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第一章 總 則 第一條 為了引導(dǎo)企業(yè)加強對人力資源的管理，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定本指引。 第二條 本指引所稱的人力資源政策包括崗位職責(zé)和人力資源計劃、招聘、培訓(xùn)、離職、考核、薪酬等一系列有關(guān)人事的活動和程序。 第三條 企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注...
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針對目前的鋼鐵貿(mào)易行業(yè)人才市場狀況，鋼鐵人招聘網(wǎng)）針對行業(yè)內(nèi)一些具有代表性的公司進(jìn)行了調(diào)查，其特點及結(jié)果如下： 1、十人規(guī)模成主流，行業(yè)融合是潮流 調(diào)查報告顯示23％的企業(yè)規(guī)模在50人左右，58％的受訪企業(yè)的規(guī)模在10人左右，16％的企業(yè)在100人左右，只有3％的集團企業(yè)在200人以上。這種...
張亮 228查看全文
隨著經(jīng)濟的全球化、競爭的白熱化，國外優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到企業(yè)的競爭在本質(zhì)上是人才的競爭，人才的差距將在根本上決定企業(yè)的差距。無論是以注重團隊精神和感情管理為特色的日本企業(yè)，還是以注重市場配置和物質(zhì)激勵為表征的歐美企業(yè)，通過不斷地相互學(xué)習(xí)與借鑒，都加快了人力資源管理變革的步伐，開始注重短期激勵與長期...
238查看全文
本文為《德魯克實踐在中國》一書中《劉瀾：以人為本的四個動詞》一文的讀書筆記及評論。 人才的問題幾乎是組織管理中最重要的問題，因此德魯克說：界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。但是，人力資源、或人力資本，卻是容易誤導(dǎo)企業(yè)人才觀的詞匯。 1959年，德魯克在《...
302查看全文
吃過麥當(dāng)勞快餐的人都知道，在任何一個麥當(dāng)勞店，你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當(dāng)勞的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理。麥當(dāng)勞的人力資源管理也同樣有一套標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，包括如何面試，如何挖掘一個人的潛力，等等。 天才是留不住的 麥當(dāng)勞不用天才，天才是留不住的。麥當(dāng)勞請最適合的人才，愿意給你一個承諾，努力去工作...
221查看全文
關(guān)于人力資源的幾點基本認(rèn)知： 公司：開公司的目的很明確，就是賺錢；但圍繞著鋼鐵買賣，又都有自己不盡相同的賺錢思路；思路，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略，它決定了企業(yè)的出路； 用人：有了思路后，需要很多人一起去實施，所以要招人；也就是說，招人，是因為有確定的事情需要有這樣能力的人去做；而事情的穩(wěn)定性及分工清晰程度也...
張亮 270查看全文
在許多同質(zhì)化很強的行業(yè)，眾多的中小企業(yè)與強大的競爭對手廝殺著。面對著一無資金優(yōu)勢、二無品牌優(yōu)勢、三無產(chǎn)品優(yōu)勢的局面，許多中小企業(yè)陷入深深的迷茫。如何以小博大，以弱勝強，在如此慘烈的競爭里突破迷局？ 筆者發(fā)現(xiàn)，在近兩屆的中國杰出營銷人金鼎獎的獲獎名單里有一些中小企業(yè)的案例，為我們作出了很好的闡釋。它們...
197查看全文
我發(fā)現(xiàn)幾個偏安一隅（寶島）的講師寫文章或著書立說，特別強調(diào)個人作用。是不是受奴役時間久了，被獨裁統(tǒng)治時間久了，缺乏獨立人格所致？當(dāng)然世事無絕對，非寶島人士也有一日無主便心中惶惶不可終日的，這大概與帝王學(xué)說熏陶久了有關(guān)。我一直有一個觀念：愈是沒有獨立人格的人依附性愈強，背靠大樹好乘涼是這類人士的典型心...
