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周廣肅老師的內(nèi)訓(xùn)課程

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推薦內(nèi)訓(xùn)課程

自我認(rèn)知及成長(zhǎng)工作坊講師:張礫勻【課程背景】知己者明,知人者智。一個(gè)人想要在企業(yè)中、在社會(huì)上發(fā)揮出自己的能力,做好該做的事,甚至成就一翻事業(yè),就必須要了解自己的性格特征、能力和動(dòng)機(jī);一個(gè)人想要提升自己的提升人際幸福力,就必須要了解自己的內(nèi)心需求及依戀模式。本工作坊在1萬(wàn)例案例經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一套沉浸式的認(rèn)識(shí)自我,自我賦能與成長(zhǎng)的方法論和技巧,帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)心理測(cè)試、人際互動(dòng)、沖突處理、挫折處理,認(rèn)知自己,賦能自己,達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)X2)【課程收益】掌握認(rèn)識(shí)自己的5種方法掌握自我調(diào)適的4種方法掌握自我賦能的3種技巧掌握自我成長(zhǎng)的正念冥想和聯(lián)結(jié)法(聯(lián)結(jié)及借力技巧)【課程大綱

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《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》 講師:張礫勻【課程背景】進(jìn)入后疫情時(shí)代,企業(yè)將加速發(fā)展,這就需要各級(jí)員工能夠全身心投入來(lái)配合,能夠保持充滿活力的狀態(tài),高效完成本職工作。但經(jīng)過(guò)了3年疫情,有很多員工身心都不在狀態(tài),甚至有些懈怠和迷茫。怎么辦?本課程在豐富的案例經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,總結(jié)出一套快速調(diào)整身心狀態(tài)、做好情緒壓力管理、做好職業(yè)和職場(chǎng)人際關(guān)系管理的課程,幫助學(xué)員快速回歸到正常的工作和生活狀態(tài)?!菊n程收益】1. 掌握了解自己促進(jìn)自我成長(zhǎng)的技巧;2. 掌握情緒和壓力管理、塑造陽(yáng)光心態(tài)的技巧;3.

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職場(chǎng)情商提升和管理講師:張礫勻【課程背景】情商是工作順利進(jìn)展的潤(rùn)滑劑,也是個(gè)人成功一個(gè)重要商數(shù)。在職場(chǎng)中如何切實(shí)提升情商,本課程在豐富案例的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出符合學(xué)員學(xué)習(xí)邏輯和習(xí)慣的行動(dòng)式學(xué)習(xí)課程,帶領(lǐng)學(xué)員在思考和案例解析中,掌握提升和管理情商的技巧?!菊n程收益】全面掌握情商的內(nèi)涵;掌握認(rèn)知和管理自己情緒的技巧;掌握認(rèn)知和同理他人情緒的技巧;掌握高情商化解沖突的技巧;掌握高情商溝通技巧?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】612小時(shí)【授課方式】沉浸式授課方式,通過(guò)思考題、討論題、案例解析、技巧練習(xí),帶領(lǐng)學(xué)員全程投入,達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。【課程大綱】第一章:認(rèn)識(shí)情商及其內(nèi)涵認(rèn)識(shí)情商情緒體驗(yàn):歐卡牌情緒體驗(yàn)幫它們找到家:什么是情商什

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《正念思維與職業(yè)素養(yǎng)——高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉》課綱內(nèi)容:課程背景:改革開(kāi)放40年帶來(lái)了中國(guó)企業(yè)蓬勃發(fā)展,同時(shí)也給企業(yè)之間帶來(lái)更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),終究還是人的競(jìng)爭(zhēng)。人的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底還是人的觀念意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)哈佛的調(diào)查顯示,一個(gè)企業(yè)內(nèi)的員工之所以優(yōu)秀,能夠很好的完成工作,甚至能夠成就極高的職業(yè)狀態(tài),只有15的人源自專業(yè)技能,而85源自職業(yè)觀念和工作態(tài)度。論語(yǔ)上講“入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾,而親仁。行有余力,則以學(xué)文。”一個(gè)人的能力能否發(fā)揮好的作用,其前提是建立正確的觀念和態(tài)度,否則,極有可能適得其反。觀念和態(tài)度基礎(chǔ)沒(méi)有打好,能力越強(qiáng),很可能破壞力越大?!陡咝苈殘?chǎng)的六項(xiàng)修煉》

