李茂新 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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李茂新老師的內(nèi)訓課程
課程大綱：課程導入：企業(yè)人才方面面臨問題與挑戰(zhàn)1.員工沒有工作熱情、沒有積極與創(chuàng)造性2.部門團隊精神、凝聚力不強3.企業(yè)上下不同心，人心渙散4.給了員工不錯的薪酬福利待遇，但還是人才流失嚴重5.企業(yè)花重金培養(yǎng)員工，卻成了競爭對手培養(yǎng)人才的黃埔軍校講：企業(yè)留人留心概述一、企業(yè)必備的幾個元素1.資金2.知識產(chǎn)權3.產(chǎn)品二、企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭1.市場競爭慘烈2.競爭的核心之一是科技3.科技的核心是人三、人力資源管理是企業(yè)生死存亡的關鍵1.人才是怎么來的2.人力資源的重要性3.穩(wěn)定人才是人力資源管理遇到的挑戰(zhàn)四、留心、留人是優(yōu)秀企業(yè)的重要條件案例分析：員工是什么第二講：員工離職原因分析一
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課程大綱部分：一流精英團隊之“認識團隊”一、 沒有完美的個人，只有完美的團隊1、 什么叫“團隊”2、 成功團隊帶給我們哪些啟示3、 個人不可能完美，但團隊可以完美二、 一流精英團隊的“三種特性”具體解析1、 自主性：1) 老板、領導不在時，你是否自覺主動工作？2) 別人在做事時，你是否主動參與工作？3) 你的工作習慣是什么？主動發(fā)現(xiàn)問題？主動解決問題？2、 思考性：1) 團隊發(fā)展的方案大部分是誰在思考？2) 開討論會時大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設性方案？3) 當你敲門時，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？3、 合作性：1) 團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論2) 離開團隊你什么都不是3)
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課程大綱：部分：用服務贏得市場---全員服務認知一、優(yōu)質服務是服務行業(yè)永恒的主題1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務意識？a) 工作心態(tài)問題----缺乏服務意識（內(nèi)耗嚴重）b) 工作價值問題----價值服務脫節(jié)（價值脫節(jié)）c) 工作效率問題----角色相對錯位（攘外安內(nèi)）d) 團隊協(xié)作問題----會跨部門思考（協(xié)作缺失）。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？（層級客戶 職能客戶 工序工位客戶）3. 內(nèi)部客戶服務意識的三大基準線：４C觀念； ４R意識； ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？（讓“內(nèi)部客戶”訂貨；從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機；管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意；）a) 建立內(nèi)部客戶服務的流程；b)
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課程簡介：1．中國制造業(yè)轉型的動力是什么？2.近年來的中國商業(yè)環(huán)境推測3.金融危機對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響4.當前和今后企業(yè)用工管理面臨的新挑戰(zhàn)? 1、“招工難”、“民工荒”助推工資上漲? 2、高通脹---物價飛漲倒逼工資上升? 3、加薪潮? 4、社保壓用工成本急劇上升民營企業(yè)無法承受? 5、貧富差距嚴重擴大強化工薪族漲薪愿望? 6、政策因素推動工資快速上升5.中小企業(yè)倒閉潮初現(xiàn)端倪6.中國企業(yè)需要全面“人力突圍”只有當潮水退去，才知道誰在裸泳！7.人力突圍----企業(yè)生存管理必做十件事8.人力突圍----企業(yè)變革管理的信號9.構建文化訓練管理制度10.育人機制運作譜系圖11.不要誤解優(yōu)化企業(yè)用
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C 課程提綱：章 團隊認知與理解1. 團隊的力量2. 為什么人多力量卻不一定大？3. 如何理解團隊精神？4. 怎樣才算是具備團隊精神？5. 團隊智慧：利他就是利已；6. 團隊的定義與5P原則；7. 團隊認識的誤區(qū)；8. 團隊角色與分析。第二章 高績效團隊9大特征1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結果說話；3. 擁抱責任：責任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；7. 團隊智慧：退、讓、舍、給；8. 有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)；9. 思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠。第三章 團隊間無隙協(xié)作與溝通1. 溝通的重要
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C 課程提綱：前言：中層強則企業(yè)強一：企業(yè)為什么需要中基層管理者? 企業(yè)五要素：員工、顧客、利潤、競爭、社會? 企業(yè)為什么要設中層？? 為什么中國的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊轉業(yè)的？? 中層管理者的責任與使命? 現(xiàn)代中層管理者的標志? 如果缺失職業(yè)化塑造，中層管理者將會怎樣？? 職場倫理對職業(yè)人的影響? 職場倫理的認知，公司品牌與個人品牌的關系? 管理者的勝任力模型二：中基層管理者的角色定位，讓自己找到感覺與位置? 管理者職業(yè)角色分析? 不同層面人的工作分析? 企業(yè)的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）? 管理者的定位與上下級對他的要求? 中基層的三大難關（上司認可、同