李想，泡泡網(wǎng)總裁
出生：1981年
星座：天秤座
性格：悶騷型
自我評價：是一個負責任的人
愛好：看各類雜志，玩游戲機，足球。喜歡用快捷的方式獲取信息，不看小說。喜歡雜志，可以看到更深度的東西。
與員工關(guān)系：工作時嚴肅；玩的時候比誰都放松，不分上下級。

身著很普通印有藍色圖案的黑色大背心、牛仔褲，高高的個子，一雙笑眼，未開言之前，我們看到的分明是一個臉上還有稚氣的大學生。不過采訪開始后，他的沉穩(wěn)、條理和智慧馬上讓人領(lǐng)略到這位80 年代成功者的特別之處。
老師問同學們的理想是什么，有人說自己的志向是當警察，有人說想當教師，還有的要做醫(yī)生或者科學家，而李想的回答是“做總經(jīng)理”。“因為當經(jīng)理很了不起，可以帶著一幫人干一件大事。”那時候，他才上小學
三個與眾不同的悖論
悖論之一——創(chuàng)業(yè)過程：沒有困難
每個創(chuàng)業(yè)的人都有一大堆苦水：想當年……但當問到李想創(chuàng)業(yè)中都遇到了哪些困難，公司發(fā)展的瓶頸是什么時，他的回答絕對不合常規(guī)：“沒有。”再行追問、挖掘，他的解釋又似乎能夠自圓其說。“我沒有遇到什么困難，或者，我始終認為困難是應(yīng)該的，所以就積極地去面對困難，自然也就不是困難了。”這是他的原話。
我們知道，2003 年的時候，泡泡網(wǎng)經(jīng)歷了人事動蕩，當時有一半員工離職，有人說李想完了，泡泡網(wǎng)完了，那時候李想沒有感覺到壓力和難嗎？
李想說，我覺得沒有什么難和不難的，當時我要做的就是趕快調(diào)和，另外就是招新人快速進行培養(yǎng)，我們只用了一周的時間就把這個階段度過了?；仡^看這個階段是由于自己管理經(jīng)驗不足，把自己的觀點強加到別人身上造成的。但是如果說危機之類的東西我倒不這么認為。困難克服了也就忘了?，F(xiàn)在我們公司的員工離職率非常低，高層沒有一個離開的。
李想就是這樣把困難略讀過去了。
悖論之二——追緣成功：感謝自己
許多人包括航天英雄們在內(nèi)，在獲得榮譽和成功時，通常要感謝別人，而李想很特別，他毫不掩飾地宣稱對于今天的一切要“感謝自己”。“因為我始終認為自己是一個對自己高度負責任的人。我相信兩點：我所擁有的一切都是由真實的我決定的，這個世界是公平的，所以我必須對自己負責任，這是我從上初中就想明白的事情；只有對自己負責任的人，才可以對其他人、團隊、社會負責任，一個負責任的人才能夠做成事情，所以我要感謝自己。”
“有人認為負責任要付出代價，其實，不負責任也要付出代價。而負責任和不負責任的結(jié)果是不同的。前者自己掌握主動權(quán)，后者是被動地接受結(jié)果。”
悖論之三——處理問題：對人不對事
中國人處理問題習慣“對事不對人”，李想認為這是繞開人解決事，其實這不僅對解決問題無補，而且還會害人。因為所有事情的核心是人，問題的焦點也是人，冠冕堂皇地只對事，給人留有面子，不一針見血地指出人的痛處，誰都不會從這件事上獲益。當我們通過各種渠道讓本應(yīng)該對人的溝通變成對事的溝通，把應(yīng)該不舒服的過程變得舒服的時候，我們就距離致命越來越近了。李想有個說法叫致命的問題一定用致命的方法來解決，即對人不對事。對人就是一定要指出人的責任、人的問題。人在舒舒服服的時候是不會改變的。當人從心里意識到自己的錯誤和應(yīng)負的責任時，才會吸取教訓，從而改變自己，獲得提升。
他無疑已經(jīng)成為80 年代的偶像和榜樣，70 年代的人責任感很強，想事情很周全，這就決定了他們做事顧首顧尾，最后什么也做不了；80 年代的人的優(yōu)點是想什么就做什么，缺點是自私，不顧及別人，沒有責任感，當80 年代的人具有了70 年代人的優(yōu)點的時候，就會成為成功的那百分之一
百分之五和百分之二百
李想否認自己已經(jīng)成功，他常用的詞是成長。