張國祥 514查看全文
最近一直在忙招商工作，雖說是淡季招商，或許在有些人眼中看來是自討苦吃，旺季已經(jīng)過去了現(xiàn)在招商誰還干??？其實不然，筆者在市場一線排查客戶近一周了，感覺市場反應(yīng)還可以，或許因為我們是行業(yè)的大品牌或者說是領(lǐng)軍企業(yè)的緣故吧！ 但是，在市場切換的過程中，也了解到了市場上的一些問題，其中很多有潛在客戶擔(dān)心的問題...
張令凱 203查看全文
最近不知道是什么原因，總感覺睡眠不好，老是沒精打采的，影響了工作效率，隔三岔五就要被老板訓(xùn)話，真杯具！昨天閑著無聊去逛了逛論壇，無意點到了一篇帖子，原來是關(guān)于惠普打印機的一個活動，旨在推廣25條高效法則，倡導(dǎo)快速高效的辦公方式。雖然說是打印機搞宣傳，但它總結(jié)出來的幾點還是挺有借鑒價值的，拿來shar...
213查看全文
改變非英語國家人們的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣是王雷的理想。 于是，他于2008年5月創(chuàng)立了八方視界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱八方視界），這是一家專注于開發(fā)在線英語教育軟件的公司。幸運的是，一年后的2009年7月12日，他的公司得到了美國星火投資和戈壁合伙人有限公司首輪聯(lián)合700萬美元的風(fēng)險投資。王雷表示，是...
209查看全文
圖解：一、市場分析： 家為國本，本固邦寧?；橐鰟t為家庭之本，適當(dāng)?shù)幕榍敖逃c輔導(dǎo)有助于美滿婚姻的建立，現(xiàn)在卻沒有得到足夠的重視。但是，一些對婚前培訓(xùn)較為敏感的投資者，已經(jīng)開始做起了這樣的生意，而且頗受歡迎。 婚前培訓(xùn)是西方日漸興起的針對未婚伴侶的一項咨詢服務(wù)。有統(tǒng)計顯示，在最近5年內(nèi)，有70的年輕人...
210查看全文
知識爆炸催生知識管理，企業(yè)亟需建立學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)培訓(xùn)尤為迫切！中外各行各業(yè)都非常重視培訓(xùn)，尤其是IT公司，如國外的惠普公司、國內(nèi)的用友公司，它們的培訓(xùn)由小變大，由內(nèi)向外，由起初的為合作伙伴培訓(xùn)轉(zhuǎn)向為各行各業(yè)的客戶、用戶培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)上升到社會培訓(xùn)的層面，如惠普商學(xué)院、用友財務(wù)軟件培訓(xùn)學(xué)院等應(yīng)孕...
228查看全文
職前培訓(xùn) 職前培訓(xùn)又稱入店培訓(xùn)，是新員工進(jìn)店后的基礎(chǔ)培訓(xùn)。它主要是使新員工了解連鎖店的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌，以適應(yīng)工作崗位要求。 職前培訓(xùn)應(yīng)從三方面著手： 口教育員工增強工作自覺性； 口教育員工熟悉商品知識； 口教育員工學(xué)會禮貌待客。 針對連鎖店的特點，除文化教育外，職前培訓(xùn)還應(yīng)該包括以下基...
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商鋪投資攻略 為別人打工，還不如自己當(dāng)老板。欲投資商鋪選擇自主創(chuàng)業(yè)的人一年比一年多，而當(dāng)前商鋪的類型和地點也日趨多樣化。那么投資者該如何選擇適合自己的商鋪呢？ 超市商鋪 大型超市往往伴隨居住區(qū)的誕生，擁有聚集人氣的先天優(yōu)勢。大型超市內(nèi)的商鋪大多是分割型的，較獨立商鋪來說成本要低，經(jīng)營靈活，因此風(fēng)險也...
