李想，泡泡網(wǎng)總裁
出生：1981年
星座：天秤座
性格：悶騷型
自我評(píng)價(jià)：是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人
愛(ài)好：看各類雜志，玩游戲機(jī)，足球。喜歡用快捷的方式獲取信息，不看小說(shuō)。喜歡雜志，可以看到更深度的東西。
與員工關(guān)系：工作時(shí)嚴(yán)肅；玩的時(shí)候比誰(shuí)都放松，不分上下級(jí)。

身著很普通印有藍(lán)色圖案的黑色大背心、牛仔褲，高高的個(gè)子，一雙笑眼，未開(kāi)言之前，我們看到的分明是一個(gè)臉上還有稚氣的大學(xué)生。不過(guò)采訪開(kāi)始后，他的沉穩(wěn)、條理和智慧馬上讓人領(lǐng)略到這位80 年代成功者的特別之處。
老師問(wèn)同學(xué)們的理想是什么，有人說(shuō)自己的志向是當(dāng)警察，有人說(shuō)想當(dāng)教師，還有的要做醫(yī)生或者科學(xué)家，而李想的回答是“做總經(jīng)理”。“因?yàn)楫?dāng)經(jīng)理很了不起，可以帶著一幫人干一件大事。”那時(shí)候，他才上小學(xué)
三個(gè)與眾不同的悖論
悖論之一——創(chuàng)業(yè)過(guò)程：沒(méi)有困難
每個(gè)創(chuàng)業(yè)的人都有一大堆苦水：想當(dāng)年……但當(dāng)問(wèn)到李想創(chuàng)業(yè)中都遇到了哪些困難，公司發(fā)展的瓶頸是什么時(shí)，他的回答絕對(duì)不合常規(guī)：“沒(méi)有。”再行追問(wèn)、挖掘，他的解釋又似乎能夠自圓其說(shuō)。“我沒(méi)有遇到什么困難，或者，我始終認(rèn)為困難是應(yīng)該的，所以就積極地去面對(duì)困難，自然也就不是困難了。”這是他的原話。
我們知道，2003 年的時(shí)候，泡泡網(wǎng)經(jīng)歷了人事動(dòng)蕩，當(dāng)時(shí)有一半員工離職，有人說(shuō)李想完了，泡泡網(wǎng)完了，那時(shí)候李想沒(méi)有感覺(jué)到壓力和難嗎？
李想說(shuō)，我覺(jué)得沒(méi)有什么難和不難的，當(dāng)時(shí)我要做的就是趕快調(diào)和，另外就是招新人快速進(jìn)行培養(yǎng)，我們只用了一周的時(shí)間就把這個(gè)階段度過(guò)了。回頭看這個(gè)階段是由于自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加到別人身上造成的。但是如果說(shuō)危機(jī)之類的東西我倒不這么認(rèn)為。困難克服了也就忘了?，F(xiàn)在我們公司的員工離職率非常低，高層沒(méi)有一個(gè)離開(kāi)的。
李想就是這樣把困難略讀過(guò)去了。
悖論之二——追緣成功：感謝自己
許多人包括航天英雄們?cè)趦?nèi)，在獲得榮譽(yù)和成功時(shí)，通常要感謝別人，而李想很特別，他毫不掩飾地宣稱對(duì)于今天的一切要“感謝自己”。“因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為自己是一個(gè)對(duì)自己高度負(fù)責(zé)任的人。我相信兩點(diǎn)：我所擁有的一切都是由真實(shí)的我決定的，這個(gè)世界是公平的，所以我必須對(duì)自己負(fù)責(zé)任，這是我從上初中就想明白的事情；只有對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人，才可以對(duì)其他人、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)負(fù)責(zé)任，一個(gè)負(fù)責(zé)任的人才能夠做成事情，所以我要感謝自己。”
“有人認(rèn)為負(fù)責(zé)任要付出代價(jià)，其實(shí)，不負(fù)責(zé)任也要付出代價(jià)。而負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的結(jié)果是不同的。前者自己掌握主動(dòng)權(quán)，后者是被動(dòng)地接受結(jié)果。”
悖論之三——處理問(wèn)題：對(duì)人不對(duì)事
中國(guó)人處理問(wèn)題習(xí)慣“對(duì)事不對(duì)人”，李想認(rèn)為這是繞開(kāi)人解決事，其實(shí)這不僅對(duì)解決問(wèn)題無(wú)補(bǔ)，而且還會(huì)害人。因?yàn)樗惺虑榈暮诵氖侨?，?wèn)題的焦點(diǎn)也是人，冠冕堂皇地只對(duì)事，給人留有面子，不一針見(jiàn)血地指出人的痛處，誰(shuí)都不會(huì)從這件事上獲益。當(dāng)我們通過(guò)各種渠道讓本應(yīng)該對(duì)人的溝通變成對(duì)事的溝通，把應(yīng)該不舒服的過(guò)程變得舒服的時(shí)候，我們就距離致命越來(lái)越近了。李想有個(gè)說(shuō)法叫致命的問(wèn)題一定用致命的方法來(lái)解決，即對(duì)人不對(duì)事。對(duì)人就是一定要指出人的責(zé)任、人的問(wèn)題。人在舒舒服服的時(shí)候是不會(huì)改變的。當(dāng)人從心里意識(shí)到自己的錯(cuò)誤和應(yīng)負(fù)的責(zé)任時(shí)，才會(huì)吸取教訓(xùn)，從而改變自己，獲得提升。
