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要怎么樣才能讓品牌有如此的吸引力？ 我們看到人們不遠(yuǎn)萬(wàn)里，去法國(guó)香榭麗舍大道批發(fā)奢侈品，我們看到人們不辭辛勞，去意大利米蘭成箱成捆購(gòu)買奢侈品，那些奢侈品店鋪因?yàn)榻M團(tuán)的中國(guó)采購(gòu)大軍進(jìn)門，而給予對(duì)外掛出暫停營(yíng)業(yè)的特殊待遇，甚至許多奢侈品商店的營(yíng)業(yè)員都擁有嫻熟的漢語(yǔ)對(duì)話能力，這樣的情形為什么在中國(guó)不可能見(jiàn)...

葉茂中 488查看全文

一位老總是做制造的，公司有十幾年的歷史，營(yíng)業(yè)額一個(gè)多億，500多名員工。北京《贏在戰(zhàn)略》的課上，易中管理學(xué)院的同事請(qǐng)大家在上課的時(shí)候把手機(jī)關(guān)掉。這位老總說(shuō)：我來(lái)之前就把手機(jī)關(guān)掉了，因?yàn)槲抑灰_(kāi)手機(jī)，就不斷有電話打進(jìn)來(lái)；而打進(jìn)來(lái)的電話幾乎全是客戶的投訴電話。我又沒(méi)有辦法解決，只好不開(kāi)電話了。我問(wèn)他問(wèn)題...

宋新宇 625查看全文

要么是緋聞，要么是傳說(shuō)。很少有對(duì)老板的客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，老板們?cè)谝粔K，都會(huì)大吐苦水。其中，最集中的就是自己的工作，得不到大家的理解。為何自己做了那么多，卻沒(méi)有被別人接受？說(shuō)到底，還是溝通問(wèn)題。如何有更好的辦法，講述自己的工作？記得有人說(shuō)老板，就是老板著臉。其實(shí)，關(guān)于老板，還有更為形象的解釋。比如老...

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馬上元旦了，幼兒園要搞個(gè)節(jié)目，班主任通知家長(zhǎng)，我們搞一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)還是搞一個(gè)主題為爸爸去哪兒的互動(dòng)活動(dòng)。對(duì)這個(gè)調(diào)查，我沒(méi)有猶豫就投了互動(dòng)活動(dòng)，后來(lái)到老師哪兒一調(diào)查，100都是互動(dòng)活動(dòng)。 上周末帶球球妞妞去地壇玩，拍了一組照片，發(fā)微信，問(wèn)孩子，咱們給今天的活動(dòng)取個(gè)主題名字，孩子沒(méi)有猶豫，說(shuō)就叫爸爸去哪兒...

雷永軍 360查看全文

有一想從手機(jī)上尋找突破點(diǎn)的哥們兒，近一年時(shí)間一直游走于各色各樣的尋找投資機(jī)會(huì)的企業(yè)、個(gè)人和專業(yè)投資機(jī)構(gòu)之間，于是就有了很多關(guān)于手機(jī)項(xiàng)目投資的話題和故事。給幾十個(gè)有投資意愿的個(gè)體和主體單位一個(gè)統(tǒng)一的名稱，不妨稱之為投資人；另一個(gè)獨(dú)立的主角，也就是這哥們兒，就只能是創(chuàng)業(yè)者了。流水賬式的故事是這樣離奇卻但...

623查看全文

我們常說(shuō)：做事先做人，做人最重要的就是贏得尊敬，贏得尊敬最重要的就是要有人格、境界、胸懷、格局，而這些主要體現(xiàn)在會(huì)怨怨自己，所有的果源于自己的因這一重要理念。只有牢記這個(gè)理念，個(gè)人才能進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)才能團(tuán)結(jié)，工作才能干好，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)！所以，我愿與大家一起分享、共同探討！一、 重要性不同的國(guó)家，不同的民...

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從電視、網(wǎng)絡(luò)到報(bào)紙、雜志，各種連鎖加盟致富的神話在到處傳播。不知道有沒(méi)有人對(duì)這些神話的真實(shí)性做過(guò)調(diào)查，有多少是真，多少是假。至少對(duì)于我來(lái)講，很少見(jiàn)到加盟商暴富的真實(shí)案例，最近反而頻繁地接觸到掉入連鎖加盟陷阱的人。這些騙局出現(xiàn)在各行各業(yè)，服裝、飾品、餐飲、建材行業(yè)是絕對(duì)的重災(zāi)區(qū)。詐騙的方式多種多樣，從...

