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殷俊老師
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殷俊老師的內(nèi)訓課程

《電力突發(fā)事件應急管理》半天希望老師做下刪減和第五部分增加一些案例和細化。省電網(wǎng)公司的需求,客戶要給領(lǐng)導報批所以要在第五部分做下詳細分析。對象是:一般管理人員40人左右,8-10月份左右做3-4期,半天課程《電力突發(fā)事件應急管理》課程分類知識、技能培訓對象一般管理人員培訓方式案例分析、互動研討培訓收益突發(fā)事件應急處理的基本概念(原則、目的、組織體系、需要提升的能力、技巧)掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法,尤其是應急處置與救援;掌握各種突發(fā)事件的管理方案,重要的是突發(fā)事件事后恢復與重建;掌握可操作的突發(fā)事件管理體系方案。課程大綱一.引言:應對突發(fā)事件的重要性1.突發(fā)事件展示——從突發(fā)事件當中吸取教

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《突發(fā)事件的應急管理》◆ 課程現(xiàn)實意義和目標:"我國是一個自然災害、事故災難等突發(fā)事件較多的國家。如臺風、洪水、泥石流、海嘯、雪災、雨災、地震、空難、礦難、瘋牛病、非典、禽流感、水質(zhì)危機、食品危機、金融危機、恐怖事件、安全危機……為了提高社會各方面依法應對突發(fā)事件的能力,及時有效控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴重社會危害,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序,2006年1月8日,國務院發(fā)布了《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》,2007年11月1日,《中華人民共和國突發(fā)事件應對法 》頒布實施。"突發(fā)事件的應急管理考驗著政府的行政能力。如何做到透明、高

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《網(wǎng)絡時代的危機公關(guān)和輿情管理》◆ 課程大綱:一.網(wǎng)絡時代,危機頻出 1.網(wǎng)絡危機事件展示(一系列網(wǎng)絡危機事件展示) 2.危機的三重效應 3.網(wǎng)絡文章引發(fā)的危機分析 4.網(wǎng)絡時代輿情管理的重要性二.網(wǎng)絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài) 1.社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤; 2.槍手、推手和水軍的推波助瀾; 3.信息少過濾,公共危機發(fā)生率高; 4.傳播快、覆蓋廣,緩沖時間少; 5.公眾參與、情緒煽動加劇公共危機; 6.公共危機病毒式復制,后遺癥多。三.網(wǎng)絡時代的公眾分析(案例分析、互動研討) 1.網(wǎng)絡危機發(fā)生后,公眾最關(guān)心什么 2.網(wǎng)絡危機發(fā)生后,以最快的速度與公眾

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《政府公共危機管理》◆ 課程對象: 政府部門、相關(guān)職能部門人員◆ 培訓方式:案例分析 互動研討◆ 課程人數(shù):100人◆ 課程時間: 2天◆ 課程大綱:一.公共危機管理的基本理念 1.公共危機的表現(xiàn)(系列公共危機事件展示) 2.公共危機的特點 3.政府公共危機的內(nèi)涵 4.公共危機管理的職能 5.政府公共危機管理的重要性 6.確定公共危機管理的目標二.政府公共危機管理——社會和諧的需求(案例:嘉禾強制拆遷事件、貴州“甕安事件”、湖北“石首事件”、上海釣魚執(zhí)法事件、昆明市系列躲貓貓危機事件) 1.實施公共危機管理是構(gòu)建和諧社會的底線 2.國際大背景的客觀

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《企業(yè)危機公關(guān)》◆ 課程大綱:一.企業(yè)危機公關(guān)的重要性 1.企業(yè)的危機來自哪里 2.企業(yè)為什么要學習危機公關(guān) 3.企業(yè)要認識危機公關(guān)的價值 4.逝者如斯夫(系列案例) 5.危機的三重效應 6.危機公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素二.危機公關(guān)中需要提升的能力 1.對危機的預測能力 2.對政策的應變能力 3.對市場的反應能力 4.對流程的調(diào)整能力 5.及時反省失誤能力 6.應對突發(fā)事件能力 7.危機過程控制能力 8.變革方案執(zhí)行能力三.企業(yè)危機公關(guān)的整體框架(案例分析) 1.潛伏期的應對 ——信息收集、危機識別、發(fā)出警示、建立預案

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《企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對》◆ 課程大綱:一.企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對的基本要素 1.危機公關(guān)與媒體應對主體——社會組織 2.危機公關(guān)與媒體應對客體——公眾 3.危機公關(guān)與媒體應對手段——傳播 4.危機公關(guān)與媒體應對的核心——管理二.企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對的重要性 1.企業(yè)的危機來自哪里 2.企業(yè)為什么要學習危機公關(guān)與媒體應對 3.企業(yè)要認識危機公關(guān)與媒體應對的價值 4.逝者如斯夫(系列案例) 5.危機的三重效應 6.危機公關(guān)與媒體應對是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素三.企業(yè)危機公關(guān)與媒體應對的整體框架(案例分析) 1.潛伏期的應對 ——信息收集、危機識別、發(fā)出

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