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劉恩東 老師
  •  所在地區(qū): 北京
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蘋果店員的平均就職時(shí)間只有2.5年左右,蘋果公司為什么不想辦法留住他們?  最近,關(guān)于蘋果公司的血淚控訴似乎越來(lái)越多,其中最熱門的一個(gè)就是《紐約時(shí)報(bào)》引起來(lái)的。這家美國(guó)知名的媒體似乎在為蘋果店員喊冤,認(rèn)為就他們創(chuàng)造的收入而言,他們得到的收入太低了?! ≡谧罱囊黄獔?bào)道中,《紐約時(shí)報(bào)》提及,在蘋果公司...

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許多人相信,典型的創(chuàng)業(yè)者都具有某種特質(zhì)mdash;mdash;他們渴望在商業(yè)世界開(kāi)拓創(chuàng)新。然而事實(shí)卻并非如此?! ∵B鎖加盟是一個(gè)行之有效的體系,它可以復(fù)制原始企業(yè)的成功。因此愿意相信體系的那些保守穩(wěn)健型的創(chuàng)業(yè)者會(huì)比破壞型的創(chuàng)業(yè)者做得更好。  除了具備能夠適應(yīng)一個(gè)體系的能力,成功的加盟商還具有以下八個(gè)...

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一個(gè)有著10年之久歷史的連鎖餐飲品牌,如何挑起開(kāi)創(chuàng)一個(gè)菜系的重?fù)?dān)?  如果說(shuō)餐飲也有一定的時(shí)代性,賈國(guó)龍的西貝莜面村正在試圖締造自己的黃金時(shí)代。如何把主流菜系的餐桌上的客人分流到尚未成熟的西北菜跟前,甚至把他們培養(yǎng)成自己的忠實(shí)消費(fèi)者,這是賈國(guó)龍當(dāng)下所面臨的商業(yè)命題?! ∵@是他在給自己找位置,而不是下...

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   苦逼的周一來(lái)了hellip;hellip; 周末腫么還那么遠(yuǎn)?前不著村后不著店??!再忍忍hellip;hellip; 總算最后一天了hellip;hellip; 周末來(lái)了,YE!坑爹啊,周一又要來(lái)了hellip;hellip;  不想上班?我也不想??!  可,這就是生活hellip;helli...

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今年評(píng)出的世界500強(qiáng)(其實(shí)是去年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)),其特點(diǎn)如此鮮明,十分值得研究,我總結(jié)了十二個(gè)特點(diǎn)。。1,最低門檻比去年高了25億美金,去年是195億,今年是220億,非常不 吻合常識(shí)和直覺(jué)。2,一個(gè)國(guó)家的公共產(chǎn)品自造能力決定了五百?gòu)?qiáng)制造能力--------穩(wěn)定,安全,資本市場(chǎng),醫(yī)療,教育,金融秩序,...

白萬(wàn)綱 274查看全文


一天,城邦集團(tuán)的一位經(jīng)理向副董事長(zhǎng)何飛鵬抱怨:他的團(tuán)隊(duì)中缺乏能干的戰(zhàn)將。何飛鵬告訴他,要有計(jì)劃網(wǎng)羅態(tài)度積極、能力較強(qiáng)的人進(jìn)來(lái)。這位經(jīng)理領(lǐng)命,很快招聘了兩位有潛力的新人。但是過(guò)了不多久,這些大家十分看好的新人卻相繼離職。為了查明原因,何飛鵬私下約談了離職的人。他們告訴何飛鵬,這位經(jīng)理是很能干,但就是個(gè)...

309查看全文


魯班是春秋末期到戰(zhàn)國(guó)初期著名的工匠,在機(jī)械、土木、手工工藝等方面有很多發(fā)明。魯班在教育弟子的時(shí)候講到,木材有長(zhǎng)短、粗細(xì)、質(zhì)地之分,人們?cè)谑褂媚静牡臅r(shí)候,要根據(jù)它們的形狀和材質(zhì)來(lái)決定適合做什么,例如又長(zhǎng)又粗且質(zhì)地堅(jiān)硬的,應(yīng)該用來(lái)做房梁;略短一點(diǎn)、略細(xì)一點(diǎn)的應(yīng)該用來(lái)做椽子。只有這樣,既不大材小用,又不小...

寇北辰 246查看全文


新中國(guó)是一個(gè)很特殊的社會(huì),人們從舊制下翻身做了主人。于是,在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,人們接受的教育是主人翁思想、當(dāng)家作主,并且,主宰社會(huì)的各級(jí)行政官員都有一個(gè)掩人耳目的稱呼,叫做公仆即大眾的仆人。這個(gè)思想長(zhǎng)期影響著一大批人,特別是60年代末之前出生的人,很認(rèn)這個(gè)死理兒,明明自己的地位卑微還要硬以主人翁自居。...

