不斷循環(huán)的回路。
崗位培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)必須回答三個(gè)問(wèn)題，即培訓(xùn)目標(biāo)是什么？開展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到？為了使崗位培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā)規(guī)范化、合理化，人們提出了許多模式，盡管千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，大體上都躲不開五個(gè)階段：即分析階段、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段、控制階段。
（一）分析階段
１、從崗位分析入手
首先確定崗位的性質(zhì)、明確崗位工作的組成序列，完成崗位工作必須具備的知識(shí)、技能。搞清這些的途徑：
(1)觀察、實(shí)錄該崗位實(shí)際工作狀況；
(2)與該崗工作人員及其主管領(lǐng)導(dǎo)交談獲取信息；
(3)進(jìn)行大規(guī)模職業(yè)調(diào)查，搜集詳細(xì)資料，并將其結(jié)果進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理。
２、遴選教學(xué)任務(wù)
利用崗位分析獲得的信息，確定教學(xué)內(nèi)容。哪些該選入教學(xué)內(nèi)容，哪些無(wú)須選入，選與不選的標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)在整個(gè)崗位工作中，此項(xiàng)任務(wù)所占比重，越經(jīng)常使用，越重要的技能，越應(yīng)入選教學(xué)內(nèi)容；
(2)完成該任務(wù)不當(dāng)所帶來(lái)的后果越嚴(yán)重，越該入選；
(3)通過(guò)學(xué)習(xí)而掌握該項(xiàng)技能，與在崗鍛煉自然形成該技能，所需時(shí)間的長(zhǎng)短差異，很容易自然形成的就不必入選；
(4)通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)該技能所需時(shí)間，太長(zhǎng)則不敢選，不如讓他自己慢慢磨煉了；
(5)通過(guò)培訓(xùn)是否準(zhǔn)能保證上崗者有效地完成該任務(wù)，如經(jīng)分析，我們無(wú)論如何也不能保證，也就別承攬這份教學(xué)任務(wù)了。
３、制定上崗必備技能測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
制定這套標(biāo)準(zhǔn)，是為了：
(1)確定哪些員工有技能缺項(xiàng)，需要送培；
(2)確定已培訓(xùn)過(guò)的員工是否達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。
４、分析現(xiàn)有課程
對(duì)培訓(xùn)中心（院校）現(xiàn)有課程進(jìn)行分析，確定這些課程所教內(nèi)容，在多大程度上滿足了擬意中課程所需內(nèi)容。
５、選擇教學(xué)形式
經(jīng)分析確定：
(1)教學(xué)場(chǎng)景。哪里的師資、設(shè)備、圖書、教室等更適合本次培訓(xùn)；
(2)教學(xué)組織。是脫產(chǎn)好還是業(yè)余好，是教師掌握進(jìn)程還是學(xué)員自己定進(jìn)程，是集訓(xùn)還是在職鍛煉等。
（二）、設(shè)計(jì)階段
１、確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)的意義有三：一是控制培訓(xùn)的意圖；二是界定培訓(xùn)需求的范圍；三是明確培訓(xùn)的預(yù)期結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)當(dāng)然是越準(zhǔn)確越好，這樣對(duì)送、培雙方都有利。一般來(lái)講，培訓(xùn)目標(biāo)分兩種：一種是終極目標(biāo)，它將培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的學(xué)習(xí)事件。另一種是使能目標(biāo)，它把終點(diǎn)行為分解成必須掌握的各種知識(shí)和技能。比如，終點(diǎn)行為是“撰寫一篇論文”，使能目標(biāo)則可定為：“確定主題”、“確定撰寫風(fēng)格”、“確定文章結(jié)構(gòu)”、“確定段落大意”等。
２、 提出考核標(biāo)準(zhǔn)
即用書面形式編制測(cè)驗(yàn)題目，讓送、學(xué)、教三方心中有數(shù)。測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容必須與前述培訓(xùn)目標(biāo)完全一致，即用同一目標(biāo)、同一行為、同一標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)員。但測(cè)驗(yàn)題要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)際施考題，形成題庫(kù)，便于挑選，從而提高考核的效度和信度。
３、說(shuō)明起點(diǎn)行為
因?yàn)槭苡?xùn)者參加培訓(xùn)前各自具有不同態(tài)度、才干、傾向和能力。來(lái)參加培訓(xùn)，他們又希望以不同的速度去掌握知識(shí)和技能。所以明確一下起點(diǎn)，將入口水平相近的人湊在一個(gè)班學(xué)習(xí)，教與學(xué)才能更適應(yīng)。
４、確定學(xué)習(xí)序列與結(jié)構(gòu)
為了保證有效的學(xué)習(xí)，必須作出目標(biāo)排序，那是因?yàn)椋?
(1)有些內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)另一些內(nèi)容之前先掌握，后面的內(nèi)容對(duì)前面有依賴性；
(2)有些內(nèi)容與另一些內(nèi)容很相似，彼此可以相互啟發(fā)、促進(jìn)，我們稱它們有相互支持性；
(3)還有些既不需要以先決知識(shí)技能為基礎(chǔ)，又不給后續(xù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)帶來(lái)多少益處，我們稱它有獨(dú)立性。
分析上述差異，加上學(xué)習(xí)起點(diǎn)行為的考慮，便可以確定課程內(nèi)容的序列與結(jié)構(gòu)了。
（三）開發(fā)階段
１、具體規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)
這一步要做兩件事：一是根據(jù)學(xué)習(xí)類型把不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)合理歸類——學(xué)習(xí)類型有動(dòng)作技能、心智技能、語(yǔ)言信息、認(rèn)知策略、態(tài)度價(jià)值觀等。二是按學(xué)習(xí)類型提出促進(jìn)學(xué)習(xí)的基本原則：