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一個(gè)老板跟我訴苦：公司里一個(gè)部門業(yè)務(wù)看上去很不錯(cuò)，大家一致認(rèn)為市場(chǎng)潛力很大，部門負(fù)責(zé)人和下屬也都很投入，幾乎天天都加班。但幾個(gè)月過(guò)去了，業(yè)績(jī)卻沒(méi)有進(jìn)展。更可怕的是，部門負(fù)責(zé)人開(kāi)始悲觀失望起來(lái)，開(kāi)始懷疑公司對(duì)市場(chǎng)的判斷，懷疑自己做事的能力，懷疑做這個(gè)事情的意義。到底問(wèn)題出在什么地方？我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，這...

宋新宇 577查看全文

生活就是生下來(lái)并活下去。不管是賦予一個(gè)人還是一個(gè)機(jī)構(gòu)生命，如何能讓其活下去就是核心問(wèn)題了。人的所有努力都是在盡量為自己贏得更多的生存時(shí)間與更廣闊的生存空間。活下去的關(guān)鍵問(wèn)題是在決策的時(shí)候盡可能具有前瞻性，在執(zhí)行的時(shí)候盡可能具有全局觀念，在預(yù)算制訂的時(shí)候要盡量考慮到更多的不確定性因素，在執(zhí)行的時(shí)候盡量...

510查看全文

旗艦店這個(gè)說(shuō)法最早是大企業(yè)大品牌提出來(lái)的，后來(lái)，一些中小型零售商也開(kāi)始鬧著要開(kāi)旗艦店，也就是選個(gè)好地段，門店面積大，硬件裝修豪華，產(chǎn)品線齊全，貌似這個(gè)旗艦店可以提升品牌形象，彰顯企業(yè)實(shí)力，搶占市場(chǎng)份額，乃至直接提升銷售業(yè)績(jī)之類的功效。 當(dāng)然了，開(kāi)這些豪華大店，投入自然不菲，若是有錢的大企業(yè)直接投資，...

潘文富 326查看全文

企業(yè)規(guī)范化管理，在上個(gè)世紀(jì)的90年代末，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在隨著媒體的推廣與宣傳，它也已開(kāi)始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了?？上藗兏嗟氖前阉韧谥贫然芾?，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)范化管理。制度僅僅是一種形式，任何...

774查看全文

品牌不等于廣告，也不完全是Logo，而是扎扎實(shí)實(shí)由內(nèi)到外透射出來(lái)的形象和魅力，而內(nèi)部員工的認(rèn)同則是創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵。研究表明，內(nèi)部員工對(duì)于品牌的實(shí)際感覺(jué)將強(qiáng)烈預(yù)示外部客戶如何看待品牌。由內(nèi)而外地啟動(dòng)品牌，通過(guò)激活組織內(nèi)部員工對(duì)于品牌的理解認(rèn)同、忠誠(chéng)熱愛(ài)，對(duì)于塑造差異化的外部品牌體驗(yàn)至關(guān)重要。成功的品牌...

442查看全文

常言道，知彼知己百戰(zhàn)不殆。然而，在了解彼此、尋找商業(yè)邏輯之前，銷售人員卻常常自我誤導(dǎo)：一是不考慮人，只考慮產(chǎn)品、方案、價(jià)格等硬性指標(biāo)，認(rèn)為只要東西好，客戶就一定會(huì)買；二是認(rèn)為關(guān)系是最重要的因素，銷售過(guò)程就是比誰(shuí)認(rèn)識(shí)的人多、誰(shuí)認(rèn)識(shí)的官大，而不考慮關(guān)系的建立和發(fā)展遵循什么樣的規(guī)律。營(yíng)銷超感性，連采購(gòu)方也...

363查看全文

常言道，一回生，二回熟，三回是老友。社交如此，營(yíng)銷也是這樣。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，同樣是獲取100個(gè)顧客，獲取新顧客的成本要比老顧客再多來(lái)一次的成本高出9倍。營(yíng)銷的關(guān)鍵有三：降低營(yíng)銷成本，培育顧客忠誠(chéng)度，提高消費(fèi)頻次。實(shí)踐證明，回頭客與轉(zhuǎn)介紹是最佳方式，也是顧客與商家皆大歡喜的重復(fù)消費(fèi)模式，能將此融合在一起的...

289查看全文

早在2009年，美國(guó)著名人力咨詢公司Blessing White就有調(diào)查顯示，相較全球其他國(guó)家，中國(guó)員工最缺乏敬業(yè)精神，近1/3（29）員工完全沒(méi)有敬業(yè)精神，僅1/6員工（17）做到了真正敬業(yè)，55中國(guó)員工表示會(huì)忠誠(chéng)地堅(jiān)守崗位，比全球基準(zhǔn)低6個(gè)百分點(diǎn)。如今，這個(gè)差距已變得越來(lái)越大。在談到對(duì)中國(guó)工人的...