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一、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金 由于急于創(chuàng)業(yè)開店，有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等，到處張羅，甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店，雖然生意也還算順利，但是每天為了籌錢償債，完全無心投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營者，一旦因為資金的調(diào)度而離開第一線，店內(nèi)其他員工馬上會受...
248查看全文
連鎖企業(yè)店面培訓(xùn)一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，培訓(xùn)的內(nèi)容不得和公司整體的計劃、文化、制度、策略相沖突，各崗位的技能培訓(xùn)一定要符合公司統(tǒng)一要求的規(guī)范進(jìn)行。研究表明：如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯誤的，那么以后就要花費5倍的時間來學(xué)習(xí)正確的方法。因為人們對第一次學(xué)到的知識印象較深，所以第一次就教授...
264查看全文
總部給予加盟商的培訓(xùn)支持，是連鎖加盟正常運轉(zhuǎn)的中心要素之一。培訓(xùn)可以促進(jìn)加盟商與總部之間的互相理解，進(jìn)步加盟店成功的機率。關(guān)于投資新手來說，如何進(jìn)行人員招聘，如何進(jìn)行店面的日常管理，如何打開支售場面、進(jìn)步營業(yè)額等等，都是迫切需求學(xué)習(xí)的內(nèi)容。只要真正好的品牌，才擁有一套完善和有用的培訓(xùn)體系，為加盟商掃...
250查看全文
一個真材實料的，一個正規(guī)有效的，有相關(guān)部門認(rèn)證的有合法手續(xù)的機構(gòu)。其中是否存在市場，可由其產(chǎn)品的功能和廣告支持力度來判斷。來選擇一個好的加盟項目。 選擇培訓(xùn)位置之前，首先要明確自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營定位。如果是大型培訓(xùn)機構(gòu)，一塊寬廣的辦學(xué)地址可能適合你；如果是文藝，培訓(xùn)類的學(xué)校，有一定的可以滿足條件的...
253查看全文
現(xiàn)在不少培訓(xùn)師發(fā)文探討培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，有人一邊批評現(xiàn)在培訓(xùn)界的種種怪象，一邊又在創(chuàng)造新的名稱，如咨詢式培訓(xùn)、個性化培訓(xùn)、培訓(xùn)外包等等。名不正則言不順，名的確很重要，但實更重要。名實相符，如總裁網(wǎng)所倡導(dǎo)的實戰(zhàn)、實用、實效才是關(guān)鍵。你能為某個具體的企業(yè)帶來實實在在的改變就是王道！那種一個講義行天下、一個課程講...
張國祥 223查看全文
相同的行業(yè)、相同的員工、相同的設(shè)備，但有著不一樣的業(yè)績，是當(dāng)下困惑許多企業(yè)主和經(jīng)理人的老大難問題。 并，由此產(chǎn)生一些的高論（片論），特別是對部分馳騁市場數(shù)十年的高管來說，員工培訓(xùn)承擔(dān)了太多的角色，也走過一些誤區(qū)，最后蒙蔽了大家的眼睛。 筆者作為博納睿成咨詢一名高級咨詢師，經(jīng)歷了數(shù)百計的培訓(xùn)，也深深感...
205查看全文
從科學(xué)的角度講，對于加盟商簽約后、開業(yè)前的培訓(xùn)內(nèi)容至少還應(yīng)強化一個部分、增加兩個部分。 一、強化的一個培訓(xùn)內(nèi)容就是關(guān)于單店的經(jīng)營管理。 特許人企業(yè)別忘了，經(jīng)營管理是這種被稱為商業(yè)模式特許經(jīng)營的復(fù)制與克隆中的核心點之一。對于一家單店而言，僅僅有好的操作硬技術(shù)和豐富的設(shè)備、原料等知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相比這...