(1)告訴學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)，讓他清楚通過(guò)培訓(xùn)他必須達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)；
(2)提供足夠的練習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)員不斷增進(jìn)熟練程度；
(3)經(jīng)常不斷地推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)員，但推動(dòng)和引導(dǎo)應(yīng)隨教學(xué)進(jìn)程而遞減，直至達(dá)到實(shí)際上崗要求水平；
(4)隨時(shí)反饋，經(jīng)常告訴學(xué)員用終極目標(biāo)來(lái)衡量他目前還差多遠(yuǎn)。反饋的重要性不言而喻，任何大小評(píng)價(jià)，甚至是課堂上教師的簡(jiǎn)單提問(wèn)之后，都要向?qū)W員提供反饋。因?yàn)?ldquo;推動(dòng)和引導(dǎo)”只是為了引發(fā)和促進(jìn)各種反應(yīng)，而反饋則是在強(qiáng)化和糾正各種反應(yīng)。
２、規(guī)定教學(xué)管理方案和教學(xué)傳遞方式
規(guī)定教學(xué)管理方案就是提出管理教學(xué)諸要素的程序和辦法。這些要素?zé)o非是教師、學(xué)員、設(shè)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)文件等。方案內(nèi)還須包括進(jìn)行內(nèi)、外部評(píng)價(jià)的設(shè)想。規(guī)定教學(xué)傳遞方式就是指根據(jù)所學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)及要求，合理選擇教學(xué)媒體。
３、開發(fā)教學(xué)內(nèi)容
在“分析現(xiàn)有課程”的基礎(chǔ)上，確定、收集、匯編了一些本次培訓(xùn)有用的內(nèi)容。還有一定數(shù)量的教學(xué)內(nèi)容需要重新開發(fā)、重新編寫。經(jīng)仔細(xì)研究，初步確定新開發(fā)的內(nèi)容以后，要請(qǐng)教專家予以審查。審查的重點(diǎn)是專業(yè)方面的準(zhǔn)確性和學(xué)員學(xué)習(xí)難度兩方面。審查后及時(shí)修改，可作試驗(yàn)教材試用。
４、檢驗(yàn)教學(xué)可靠性
教學(xué)設(shè)計(jì)、開發(fā)出來(lái)之后，先要在小范圍試教，我們認(rèn)為這是培訓(xùn)開發(fā)過(guò)程的核心。一種新藥品開發(fā)出來(lái)，不進(jìn)行動(dòng)物試驗(yàn)，是絕不能用于人體的。一種新技術(shù)、新流程、新配方提出后，不經(jīng)小試、中試是不準(zhǔn)進(jìn)行工業(yè)試驗(yàn)的。同樣道理，把培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)出來(lái)以后，一定要經(jīng)小試、中試，合格后方準(zhǔn)投入使用。小范圍試教是面向個(gè)別學(xué)員，目的是查出主要的錯(cuò)誤及明顯的矛盾之處；中范圍的試教可面向一組學(xué)員，目的是發(fā)現(xiàn)經(jīng)修改后還可能出現(xiàn)的細(xì)微錯(cuò)誤及缺陷。試教絕對(duì)是必要的，旨在檢驗(yàn)教學(xué)可靠性，是培訓(xùn)部門對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)。
（四）實(shí)施階段
１、實(shí)施培訓(xùn)管理
在開發(fā)階段提出的教學(xué)管理方案經(jīng)修訂確認(rèn)下來(lái)之后，就可以投入實(shí)施了。實(shí)施管理的手段一般是下達(dá)“項(xiàng)目清單”和按時(shí)收回“核對(duì)表”；實(shí)施管理的目的是保證教學(xué)實(shí)施所需各有關(guān)事項(xiàng)真正落在實(shí)處。這些事項(xiàng)包括：
(1)主講教師的職責(zé)是否明確；
(2)行政管理的要求是否落實(shí)；
(3)教學(xué)時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)施是否已無(wú)差錯(cuò)；
(4)訓(xùn)練考察的安全措施有無(wú)保障；
(5)教師評(píng)價(jià)時(shí)用的表格、程序是否已擬定等等。
２、實(shí)施教學(xué)
真的走到這一步，反到簡(jiǎn)單了，包括：
(1)教師施教，并作記錄；
(2)學(xué)員學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備接受考核；
(3)評(píng)價(jià)人員收集測(cè)驗(yàn)結(jié)果，并登統(tǒng)成績(jī)；
(4)學(xué)員對(duì)教學(xué)提出意見、建議；
(5)整理各項(xiàng)有關(guān)教與學(xué)的資料，如教學(xué)時(shí)間、學(xué)員出勤等，以備下一階段使用。
（五）控制階段
１、內(nèi)部評(píng)價(jià)
按教學(xué)管理方案的有關(guān)項(xiàng)目，諸項(xiàng)檢查，界定學(xué)員是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)；確定課程實(shí)施的結(jié)果是否符合當(dāng)初設(shè)想的目的。
２、外部評(píng)價(jià)
確定學(xué)完新課程后，學(xué)員能否令人滿意地完成新崗位的工作。外部評(píng)價(jià)的依據(jù)有二：
(1)從考核學(xué)員而來(lái)，考核學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)，就是當(dāng)初在分析階段制定的上崗必備能力標(biāo)準(zhǔn)；
(2)還可以通過(guò)與上崗者本人（前學(xué)員）及其上級(jí)交談而得到評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
３、修正完善
通過(guò)內(nèi)部、外部評(píng)價(jià)得到的數(shù)據(jù)，可以清楚地告訴我們，該教學(xué)系統(tǒng)還有哪些地方需要修改完善。需要修改的地方也許很多，問(wèn)題也許很嚴(yán)重，這一點(diǎn)都不必奇怪。盡管經(jīng)過(guò)小試、中試，教學(xué)系統(tǒng)各方面仍有可能存在先天不足，或在實(shí)施中情況變化所至，出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)此，只有不斷修改完善，系統(tǒng)才能持續(xù)發(fā)展、前進(jìn)。