429查看全文

時(shí)間管理是一種習(xí)慣，也是一種心態(tài)。舉凡有成就的管理人都有四個(gè)共通的特性，即①明確的目標(biāo)，②積極的態(tài)度，③自我激勵(lì)，④良好的時(shí)間管理。 做好時(shí)間管理，亦就是做對(duì)的事情，把事情做對(duì)。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與管理者，要把時(shí)間管理好，就是要堅(jiān)持你的既定目標(biāo)，永不放棄。 世界織布業(yè)的巨頭威爾福萊特quot;康，用了4...

陳馨賢 764查看全文

1、你會(huì)倒水嗎這是我為北京一家園藝公司做6S管理咨詢時(shí)，向負(fù)責(zé)客戶接待的經(jīng)理提出的一個(gè)問(wèn)題。 應(yīng)該還可以。這位經(jīng)理不是很自信的答道。正說(shuō)著，一位員工把茶水給我遞了過(guò)來(lái)，張老師，請(qǐng)用茶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正和那位經(jīng)理交流，沒(méi)有注意遞茶的員工。當(dāng)我聽(tīng)到有人遞茶趕緊去接時(shí)，紙杯已經(jīng)杵到了我的手上，水杯差點(diǎn)被打翻，...

張滿志 350查看全文

很多老板一直有一種思想：只要我的東西做得質(zhì)量好、價(jià)格不高、做一些廣告，產(chǎn)品就能賣。我問(wèn)老板：你的產(chǎn)品和別的相比有什么特點(diǎn)呢？他會(huì)說(shuō)，我們這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都差不多，別人能有的功能我基本都有，別人能做得到的我也能做到?！　∈聦?shí)真的是這樣嗎？　　我們看一個(gè)案例。有一家做輕卡車的企業(yè)，首先說(shuō)質(zhì)量做得很好，就是...

韓志輝 471查看全文

缺少專業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，或在自己的專業(yè)領(lǐng)域不專業(yè)，你將會(huì)失去很多機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)往往是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。有人說(shuō)過(guò)：一流的人創(chuàng)造機(jī)會(huì)；二流的人尋找機(jī)會(huì)；三流的人把握機(jī)會(huì)；末流的人錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。因此，作為從事?tīng)I(yíng)銷的人我的意見(jiàn)是不能得過(guò)且過(guò)，要做個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷人，你才能把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、創(chuàng)造佳績(jī)。否則，你將像...

梁勝威 475查看全文

一個(gè)消費(fèi)品行業(yè)的客戶年?duì)I業(yè)額一個(gè)多億，全國(guó)有300多人的銷售隊(duì)伍。最近兩年，這支銷售隊(duì)伍的效率不但沒(méi)有提高，反而一年不如一年，從最初的人均銷售額50萬(wàn)降至30萬(wàn)。為了扭轉(zhuǎn)下滑趨勢(shì)，老總從幾個(gè)大公司挖了一些管理者過(guò)來(lái)幫助自己。從民營(yíng)企業(yè)過(guò)來(lái)的銷售副總給他建議：我們應(yīng)該加大對(duì)銷售人員的管理力度，定下硬性...

宋新宇 855查看全文

創(chuàng)業(yè)不是目的，而是一種手段。這是我一直堅(jiān)持的對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解。可就是這個(gè)手段，集合了眾多的社會(huì)精英和創(chuàng)業(yè)之士，大家聚焦商業(yè)模式，關(guān)注青年成長(zhǎng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)，我們要獲得什么？創(chuàng)業(yè)本身的價(jià)值在哪里？資源積累到了一定程度，就會(huì)蠢蠢欲動(dòng)。對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們或者發(fā)現(xiàn)了自己的興趣，或者感受了周圍環(huán)境，或者發(fā)現(xiàn)了自己...

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有一個(gè)故事。一只獅子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架來(lái)。最終，兩只動(dòng)物都已經(jīng)奄奄一息了。這時(shí)候，老虎就對(duì)獅子說(shuō)：如果不是你想侵犯我的地盤，我們今天就不會(huì)落到如此的下場(chǎng)。獅子說(shuō)：沒(méi)有??！我從來(lái)就沒(méi)有想要侵犯你??！老虎說(shuō)：可是我一直想，你一定會(huì)侵犯我。這是一個(gè)看起來(lái)不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業(yè)...

詹文明 465查看全文

一個(gè)山西客戶兩年前營(yíng)業(yè)額是2600多萬(wàn)，近兩年分別增長(zhǎng)到了3700萬(wàn)和4400萬(wàn)。這是一個(gè)看上去不錯(cuò)的增長(zhǎng)，我們會(huì)猜測(cè)這家企業(yè)的利潤(rùn)也水漲船高。事實(shí)卻是：盡管營(yíng)業(yè)額兩年里有超過(guò)60的增長(zhǎng)，企業(yè)卻一直虧損，只不過(guò)虧損額從兩年前的50萬(wàn)減少到了最近的4萬(wàn)。為什么規(guī)模的增長(zhǎng)沒(méi)有給這家企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)...

