引言
企業(yè)培訓課程開發(fā)作為將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、培訓目標與具體的教學、訓練、教育實踐活動聯(lián)結在一起的橋梁，是員工獲取信息、知識并形成相關技能的重要途徑。培訓課程開發(fā)的合理與否，直接影響到培訓的最終效果，在企業(yè)培訓體系建設中起著十分關鍵的作用。據(jù)國內(nèi)相關培訓研究機構的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在企業(yè)培訓課程開發(fā)過程中存在著缺乏教學系統(tǒng)設計思想指導、課程缺乏針對性及實用性、套用學校培訓課程或照搬其它企業(yè)培訓課程的現(xiàn)象，致使企業(yè)培訓達不到預期效果，造成了企業(yè)人力、物力、財力資源的極大浪費，打消了企業(yè)組織本身及員工參與培訓的積極性。
二、研究現(xiàn)狀
目前，在企業(yè)培訓課程開發(fā)研究領域方面，國內(nèi)外的許多專家、學者都作了大量細致的研究。他們從不同角度、結合不同的課程特點提出了一些具有實踐意義的培訓課程開發(fā)模式，如：①國外。強調(diào)滿足成人學習者學習需要的霍爾模式、重視學習需求分析的納德拉重要事件模式、建立在職業(yè)分析和工作分析基礎上的德國“雙元制”模式、注重以能力為本位的CBE課程開發(fā)模式。②國內(nèi)。體現(xiàn)個性與共性、系統(tǒng)性與針對性相統(tǒng)一的“寬基礎、活模塊”的集群式課程開發(fā)模式及以項目學習為基礎的課程開發(fā)模式。這些課程開發(fā)模式都從不同的角度揭示了培訓課程開發(fā)過程中的相關要素及各要素之間關系，闡述了課程開發(fā)操作模型、重點及步驟，為企業(yè)培訓課程開發(fā)人員提供了操作框架與實踐借鑒。
雙主教學系統(tǒng)設計理論是何克抗教授帶領的研究團隊在總結國外教學設計理論及實踐成果的基礎上，將“以教為主”的有意義接受學習理論、動機理論、先行組織者教學策略和“以學為主”的建構主義教學理論有機結合起來，形成了獨具特色的“學教并重”教學設計理論，其倡導的“以教師為主導、以學生為主體”[1]的教與學理論思想，不僅彌補了以教為主、以學為主兩大教學系統(tǒng)設計理論、方法的缺陷，還兼具了兩者的優(yōu)勢，是新形勢下我國教學系統(tǒng)設計方面的重要指導理論與方法。
通過總結發(fā)現(xiàn)，雙主教學設計理論對成人培訓課程開發(fā)的實踐指導意義在于如下幾方面：
(1)課程開發(fā)必須以課程教學目標作為出發(fā)點，并且在整個開發(fā)過程中（課程的設置、媒體的選擇、教學策略的制定等）都要以目標為中心，以實現(xiàn)教學目標為目的[2];
(2)在課程開發(fā)過程中，要重視對培訓師的選擇，充分尊重和發(fā)揮其培訓組織者、學習診斷者、課程實施者、資源專家及培訓評估者的作用、地位，注重企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍建設;
(3)在課程開發(fā)中，必須充分考慮成人學習者已有的能力和知識結構，只有充分了解學習者已有的能力、知識結構以及生理和心理特點之后，才能設計出適合他們學習的課程，一切設計活動都要以達到學習者能夠得到最好的學習效果為目的；
(4)在具體的策略制定中，要采用雙主教學設計模式，根據(jù)實際需要決定課程教學實施支路；
(5)要重視教學開發(fā)和學習支持設計，這將在很大程度上影響教學的效果及質(zhì)量；
(6)對教學的評價應將過程評價及結果評價結合起來，以確保教學的順利進行，同時也可以保證教學的質(zhì)量。