六、衡量培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

綜合借鑒上述原理，結(jié)合我們自己的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際，特提出以下衡量培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)質(zhì)量的六項(xiàng)指標(biāo)、２５條標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)分述如下：
（一）摸準(zhǔn)需求
１、課程設(shè)計(jì)前，深入用人單位，征詢培訓(xùn)需求——培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)小組接受設(shè)計(jì)任務(wù)（或自己有了設(shè)計(jì)意向）后，必需組織精干人員，深入培訓(xùn)對(duì)象較為集中的單位，或其上級(jí)主管部門，或其服務(wù)對(duì)象，征詢培訓(xùn)需求?？捎迷L談問(wèn)卷、組織診斷及隨訪學(xué)員等方法，確定培訓(xùn)需求。時(shí)間不宜太短，切忌蜻蜓點(diǎn)水、圖形式走過(guò)場(chǎng)。
２、摸清應(yīng)崗人員必需具備的基礎(chǔ)知識(shí)——勝任此崗必需具備的基礎(chǔ)知識(shí)要界定清楚，不是籠統(tǒng)的“幾本書”，而是要盡可能詳細(xì)地列出，他必需“熟知”哪些、“掌握”哪些、“了解”哪些的“條目”來(lái)。
３、摸清應(yīng)崗人員必需具備的專業(yè)知識(shí)——也不能僅只是“ * * 學(xué)”、“ * * 原理”，同樣要求盡可能詳細(xì)地列出，他必需“熟知”哪些、“掌握”哪些、“了解”哪些的“條目”來(lái)。
４、摸清應(yīng)崗人員必需具備的基本技能——最好能夠?qū)W會(huì)使用國(guó)際流行的ＤＡＣＵＭ方法，編制出“上崗必備能力大表”來(lái)，這樣能夠科學(xué)、條理地界定出應(yīng)崗人員必需具備的基本技能模塊。如其不能，也要以“崗位規(guī)范”、“崗位職責(zé)”、“操作規(guī)程”等基礎(chǔ)文件為依據(jù)，盡量以“模塊”的形式界定上崗必備基本技能。對(duì)這些基本技能，也需劃出“熟練”、“做好”、“勝任”等檔次。
５、摸清應(yīng)崗人員必需具備的特殊技能——前述２、３、４條是必要的，但一般來(lái)講是受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)已具備的，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的不應(yīng)是零起點(diǎn)的人。５、６、７條對(duì)課程設(shè)計(jì)來(lái)將更顯重要。“特殊技能”是指適應(yīng)新技術(shù)、新工藝、新管理、新理念，區(qū)別于以往的新本領(lǐng)。說(shuō)它重要，一是對(duì)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)有特殊意義，二是對(duì)我們教師來(lái)講也許同樣不熟悉，是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此容易、然而卻不容忽略，要逐一摸實(shí)。
６、摸清行業(yè)、企業(yè)對(duì)應(yīng)崗人員的特殊要求——比如企業(yè)重組、改制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、宏觀戰(zhàn)略調(diào)整、變換經(jīng)營(yíng)策略等都會(huì)對(duì)應(yīng)崗人員，特別是負(fù)有一定責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)、管理人員有特殊的要求。為適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)需要，課程設(shè)計(jì)前，必需將這些特殊要求一一列清。
７、摸清當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)應(yīng)崗人員的特殊要求——黨中央、國(guó)務(wù)院、省市、部委的重要會(huì)議、決定、法律、法規(guī)出臺(tái)時(shí)；面臨轉(zhuǎn)折、突變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，比如加入世貿(mào)、金融風(fēng)暴、股市跌蕩時(shí)也會(huì)對(duì)應(yīng)崗人員有特殊的要求。我們課程設(shè)計(jì)者對(duì)此要有敏銳的嗅覺，緊跟形勢(shì)以提高課程設(shè)計(jì)質(zhì)量，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，贏得培訓(xùn)市場(chǎng)的份額。
８、摸清培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀與上述要求的差距——２—７條確實(shí)摸準(zhǔn)以后，上這個(gè)崗位的員工在“干什么”，他應(yīng)該“學(xué)什么”，也就是我們常說(shuō)的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，就基本搞清楚了。第８條是為解決“缺什么、補(bǔ)什么”的。具體做法是設(shè)計(jì)并使用好，擬訓(xùn)人群的“技能缺項(xiàng)測(cè)評(píng)表”。即把通過(guò)２—７條摸到、甄選、梳理過(guò)的，該崗上崗的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”列表，盡可能多地抽樣發(fā)給擬訓(xùn)員工。請(qǐng)他們和他們的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)表中所列各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，在目前工作中的“重要性”及“掌握程度”分別依１—５五個(gè)檔次賦分。收攏、匯總測(cè)評(píng)表后，就能找出更多人認(rèn)為“重要但又欠缺”的，這就是我們即將進(jìn)行的課程設(shè)計(jì)的主要教學(xué)內(nèi)容。