他無(wú)疑已經(jīng)成為80 年代的偶像和榜樣，70 年代的人責(zé)任感很強(qiáng)，想事情很周全，這就決定了他們做事顧首顧尾，最后什么也做不了；80 年代的人的優(yōu)點(diǎn)是想什么就做什么，缺點(diǎn)是自私，不顧及別人，沒(méi)有責(zé)任感，當(dāng)80 年代的人具有了70 年代人的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就會(huì)成為成功的那百分之一
百分之五和百分之二百
李想否認(rèn)自己已經(jīng)成功，他常用的詞是成長(zhǎng)。
我們很好奇，一個(gè)幾乎比所有員工還年輕的CEO，是如何管理自己的公司的。李想說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，讓每個(gè)員工不斷提升、成長(zhǎng)，企業(yè)也就會(huì)同時(shí)成長(zhǎng)了。方法主要是不斷發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，不斷地指出來(lái)，使他們不斷地提升。對(duì)于中層管理者，我主要通過(guò)項(xiàng)目考察了解他們的能力。全公司有二十幾個(gè)中層管理者，每個(gè)中層管理者我都要與他們溝通三到五次。第一次談話，布置給他工作，通過(guò)他完成工作的情況，了解這個(gè)人的基本素質(zhì)；第二次在指出他工作中的問(wèn)題的同時(shí)，讓他再去完成任務(wù)，從中可以看出他做人的態(tài)度和做事的方式；第三次，在溝通中會(huì)獲得更多的信息，基本就可以了解一個(gè)人了。”
他說(shuō)自己不擅長(zhǎng)思考，但善于總結(jié)，2002 年，“李想定律”誕生了，它的內(nèi)涵是什么？李想說(shuō)，比別人多付出百分之五，就可以變成突出的和領(lǐng)先的，就能比別人多得到百分之二百的回報(bào)。生活中往往百分之百的人會(huì)有想法，但只有百分之一的人會(huì)去做，而做得好的只有這百分之一中的百分之一。最后的成果和利益自然是那些做得好的人獲得。每個(gè)人都想與眾不同，要想與眾不同，就要比別人多做一點(diǎn)，多付出一點(diǎn)。我的成功當(dāng)然和這個(gè)定律有關(guān)，我肯定比別人多付出了，也不是多幾倍，其實(shí)也就是一點(diǎn)點(diǎn)。我做到了這一點(diǎn)，結(jié)果就會(huì)與眾不同。
成功的人應(yīng)當(dāng)有什么素質(zhì)呢？李想認(rèn)為，成功的人是與眾不同的人，所有的人都想掙更多的錢(qián)，大部分人只喜歡賺取自己喜歡的錢(qián)，輕輕松松就伸手能拿到的錢(qián)，而與眾不同的人不僅做自己喜歡的事，賺自己容易賺的錢(qián)，也要做自己不喜歡的事，賺那些知難而上的錢(qián)。比如，許多人因?yàn)閷?duì)IT 感興趣來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)，做起來(lái)遇到具體問(wèn)題，就繞著走或者不干了。幾乎所有的人都是這樣?？晌也皇沁@樣，既然選擇了就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，不管事情是不是你喜歡的你都得去做。
企業(yè)的生命是創(chuàng)新，泡泡網(wǎng)每天都在創(chuàng)新，創(chuàng)新使泡泡網(wǎng)躋身三大中文IT 專業(yè)網(wǎng)站的行列。李想說(shuō)，泡泡網(wǎng)不是真正的純技術(shù)公司，所以主要是在應(yīng)用上創(chuàng)新。泡泡網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與別人有所不同，搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，每個(gè)產(chǎn)品都建一個(gè)網(wǎng)站。好處是生產(chǎn)力更高，用更少的人做更多的事。比如汽車(chē)，從售前、售中、售后所有的信息，都一網(wǎng)打盡，如市場(chǎng)報(bào)道、用戶互動(dòng)、最新信息、產(chǎn)品功能、維修、經(jīng)銷(xiāo)等，融合了相關(guān)的所有資源，為客戶提供個(gè)性的明確的又全面的信息服務(wù)。甚至用戶眼下還沒(méi)有的需求，泡泡網(wǎng)也想到了，通過(guò)服務(wù)引領(lǐng)需求，與用戶共同體驗(yàn)。泡泡網(wǎng)在鼓勵(lì)大家創(chuàng)新上正在開(kāi)發(fā)自己獨(dú)有的系統(tǒng)，營(yíng)造一種創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍。