三、雙主教學設計理論指導下的企業(yè)短期培訓課程開發(fā)模式
短期培訓課程通常指問題明確且培訓時間為1-2課時的培訓課程。依照雙主教學設計理論的觀點，結合成人教學中學習者學習自主性強、個體生活經(jīng)驗對學習有重大影響等特點，以湖南航天信息有限公司產(chǎn)品培訓課程為例，構建一個短期培訓課程的快速開發(fā)框架模型，如下圖所示：

圖1短期企業(yè)培訓課程開發(fā)過程模式
（1）培訓立項
采用項目管理方法實現(xiàn)對培訓課程的管理有助于提高培訓管理工作的規(guī)范性、科學性，便于對培訓的實施進度、資源成本及投資收益做科學的分析。企業(yè)各部門在實施每一個培訓活動前都應向培訓管理部門申請立項，對培訓的目的、內(nèi)容、對象、方式、時間進度及成本做詳盡的說明，培訓管理部門提交公司領導批準后組織相關人員實施。
（2）確立培訓目標
通過對組織目標、員工個體及培訓立項目的的分析確立具體的課程培訓目標。組織分析主要是通過對組織的戰(zhàn)略目標、內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境、資源等因素進行詳細的分析，進而為培訓課程的設置及目標的確立提供依據(jù)。員工個體分析包括對員工的年齡結構、知識結構、崗位特征及個人需求作綜合評定，為具體的課程目標設置提供依據(jù)。培訓課程的目標在設置時應當遵循具體、可實現(xiàn)、易評定的原則，如“通過產(chǎn)品銷售技巧培訓，員工該產(chǎn)品的月銷售額提高10%”。
（3）課程設計
短期培訓課程設計主要包括課程的情境、過程、資源、策略及評價的設計。情境設計是通過真實的問題或工作場景來創(chuàng)設激發(fā)學習者學習動機的環(huán)境，達到與學習者產(chǎn)生認知共鳴的目的。過程設計是對課程實施的每一個步驟及內(nèi)容進行設計，包括培訓師、學習者在每一個步驟中角色和任務的變化。資源設計是對課程實施過程中所用到的資源及每一階段的資源呈現(xiàn)順序進行精心組織與選擇。策略設計是對課程實施過程中用到的教學策略的優(yōu)化設計，如：講授、小組討論、角色扮演、網(wǎng)絡學習等，通常在企業(yè)培訓過程中綜合運用多種策略。評價設計是課程實施過程中及實施后對培訓師、培訓課程、學習者的綜合評定。
（4）課程開發(fā)及實施
課程開發(fā)是按照課程設計思想對課程的授課計劃、教案、教材進行具體開發(fā)。授課計劃應盡量詳細，包括時間、內(nèi)容、方法的描述。培訓師教案應包括課程內(nèi)容安排、重點及難點描述、教學策略方法、教學進度等內(nèi)容。教材應內(nèi)容充實、難易適中滿足不同人的需求。教案和教材應符合科學學、知識性、生動性的特點。培訓課程實施過程中，培訓管理人員應嚴格監(jiān)控培訓進程，根據(jù)環(huán)境及人員變化及時調(diào)整培訓內(nèi)容、策略，培訓實施前應重點做好培訓動員、環(huán)境布置及媒體準備工作。
（5）培訓效果評估
企業(yè)培訓效果的評估包括學習者對課程的反應、學習者知識掌握程度、學習者知識的遷移效果幾個方面。學習者對課程的反應是指學習者對培訓課程的內(nèi)容、組織形式、策略等方面的看法，主要通過問卷調(diào)查或面談的方法來實現(xiàn)。學習者知識掌握程度是通過測試或?qū)嵺`操作來檢驗學習者對課程知識的理解程度。學習者知識的遷移效果是指學習者在培訓后將知識應用于實際工作中的情況，是否達到了培訓的組織目標要求，主要通過訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法來實現(xiàn)。

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