（二）突出能力
以下３條是在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)的描述。培訓(xùn)的目的是提高在職人員的能力，激發(fā)他們的活力，使其勝任崗位工作；培訓(xùn)的最終目標(biāo)是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)際培訓(xùn)界有句很著名的話：“培訓(xùn)不是為了讓他知道得更多，而是為了改變他的行為”！為此選擇培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容時(shí)要注意——
９、以“必須、夠用”為原則傳授知識(shí)，用知識(shí)作為形成能力的載體，但不強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)性、完整性”——知識(shí)是形成能力的底襯，沒有知識(shí)的傳授形不成能力，但是為了傳授知識(shí)而傳授知識(shí)，又偏離了企業(yè)培訓(xùn)的大方向。強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，給學(xué)生打下一個(gè)扎實(shí)、深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，教得越多學(xué)生未來(lái)的發(fā)展前景越好——這是學(xué)校教育的任務(wù)。培訓(xùn)既是教育行為又是企業(yè)行為，企業(yè)以盈利為目的，企業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)是形成受訓(xùn)員工的崗位能力。為了形成員工的崗位能力，當(dāng)然要傳授知識(shí)，但傳授知識(shí)的“面”和“量”，在課程設(shè)計(jì)時(shí)要視形成“上崗必備能力”的需要，用“反推法”以“必需和夠用”為原則來(lái)界定。
１０、以“能力模塊”為單元訓(xùn)練技能，強(qiáng)調(diào)有訓(xùn)練的內(nèi)容、程序、步驟、資料、案例、設(shè)施及標(biāo)準(zhǔn)——能力不是教出來(lái)的而是練出來(lái)的，光教不練也形不成員工的能力。為便于訓(xùn)練、考核和將來(lái)的使用，要把能力分解成一個(gè)一個(gè)、有頭有尾、有明顯界面的“單元”或稱“能力模塊”。每個(gè)模塊要與前面設(shè)計(jì)的“知識(shí)”教學(xué)緊密結(jié)合，要設(shè)計(jì)好訓(xùn)練的內(nèi)容、程序和步驟，要準(zhǔn)備足夠的資料、案例和訓(xùn)練設(shè)施，還要設(shè)計(jì)出考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
１１、以“態(tài)度”的養(yǎng)成為核心，著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、價(jià)值觀念、忠誠(chéng)企業(yè)、合作共事、分析決策、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新思維、雙贏策略等高品味的“能力”——員工有足夠的知識(shí)，又有熟練的技能，就是不敬業(yè)、不出力、不愛廠、不想干，費(fèi)多大勁培養(yǎng)能力都白搭。再若與廠離心離德、攜資料客戶棄你而去，我們一切培訓(xùn)投入都等于給企業(yè)幫了倒忙！所以在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中一定要以“態(tài)度”的養(yǎng)成為核心，著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、價(jià)值觀念、忠誠(chéng)企業(yè)、合作共事的能力。對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)，還要注重培養(yǎng)他們分析決策、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新思維、雙贏策略等高品味的“能力”，這對(duì)企業(yè)和受訓(xùn)者未來(lái)的發(fā)展，才是最為重要的。
（三）教法設(shè)計(jì)
突出能力、注重態(tài)度養(yǎng)成的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好以后，教法的設(shè)計(jì)也是致關(guān)重要的。仍沿用普通教育的教法——老師講、學(xué)生聽，在知識(shí)傳授時(shí)還行。在形成能力、態(tài)度養(yǎng)成，乃至高層次能力培養(yǎng)上，講課聽課這樣的傳統(tǒng)教法就不能再繼續(xù)使用了。為突出培訓(xùn)特色，這里提出有關(guān)培訓(xùn)教法設(shè)計(jì)的１２—１５四條標(biāo)準(zhǔn)：
