王曙光老師的內訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內訓課程。

溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注對方的反應，體會其內心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰表達自己的意圖，而非一時沖動之語？如何才能在進行跨部門溝通時，健康地表達自己的觀點及立場，并且為對方所接受？溝通表達的過程中，是否要考慮不同性格，不同性別而調整自己的溝通方式？我們也許語氣平淡，卻給對方造成了深深的傷害，語言暴力隨之產生；語言表達的“軟暴力”有時甚至比身體的攻擊還要傷害更大；高效溝通的基礎

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我們的財富在增加，但幸福感卻在下降。我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少。我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少。我們認識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時，也在收獲數倍的壓力。過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴重影響公司的正常高效的運營。據調研報告顯示的國內5000位職業(yè)經理人中，其中70有較高的職業(yè)壓力，其中的40 有“嚴重的負面情緒”和失眠，而50的雇員感到壓力和衰竭，2/3 的員工壓力與工作有關。如何幫助員工合理管理壓力，避免情緒失控，更好的服務于企業(yè)，提升工作績效？這是作為心理輔導員的重要職責

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我們人生真正追求的到底是什么？幸福，還是痛苦？我們期望幸福，然而我們卻在親手締造痛苦！幸福先天遺傳的，還是后天習得的？為什么我們物質生活越來越好的同時，我們感受到越來越不幸福？幸福是一種特質，還是一種能力？傻樂是幸福嗎？生活的本質是幸福的嗎？現實生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福奢侈嗎？幸福感是主觀的，還是可測量的？相信幸福，你就可以獲得幸福！選擇幸福，幸福將與你相伴！從現在開始，修煉自我的幸福感，積極寧靜，感恩喜悅，接納自己，悅納他人的人生態(tài)度，就會收獲幸福與快樂！過去我們曾經喝了不少的“雞湯”，今天讓我們回歸基本的“人性”，從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內心的成長與人格發(fā)展，向幸福出發(fā)

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社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其對于部分核心員工？新生代的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……傳統(tǒng)管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關注員工的心理成長，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實現管理成效?！翱茖W管理”模式逐步轉向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來越被重視。員工的態(tài)度、人格模式、動機、情緒等非技能性要素得以關注，以期更好提升管理水平。團隊建設、溝通能力、領導風格等，組織文化、工作與生活

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在銀行業(yè)越來越激烈的競爭中，銀行網點功能在逐步轉型，從結算型網點轉向綜合服務營銷型網點。網點的轉型必將對風險及內控進行嚴格管理的同時，提升網點的服務能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度，網點轉型的關鍵是網點綜合競爭力的全面提升。基于此，對網點的管理人員亦會提出更高的要求，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網點的進步和發(fā)展方向。各家銀行在轉型過程中，銀行對網點原來的“會計主管”崗位亦提出新的要求，希望他們不只是做好會計內務工作，還能對網點和團隊運營管理發(fā)揮“內當家”作用。在網點內，要面對的雜事較多，除了營銷之外，其他的工作都要管理。面對新的時局要求和銀行的發(fā)展趨勢，如何

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銀行發(fā)展的歷史就是一部不斷變革的創(chuàng)新史。從1967年巴克萊銀行首先推出自動柜員機（ATM機）開始，隨后的智能卡、電子支付、網上銀行、移動銀行業(yè)務等，伴隨著新技術變革趨勢，信息科技的應用在過去半個世紀以來貫穿于銀行轉型發(fā)展的全過程。尤其是2000年以來，互聯網浪潮下大數據、云計算、區(qū)塊鏈等基礎技術迅速發(fā)展，電商、社交應用等線上互聯加速推進，金融科技（Fintech）在全球范圍內迅速興起，給包括銀行業(yè)在內的金融業(yè)發(fā)展帶來深遠的影響，技術進步正在引領銀行未來的變革方向。近年來，隨著網商銀行、微眾銀行、百信銀行等互聯網銀行在我國陸續(xù)開業(yè)以來，互聯網銀行對銀行體系帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。無論是獲客渠道和

