王波老師的內訓課程
《中層管理者技能提升培訓》課程大綱LINK Word.Document.12 "C:\\Users\\wang\\Desktop\\桌面的培訓大綱\\時間管理\\《時間管理》課程大綱（王波）.docx""OLE_LINK1" \a \r \ MERGEFORMAT 【課程收益】中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層落實到基層，方能落地生根實現公司目標。但是，如果中層管理者缺少對管理角色、方法的認知，沒有系統(tǒng)掌握必備的技能和知識，就不能勝任該職位，起不到應有的作用。 本課程將幫助中層尋找出現問題的原因，掌握現代管理的基本理念，以科學化的思維及方法
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中層管理技能提升 LINK Word.Document.12 quot;C:\\Users\\wang\\Desktop\\桌面的培訓大綱\\時間管理\\《時間管理》課程大綱（王波）.docxquot; quot;OLE_LINK1quot; \a \r 【課程收益】 中層管理者是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，公司的理念、戰(zhàn)略要靠中高層落實到基層，方能落地生根實現公司目標。但是，如果中層管理者缺少對領導技能、管理角色、方法的認知，沒有系統(tǒng)掌握必備的技能和知識，就不能勝任該職位，起不到應有的作用。 本課程將幫助中層尋找出現問題的原因，掌握現代管理的基本理念，以科學
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《主動服務意識提升與客戶價值》培訓大綱【課程背景】 是誰決定了企業(yè)在市場上的地位？是誰決定了企業(yè)能否在市場中生存？是什么成就了一家公司的百年基業(yè)？是什么促使一家公司轟然倒閉？本次課程告訴企業(yè)中的每一個人，決定我們強大的唯一標準，是我們的服務心態(tài)與意識；改變我們命運的決定因素，是服務意識與客戶價值；企業(yè)核心競爭力的源泉，也是服務意識與客戶價值！【課程收獲】 客戶價值是企業(yè)的靈魂！每一家企業(yè)的成功都是客戶價值上的成功！所有企業(yè)的失敗都是客戶價值上的失??！本操作方案使學員了解服務本質與內涵，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，增加客戶滿意度，提高工作效率；讓學員學會如何找到核
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陽光心態(tài) （1天）【課程背景】在企業(yè)管理中，經常會出現這樣的現象：員工對工作缺乏熱情和動力，消極應對，推諉扯皮，無效溝通，整天抱怨，責任心與執(zhí)行力低下，導致做一天和尚撞一天鐘，得過且過，這也為管理人員的管理工作增一定的難度。這些現象存在的根本原因，就是員工的心態(tài)出了問題，執(zhí)行找不到方法與工具，對目標認知不明確，對組織目標與個人目標不能有機結合。如何改變員工心態(tài)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，重新回歸積極、陽光心態(tài)，愛崗敬業(yè)，已迫在眉睫?！菊n程收益】◆改變學員消極負面的情緒，用健康快樂、積極陽光的工作心態(tài)來面對客戶與同事；◆轉變
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職業(yè)化素養(yǎng)提升【課程背景】 快速發(fā)展的中國，中國教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質不能適應行業(yè)的激烈競爭，成為我們不得不面對的現實： ? 職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無助 ? 工作思路混沌，把握不住工作重點 ? 工作特色不清、職業(yè)競爭力乏力 ? 執(zhí)行不力、學習積極性不高、溝通不暢 ? 工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標無法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行……如何提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，成為無數管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸！【課程收益】 ? 聆聽不同的聲音，因思路延展而變得開
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培訓培訓者（TTT）一、課程收益通過講解企業(yè)內部培訓師在“課程研發(fā)與演講呈現”方面的知識與技能，使學員了解企業(yè)內部講師的重要作用、角色定位、以及企業(yè)訓練和職高學校教學間的異同；使學員知道如何利用成人學習心理，來設計企業(yè)培訓課程；使學員了解各種教學方法以及設計課程及編寫教案的技巧并能視需要靈活應用于教學中；使學員了解如何運用面部表情、肢體動作、語言、聲音等多種表達方式，呈現一堂豐富多彩，氣氛熱烈、容易吸收，易于理解的課程，從而提高學員的授課技巧，增強授課的信心，增強自身競爭力，打造全新的講師形象與風貌，助力企業(yè)人才培訓體系的發(fā)展。二、課程時間：3天三、參加對象：想要成為培訓師的人員四、課程內容導