引言
企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)作為將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、培訓(xùn)目標(biāo)與具體的教學(xué)、訓(xùn)練、教育實踐活動聯(lián)結(jié)在一起的橋梁，是員工獲取信息、知識并形成相關(guān)技能的重要途徑。培訓(xùn)課程開發(fā)的合理與否，直接影響到培訓(xùn)的最終效果，在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中起著十分關(guān)鍵的作用。據(jù)國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)研究機構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)過程中存在著缺乏教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計思想指導(dǎo)、課程缺乏針對性及實用性、套用學(xué)校培訓(xùn)課程或照搬其它企業(yè)培訓(xùn)課程的現(xiàn)象，致使企業(yè)培訓(xùn)達不到預(yù)期效果，造成了企業(yè)人力、物力、財力資源的極大浪費，打消了企業(yè)組織本身及員工參與培訓(xùn)的積極性。
二、研究現(xiàn)狀
目前，在企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)研究領(lǐng)域方面，國內(nèi)外的許多專家、學(xué)者都作了大量細致的研究。他們從不同角度、結(jié)合不同的課程特點提出了一些具有實踐意義的培訓(xùn)課程開發(fā)模式，如：①國外。強調(diào)滿足成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要的霍爾模式、重視學(xué)習(xí)需求分析的納德拉重要事件模式、建立在職業(yè)分析和工作分析基礎(chǔ)上的德國“雙元制”模式、注重以能力為本位的CBE課程開發(fā)模式。②國內(nèi)。體現(xiàn)個性與共性、系統(tǒng)性與針對性相統(tǒng)一的“寬基礎(chǔ)、活模塊”的集群式課程開發(fā)模式及以項目學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的課程開發(fā)模式。這些課程開發(fā)模式都從不同的角度揭示了培訓(xùn)課程開發(fā)過程中的相關(guān)要素及各要素之間關(guān)系，闡述了課程開發(fā)操作模型、重點及步驟，為企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)人員提供了操作框架與實踐借鑒。
雙主教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計理論是何克抗教授帶領(lǐng)的研究團隊在總結(jié)國外教學(xué)設(shè)計理論及實踐成果的基礎(chǔ)上，將“以教為主”的有意義接受學(xué)習(xí)理論、動機理論、先行組織者教學(xué)策略和“以學(xué)為主”的建構(gòu)主義教學(xué)理論有機結(jié)合起來，形成了獨具特色的“學(xué)教并重”教學(xué)設(shè)計理論，其倡導(dǎo)的“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”[1]的教與學(xué)理論思想，不僅彌補了以教為主、以學(xué)為主兩大教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計理論、方法的缺陷，還兼具了兩者的優(yōu)勢，是新形勢下我國教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計方面的重要指導(dǎo)理論與方法。
通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，雙主教學(xué)設(shè)計理論對成人培訓(xùn)課程開發(fā)的實踐指導(dǎo)意義在于如下幾方面：
(1)課程開發(fā)必須以課程教學(xué)目標(biāo)作為出發(fā)點，并且在整個開發(fā)過程中（課程的設(shè)置、媒體的選擇、教學(xué)策略的制定等）都要以目標(biāo)為中心，以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)為目的[2];
(2)在課程開發(fā)過程中，要重視對培訓(xùn)師的選擇，充分尊重和發(fā)揮其培訓(xùn)組織者、學(xué)習(xí)診斷者、課程實施者、資源專家及培訓(xùn)評估者的作用、地位，注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè);
(3)在課程開發(fā)中，必須充分考慮成人學(xué)習(xí)者已有的能力和知識結(jié)構(gòu)，只有充分了解學(xué)習(xí)者已有的能力、知識結(jié)構(gòu)以及生理和心理特點之后，才能設(shè)計出適合他們學(xué)習(xí)的課程，一切設(shè)計活動都要以達到學(xué)習(xí)者能夠得到最好的學(xué)習(xí)效果為目的；
(4)在具體的策略制定中，要采用雙主教學(xué)設(shè)計模式，根據(jù)實際需要決定課程教學(xué)實施支路；
(5)要重視教學(xué)開發(fā)和學(xué)習(xí)支持設(shè)計，這將在很大程度上影響教學(xué)的效果及質(zhì)量；
(6)對教學(xué)的評價應(yīng)將過程評價及結(jié)果評價結(jié)合起來，以確保教學(xué)的順利進行，同時也可以保證教學(xué)的質(zhì)量。