王若文 327查看全文


企業(yè)剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)期,往往都能做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在做到一定規(guī)模的時(shí)候,多數(shù)管理者開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)移到內(nèi)部,而且各種管理規(guī)范也越來(lái)越多,數(shù)據(jù)也越來(lái)越多。他們認(rèn)為,企業(yè)做大了,有一定的資本和實(shí)力了,管理者認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)已經(jīng)具有一定的主導(dǎo)性了,客戶的價(jià)值開(kāi)始降低,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)始成為企業(yè)的焦點(diǎn)。甚至有些老板認(rèn)為,...

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有重慶網(wǎng)友在微博上發(fā)了帖子說(shuō)看到一個(gè)無(wú)比雷人的公交車車身廣告,上面最清晰的幾個(gè)字就是我靠重慶,咋看之,以為是無(wú)聊網(wǎng)絡(luò)惡搞之。結(jié)果,這車身廣告,還真是有。從6月開(kāi)始,為在重慶推介利川旅游資源,利川市旅游局在重慶做了廣告詞為我靠重慶,涼城利川的廣告,隨后引起了極大爭(zhēng)議。7月6日,利川市旅游局局長(zhǎng)表示,不...

李志起 304查看全文


大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)色誘和利誘,肯定沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)數(shù)誘吧mdash;mdash;這是我的杜撰和生造,我把它定義為商家通過(guò)數(shù)字引誘顧客上當(dāng)?shù)男袨椤?纯催@個(gè)我們經(jīng)常會(huì)碰到的例子,你會(huì)不會(huì)覺(jué)得這個(gè)定義很準(zhǔn)確呢?當(dāng)你踏進(jìn)一家星巴克,聞著清香撲鼻的咖啡一定心動(dòng),而更讓你動(dòng)心的是同一杯咖啡有兩種套餐選擇:第一種是加量33不加價(jià)...

216查看全文


在與賣場(chǎng)采購(gòu)打交道過(guò)程中,業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)遇到一些沉默型的導(dǎo)購(gòu)。他(她)們往往話不多、從不輕易表現(xiàn)出自己的喜好和傾向。表面上看,他們略顯內(nèi)向,不接受業(yè)務(wù)員的吃請(qǐng)和送禮,總擺出一幅公事公辦、油鹽不進(jìn)的模樣。遇到這樣的采購(gòu),無(wú)疑給業(yè)務(wù)員客情關(guān)系的維護(hù)造成了一定困難,有些業(yè)務(wù)員甚至不知道該如何入手對(duì)其進(jìn)行全面...

黃靜 231查看全文


做生意沒(méi)那么多的一帆風(fēng)順,各式各樣的問(wèn)題層出不窮亦屬正常。當(dāng)然了,在商業(yè)領(lǐng)域,任何問(wèn)題在在技術(shù)層面都能解決,核心是問(wèn)題的解決成本而已,同時(shí),解決問(wèn)題之前,先的搞明白問(wèn)題背后的問(wèn)題,或是核心所在?! ∽錾庾罱K圖什么?通俗點(diǎn)說(shuō)就是賺錢,錢是怎么來(lái)的,無(wú)非是兩個(gè)方向,開(kāi)源和節(jié)流,通過(guò)外部經(jīng)營(yíng)賺到的錢叫開(kāi)...

潘文富 361查看全文


同樣的時(shí)代背景,同樣的經(jīng)濟(jì)制度,同樣的法律條件,同樣的行業(yè),為什么有的企業(yè)能夠快速發(fā)展,而有的企業(yè)只能保證生存,甚至無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?回答了這個(gè)問(wèn)題,就明白企業(yè)為什么會(huì)低效?企業(yè)低效是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中效率低下的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)為工作效率低,企業(yè)效益低,投入產(chǎn)出比小,更具體地表現(xiàn)為:企業(yè)目標(biāo)不明確、決策性失...

寇北辰 209查看全文


一、【幸福企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是人心】得人心者得天下。人心是錢買不來(lái)的,失人心者,不管你的廣告打得何其多,也逃不了被拋棄的命運(yùn)。幸福企業(yè)無(wú)一不是經(jīng)營(yíng)人心的典范。經(jīng)營(yíng)人心需要時(shí)間,百年企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的是人心;經(jīng)營(yíng)人心要有人性,講良心,不造假,不胡來(lái)。經(jīng)營(yíng)人心要有大批人愿意跟著你干,而不是跟你對(duì)著干。二、美國(guó)硅谷之...