我們很好奇，一個幾乎比所有員工還年輕的CEO，是如何管理自己的公司的。李想說：“很簡單，讓每個員工不斷提升、成長，企業(yè)也就會同時成長了。方法主要是不斷發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，發(fā)現(xiàn)缺點，不斷地指出來，使他們不斷地提升。對于中層管理者，我主要通過項目考察了解他們的能力。全公司有二十幾個中層管理者，每個中層管理者我都要與他們溝通三到五次。第一次談話，布置給他工作，通過他完成工作的情況，了解這個人的基本素質(zhì)；第二次在指出他工作中的問題的同時，讓他再去完成任務(wù)，從中可以看出他做人的態(tài)度和做事的方式；第三次，在溝通中會獲得更多的信息，基本就可以了解一個人了。”
他說自己不擅長思考，但善于總結(jié)，2002 年，“李想定律”誕生了，它的內(nèi)涵是什么？李想說，比別人多付出百分之五，就可以變成突出的和領(lǐng)先的，就能比別人多得到百分之二百的回報。生活中往往百分之百的人會有想法，但只有百分之一的人會去做，而做得好的只有這百分之一中的百分之一。最后的成果和利益自然是那些做得好的人獲得。每個人都想與眾不同，要想與眾不同，就要比別人多做一點，多付出一點。我的成功當然和這個定律有關(guān)，我肯定比別人多付出了，也不是多幾倍，其實也就是一點點。我做到了這一點，結(jié)果就會與眾不同。
成功的人應(yīng)當有什么素質(zhì)呢？李想認為，成功的人是與眾不同的人，所有的人都想掙更多的錢，大部分人只喜歡賺取自己喜歡的錢，輕輕松松就伸手能拿到的錢，而與眾不同的人不僅做自己喜歡的事，賺自己容易賺的錢，也要做自己不喜歡的事，賺那些知難而上的錢。比如，許多人因為對IT 感興趣來做互聯(lián)網(wǎng)，做起來遇到具體問題，就繞著走或者不干了。幾乎所有的人都是這樣?？晌也皇沁@樣，既然選擇了就要對自己負責任，不管事情是不是你喜歡的你都得去做。
企業(yè)的生命是創(chuàng)新，泡泡網(wǎng)每天都在創(chuàng)新，創(chuàng)新使泡泡網(wǎng)躋身三大中文IT 專業(yè)網(wǎng)站的行列。李想說，泡泡網(wǎng)不是真正的純技術(shù)公司，所以主要是在應(yīng)用上創(chuàng)新。泡泡網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與別人有所不同，搭建了一個很好的平臺，每個產(chǎn)品都建一個網(wǎng)站。好處是生產(chǎn)力更高，用更少的人做更多的事。比如汽車，從售前、售中、售后所有的信息，都一網(wǎng)打盡，如市場報道、用戶互動、最新信息、產(chǎn)品功能、維修、經(jīng)銷等，融合了相關(guān)的所有資源，為客戶提供個性的明確的又全面的信息服務(wù)。甚至用戶眼下還沒有的需求，泡泡網(wǎng)也想到了，通過服務(wù)引領(lǐng)需求，與用戶共同體驗。泡泡網(wǎng)在鼓勵大家創(chuàng)新上正在開發(fā)自己獨有的系統(tǒng)，營造一種創(chuàng)新的團隊氛圍。
“很多人最感興趣的是年輕人應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)，如何發(fā)展。其實在我看來，無論是自己創(chuàng)業(yè)還是打工，區(qū)別都不大，最關(guān)鍵的是怎么去做，如何少走彎路。”在此，李想把年輕人創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的七個要點拿出來與大家分享
創(chuàng)業(yè)成功的七個要點
1．方向。方向是創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的第一個重要指標，就是你要為什么而奮斗。方向不是目標，目標有終點，而方向永遠沒有終點。對于年輕人和創(chuàng)業(yè)者而言，方向是非常重要的。說的再難聽一點，即使我們自己很笨，只要堅持一個正確的方向，一直堅持，也會取得不錯的成果。有了方向，目標就會更加清晰，也可以更加有效地去管理目標。