１２、精講多練，“練”的比重在１／３以上——這里說(shuō)的“講”，是指教師講知識(shí)、講原理、講操作要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等；“練”是指讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，實(shí)際操作、演練。講與練的課時(shí)按２：１的比例來(lái)安排，對(duì)工人、技術(shù)人員的培訓(xùn)不成問(wèn)題，在現(xiàn)已實(shí)施的培訓(xùn)中“練”的比例也許還會(huì)更大一點(diǎn)。難就難在對(duì)管理人員，尤其是中高層管理人員的培訓(xùn)中，也要精心設(shè)計(jì)教法，讓他們?cè)诮處煹慕M織下動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口地實(shí)際演練。為了和國(guó)際培訓(xùn)接軌，我們特意提出這一條。具體作法體現(xiàn)在１３、１４兩條標(biāo)準(zhǔn)中：
１３、教學(xué)計(jì)劃中安排了研討、考察、實(shí)習(xí)——企業(yè)培訓(xùn)一定要作到內(nèi)、外結(jié)合。培訓(xùn)中心（院校）如有模擬訓(xùn)練裝置當(dāng)然更好，如一時(shí)沒有或不夠完善，帶領(lǐng)學(xué)員走出校門，到單位、到車間，能動(dòng)手的“摸爬滾打”一番，不失為一個(gè)好辦法。艱難險(xiǎn)重不允許上手的，哪怕去看一看也好?？催^(guò)練過(guò)以后，一定要組織學(xué)員研討，暢談心得體會(huì)，談與不談對(duì)培訓(xùn)效果而言是大不一樣的。管理培訓(xùn)，如有可能應(yīng)盡量設(shè)計(jì)“考察”環(huán)節(jié)，或找一個(gè)成功的單位去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，或找一個(gè)問(wèn)題成堆的單位去解剖，尋找教訓(xùn)和對(duì)策。這些必要的教學(xué)手段都應(yīng)該計(jì)入１２條所列“練”的１／３之中。充分利用教育資源以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，何樂而不為！
１４、設(shè)計(jì)、采用了情景模擬、角色扮演、案例教學(xué)等互動(dòng)、參與、親驗(yàn)式的教學(xué)方法——培訓(xùn)教法設(shè)計(jì)時(shí)要盡量減少單純說(shuō)教、滿堂灌、填鴨式。而要充分認(rèn)識(shí)、尊重、利用成人學(xué)員的認(rèn)知心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣，組織、發(fā)動(dòng)他們更多地參與到教學(xué)活動(dòng)之中，成為學(xué)習(xí)的主人。為此就要求任課教師學(xué)會(huì)、使用“行為、互動(dòng)、參與、親驗(yàn)式” 的教學(xué)方法，以提高教學(xué)效率。隨著培訓(xùn)與世界接軌，這些教法已很快傳遍祖國(guó)大陸，諸如管理游戲、問(wèn)題診斷、對(duì)策研討、案例教學(xué)、行為模擬、拓展訓(xùn)練等等，尤其在管理培訓(xùn)中只要用過(guò)的都說(shuō)效果很好。但要提醒的一是不可強(qiáng)求，二是要適量適度。我們要積極倡導(dǎo)、穩(wěn)妥推進(jìn)，不斷提高教師、學(xué)員的水平，主動(dòng)向世界培訓(xùn)的先進(jìn)水平靠攏。
１５、設(shè)計(jì)中注重了調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，讓他們自我管理，有意創(chuàng)設(shè)交流溝通、經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)會(huì)——學(xué)員是主動(dòng)自愿地、互相提醒地、相互交流地學(xué)；還是在老師“管卡壓”下、被迫不得已地學(xué)，整個(gè)培訓(xùn)班的效果會(huì)有天壤之別。實(shí)踐證明在課程設(shè)計(jì)之初，就認(rèn)真設(shè)計(jì)好用什么新穎的形式產(chǎn)生班組長(zhǎng)、班委會(huì)，讓學(xué)員自己管理自己；學(xué)員如何分組，如何遵守校紀(jì)校規(guī)，如何爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體；用什么方法和形式創(chuàng)設(shè)、增加學(xué)員與學(xué)員、班組與班組之間交流溝通、經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)會(huì)，；甚至如何巧妙地開展熱身、破冰活動(dòng)等，都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生巨大影響。
（四）教材編寫
如前所述，培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，不再?gòu)?qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，因此培訓(xùn)教材也就不該再是現(xiàn)成的“ * * 學(xué)”、“ * * 原理”的教科書了。為此，我們對(duì)培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)、編寫與選擇提出１６—１９四條標(biāo)準(zhǔn)：
１６、以單行本、模塊式編寫教材，便于學(xué)員“缺什么補(bǔ)什么”——為了提高學(xué)員學(xué)習(xí)的時(shí)效性和整個(gè)培訓(xùn)辦班的效益性，我們提倡以單行本、小冊(cè)子甚至“活頁(yè)文選”的形式編寫培訓(xùn)的模塊式教材。按照２—７條界定的每一個(gè)知識(shí)單元和能力模塊，就寫成（或摘抄、復(fù)制成）一本小冊(cè)子。經(jīng)第８條“技能缺項(xiàng)測(cè)評(píng)”確定本班學(xué)員“缺什么”，就只給他發(fā)相關(guān)的小冊(cè)子，以達(dá)到“補(bǔ)什么”的教學(xué)目的。這樣作，學(xué)員、教師攜帶方便，教學(xué)省力；辦學(xué)單位節(jié)約開支，提高效益。