“很多人最感興趣的是年輕人應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)，如何發(fā)展。其實(shí)在我看來(lái)，無(wú)論是自己創(chuàng)業(yè)還是打工，區(qū)別都不大，最關(guān)鍵的是怎么去做，如何少走彎路。”在此，李想把年輕人創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的七個(gè)要點(diǎn)拿出來(lái)與大家分享
創(chuàng)業(yè)成功的七個(gè)要點(diǎn)
1．方向。方向是創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的第一個(gè)重要指標(biāo)，就是你要為什么而奮斗。方向不是目標(biāo)，目標(biāo)有終點(diǎn)，而方向永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。對(duì)于年輕人和創(chuàng)業(yè)者而言，方向是非常重要的。說(shuō)的再難聽(tīng)一點(diǎn)，即使我們自己很笨，只要堅(jiān)持一個(gè)正確的方向，一直堅(jiān)持，也會(huì)取得不錯(cuò)的成果。有了方向，目標(biāo)就會(huì)更加清晰，也可以更加有效地去管理目標(biāo)。
2．目標(biāo)。當(dāng)我們有了方向以后，最重要的不是先掌握方法，而是先明確目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生可以分成兩類：一類是上學(xué)就有明確目標(biāo)的，這些人在上學(xué)的四年中，除了正常的學(xué)習(xí)，還會(huì)圍繞自己的目標(biāo)去學(xué)習(xí)和提升，所以，這類大學(xué)生特別好用，只要工作的意愿夠高，可以快速成為一流的員工；還有一類大學(xué)生是大學(xué)上完了還沒(méi)有目標(biāo)的，為了上學(xué)而上學(xué)，他們來(lái)面試的時(shí)候也不知道自己要做什么，只是有什么工作就干什么工作，或者干脆一坐，問(wèn)HR 你能給我安排什么工作？我們100% 不會(huì)用第二類大學(xué)生，因?yàn)榕囵B(yǎng)的成本太高了。所以，我建議大學(xué)生們，早一點(diǎn)給自己找到一個(gè)目標(biāo)，在進(jìn)入社會(huì)后，你可以比別人至少早兩年進(jìn)入正軌。
3．意愿。有了方向和目標(biāo)以后，最重要的不是馬上去找方法，而是先解決自己的意愿問(wèn)題，意愿就是一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出行動(dòng)力的決心。
我們常說(shuō)人要有壓力，但有壓力而無(wú)所作為的人在中國(guó)可以找出十多億來(lái)，只有把意愿變成超強(qiáng)的行動(dòng)力，從而產(chǎn)生出結(jié)果和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的才是有價(jià)值的。所以要放棄壓力，變成行動(dòng)力，而行動(dòng)力的根源來(lái)自于意愿，只有行動(dòng)力才可以實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)人具備了很好的方向、目和意愿以后，他就具備了創(chuàng)業(yè)以及走向工作崗位的基本條件了。
4．方法。人最不缺的就是方法，最缺的也是方法。不缺的時(shí)候方法很多，就是用不上；缺的時(shí)候，方法也很多，就是沒(méi)有最有效的那個(gè)。方法本身并不重要，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而存在的方法才是最重要的。對(duì)于一般人而言，只有自己有強(qiáng)烈的意愿去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，才非常容易接受別人給予的方法，甚至自己去找尋方法，所以獲取正確方法的前提是目標(biāo)和意愿的存在；而不一般的人，具備很好的學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)能力，他會(huì)把所有的方法變成自己的，在實(shí)現(xiàn)目
標(biāo)的那個(gè)環(huán)節(jié)中以最恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)使用。對(duì)于管理者而言，管理的同時(shí)，方法會(huì)成為催化劑，這個(gè)催化劑可能是正面的，也可能是負(fù)面的。方法一定要在別人需要的時(shí)候再給予，也就是對(duì)方有意愿和需求去達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候。
