陳信賢老師的文章
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我所倡導的企業(yè)文化包含四個層次，就像洋蔥一樣，從內(nèi)而外依次是價值觀、行為規(guī)范、制度和形象。很多人對此不認同，他們疑惑作為一種軟性管理手段的企業(yè)文化，其中怎么能夠嵌入硬性的制度呢？文化管理應該是制度管理的升華和延伸，怎么可以相提并論甚至混為一談了呢？ 管理是連續(xù)的，不是割裂的。我們從經(jīng)驗管理到科學...
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2+1治理結構理論是我2003年提出的一個企業(yè)治理結構模型，2+1的概念就是決策體系、執(zhí)行體系加上幕僚體系。 目前我國企業(yè)的治理結構基本都是由決策體系和執(zhí)行體系兩部分構成，我把它稱為二元治理結構。二元治理結構的優(yōu)點是流程簡單，缺陷是決策失誤性高，在規(guī)模小集權度高的企業(yè)，二元治理結構有其積極的一面...
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九月初秋的無錫，略有一絲涼意，但卻趕不走筆者心中的一股激情。 與于斐先生約見在解放西路的上島咖啡，是于先生特意要求的，他說，這次采訪就當朋友之間輕松的交流吧，營銷人也應有屬于自己的情趣。在這有著溫馨氣氛以及悠揚音樂的大廳里，筆者不禁一陣感觸，想必只有懂得生活，才能懂得營銷吧。創(chuàng)建滿3周年的藍哥智...
186查看全文
當今世界，客戶難纏，對手刁蠻，經(jīng)營環(huán)境進入了一個前所未有的過度競爭時代，我們認為有9種既具強大功能、又具有實用性的經(jīng)營思路可以協(xié)助企業(yè)擺脫經(jīng)營困境，實現(xiàn)快速的發(fā)展 如今的商業(yè)運作步履艱難，20世紀90年代末曾一度令人眼花繚亂的解決方案被證明只是在虛張聲勢；已經(jīng)有越來越多的人認識到，對于企業(yè)而言，...
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一提到經(jīng)營，無疑會有多種不同的說法，因為關于如何經(jīng)營的話題確實是太多太多，如何經(jīng)營也是現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的核心問題。盡管自古就有不以成敗論英雄之說，但是，經(jīng)營的目的只有一種，那就是贏利，而經(jīng)營的結果卻始終存在并游走于二種境界之間。 境界之一：勞而無獲 這個詞總是不由得和悲傷失落等聯(lián)想在...
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眾所周知，企業(yè)開始運營時必須有資金的投入，這是人知常理，沒有資金市場怎么啟動呢？同時，我們也看到很多不幸的企業(yè)大都是在抱怨企業(yè)運營資金的缺乏，因為，我們看到的事實通常是，眾多的企業(yè)在第一筆啟動資金消耗完后就從此一厥不振，元氣大傷而直至關門大吉，也就是現(xiàn)在通常所說的企業(yè)壽命的不過三五載；因此，企業(yè)運營...
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藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐 現(xiàn)在，中小生產(chǎn)企業(yè)需要招商，具有一定規(guī)模營銷企業(yè)也需要招商?？梢哉f，招商是企業(yè)營銷過程中的關鍵環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)將新產(chǎn)品推向市場的必由之路。 然而，企業(yè)招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都會造成企業(yè)資源的浪費，導致招商效果不理想。無疑，商家和企業(yè)在招商運作上...
189查看全文
企業(yè)形成執(zhí)行力是由企業(yè)不同結構體系之間的相互連接、相互依存、相互作用發(fā)展的良性循環(huán)；如何科學地創(chuàng)造系統(tǒng)鏈條間的嫁接光環(huán)點，已成為企業(yè)領導者與管理理論專家在企業(yè)變革管理中去尋找的一個新的層次與高度。 在企業(yè)變革的浪潮中，變革管理理念不斷創(chuàng)新，我們從系統(tǒng)化的概念的角度來分析就會發(fā)現(xiàn)：執(zhí)行力的生成是由...
193查看全文
所有成功小企業(yè)的成長道路都可以分為三個階段，即試錯、突圍和轉(zhuǎn)型。 一切企業(yè)都是小企業(yè) 小企業(yè)固然是小企業(yè)，大企業(yè)通常也具備小企業(yè)的很多本質(zhì)特征。 當大企業(yè)剛剛進入一個新的市場時，它在這個市場實質(zhì)上就是小企業(yè)，例如華為是國內(nèi)大型電信設備制造商，但是當華為進入歐洲市場、進入北美市場，與思科、...