１７、論點(diǎn)正確、條理清晰、易懂易記，圖文并茂、便于自學(xué)——編寫培訓(xùn)教材一定要論點(diǎn)正確、條理清晰、簡(jiǎn)單明了、易懂易記。文字不求華麗，不能下筆千言、離題萬(wàn)里，更忌含混錯(cuò)誤、故弄玄虛。形象地比喻，就像顧客買來(lái)一臺(tái)電視機(jī)，只要對(duì)照“圖文并茂”的隨機(jī)說(shuō)明書，就能連接電源、天線，調(diào)整頻道、音量，看節(jié)目了。再詳細(xì)讀一讀說(shuō)明書，色彩、亮度、對(duì)比度就都會(huì)調(diào)了。基礎(chǔ)較好的顧客，再仔細(xì)鉆研一下說(shuō)明書，不但能學(xué)會(huì)定時(shí)開關(guān)機(jī)、選臺(tái)錄像，說(shuō)不定簡(jiǎn)單的故障判斷、排除，甚至小毛病的修理都能“自學(xué)成才”了。其實(shí)這就正是模塊式培訓(xùn)教材的真諦。
１８、有錄音、錄像、電影、電視等音像教材，化遠(yuǎn)為近、化虛為實(shí)、化靜為動(dòng)——文字教材再好也有它的局限性，不如讓它活動(dòng)起來(lái)，借助錄音、錄像、電影、電視等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，編寫音像教材。這樣可以把現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)場(chǎng)景搬入課堂，把瞬息即過(guò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)定格再現(xiàn)，把肉眼難于分辨的事物化虛為實(shí)、化小為大、化靜為動(dòng)、化動(dòng)為靜。從而提高教學(xué)質(zhì)量。
１９、把文字、圖形、影像、聲音、動(dòng)畫等元素，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)編制成多媒體教學(xué)軟件，作到人機(jī)交互——計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)入教學(xué)領(lǐng)域，給培訓(xùn)帶來(lái)了生機(jī)和活力。多媒體教學(xué)軟件的制作，已成為許多培訓(xùn)中心（院校）要求教師必需具備的基本功。有些培訓(xùn)中心（院校）的“拳頭”培訓(xùn)項(xiàng)目，要求所有給該班上課的教師，無(wú)一例外地使用多媒體教學(xué)軟件授課。更前沿一點(diǎn)的課題是，如何作到人機(jī)交互。編出這種“課件”后，在網(wǎng)絡(luò)的支持下，實(shí)現(xiàn)無(wú)圍墻、無(wú)教室、無(wú)教師的遠(yuǎn)程教學(xué)。只要學(xué)員愿意、需要，不必離開崗位，就在辦公室，甚至在家里，對(duì)著計(jì)算機(jī)就學(xué)了。不懂可以跟“課件”議論、討論、爭(zhēng)論，結(jié)業(yè)時(shí)“課件”會(huì)出題考試、閱卷判分。如能配之以合格者發(fā)證，持證者上崗，那我們的培訓(xùn)事業(yè)就進(jìn)入一個(gè)更高層次了。
（五）教師選聘
無(wú)論設(shè)計(jì)了多么好的內(nèi)容、教材、教法，最終的教學(xué)質(zhì)量，都要體現(xiàn)在培訓(xùn)教師身上。為此，我們對(duì)聘請(qǐng)培訓(xùn)教師，提出２０—２２三條標(biāo)準(zhǔn)：
２０、所選教師理論造詣高，聯(lián)系實(shí)踐緊——名牌大學(xué)的著名教授，就一定是稱職的培訓(xùn)教師嗎？不一定。培訓(xùn)教師當(dāng)然要有較扎實(shí)、較高深的理論功底，這包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，還要跟得上本學(xué)科的發(fā)展前沿。更重要的是，他要有較為豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉受訓(xùn)員工即將面對(duì)的這個(gè)崗位群的用人要求。掌握足夠的鮮活案例，及國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r。只有這樣的教師講起課來(lái)才會(huì)言之有物，才能和學(xué)員有共同語(yǔ)言。
２１、所選教師熟悉成人認(rèn)知心理和規(guī)律——成人學(xué)員不同于普通學(xué)生，他們的主要特點(diǎn)起碼有三：一是學(xué)習(xí)有明確的指向性，所以必須按需施教，不滿足他們的需要，便會(huì)出現(xiàn)課堂混亂，培訓(xùn)效益自然低下。二是非零起點(diǎn)，他們?nèi)温毝嗄?，?jīng)驗(yàn)非常豐富，如果教學(xué)內(nèi)容空泛、不結(jié)合實(shí)際，他們會(huì)很反感。三是有很強(qiáng)的自學(xué)能力，已有成型的知識(shí)體系，對(duì)新知識(shí)的自學(xué)能力也極強(qiáng)。所以培訓(xùn)教師一定要充分挖掘、利用學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)環(huán)境讓他們把各自的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)共享，在培訓(xùn)課堂“碰撞”而產(chǎn)生“火花”。只有這樣，學(xué)員才能感到學(xué)有所得，不虛此行。