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在激烈的競爭中，銀行網點功能在逐步轉型，從結算型網點轉向綜合服務營銷型網點。網點的轉型必將提升網點的服務能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網點轉型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準和現場銷售標準。尤其是網點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網點的進步和發(fā)展方向。但在網點服務中我們發(fā)現了這種的現象：1．員工工作任務重、壓力大，使得無法正視行業(yè)現狀，缺乏對行業(yè)的正確認識，無法樹立正確的工作價值觀；2．工作時間長，生活緊張無緒，無暇正視自己的身體、情緒、能量等狀態(tài)，導致對人生、工作持消極悲觀態(tài)度，沒有采取積極的方法做出調整，樹立正確的三觀；3．

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課程背景：在銀行業(yè)越來越激烈的競爭中，銀行網點功能在逐步轉型，從結算型網點轉向綜合服務營銷型網點。網點的轉型必將對風險及內控進行嚴格管理的同時，提升網點的服務能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度，網點轉型的關鍵是網點綜合競爭力的全面提升?；诖耍瑢W點的管理人員亦會提出更高的要求，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網點的進步和發(fā)展方向。各家銀行在轉型過程中，銀行對網點原來的“會計主管”崗位亦提出新的要求，希望他們不只是做好會計內務工作，還能對網點和團隊運營管理發(fā)揮“內當家”作用。在網點內，要面對的雜事較多，除了營銷之外，其他的工作都要管理。面對新的時局要求和銀行的發(fā)展

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通過本網點網責人管理技能提升課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領導力和高效能團隊建設能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。通過本網點網責人管理技能提升課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領導力和高效能團隊建設能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。課程大綱第一講：網點管理者的角色與挑

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近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道、金融產品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加、資產規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業(yè)經理人的身份來經營及管理網點，以實現預期利益。以服務為基礎，以營銷為目標，以管理為核心，以風險為命脈的網點運營管理，是每個網點管理者和網點工作參與者必須掌握的合理運營理念。其中，以客戶為導向的營銷是最直接也最有效的詮釋網點經營結果的評估

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課程背景：在激烈的競爭中，銀行網點功能在逐步轉型，從結算型網點轉向綜合服務營銷型網點。網點的轉型必將提升網點的服務能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網點轉型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準和現場銷售標準。尤其是網點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網點的進步和發(fā)展方向。但在網點服務中我們發(fā)現了這種的現象：1．員工工作任務重、壓力大，使得無法正視行業(yè)現狀，缺乏對行業(yè)的正確認識，無法樹立正確的工作價值觀；2．工作時間長，生活緊張無緒，無暇正視自己的身體、情緒、能量等狀態(tài)，導致對人生、工作持消極悲觀態(tài)度，沒有采取積極的方法做出調整，樹立正確的

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從技術專家到管理崗位，你會遇到以下困惑：在技術上，我是專家，但是在管理中，我應該擔當什么角色？是事必躬親的管理者，說一不二的領導，率身垂范的師父，還是嚴厲苛刻的教練，還是其它？怎么激勵員工，最大限度地調動他們的積極性和創(chuàng)造力？如何根據部屬的性格色彩，進行最有效的差異化管理？為什么常見“管理者忙死，員工閑死”的現象？如何做好輔導與授權，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性？如何從專家型領導轉變?yōu)楣芾硇皖I導？許多管理人員都是技術高手，由于工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來。由于對自己的技術高度自信，因此在管理中喜歡凡事參與，喜歡出主意，喜歡事必躬親，喜歡自己說了算，對部屬缺乏足夠的認可、信任、激勵與

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作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：?為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？?為什么我的下屬總是不能勝任工作？?為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？??為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？?為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？?為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？?為什么...... 今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理

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"兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導就是識人用人、判斷方向、有效激勵、引領團隊成員戰(zhàn)勝困難、實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。那么，如何修煉、提升自己的領導力，做到出類拔萃，一呼百應？本課程將分享領導力的六項修煉，助力你成為卓越的管理者。?了解管理與領導的區(qū)別；領導力來自哪里；?了解四類領導風格的利弊，并塑造適合本團隊的領導風格；?學會針對不同的人采用不同的領導方法；?掌握激勵員工的方法與技巧，變“要我干”為“我要干”；?運用授權及培育的技能讓自己忙得有價值，讓下屬工作更有激