291查看全文


1、基于母和優(yōu)勢(shì)的矩陣式組織結(jié)構(gòu)的基本模型amp;基于母合優(yōu)勢(shì)的矩陣制組織架構(gòu)董事會(huì)和專業(yè)委員會(huì)對(duì)各事業(yè)部的重大決策審批總部職能部門對(duì)各事業(yè)單位的影響母公司在各事業(yè)部(子公司)之間設(shè)定政策,協(xié)調(diào)人員內(nèi)部知識(shí)的轉(zhuǎn)移,以及內(nèi)部交易此種組織結(jié)構(gòu)是一種基于母合優(yōu)勢(shì)的泛矩陣式組織結(jié)構(gòu),對(duì)于具有獨(dú)立法人的子公司...

白萬(wàn)綱 307查看全文


很多時(shí)候,一遇到問(wèn)題我們就急于解決,似乎越快解決顯得自己本事越大,成就越高。殊不知,可能問(wèn)題解決了,但成本很高;有時(shí)會(huì)因?yàn)橛^念障礙而以偏概全,甚至失去了很多解決問(wèn)題的好思路、好方法。最不好的習(xí)慣是,當(dāng)我們太專注于結(jié)果時(shí),往往會(huì)把精力和時(shí)間投放在問(wèn)題上。相反,如果我們知道自己花多少時(shí)間在解決問(wèn)題,又花...

286查看全文


當(dāng)前剩女問(wèn)題成為社會(huì)焦點(diǎn)話題,為何在此時(shí)會(huì)大量這樣的現(xiàn)象呢,在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)這又意味著什么呢? 一、剩女結(jié)構(gòu)性過(guò)剩vs好的產(chǎn)品都在倉(cāng)庫(kù)里剩著 都市中的剩女往往具有三高特征:高智商、高學(xué)歷、高收入,自然身價(jià)也不一樣,高調(diào)而又能夠保持低調(diào)的人確實(shí)很少,這和許多自命不凡的高科技產(chǎn)品...

劉拓 519查看全文


認(rèn)識(shí)自己似乎是戰(zhàn)勝自己的前提,不知己不知彼當(dāng)然無(wú)法勝利。正如孟子曰:知恥而后勇,說(shuō)的是一種在遭受磨難與打擊后,毫不氣餒、決不后退、決不自暴自棄,而是奮發(fā)進(jìn)取、迎難而上的精神狀態(tài)。恥辱具有兩重性,它既是一個(gè)挑戰(zhàn),又是一個(gè)機(jī)遇;既是一種障礙,又是一種鍛煉。人似乎在知恥后,才可能有臥薪嘗膽的決心和勇氣,否...

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突然對(duì)虛擬組織的管理有一些感悟,記錄如下?! ∩缃换芾怼 ∫粋€(gè)多月前開(kāi)始,Best Food in China開(kāi)始了在多個(gè)城市校園招聘,加入者中不乏各地高校的優(yōu)秀大學(xué)生、社團(tuán)組織干部,這使Best Food in China的社區(qū)較以往有了空前的活躍程度,并在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。這基于我們搞清了虛...

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  都說(shuō)做人難,不僅是做一個(gè)成功的人難,就是做一個(gè)平庸甚至失敗的人也難。生也難,死也難,欲死還生就更難。從小懵懂,糊涂一世,至死也未必明白如何做人。如今幡然醒悟,總結(jié)出一套生存之道m(xù)dash;mdash;做人七術(shù)。雖然為時(shí)已晚,但總算是明白了一回。曾經(jīng)有鬼谷子傳授陰符七術(shù),使蘇秦得以六國(guó)拜相合縱天下...

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往事如昔,你是否還記得你的第一部手機(jī)的模樣呢?你是否還依稀記起你第一次買手機(jī)的情景呢?  但,我依然清晰的記起2001年的一天,當(dāng)我心情激動(dòng)的走進(jìn)手機(jī)店,促銷員給我說(shuō):這款是諾基亞8250,它是第一款藍(lán)屏直板手機(jī)。也許就是因?yàn)檫@一句話,我就著魔似的喜歡上了這部小精靈。這就是我的第一次購(gòu)機(jī)經(jīng)歷?! ∧?..