２２、所選教師授課目標(biāo)、教法及掌握的信息均具挑戰(zhàn)性——這里所列“挑戰(zhàn)性”與前似有重復(fù)，但反復(fù)推敲后認(rèn)為還是大有必要的。出發(fā)點(diǎn)有三：一是從老板的角度出發(fā)，他當(dāng)然希望我們給員工更多的新知識(shí)、新技能、新理念，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；二是從培訓(xùn)中心（院校）的角度出發(fā)，只有具備了這種“挑戰(zhàn)性”，我們才能有更多的機(jī)會(huì)，搶占同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)份額，才能在老板的心目中占有我們本該占有的地位；三是從教師的角度出發(fā)，我們教的東西超前、使用的教法讓學(xué)員感覺新、刺激強(qiáng)烈、信息量大且結(jié)合實(shí)際，學(xué)員就“買帳”，我們自己也就有成就感。反之，不具“挑戰(zhàn)性”滿足于常規(guī)，常規(guī)則平庸，平庸則無(wú)為，無(wú)為則無(wú)位！！這就是專列一條的良苦用心。
（六）成績(jī)考核
沒有考核的培訓(xùn)是不完整的培訓(xùn)。只培不考，學(xué)員沒勁頭、老師沒教頭，必然導(dǎo)致紀(jì)律渙散，圖形式走過(guò)場(chǎng)，浪費(fèi)時(shí)間和錢財(cái)。長(zhǎng)此以往還會(huì)毀了我們培訓(xùn)中心（院校）的聲譽(yù)，甚至砸了我們的牌子。但是，培訓(xùn)的考核萬(wàn)不可沿用結(jié)業(yè)時(shí)一次考試，以分?jǐn)?shù)定成績(jī)的傳統(tǒng)做法，而應(yīng)該按２３、２４、２５條標(biāo)準(zhǔn)所要求的那樣去做：
２３、設(shè)計(jì)中含有單元考核、結(jié)業(yè)考核的內(nèi)容、形式，作到及時(shí)反饋、信息共享——結(jié)業(yè)考核是必然的，與之相比單元考核更是必要的，不可或缺的。如前所述，我們的課程設(shè)計(jì)是以“問(wèn)題和能力”劃分學(xué)習(xí)單元的。每個(gè)單元教完學(xué)完以后，該形成的能力形成了沒有，甲學(xué)員形成了多少，乙學(xué)員形成了多少，不檢測(cè)就囫圇吞棗地往下教，從我們的角度來(lái)說(shuō)是不負(fù)責(zé)任的，從學(xué)員的角度來(lái)看很容易形成“痼疾”。痼疾是培訓(xùn)的大敵，一旦形成痼疾，既使再花三倍四倍的力氣也難于改正過(guò)來(lái)。而且單元反饋的同時(shí)，也是一個(gè)學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)交流、信息共享、共同提高的過(guò)程。為了實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，一定要設(shè)計(jì)單元考核，而且越及時(shí)越好。
２４、設(shè)計(jì)了對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)體系，作到公開、公正、公平，突出能力考核——當(dāng)初設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、教材、教法，選聘教師時(shí)我們強(qiáng)調(diào)了“突出能力”，現(xiàn)在進(jìn)行考核（無(wú)論是單元考核還是結(jié)業(yè)考核）了，當(dāng)然要與之呼應(yīng)——突出能力的考核。也就是說(shuō)，不能再簡(jiǎn)單地沿襲，出一張理論試卷（這也是必不可少的），學(xué)生答卷、教師判分、及格者發(fā)證、持證者畢業(yè)的那一套作法了。突出能力考核的作法，除了用必要的理論考試，考核他的“應(yīng)知”以外，還要考核每位學(xué)員的“應(yīng)會(huì)”究竟達(dá)到了什么程度。為此，在課程設(shè)計(jì)之初，就要設(shè)計(jì)一套“應(yīng)會(huì)”考核成績(jī)的“評(píng)價(jià)體系”（包括單元考核和結(jié)業(yè)考核），并且在學(xué)員入學(xué)（聘任教師）時(shí)就發(fā)給他們?nèi)耸忠环?，還要詳詳細(xì)細(xì)地向他們口頭交待清楚，讓全體學(xué)員（任課教師）作到心中有數(shù)。無(wú)論學(xué)員官職多高，能力考核不能達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)者，是拿不到結(jié)業(yè)證的！公開、公正、公平的本身，對(duì)學(xué)員就是一個(gè)激勵(lì)，同時(shí)對(duì)各任課教師也是一個(gè)很好的鞭策。
２５、設(shè)計(jì)了學(xué)員結(jié)業(yè)后的跟蹤考核辦法，作到突出業(yè)績(jī)、簡(jiǎn)便易行、服務(wù)企業(yè)——某培訓(xùn)班結(jié)業(yè)，把學(xué)員送出校門，不等于我們培訓(xùn)中心（院校）的工作就完事大吉了，充其量只能算是告一段落而已。我們培訓(xùn)中心（院校）的工作，不能僅以學(xué)員結(jié)業(yè)成績(jī)好壞論成??；嚴(yán)格地說(shuō)，應(yīng)以為企業(yè)做了多少貢獻(xiàn)論高低。這就又回到我們最開始的命題上去了，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)一定要從深入企業(yè)認(rèn)真搞好培訓(xùn)前的需求調(diào)查開始，以再次深入企業(yè)搞好培訓(xùn)后的效果評(píng)估結(jié)束。這件事不能等培訓(xùn)結(jié)束后再想、再做，我們要求在一個(gè)課程設(shè)計(jì)之初，設(shè)計(jì)者就把它列入計(jì)劃之中。結(jié)業(yè)后的跟蹤考核用什么辦法，需要設(shè)計(jì)哪些表格，既做到跟蹤了學(xué)員返回單位后，以所學(xué)本領(lǐng)為企業(yè)創(chuàng)出的新業(yè)績(jī)（能定量更好，如果困難定性也行），又不讓基層的同志感到繁瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，而是簡(jiǎn)便易行。如能長(zhǎng)此以往、形成規(guī)矩地做下去，培訓(xùn)中心（院校）服務(wù)企業(yè)的良好形象，就勢(shì)在必得了。