宋新宇 324查看全文

案例：如今的時(shí)代，什么不跟漲價(jià)聯(lián)系起來(lái)，還真是OUT了?？墒菍?duì)于跟賣場(chǎng)合作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要在賣場(chǎng)里漲價(jià)可真還沒(méi)那么容易，不亞于一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們來(lái)看個(gè)案例：為了以適宜的價(jià)格體系應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，迎接旺季到來(lái)，春節(jié)前A企業(yè)總部下達(dá)全面調(diào)整價(jià)格的指令，各大賣場(chǎng)的價(jià)格也相繼進(jìn)入調(diào)整過(guò)程中。然而，以大潤(rùn)發(fā)為代表的一些...

黃靜 334查看全文

快消品行業(yè)是銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的行業(yè)之一，其企業(yè)之多，人員之多，市場(chǎng)的需求變化之快，使企業(yè)很難找到稱心如意的人才。從業(yè)務(wù)員角度來(lái)說(shuō)，做好快消品銷售也不容易，但這個(gè)行業(yè)又是營(yíng)銷高手頻出的行業(yè)。小張是一個(gè)熱愛(ài)銷售的大學(xué)生，他比較喜歡渠道銷售。在大學(xué)期間，小張經(jīng)常看一些快消品的營(yíng)銷案例，還比較關(guān)注電視上...

劉雷 404查看全文

很多企業(yè)的高管，都是從一個(gè)小小的店長(zhǎng)做起的。作為店長(zhǎng)，很多事情，都要親力親為。不管是前臺(tái)，還是后廚，還是客戶關(guān)系處理。也正是在這樣的繁雜事物中，店長(zhǎng)成了一個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)，哪里有問(wèn)題，出現(xiàn)在哪里。我也遇到過(guò)一次店長(zhǎng)，肯德基的店長(zhǎng)。因?yàn)橐患虑?，我們?dāng)時(shí)對(duì)其工作人員提供的服務(wù)進(jìn)行了投訴。這個(gè)時(shí)候，店長(zhǎng)走過(guò)來(lái)...

355查看全文

很多時(shí)候，我們的一個(gè)創(chuàng)意，僅僅是豐富了生活，可，如果想把一個(gè)創(chuàng)意變成一次創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，這是非常難得。如何從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)，這是一條不歸路?？梢钥隙ǖ氖牵袆?chuàng)業(yè)都是商業(yè)模式的成功。大家常說(shuō)，有一個(gè)好的BusinessModel，成功就有了一半的保證。何為商業(yè)模式？就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。創(chuàng)業(yè)不是...

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一個(gè)企業(yè)看到自己的產(chǎn)品有很大的市場(chǎng)，當(dāng)下的銷售也不錯(cuò)，就根據(jù)測(cè)算制訂了下一年銷售翻番的計(jì)劃。銷售部門認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，但提出來(lái)人員也要翻番才行，公司批準(zhǔn)了這個(gè)要求。一年下來(lái)，公司的銷售部人數(shù)果然增加了一倍，但銷售業(yè)績(jī)卻還是去年的水平。一個(gè)之前盈利的公司也因此變成一個(gè)虧損的公司。老總問(wèn)我，這是怎...

宋新宇 604查看全文

一個(gè)行業(yè)只有一個(gè)第一，多數(shù)企業(yè)注定無(wú)法成為行業(yè)第一。依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，不但無(wú)濟(jì)于事，反而會(huì)削弱自己的財(cái)力。與其賠本爭(zhēng)第一，不如創(chuàng)新成為一個(gè)區(qū)域、一個(gè)獨(dú)特客戶群、一個(gè)銷售渠道、一種新技術(shù)的領(lǐng)先者。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎充斥了所有開(kāi)放的行業(yè)及產(chǎn)品：冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、服裝等。降價(jià)的硝煙這邊熄滅，那...

宋新宇 425查看全文

世界上所有變革都是在客觀條件不成熟和文化軟件尚未改變的情況下開(kāi)始推進(jìn)，這就注定了變革陣痛必然出現(xiàn)。而條件越不成熟，文化差距越大，陣痛就越強(qiáng)烈。企業(yè)變革中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況mdash;mdash;所有的變革措施都出臺(tái)了，所有的人事變動(dòng)也實(shí)施了，所有的變革步驟也到位了。但是，預(yù)期的產(chǎn)值及利潤(rùn)大增的狀況...

曾水良 482查看全文