李茂新 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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李茂新老師的內(nèi)訓課程
課程大綱：講：重新認識自我--為何要學習職場禮儀一、案例鑒賞1.案例：他為何在職場中處處碰壁？思考：你想做怎樣的職場人士？2.導(dǎo)入職場禮儀的概念、重要性1.內(nèi)強個人素質(zhì)2.外塑單位形象3.促進各項工作有序進行4.體現(xiàn)企業(yè)整體精神面貌5.禮儀是企業(yè)文化重要組成部分6.禮儀是“情商”的外在體現(xiàn)二、新員工正確的職業(yè)道德和正確的心態(tài)1.擁有職業(yè)化的心態(tài)，態(tài)度決定一切2.樹立專業(yè)的形象，擁有良好的形象是一張有力的隱形名片3.社會不喜歡遲到的人第二講：打造職場魅力--專業(yè)形象塑造一、你的形象就是企業(yè)形象--職業(yè)化的印象1.首輪效應(yīng)-印象2.形象之首—儀容3.個人形象六要素：（1）面部、妝容、發(fā)型（2）目光
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課程大綱：前言：與成功有約：高效能人士的思維習慣1.由內(nèi)而外的全面造就自己2.打破舊思維，建立全新的觀點3.原則與價值觀的沖擊4.品德與能力孰重6.習慣的建立：知識 技巧 意愿7.成長的三個層次和持續(xù)成熟模式講：習慣1-主動積極：操之在我的力量1.人類四項獨特的天賦2.團隊成員之間消極被動行為的危害3.面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式4.解決問題的步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑5.影響圈與關(guān)注圈：重點放在影響范圍上6.如何擴大你的影響范圍：1)可直接控制的問題：解決之道在于改變習慣2)可間接控制的問題：有賴改進發(fā)揮影響力的方法第二講：習慣2-以終為始：鎖定生命的坐標
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C 課程提綱：一. 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義與名家眼中的溝通；2. 溝通的4大作用；3. 溝通的4個之重；4. 影響溝通的4個因素；5. 溝通類別的5個層次。二. 有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事1. 五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責思維；2. 一個底線：鼓舞對方達成行動；3. 三個步驟：編碼、解碼、反饋；4. 三種形式：語言、語氣、肢體動作；5. 表達之前：3個問題；6. 信息編碼：3個原則；7. 有效傾聽：5個層次；8. 有效傾聽：用詞、語調(diào)和動作；9. 有效傾聽：技能和禁忌。三. 為啥溝通不暢——策略不對，努力白費1. 從溝通渠道的角度分析：
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課程大綱部分：“陽光心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》一、 觸目驚心：從“病態(tài)職場”開始說起1、 每次遇到問題都找我們，他們干什么吃的？2、 工作太累了，目標太高了，壓力太大了，工資才這么點3、 遲遲上班來，早早歸家去，錢不少我的就行了4、 拿多少錢，做多少事，為公家干活，很正常嘛5、 沒啥大不了，大不了“老子”明天不干了二、 探源正能量，擺正心態(tài)“兩項修煉”1、 自動自發(fā)，左手做人，右手做事2、 我們常常只希望改變別人，我們知道什么改變自己嗎？3、 我們每天都在批評別人，我們知道該怎樣自我反省嗎？4、 擺正心態(tài)，內(nèi)向思維：我是一切的根源5、 修來修去修自己，發(fā)揚“大拇指文化”三、 擺正心態(tài)，好心
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講：你究竟在為誰工作即將解決的問題：為何總有人認為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對自己的工資負責？讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的！課程給出的內(nèi)容：◆ 你是誰你是你自己的老板◆ 看誰損失的多◆ 你準備被誰主宰◆ 你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’◆ 優(yōu)秀的員工，老板和普通員工的區(qū)別◆ 優(yōu)良員工，老板和普通員工的區(qū)別◆ 在工作中實現(xiàn)自己的價值◆ 今天工作不努力，明天努力找工作第二講：你到底應(yīng)該如何工作即將解決的問題：讓員工認識到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓員工認識到做工作為掙錢更
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課程內(nèi)容：講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時代對職業(yè)人的界定3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化4.職業(yè)人的成功之路5.職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命第二講：你為什么而工作？1、別做職場“植物人”2、如何確立工作使命3、如何確立工作遠景4、如何確立工作價值觀第三講：你為誰而工作？1、態(tài)度比技能更重要2、職業(yè)化態(tài)度3、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)4、積極心態(tài)VS消極心態(tài)5、游戲心態(tài)第四講：你應(yīng)該怎么做？1、如何應(yīng)對環(huán)境2、如何融入團隊3、如何激發(fā)欲望4、如何持續(xù)成長第五講：職業(yè)化敬業(yè)與忠誠1、什么是敬業(yè)2、什么是忠誠3、為什么要倡導(dǎo)員工敬業(yè)與忠誠4、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士5、自我激勵與潛能開發(fā)第六講：職