新 開 發(fā) 培 訓(xùn) 課
程 的 考 核 驗(yàn) 收 指 標(biāo) 體 系

指標(biāo)

權(quán)重
序

號(hào)

考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 賦
分
標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目 組 自 評(píng) 專 家 組 驗(yàn) 收

得分
得 分 原 因
得分
扣 分 原 因



摸準(zhǔn)
需求

２５ 1. 課程設(shè)計(jì)前，深入用人單位，征詢培訓(xùn)需求； ３
2. 摸清應(yīng)崗人員必需具備的基礎(chǔ)知識(shí)； ３
3. 摸清應(yīng)崗人員必需具備的專業(yè)知識(shí)； ３
4. 摸清應(yīng)崗人員必需具備的基本技能； ３
5. 摸清應(yīng)崗人員必需具備的特殊技能； ３
6. 摸清行業(yè)、企業(yè)對(duì)應(yīng)崗人員的特殊要求； ３
7. 摸清當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)應(yīng)崗人員的特殊要求； ３
8. 摸清培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀與上述要求的差距。 ４


突出能力

１５ 9. 以“必須、夠用”為原則傳授知識(shí)，用知識(shí)作為形成能力的載體，但不強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)性、完整性”； ４
10. 以“能力模塊”為單元訓(xùn)練技能，強(qiáng)調(diào)有訓(xùn)練的內(nèi)容、程序、步驟、資料、案例、設(shè)施及標(biāo)準(zhǔn)； ６
11. 以“態(tài)度”的養(yǎng)成為核心，著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、價(jià)值觀念、忠誠(chéng)企業(yè)、合作共事、分析決策、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新思維、雙贏策略等高品味的“能力”。 ５

教法設(shè)計(jì)

１５ 12. 精講多練，“練”的比重在１／３以上； ４
13. 教學(xué)計(jì)劃中安排了研討、考察、實(shí)習(xí)； ３
14. 設(shè)計(jì)、采用了情景模擬、角色扮演、案例教學(xué)等互動(dòng)、參與、親驗(yàn)式的教學(xué)方法； ４
15. 設(shè)計(jì)中注重了調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，讓他們自我管理，有意創(chuàng)設(shè)交流溝通、經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)會(huì)； ４


教材編寫


２５
16. 以單行本、模塊式編寫教材，便于學(xué)員“缺什么補(bǔ)什么”； ５
17. 論點(diǎn)正確、條理清晰、易懂易記，圖文并茂、便于自學(xué)； １０
18. 有錄音、錄像、電影、電視等音像教材，化遠(yuǎn)為近、化虛為實(shí)、化靜為動(dòng)； ５
19. 把文字、圖形、影像、聲音、動(dòng)畫等元素利用計(jì)算機(jī)技術(shù)編制成多媒體教學(xué)軟件，作到人機(jī)交互。 ５

教師選聘
１０ 20. 所選教師理論造詣高，聯(lián)系實(shí)踐緊； ４
21. 所選教師熟悉成人認(rèn)知心理和規(guī)律； ３
22. 所選教師授課目標(biāo)、教法及掌握的信息均具“挑戰(zhàn)性”。 ３


成績(jī)考核

１０ 23. 設(shè)計(jì)中含有單元考核、結(jié)業(yè)考核的內(nèi)容、形式，作到及時(shí)反饋、信息共享； ４
24. 設(shè)計(jì)了對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)體系，作到公開、公正、公平，突出能力考核； ３
25. 設(shè)計(jì)了學(xué)員結(jié)業(yè)后的跟蹤考核辦法，作到突出業(yè)績(jī)、簡(jiǎn)便易行、服務(wù)企業(yè)。 ３
累 計(jì) 分 數(shù)
公 布 如 右
滿 分
１００ 自 評(píng)
累計(jì)得分
組長(zhǎng)簽字 專家組
累計(jì)賦分
組長(zhǎng)簽字

專 家 組
修改建議





組長(zhǎng)簽字 年 月 日

項(xiàng) 目 組
落實(shí)情況





組長(zhǎng)簽字 年 月 日

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