2．目標。當我們有了方向以后，最重要的不是先掌握方法，而是先明確目標。我發(fā)現(xiàn)大學畢業(yè)生可以分成兩類：一類是上學就有明確目標的，這些人在上學的四年中，除了正常的學習，還會圍繞自己的目標去學習和提升，所以，這類大學生特別好用，只要工作的意愿夠高，可以快速成為一流的員工；還有一類大學生是大學上完了還沒有目標的，為了上學而上學，他們來面試的時候也不知道自己要做什么，只是有什么工作就干什么工作，或者干脆一坐，問HR 你能給我安排什么工作？我們100% 不會用第二類大學生，因為培養(yǎng)的成本太高了。所以，我建議大學生們，早一點給自己找到一個目標，在進入社會后，你可以比別人至少早兩年進入正軌。
3．意愿。有了方向和目標以后，最重要的不是馬上去找方法，而是先解決自己的意愿問題，意愿就是一個人為了實現(xiàn)目標而付出行動力的決心。
我們常說人要有壓力，但有壓力而無所作為的人在中國可以找出十多億來，只有把意愿變成超強的行動力，從而產(chǎn)生出結(jié)果和實現(xiàn)目標的才是有價值的。所以要放棄壓力，變成行動力，而行動力的根源來自于意愿，只有行動力才可以實現(xiàn)你的目標。當一個人具備了很好的方向、目和意愿以后，他就具備了創(chuàng)業(yè)以及走向工作崗位的基本條件了。
4．方法。人最不缺的就是方法，最缺的也是方法。不缺的時候方法很多，就是用不上；缺的時候，方法也很多，就是沒有最有效的那個。方法本身并不重要，為了實現(xiàn)目標而存在的方法才是最重要的。對于一般人而言，只有自己有強烈的意愿去實現(xiàn)目標的時候，才非常容易接受別人給予的方法，甚至自己去找尋方法，所以獲取正確方法的前提是目標和意愿的存在；而不一般的人，具備很好的學習和聆聽能力，他會把所有的方法變成自己的，在實現(xiàn)目
標的那個環(huán)節(jié)中以最恰當?shù)姆椒▉硎褂谩τ诠芾碚叨?，管理的同時，方法會成為催化劑，這個催化劑可能是正面的，也可能是負面的。方法一定要在別人需要的時候再給予，也就是對方有意愿和需求去達成目標的時候。
5．毅力。毅力＝堅持＋突破。我們設(shè)定的目標是由很多小的目標組成的，小的目標完成了，大的目標就可以完成了。不過，我們被目標搞死了，因為目標遇到一些難度或者阻礙的時候，我們就不去完成了，繞開它，然后寄希望于找到更多的新的目標去實現(xiàn)大目標。所以，盯好眼前的目標就足夠了，用你的毅力去戰(zhàn)勝困難和阻礙，堅持和突破！慢慢的，你就會具備實現(xiàn)目標的能力了，而這完全歸功于你的毅力。
6．成果。最值得興奮的就是成果，而不是過程。成果標志著你已經(jīng)具備了完成目標的能力，也意味著你可以去挑戰(zhàn)更高的目標了。
7．自我觀察。我們太多的時候陷入過程而不能自拔，發(fā)現(xiàn)不了問題。如果發(fā)現(xiàn)不了問題，就會迷失，肯定實現(xiàn)不了結(jié)果。因此需要自我觀察。我制定了一個簡單的工具，將任何事情的組成簡化為：目標－過程－結(jié)果，而對于一個有目標的人，問題肯定會出現(xiàn)在過程中，所以一旦感覺不太對勁，馬上用這個工具判斷自己，我所進行的過程與我要實現(xiàn)的目標是否一致，問題出現(xiàn)在哪里？用目標來判斷正在進行的過程是否相符，是否是最佳的過程，能否產(chǎn)生結(jié)果？這樣，問題就會找出來了。
這七個要點，是我六年創(chuàng)業(yè)的積累，希望對讀者有所幫助。需要提醒的是，能做到這幾點不等于成功，但有成功的可能性，做不到這幾點就沒有成功的可能。
讀者最關(guān)心的十二個問題
1．你是個年輕的成功者，你的成功很有傳奇色彩，請問當時是怎樣走上這條創(chuàng)業(yè)之路的？為什么？當時是怎樣的一種狀況？
李想：上初中時我就對電腦感興趣，看了三年電腦書。高一的時候買了一臺電腦，高二的時候，就經(jīng)常給各類電子類雜志刊物寫文章，掙了一千元稿費。那時候就是很高的了。后來開始上網(wǎng)，做了自己的個人網(wǎng)站，每天早晨4點起床做更新，主要是電腦的實用知識，文章都是自己寫的。先買來最新產(chǎn)品，使用完后把體驗寫出來，然后再把東西賣掉。那時候，商家都愿意把產(chǎn)品給我，因為他們知道，他們的產(chǎn)品經(jīng)我體驗介紹后很快會脫銷。經(jīng)口口相傳，我的網(wǎng)站點擊率不斷提高，每天有三四萬人瀏覽，后來就有互聯(lián)網(wǎng)公司來投放廣告。1999 年有了10 萬元收入。自己在班上學習是中下游，當時面臨兩個選擇，一個是考大學，一個是做自己喜歡做的事情，我選擇了后者。2000 年成立泡泡網(wǎng)這個公司。當時即使沒有那10 萬元錢，我也會做這件事。