5．毅力。毅力＝堅(jiān)持＋突破。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是由很多小的目標(biāo)組成的，小的目標(biāo)完成了，大的目標(biāo)就可以完成了。不過(guò)，我們被目標(biāo)搞死了，因?yàn)槟繕?biāo)遇到一些難度或者阻礙的時(shí)候，我們就不去完成了，繞開(kāi)它，然后寄希望于找到更多的新的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。所以，盯好眼前的目標(biāo)就足夠了，用你的毅力去戰(zhàn)勝困難和阻礙，堅(jiān)持和突破！慢慢的，你就會(huì)具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力了，而這完全歸功于你的毅力。
6．成果。最值得興奮的就是成果，而不是過(guò)程。成果標(biāo)志著你已經(jīng)具備了完成目標(biāo)的能力，也意味著你可以去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)了。
7．自我觀察。我們太多的時(shí)候陷入過(guò)程而不能自拔，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就會(huì)迷失，肯定實(shí)現(xiàn)不了結(jié)果。因此需要自我觀察。我制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，將任何事情的組成簡(jiǎn)化為：目標(biāo)－過(guò)程－結(jié)果，而對(duì)于一個(gè)有目標(biāo)的人，問(wèn)題肯定會(huì)出現(xiàn)在過(guò)程中，所以一旦感覺(jué)不太對(duì)勁，馬上用這個(gè)工具判斷自己，我所進(jìn)行的過(guò)程與我要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是否一致，問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？用目標(biāo)來(lái)判斷正在進(jìn)行的過(guò)程是否相符，是否是最佳的過(guò)程，能否產(chǎn)生結(jié)果？這樣，問(wèn)題就會(huì)找出來(lái)了。
這七個(gè)要點(diǎn)，是我六年創(chuàng)業(yè)的積累，希望對(duì)讀者有所幫助。需要提醒的是，能做到這幾點(diǎn)不等于成功，但有成功的可能性，做不到這幾點(diǎn)就沒(méi)有成功的可能。
讀者最關(guān)心的十二個(gè)問(wèn)題
1．你是個(gè)年輕的成功者，你的成功很有傳奇色彩，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)時(shí)是怎樣走上這條創(chuàng)業(yè)之路的？為什么？當(dāng)時(shí)是怎樣的一種狀況？
李想：上初中時(shí)我就對(duì)電腦感興趣，看了三年電腦書(shū)。高一的時(shí)候買(mǎi)了一臺(tái)電腦，高二的時(shí)候，就經(jīng)常給各類電子類雜志刊物寫(xiě)文章，掙了一千元稿費(fèi)。那時(shí)候就是很高的了。后來(lái)開(kāi)始上網(wǎng)，做了自己的個(gè)人網(wǎng)站，每天早晨4點(diǎn)起床做更新，主要是電腦的實(shí)用知識(shí)，文章都是自己寫(xiě)的。先買(mǎi)來(lái)最新產(chǎn)品，使用完后把體驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)，然后再把東西賣(mài)掉。那時(shí)候，商家都愿意把產(chǎn)品給我，因?yàn)樗麄冎?，他們的產(chǎn)品經(jīng)我體驗(yàn)介紹后很快會(huì)脫銷(xiāo)。經(jīng)口口相傳，我的網(wǎng)站點(diǎn)擊率不斷提高，每天有三四萬(wàn)人瀏覽，后來(lái)就有互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)投放廣告。1999 年有了10 萬(wàn)元收入。自己在班上學(xué)習(xí)是中下游，當(dāng)時(shí)面臨兩個(gè)選擇，一個(gè)是考大學(xué)，一個(gè)是做自己喜歡做的事情，我選擇了后者。2000 年成立泡泡網(wǎng)這個(gè)公司。當(dāng)時(shí)即使沒(méi)有那10 萬(wàn)元錢(qián)，我也會(huì)做這件事。
2．很多人也做網(wǎng)站，為什么他們沒(méi)有成功，而你成功了？你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么？
李想：是堅(jiān)持。IT 業(yè)的死亡率是99%，當(dāng)初有四五百個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在就剩五六個(gè)了。每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，困難也是一樣的，有的人遇到困難就不干了；有的人做到一定程度就覺(jué)得可以了不再發(fā)展；有的認(rèn)為做得還不夠，還要發(fā)展，要做得更好，所以繼續(xù)努力。對(duì)待困難主要是一種心態(tài)，具備了這種心態(tài)，就可以利用和尋找一切資源，突破困難，突破困難你就成長(zhǎng)了。