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目標管理工作方法是一個被眾多企業(yè)證明有效的工作方法。作為管理，把團隊的目標清楚地讓員工了解，通過溝通分解為每位員工的目標，對他們的日常工作提供及時的輔導和反饋，并通過績效管理體系給員工以激勵和改進的指導。目標管理通過員工的參與，調動員工積極性，力爭取得公司與員工的共同發(fā)展。作為員工，設定目標與計劃后要做到步步推進，運用方法與工具達成目標，對偏離目標與計劃的情況進行及時匯報與糾正，確保一切圍繞團隊總目標進行。本課程將向管理者介紹目標管理與計劃執(zhí)行的理念、工具和方法，并應用于實際工作中。 ?了解目標管理的重要性；?掌握將目標分解及達成目標的有效方法；?通過對工作計劃排序的分析，找出團隊在做工作計劃

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執(zhí)行力弱的個人，不會得到任何領導的重用，他在職場上一定走不高！執(zhí)行力弱的企業(yè)，再好的戰(zhàn)略、制度、方案、計劃都是空談！可以說，執(zhí)行力決定了個人和企業(yè)的成?。《趪鴥?，個人及企業(yè)執(zhí)行力弱是十分普遍的現象！因此，如果你和你的團隊具備很強執(zhí)行力，你就有了核心優(yōu)勢，你就能在嚴酷的競爭中脫穎而出！ 那么，如何提升自己的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團隊？本課程將提供有效的理念、方法、工具。?了解執(zhí)行力的最高水平：九段執(zhí)行力；?了解先進、高效的執(zhí)行方法、執(zhí)行工具；?找出自己在執(zhí)行力方面存在的問題，并制訂改善計劃；?找出團隊執(zhí)行力弱的根源，找到有效的提升方法；?找出制度和流程中存在的問題，改進優(yōu)

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“銳鋒產于鈍石，明火積于暗木，貴珠出于賤蚌，美玉出于丑璞”。一個優(yōu)秀的團隊管理者，一定是善于排兵布陣、優(yōu)劣互補、發(fā)掘潛能、激發(fā)內驅的的管理者，通過整合資源、教育啟發(fā)、優(yōu)化機制，將一個散亂、無序、甚至互斥的群體錘煉為一個高戰(zhàn)斗力的團隊。企業(yè)之間的競爭，核心就是企業(yè)人才團隊之間的競爭，即：哪個企業(yè)的人才團隊更強！例如：目前幾個實力相當的企業(yè)，未來誰會領先？關鍵因素就是哪個團隊更團結，進步更快！隨著市場競爭越來越激烈，絕大多數企業(yè)都身處紅海，那么，如何在紅海中突圍？該課程將分享錘煉高績效團隊的理念、方法，逐步塑造你的團隊在紅海中突圍的核心競爭力。?了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用；?明確管理者

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導言：機構調查表明：一位混亂無序的經理與一位精于時間管理的經理工作效率相差可達數倍。你是忙亂的經理還是高效的經理呢？每個人每天擁有的時間都是24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然績效不佳？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失?。烤科湓?，效率的差異是一個重要因素！而效率差異的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。?通過對個人工作計劃排序的分析，幫助學員找出自己在時間管理方面有哪些改進的余地；?通過介紹一些行之有效的時間管理工具和方法，幫助學員大幅度提升效能；?養(yǎng)成先計劃再行動及要事第一的好習慣；?學會制定科學合理的工作目標；?掌握指導部屬提升工作

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日本經營之神松下幸之助曾說：“溝通一向是、現在是、將來也依然是企業(yè)中最重要的問題”。確實，很多企業(yè)的工作差錯都是源于溝通不足和溝通不良。那么，對上溝通如何提高效率和效度？對下溝通如何更精準與同頻，減少表達和理解之間的偏差？對外溝通如何提高共識，降低沖突，促進合作？跨部門溝通如何跨越部門墻，減少本位思維，有效處理意見分歧？ 好的溝通，能越過所有看似無法逾越的門坎，達到最佳的效果！本課程將分享大量實用有效的對上.對下.對外.跨部門溝通藝術。?了解中國傳統(tǒng)文化對溝通的不良影響；?排除溝通障礙，掌握有效溝通的基本功；?避免溝通中常見的、高代價的錯誤；?懂得解析溝通對象的性格，掌握針對各類性格調整溝通方