周鑫 281查看全文


談起品牌,在人們的印象中只有數(shù)一數(shù)二,除此都是不三不四,少有人知其后的那些品牌。我的客戶很憋屈,處心積慮經(jīng)營(yíng)快20年了,卻一直沒(méi)有超越過(guò)進(jìn)口品牌,始終徘徊在行業(yè)的小三地位mdash;mdash;很是尷尬??蛻綦m是行業(yè)小三,但由于發(fā)跡于廣東,占盡珠三角地緣優(yōu)勢(shì),卻是名副其實(shí)的區(qū)域老大!如何讓小三奪位當(dāng)...

212查看全文


接觸的企業(yè)家朋友越多,對(duì)一個(gè)問(wèn)題的思索越迫切:那就是:我們經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)的核心指導(dǎo)思想到底應(yīng)該是什么?在以追求短平快為主旋律的時(shí)代潮流的影響下,我們很多企業(yè)都在窮盡企業(yè)所有資源換取企業(yè)每一個(gè)當(dāng)下利潤(rùn)的提升,可問(wèn)題是,企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度越來(lái)越大,這到底是為什么? 我們有時(shí)候把利潤(rùn)比喻成企業(yè)的血液,人沒(méi)有血液...

李志剛 258查看全文


有一家公司今年3月份以來(lái)一直缺貨,經(jīng)銷商把這一情況反映到老板那里,老板問(wèn)經(jīng)理,經(jīng)理回答說(shuō):銷量太好了,產(chǎn)品供不應(yīng)求!聽(tīng)到這樣的消息,老板很高興。但事實(shí)并非如此,據(jù)說(shuō)缺貨原因是生產(chǎn)線機(jī)器經(jīng)常出故障,產(chǎn)品生產(chǎn)不出來(lái),生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也常常不合格。然而,對(duì)于這一情況,老板卻蒙在鼓里。 另有一家紙尿褲生產(chǎn)公司...

梁勝威 228查看全文


對(duì)于中國(guó)一些企業(yè)來(lái)說(shuō),它們?cè)诿绹?guó)股市遭遇到了寒冷的冰河之季。在2012年上半年,已經(jīng)有19家中國(guó)公司在紐約股市被停牌。這一內(nèi)容是安永國(guó)際會(huì)計(jì)公司在其一份報(bào)告中披露的。截至目前,僅有一家中國(guó)公司的股票還能夠在美國(guó)的股市上存有一席之地。而根據(jù)安永國(guó)際這份報(bào)告,2011年有41家中國(guó)企業(yè)在美國(guó)股市被停牌,...

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創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的資產(chǎn)有五種,分為看得見(jiàn)的資產(chǎn)和看不見(jiàn)的資產(chǎn)??吹靡?jiàn)的資產(chǎn)分別為物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)兩種,這些資產(chǎn)往往在財(cái)務(wù)報(bào)表中能夠體現(xiàn);看不見(jiàn)的資產(chǎn)有組織資產(chǎn)、人的資產(chǎn)、客戶資產(chǎn)三種,這些資產(chǎn)在財(cái)務(wù)報(bào)表中是沒(méi)有體現(xiàn)的。而這三種看不見(jiàn)的資產(chǎn)在一個(gè)企業(yè)中又實(shí)實(shí)在在的存在。實(shí)際上看不見(jiàn)的資產(chǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)...

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中國(guó)企業(yè)人正在深入反思員工心不在工作上這個(gè)企業(yè)界的根性難題。最引人注目的反思出自一位華為一線項(xiàng)目的小組長(zhǎng)之手?! ∫粋€(gè)世界性的難題在企業(yè)界流轉(zhuǎn):?jiǎn)T工對(duì)工作不上心了。再多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效考核,也喚不回員工從事創(chuàng)造性工作的激情。每個(gè)人生下來(lái)都是原創(chuàng),可大多數(shù)人卻漸漸成了復(fù)制品。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,本來(lái)是激情奔...

王育琨 254查看全文


如果問(wèn)運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域,誰(shuí)是中國(guó)品牌的驕傲,回答多半是李寧。可就是這家讓中國(guó)引以為傲的企業(yè),如今卻陷入了麻煩之中。 2011年的財(cái)報(bào)顯示,該公司毛利下降8.02個(gè)百分點(diǎn)至46.1,雖然毛利仍居五大體育用品商之首,但凈利潤(rùn)僅為3.86億元,不及五大體育品牌倒數(shù)第二的匹克凈利7.8億元的一半。拋開(kāi)渠道變革所...

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1、矩陣制組織概念矩陣式組織(matrix organization)即在一個(gè)機(jī)構(gòu)之機(jī)能式組織型態(tài)下,為某種特別任務(wù),另外成立專案小組負(fù)責(zé),此專案小組與原組織配合,在型態(tài)上有行列交叉之式,即為矩陣式組織。矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成,它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令...

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