3．今后，IT 領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加白熱化，泡泡網(wǎng)將在哪些方面增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力？
李想：從人的方面講，要打造一個(gè)特別不同的有執(zhí)行力的、永遠(yuǎn)去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)并且運(yùn)轉(zhuǎn)能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，這是核心的東西。另外，要發(fā)揮自己的特色。與其他對(duì)手相比，我們沒(méi)有大的集團(tuán)背景，所以重要的是把事情做得更好，把產(chǎn)品做得更好，如在專業(yè)性上，我們的互動(dòng)比對(duì)手做得更好。這是我們的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
4．許多企業(yè)家立志要把自己的企業(yè)做成百年名號(hào)，你也有這樣的理想，那么如何保證泡泡網(wǎng)不是曇花一現(xiàn)，如何做“百年老店”？
李想：我確實(shí)有這樣的目標(biāo)，但這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是從短期目標(biāo)起步的，比如我們近三年的目標(biāo)就是把網(wǎng)站做成垂直互動(dòng)的媒體集團(tuán)，為后期做百年老店做一個(gè)鋪墊。具體來(lái)說(shuō)；我們會(huì)做好線上的部分，保持比較好的優(yōu)勢(shì)。明年結(jié)合線上線下，提高自己的營(yíng)業(yè)額，希望2008 年的時(shí)候達(dá)到一個(gè)上市的標(biāo)準(zhǔn)。
5．你沒(méi)有大學(xué)文憑，但一直都在學(xué)習(xí)，你是怎么學(xué)習(xí)的？喜歡看哪些書(shū)？
李想：喜歡看各類雜志，管理的、財(cái)經(jīng)的，時(shí)尚的。我的學(xué)習(xí)能力不差，但考試能力很差，所以我一直會(huì)學(xué)下去。比如要做汽車(chē)網(wǎng)站，雖然我對(duì)汽車(chē)了解很少，但通過(guò)3 個(gè)月的時(shí)間，我就可以成為這個(gè)領(lǐng)域的專家，而我的優(yōu)勢(shì)是比媒體的人更懂汽車(chē)，比專業(yè)人士更懂媒體。說(shuō)到學(xué)習(xí)計(jì)劃，有時(shí)間要去學(xué)外語(yǔ)。不學(xué)MBA，它教給人的是技巧，而技巧需要能力去駕馭，它改變不了人的能力。
6．有人把你比作中國(guó)的比爾?蓋茨，你有什么感覺(jué)？
李想：如果類比比爾?蓋茨，我自己都覺(jué)得是在侮辱比爾?蓋茨。但我相信，中國(guó)真正的蓋茨和佩奇一定會(huì)在這80年代的群體中出現(xiàn)。
7．你最崇拜的IT 人士是誰(shuí)？
李想：馬云，所有的事情他都做到了，他是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，說(shuō)到做到的人。
8．泡泡網(wǎng)目前的人員結(jié)構(gòu)是什么樣的？
李想：公司有123 人，大學(xué)以上學(xué)歷，平均年齡24 歲左右。2004 年前招聘的所有員工都比我大。
9．如果有一天你擁有的一切因互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅而突然不存在了，你會(huì)不會(huì)承受不了？
李想：不會(huì)。我會(huì)接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，帶領(lǐng)大家去做別的事情。
10． 有人說(shuō)，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)不會(huì)享受生活，而是拼命地掙錢(qián)。你會(huì)不會(huì)覺(jué)得不拼命掙錢(qián)、做事，就沒(méi)有安全感？
李想：如果不做事活著還有什么意義？
11．年輕人如何確定目標(biāo)？
李想：目標(biāo)，一定要現(xiàn)實(shí)又具備挑戰(zhàn)性。當(dāng)我們完成一個(gè)目標(biāo)以后，再去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
12．泡泡網(wǎng)的企業(yè)文化是什么樣的？
李想：我們提倡團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化，公司有兩支球隊(duì)——足球隊(duì)與籃球隊(duì)，球隊(duì)活動(dòng)也是我們的一種學(xué)習(xí)方式，打完球后要讓員工討論，從比賽中悟出團(tuán)隊(duì)配合、協(xié)作、突破、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。這也算是我們的企業(yè)文化吧。

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