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財務信息作為一種通用商業(yè)語言，其誠信程度的高低會直接影響市場經(jīng)濟制度。然而，人們通常會發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務數(shù)據(jù)與企業(yè)實際存在著不相符現(xiàn)象，各種財務弊案常有發(fā)生，公司財務治理存在著諸多癥結，產(chǎn)生這些癥結的原因主要以下九個方面： 一、一股獨大 公司治理結構作為現(xiàn)代企業(yè)制度的靈魂，是在股東共同擁有的公司法...
236查看全文
組織管理的病癥 我國民營企業(yè)的創(chuàng)建只有20多年的時間，到目前為止，許多創(chuàng)業(yè)者既是創(chuàng)業(yè)者又是經(jīng)營者和所有者，企業(yè)主的個人決策基本上決定著企業(yè)的命運。管理基礎不厚實，管理體制不健全，管理效率低下。在民營企業(yè)成長期的末期，成熟期的初期常常出現(xiàn)了一般企業(yè)在這個階段普遍存在的現(xiàn)象：大企業(yè)，小管理。由于企業(yè)...
194查看全文
知識密集是每個研究型企業(yè)、科研院所及大型跨國公司等知識型組織的共同特點，而人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體。因此，對人的管理（人力資源管理）是知識型組織管理的核心內(nèi)容。 知識型組織人力資源管理之所以不同于傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理，主要由于其知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方...
219查看全文
古人講：圣人有三智：自知、知遠、知是非。自知是圣人的第一要素。任何企業(yè)在任何時候都有問題，只是不同的階段有不同的問題。沒有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)的發(fā)展正是解決這些問題，并在解決問題中前進。企業(yè)在發(fā)展，問題在深化，那么管理者的素質(zhì)是不是也要達到能解決這些不斷深化的問題的水平？什么，你現(xiàn)在還沒有達到...
192查看全文
但凡跟賣場做生意的供應商，大概十個有九個會覺得淘神費力傷腦筋，整天不是擔心合同又要漲了就是抱怨費用收得太多了，花了錢銷售又起不來，更是愁煞人。要說跟賣場合作，有什么愉快和值得享受的美好，供應商怕是要撓頭想半天。很多供應商都說，不是要借著賣場的終端平臺賣貨，才懶得去看采購那張沒有晴天的黑臉呢。沒事也...
黃靜 210查看全文
據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，最近，家樂福中國總部通報了一些已被查處的內(nèi)部腐敗事件，其中包括北京CCU(城市采購中心)以及7家門店生鮮處相關人員被移送到司法機關。家樂福北方區(qū)工作人員證實，此次采購貪污事發(fā)是有人向警方舉報，目前已經(jīng)將這8人開除，職務另有人員接替。同時家樂福表示，此事件不會給家樂福運營帶來任...
黃靜 216查看全文
這是一個真實的故事： 北京某著名家電連鎖企業(yè)采購部經(jīng)理等四人與供應商代表在北京西郊某娛樂城消費，酒過三巡后，供應商代表有事走出。不久，警察將剩余四人拘留。被拘留的原因是：該四人涉嫌參與巨額賭博和色情活動。 一石激起千層浪。一時間，此事在京城家電圈被人傳得沸沸揚揚。比較流行的說法是，這幾個采...
黃靜 216查看全文
前段時間接受東北某電視臺記者的電話采訪,說是某著名外資連鎖賣場在東北的某個門店,因為與供應商之間發(fā)生帳款拖欠問題,雙方矛盾激化,導致有數(shù)十位供應商圍坐在賣場門口前,拉出無良賣場,拖欠貨款、還我血汗錢之類橫幅,并與賣場保安人員發(fā)生一些沖突,由經(jīng)濟糾紛問題上升為社會問題。記者問我對這事怎么看？我的回答...
黃靜 218查看全文
從戰(zhàn)場到商場，及時有效的情報系統(tǒng)的作用越來越重要，尤其是越來越激烈的商業(yè)競爭，知彼知此，方能百戰(zhàn)百勝，很難想象在當今高度市場化的商業(yè)環(huán)境中，不依靠市場情報系統(tǒng)，企業(yè)的競爭力和生存能力如何得到保證？閉著眼睛打天下的時代早已經(jīng)過去了，獨霸天下壟斷行業(yè)的黃金時代也早已一去不復返了。 現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)...
黃靜 144查看全文
怎么來形容自己對零售行業(yè)對采購工作的感受呢，真是又愛又恨，難以言說，愛的是這個工作給了我充實感和成就感，看到負責的部門在自己的努力和帶領下，業(yè)績領先經(jīng)營指標超前，看到很多供應商在自己的手中被打理得有條不紊，看到進來的新人在自己的教導下迅速成長，那種愉悅的感覺簡直可以用幸福來形容，然而更多的時候，感...
黃靜 198查看全文
眾所周知，現(xiàn)代零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營，為保證其成功，不僅需要管理模式，流程制度等標準化，更需要培訓出可以高度執(zhí)行的人才。而開店必須保證一定的人員儲備量，這樣開新店時才有充足和適合的人去管理。因此，連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度有著決定性作用。但這與傳統(tǒng)制造業(yè)偏重單純...