2．很多人也做網(wǎng)站，為什么他們沒有成功，而你成功了？你認為創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么？
李想：是堅持。IT 業(yè)的死亡率是99%，當初有四五百個網(wǎng)站，現(xiàn)在就剩五六個了。每個人的機會都是一樣的，困難也是一樣的，有的人遇到困難就不干了；有的人做到一定程度就覺得可以了不再發(fā)展；有的認為做得還不夠，還要發(fā)展，要做得更好，所以繼續(xù)努力。對待困難主要是一種心態(tài)，具備了這種心態(tài)，就可以利用和尋找一切資源，突破困難，突破困難你就成長了。
3．今后，IT 領(lǐng)域的競爭將會更加白熱化，泡泡網(wǎng)將在哪些方面增強自己的競爭力？
李想：從人的方面講，要打造一個特別不同的有執(zhí)行力的、永遠去學習成長并且運轉(zhuǎn)能力很強的團隊，這是核心的東西。另外，要發(fā)揮自己的特色。與其他對手相比，我們沒有大的集團背景，所以重要的是把事情做得更好，把產(chǎn)品做得更好，如在專業(yè)性上，我們的互動比對手做得更好。這是我們的價值和優(yōu)勢。
4．許多企業(yè)家立志要把自己的企業(yè)做成百年名號，你也有這樣的理想，那么如何保證泡泡網(wǎng)不是曇花一現(xiàn)，如何做“百年老店”？
李想：我確實有這樣的目標，但這個長遠目標是從短期目標起步的，比如我們近三年的目標就是把網(wǎng)站做成垂直互動的媒體集團，為后期做百年老店做一個鋪墊。具體來說；我們會做好線上的部分，保持比較好的優(yōu)勢。明年結(jié)合線上線下，提高自己的營業(yè)額，希望2008 年的時候達到一個上市的標準。
5．你沒有大學文憑，但一直都在學習，你是怎么學習的？喜歡看哪些書？
李想：喜歡看各類雜志，管理的、財經(jīng)的，時尚的。我的學習能力不差，但考試能力很差，所以我一直會學下去。比如要做汽車網(wǎng)站，雖然我對汽車了解很少，但通過3 個月的時間，我就可以成為這個領(lǐng)域的專家，而我的優(yōu)勢是比媒體的人更懂汽車，比專業(yè)人士更懂媒體。說到學習計劃，有時間要去學外語。不學MBA，它教給人的是技巧，而技巧需要能力去駕馭，它改變不了人的能力。
6．有人把你比作中國的比爾?蓋茨，你有什么感覺？
李想：如果類比比爾?蓋茨，我自己都覺得是在侮辱比爾?蓋茨。但我相信，中國真正的蓋茨和佩奇一定會在這80年代的群體中出現(xiàn)。
7．你最崇拜的IT 人士是誰？
李想：馬云，所有的事情他都做到了，他是一個負責任的人，說到做到的人。
8．泡泡網(wǎng)目前的人員結(jié)構(gòu)是什么樣的？
李想：公司有123 人，大學以上學歷，平均年齡24 歲左右。2004 年前招聘的所有員工都比我大。
9．如果有一天你擁有的一切因互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅而突然不存在了，你會不會承受不了？
李想：不會。我會接受這個現(xiàn)實，帶領(lǐng)大家去做別的事情。
10． 有人說，中國的中產(chǎn)階級不會享受生活，而是拼命地掙錢。你會不會覺得不拼命掙錢、做事，就沒有安全感？
李想：如果不做事活著還有什么意義？
11．年輕人如何確定目標？
李想：目標，一定要現(xiàn)實又具備挑戰(zhàn)性。當我們完成一個目標以后，再去挑戰(zhàn)更高的目標。
12．泡泡網(wǎng)的企業(yè)文化是什么樣的？
李想：我們提倡團結(jié)、學習、協(xié)作的團隊文化，公司有兩支球隊——足球隊與籃球隊，球隊活動也是我們的一種學習方式，打完球后要讓員工討論，從比賽中悟出團隊配合、協(xié)作、突破、實現(xiàn)目標等。這也算是我們的企業(yè)文化吧。

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