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無論你是資深管理者，還是剛晉升或準備晉升到管理崗位，你是否有認真思考過：管理者應該擔當什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要進行的角色轉變與格局提升？比如：你的團隊在遇到問題時，你是應該充分利用自己的經驗，親力親為，高效處理，還是充分發(fā)掘所有團隊成員的聰明才智，讓他們有機會參與和成長？又比如：當團隊成員抱怨公司制度嚴苛，業(yè)績指標太高時，你應該表達贊同，為民請命，還是努力說服，正面影響？ 許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位逐步晉升至管理崗位上來，因此常常沿襲過去的（員工）思維和行為模式，并沒有正確認知和擔當起管理者應有的角色。 本課程將幫助管理人員全面理解

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課程背景：現在，新生代伴隨互聯網思維成長，他們要求自由和自我。傳統(tǒng)的大棒加胡蘿卜的管理方式已經無法適用于新生代的管理?？梢娖髽I(yè)變革、組織重組、人力資源、團隊管理，都對領導力提出了新的挑戰(zhàn)。行動學習在管理項目中有了新的生命力：管理大師彼得·德魯克是行動學的推崇者：“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉變?yōu)樯羁套兏锏墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結構?！蓖ㄓ霉镜牡慕芸恕ろf爾奇說：通用電器向全世界宣布行動學習是GE改變成‘全球思想、快速轉變組織’的主要策略?！叭翰呷毫Α贝賱蛹夹g幫助我們創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領導者更多地是促動員工而不是控制員工的文化。管理大師創(chuàng)始人彼得

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一個滑雪教練是如何教好一個新手打網球？這就是教練的神奇之處。當教練從關注運動的固有動作到影響學員的心態(tài)，一切就變得皆有可能。自從教練技術從體育場訓練移植到企業(yè)管理領域，在企業(yè)管理過程中扮演著重要角色，企業(yè)教練應運而生。企業(yè)教練的核心在于：作為教練，他不一定是專家，也不一定是冠軍，但他可以通過教練技術讓他的團隊去贏得市場，爭奪冠軍。教練技術原理：教練通過教練技術，提供一面鏡子，反映了員工的心態(tài)（情緒）。教練就是釋放員工的潛能，使員工呈現最佳的表現。教練就是幫助員工學習，而非教導他們。教練必須從員工的潛力去思考，而不只是關注他們的表現。教練方法要獲得成功，就必須采取比平時更樂觀的態(tài)度，去看待員工還

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作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：● 為什么我的下屬總是不能很好完成工作？● 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？● 為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？● 為什么我的下屬的對工作現狀總是抱怨，工作不主動，缺乏沖勁？● 為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？● 為什么我總是很忙，感覺到處救火，分身乏術？● 為什么......今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因

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一、創(chuàng)新是一種能力，但又不只是能力創(chuàng)新的重要性已經毋庸置疑，但怎么才能真正實現“有成果”、“看得見”的創(chuàng)新呢？20年前我們講創(chuàng)新更多講的是理念，是我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新；最近10年講的是工具、方法，是我們怎么創(chuàng)新……這已是一個極大的進步，但這個過程依舊是零散工具的學習，很難真正讓學員做到融會貫通。網易游戲在采購我們項目時明確提到：“項目中的不少工具我們都有學過，我們看中的是這個項目能把零散的創(chuàng)新工具和方法通過一個系統(tǒng)變成了一個一環(huán)扣一環(huán)的閉環(huán)?！蔽磥淼?0年，創(chuàng)新不僅是“能力”，同時更多講的是“成果”、是“落地”。既有創(chuàng)新意識，也有創(chuàng)新的工具輔導，同時還能實現創(chuàng)新成果的輸出和落地。二、讓創(chuàng)新可規(guī)范，