208查看全文
1、天時 一個真材實料的，一個正規(guī)有效的，有相關(guān)部門認(rèn)證的有合法手續(xù)的機構(gòu)。其中是否存在市場，可由其產(chǎn)品的功能和廣告支持力度來判斷。來選擇一個好的加盟項目。 2、地利 選擇培訓(xùn)位置之前，首先要明確自己的經(jīng)營范圍和經(jīng)營定位。如果是大型培訓(xùn)機構(gòu)，一塊寬廣的辦學(xué)地址可能適合你；如果是文藝，培訓(xùn)類的學(xué)校，有...
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春天里來了新店員 春天的氣息越來越濃了，每年在這個櫻花爛漫的季節(jié)里，家電連鎖賣場都會出現(xiàn)一些總部派過來工作或?qū)嵙?xí)的新面孔、新店員。對于那些剛剛走出校園，步入社會的新鮮人來說，其內(nèi)心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感。因此，作為一店之長親自...
270查看全文
從失業(yè)人員到中級維修電工 前幾年,謝德因為單位效益不景氣,不得不與單位quot;拗?jǐn)鄎uot;了勞動關(guān)系,就此踏上了漫漫求職路.一開始沒有一技之長的他只能做做零敲碎打的臨時工,干過保安工作,也當(dāng)過維修電工,不僅工作苦,工資也非常低.謝德意識到只有學(xué)一門拿得出手的技術(shù),才有機會在競爭激烈的現(xiàn)代社會獲得...
234查看全文
在企業(yè)中內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)常見就是兩種方法：一是口才好的員工甚至是剛畢業(yè)的大學(xué)生來承擔(dān)這樣的工作;二是逼著(激勵)技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干做分享，擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師常見的基本工作，就是根據(jù)公司要自己講的題目開發(fā)課件，然后把內(nèi)容講完。判斷培訓(xùn)會不會有效的方法，往往是看課程里有沒有講企業(yè)要的內(nèi)容，現(xiàn)在...
212查看全文
英語培訓(xùn)、親子樂園、計算機培訓(xùn)hellip;hellip;據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國各類培訓(xùn)機構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬家。培訓(xùn)市場不僅空間巨大，且利潤豐厚。今天，來自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的教育培訓(xùn)連鎖經(jīng)營報告中顯示，目前培訓(xùn)項目的平均回報率已達(dá)20％以上。 國內(nèi)外知名教育品牌均采取特許連鎖經(jīng)營的方式如潮涌向了這個黃...
217查看全文
借來的火，點不亮自己的心靈這是禪宗里的一句話，把它用于人力資源管理者的自省也非常貼切。mdash;mdash;人力資源管理(人力資源管理專題：在中國起步較晚，完全照搬國外的模式或現(xiàn)成的理論顯然會造成水土不服、背道而馳的結(jié)局。這些表面現(xiàn)象所透露出來的本質(zhì)是HR思想問題：對企業(yè)和自身認(rèn)識不夠深刻造成了理...
324查看全文
資源的稀缺性是一切組織面臨的共同命題。作為銀監(jiān)會派出機構(gòu)的基層銀監(jiān)部門也毫不例外地面臨這一命題的考較，其中以人力資源的稀缺最為明顯:省局緊缺，分局也緊缺，監(jiān)管辦事處的人員與所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任尤其不相稱；監(jiān)管部門緊缺，綜合部門同樣緊缺。人力資源的稀缺，某種程度上成了提高銀行業(yè)監(jiān)管工作的深度和實效的現(xiàn)實掣肘之...
214查看全文
一、高估能力 精英在職場都創(chuàng)造了不凡業(yè)績，贏得了欣賞和掌聲；精英成功于公司提供的平臺，這個平臺配置發(fā)揮能力需要的資源mdash;同僚合作、資金供給、辦公環(huán)境等；所以，位置上的成功就會助長盲目自信和對自己實際能力的高估。 創(chuàng)業(yè)不是守業(yè)，很多精英人物都是在企業(yè)和平時代進(jìn)入和成長的，企業(yè)初創(chuàng)期怎么...