黃靜 403查看全文
零售業(yè)的全面開放加劇了商業(yè)環(huán)境的競爭，零售終端的整合必將朝著連鎖形式的超級賣場趨勢發(fā)展。對供應商來說，對傳統(tǒng)渠道的依賴將越來越小，更多的銷售來自于連鎖KA賣場。因此，供應商要發(fā)展就不能避免的要面對與KA賣場打交道。要成為KA賣場供應商就要對其進行詳細的了解和調(diào)查。 第一步要了解這家賣場的基本情...
黃靜 369查看全文
相信很多經(jīng)銷商在與賣場的合作中遭遇霸王合同，這種情況多數(shù)發(fā)生在銷售狀況良好的大賣場。對于這種霸王合同，大多數(shù)經(jīng)銷商表現(xiàn)出來的都是無奈，一旦這種霸王合同成立，這個大賣場就會成為經(jīng)銷商生意中的一塊雞肋mdash;mdash;食之無肉，棄之有味。做吧，不會有什么錢賺，不做吧，又會失去一塊市場。又愛又恨，...
黃靜 206查看全文
KA經(jīng)理，一個新潮的稱謂，多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以KA經(jīng)理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規(guī)模的企業(yè)，是一個管理規(guī)范的企業(yè)，是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。KA經(jīng)理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經(jīng)理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規(guī)范的管理，更...
黃靜 192查看全文
張老板是木蘭縣城的一位調(diào)味品經(jīng)銷商，十多年打拼下來，現(xiàn)在已經(jīng)成了縣城食品經(jīng)銷圈子里最大的調(diào)味品經(jīng)銷商。經(jīng)營的調(diào)味產(chǎn)品有數(shù)十個，貨也遍布縣城里的大小商店、雜貨鋪、菜市場，這么多年的專業(yè)調(diào)味品生意做下來，張老板對調(diào)味品的市場運作已經(jīng)非常純熟了，特別是在菜場和居民購買力小店的鋪市與維護管理更有獨到的一手...
黃靜 237查看全文
有一個現(xiàn)象很經(jīng)常的出現(xiàn)在經(jīng)理(銷售經(jīng)理或市場經(jīng)理)與客戶接觸的過程中，那就是大品牌的經(jīng)理盛氣凌人，動輒對客戶指手劃腳，感覺就是把客戶當成自己的下屬，優(yōu)越感溢于言表。而那些不知名的小品牌的經(jīng)理卻是明顯的底氣不足，在客戶面前，特別是大客戶面前唯唯諾諾，生怕聲音大了嚇跑蚊子，能得到客戶的定單或什么承諾就...
黃靜 186查看全文
前日，碰到一位在家電賣場工作的采購朋友,大家談工作談計劃聊得很開心。其間，他給我講了一個家電零售商暗戰(zhàn)的故事，引起了我的興趣。 故事是這樣的：蘇寧電器為上海的旗艦店開業(yè)投放的報紙宣傳廣告中，當天一早便有員工反映，在一些零售報攤上，蘇寧投放的8個版廣告不翼而飛，約有20萬份遭不明身份的人士收購...
黃靜 310查看全文
看過李連杰主演的《天地會》系列的朋友，也許還記得片中有位老兄口中念念念不忘著一句著名的臺詞安全第一，安全第一，結果還是因為防范措施不到位，別被奪了性命，許多經(jīng)銷商老板其實心里也經(jīng)常念叨這一句，當然了，這里所指的經(jīng)銷商安全防范不是經(jīng)營性的安全問題，而是自身的安全問題，例如人為的社會治安問題和突發(fā)自...
潘文富 394查看全文
許多廠家的經(jīng)銷商培訓會是年年開，在每次的經(jīng)銷商培訓會結束后，總會有許多經(jīng)銷商老板抱怨這會議組織的不好，要么是招待的不好，要么就是某個會務工作沒安排好，總之是有問題，并且，經(jīng)銷商還會與其他某個廠家的經(jīng)銷商培訓會進行比較，又有著多大多大的差距什么的。而對廠家的會務組織部門來說，這費時費力費錢的組織這個...
潘文富 189查看全文
隨著經(jīng)銷商們的買賣越來越大，他們所承接的商品也就越來越多，許多經(jīng)銷商的樣品陳列室整得像個超市，各類商品可謂是琳瑯滿目，種類繁多，單品數(shù)動輒數(shù)以百計（甚至有上千的），當然，這在經(jīng)銷商老板們看來，這數(shù)以百計的商品就是數(shù)以百計的賺錢工具，每個商品都在幫著經(jīng)銷商老板賺錢，這賺錢的工具自然是多多益善，從表面...