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創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具，同時，也需要根據環(huán)境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創(chuàng)新。【課程目標】《創(chuàng)新思維與能力訓練》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！ 課程大綱課程學習：思維導圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）概念導入：人人皆需創(chuàng)新、人人皆能創(chuàng)新知識點/關鍵點核心能力

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職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何高效的完成一個新任務、如何快速的應對客戶的質詢、如何解決一個棘手的難題……能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。1）掌握問題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學應用到具體的工作和生活場景當中。2）掌握思維導圖、親和圖、決策矩陣等具體的系統(tǒng)思考工具和技巧|任何的方法都需要有一個有效的工具來支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國際上經典的系統(tǒng)思考工具

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創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具，同時，也需要根據環(huán)境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創(chuàng)新。創(chuàng)新不是天馬行空，而是結構化、系統(tǒng)化思考的結果創(chuàng)新大師Torrance經過大量的研究，把創(chuàng)新這個抽象的概念具體化為5個具體可測量的能力指標：變通力、獨創(chuàng)力、流暢力、精進力和洞察力，有意識地提高這5個維度的能力，就可以有效地提升個人和組織的創(chuàng)新能力！ 快速提升工作效能的秘密武器——思維導圖思維導圖由英國的“世界大腦先生”、“記憶力之父”——

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績效管理體系是指識別、衡量以及開發(fā)個人和團隊的績效，并且使這些績效與組織戰(zhàn)略目標保持一致的持續(xù)性過程。從定義來看，績效管理的核心在于將績效和目標達成，重在員工開發(fā)其達成目標技能和積極導向，而今天的企業(yè)卻把如何考評作為績效核心工作，結果只考不評，評而不用，這樣的誤區(qū)每年的重復上演。原因很簡單，因為多數的企業(yè)沒有做到績效管理體系沒有設計，績效結果面談，員工根本不理解目標，不清楚差距，未進行績效評估，考核中往往面臨著偏差，沖突，拈輕怕重，你好，我好，大家好的好人主義把績效管理帶入了一個萬劫不復怪圈。因此，戰(zhàn)略導向的績效管理變成一個重要的管理理念，這一理念的落地，需要一套系統(tǒng)、嚴謹的方法，策略性思維，

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2008年1月以來，國家陸續(xù)頒布了《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《最高人民法院勞動爭議司法解釋（三）\四》、《社會保險法》、《工傷保險條例》（修正案）、《勞務派遣修訂》等一系列的法律法規(guī)，我國勞動用工法律體系越來越健全，員工維權意識越來越強，隨著法律法規(guī)的實施，客觀上要求用人單位在勞動用工管理方面做到合法合規(guī)“精細化”，合情合理的人性化，否則將不但難以證明勞動者“不合格、不能勝任工作、嚴重失職、嚴重違紀違規(guī)”，更難以進行合法有效的“調崗調薪、解雇辭退”；如果用人單位強行對勞動者進行調崗調薪、解雇辭退，在企業(yè)經營中員工將訴諸于法律，那么，用人單位將面臨因制度違規(guī)、舉證不足、行為違法承擔

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企業(yè)內部的第一要素是人才，而人力資源管理崗位在企業(yè)中又是與人關系密切的崗位，在與人溝通的過程中，HR若能掌握必要的心理學，就可以更好的運用在工作中。心理健康狀態(tài)是直接影響員工積極性的重要因素之一，工作中良好的心理狀態(tài)可以激發(fā)員工自身的能力和潛力，從而更好地工作。相反，在不良的心理狀態(tài)下，員工很難有積極、主動的工作精神。而人力資源管理的目標是調動人的勞動積極性，而調高工作效率是心理健康狀態(tài)的一個表現?！　”菊n程通過心理學原理研究剖析，對人員的招聘、培訓、人才開發(fā)、績效管理、人員激勵、人員溝通、企業(yè)文化等方面進行了深入的剖析，從而幫助企業(yè)管理部門做好人才管理工作。課程收益：● 讓學員了解并掌握心理

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