三、雙主教學(xué)設(shè)計理論指導(dǎo)下的企業(yè)短期培訓(xùn)課程開發(fā)模式
短期培訓(xùn)課程通常指問題明確且培訓(xùn)時間為1-2課時的培訓(xùn)課程。依照雙主教學(xué)設(shè)計理論的觀點，結(jié)合成人教學(xué)中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自主性強、個體生活經(jīng)驗對學(xué)習(xí)有重大影響等特點，以湖南航天信息有限公司產(chǎn)品培訓(xùn)課程為例，構(gòu)建一個短期培訓(xùn)課程的快速開發(fā)框架模型，如下圖所示：

圖1短期企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)過程模式
（1）培訓(xùn)立項
采用項目管理方法實現(xiàn)對培訓(xùn)課程的管理有助于提高培訓(xùn)管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性，便于對培訓(xùn)的實施進度、資源成本及投資收益做科學(xué)的分析。企業(yè)各部門在實施每一個培訓(xùn)活動前都應(yīng)向培訓(xùn)管理部門申請立項，對培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對象、方式、時間進度及成本做詳盡的說明，培訓(xùn)管理部門提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準后組織相關(guān)人員實施。
（2）確立培訓(xùn)目標(biāo)
通過對組織目標(biāo)、員工個體及培訓(xùn)立項目的的分析確立具體的課程培訓(xùn)目標(biāo)。組織分析主要是通過對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境、資源等因素進行詳細的分析，進而為培訓(xùn)課程的設(shè)置及目標(biāo)的確立提供依據(jù)。員工個體分析包括對員工的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、崗位特征及個人需求作綜合評定，為具體的課程目標(biāo)設(shè)置提供依據(jù)。培訓(xùn)課程的目標(biāo)在設(shè)置時應(yīng)當(dāng)遵循具體、可實現(xiàn)、易評定的原則，如“通過產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)，員工該產(chǎn)品的月銷售額提高10%”。
（3）課程設(shè)計
短期培訓(xùn)課程設(shè)計主要包括課程的情境、過程、資源、策略及評價的設(shè)計。情境設(shè)計是通過真實的問題或工作場景來創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的環(huán)境，達到與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生認知共鳴的目的。過程設(shè)計是對課程實施的每一個步驟及內(nèi)容進行設(shè)計，包括培訓(xùn)師、學(xué)習(xí)者在每一個步驟中角色和任務(wù)的變化。資源設(shè)計是對課程實施過程中所用到的資源及每一階段的資源呈現(xiàn)順序進行精心組織與選擇。策略設(shè)計是對課程實施過程中用到的教學(xué)策略的優(yōu)化設(shè)計，如：講授、小組討論、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，通常在企業(yè)培訓(xùn)過程中綜合運用多種策略。評價設(shè)計是課程實施過程中及實施后對培訓(xùn)師、培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)者的綜合評定。
（4）課程開發(fā)及實施
課程開發(fā)是按照課程設(shè)計思想對課程的授課計劃、教案、教材進行具體開發(fā)。授課計劃應(yīng)盡量詳細，包括時間、內(nèi)容、方法的描述。培訓(xùn)師教案應(yīng)包括課程內(nèi)容安排、重點及難點描述、教學(xué)策略方法、教學(xué)進度等內(nèi)容。教材應(yīng)內(nèi)容充實、難易適中滿足不同人的需求。教案和教材應(yīng)符合科學(xué)學(xué)、知識性、生動性的特點。培訓(xùn)課程實施過程中，培訓(xùn)管理人員應(yīng)嚴格監(jiān)控培訓(xùn)進程，根據(jù)環(huán)境及人員變化及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、策略，培訓(xùn)實施前應(yīng)重點做好培訓(xùn)動員、環(huán)境布置及媒體準備工作。
（5）培訓(xùn)效果評估
企業(yè)培訓(xùn)效果的評估包括學(xué)習(xí)者對課程的反應(yīng)、學(xué)習(xí)者知識掌握程度、學(xué)習(xí)者知識的遷移效果幾個方面。學(xué)習(xí)者對課程的反應(yīng)是指學(xué)習(xí)者對培訓(xùn)課程的內(nèi)容、組織形式、策略等方面的看法，主要通過問卷調(diào)查或面談的方法來實現(xiàn)。學(xué)習(xí)者知識掌握程度是通過測試或?qū)嵺`操作來檢驗學(xué)習(xí)者對課程知識的理解程度。學(xué)習(xí)者知識的遷移效果是指學(xué)習(xí)者在培訓(xùn)后將知識應(yīng)用于實際工作中的情況，是否達到了培訓(xùn)的組織目標(biāo)要求，主要通過訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法來實現(xiàn)。

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