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提升正念覺(jué)知力,打造積極生活狀態(tài)講師:張礫勻【課程背景】如果您有以下想法:1. 在疫情之后 ,想找到有效放松大腦又能增加工作效率的方法;2. 在緊湊的工作中,想找尋一個(gè)讓自己更能提高專注力、不容易分心的工作方式;3. 對(duì)未來(lái)發(fā)展有迷茫,想自我探索、自我了解、自我覺(jué)察;4. 想以積極正向的狀態(tài)工作和生活;5. 疫情之后想能夠擁有平衡、積極發(fā)展的生活方式……經(jīng)過(guò)3年疫情的限制,導(dǎo)致許多人消磨了工作意志;感染了新冠病毒后,許多人的身體還未康復(fù)到原有的狀態(tài);進(jìn)入2023年,所有企業(yè)都要加快發(fā)展的步伐,又將面臨諸多的工作壓力;在這種大環(huán)境下,我們?nèi)绾文軌蛘莆找环N積極的生活方式,讓自己能夠兼顧工作、家庭、

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人性洞察與運(yùn)用心理學(xué)講師:張礫勻【課程背景】“企”,無(wú)“人”則“止”,作為人力資源經(jīng)理,做好識(shí)人,可以為企業(yè)招聘到適合健康的人才;做好用人,可以為企業(yè)做到人盡其才;做好管人,可以為企業(yè)節(jié)約管理成本。那在識(shí)人、用人、管人三個(gè)環(huán)節(jié),如何洞察人性?本課程從心理學(xué)角度入手,帶領(lǐng)學(xué)員了解人的心理形成過(guò)程,掌握測(cè)評(píng)和洞察人性的方法和技巧?!菊n程收益】了解人心理形成的過(guò)程;了解影響人心理形成的因素;掌握性格測(cè)評(píng)技巧;掌握動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)技巧;掌握理解6層次的運(yùn)用?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【授課方式】案例解析+理論講解+心理測(cè)評(píng)+視頻演示+技巧練習(xí)+總結(jié)分享【課程大綱】第一章:您與我為什么不同?討論題:案例1:同樣的壓力,

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積極心理學(xué)提升人類幸福的科學(xué)講師:張礫勻課程背景積極心理學(xué)是一門關(guān)于“幸福的科學(xué)”,與我們每個(gè)人的工作、生活、教育和愛(ài)息息相關(guān)。該課程關(guān)注普通人的積極力量和積極品質(zhì),研究如何讓人活得更幸福,獲得積極的心理感受。它告訴我們幸福不是可望不可及的,每個(gè)人都可以通過(guò)學(xué)習(xí)新方法、建立新習(xí)慣來(lái)獲得幸福。課程收益了解什么是積極心理學(xué)掌握提升幸福感的方法學(xué)會(huì)在生活中培養(yǎng)自己的樂(lè)觀態(tài)度掌握提升情緒管理的能力掌握塑造積極人格的技巧掌握表達(dá)感恩的技巧掌握沉浸體驗(yàn)技巧掌握正念冥想技巧授課方式注重問(wèn)題,以結(jié)果為導(dǎo)向,通過(guò)視頻、心理測(cè)試、案例分析、技巧練習(xí)達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。授課時(shí)長(zhǎng) 612小時(shí)課程大綱第一部分:為什么我們

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《高效能人士的七項(xiàng)修煉》大綱課程背景:身處不斷變化的時(shí)代,迎接變化的最好方法便是回歸基本面。無(wú)論是資深職場(chǎng)人士,還是菜鳥(niǎo)新兵,快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng),選擇主動(dòng)積極、對(duì)自己負(fù)責(zé),已刻不容緩!《高效能人士的七項(xiàng)修煉(7H)》這個(gè)課程從原則(即自然法則或客觀規(guī)律)入手,逐一闡述職業(yè)人成功所需要具備的各種習(xí)慣,用思想帶動(dòng)行動(dòng),由行動(dòng)形成良好的習(xí)慣。修有依,行有力,職場(chǎng)人通過(guò)不斷的修煉七個(gè)習(xí)慣,完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型,即可最終實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)成功,獲得人生幸福!課程收獲:培訓(xùn)目標(biāo)1:認(rèn)識(shí)成功的原則,掌握學(xué)習(xí)的方法培訓(xùn)目標(biāo)2:轉(zhuǎn)變觀念,把握正確的成功者心態(tài)培訓(xùn)目標(biāo)3:選擇自己個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯中的重大目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)4:把生

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隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,客戶對(duì)銀行的需求越來(lái)越高,作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn),也需要在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況專門定制的輔導(dǎo)方案,旨在通過(guò)本次的輔導(dǎo)實(shí)施,實(shí)現(xiàn)XX銀行綜合效能的提升,從服務(wù)、營(yíng)銷、內(nèi)部管理方向著力,提升各項(xiàng)能力。從而形成網(wǎng)點(diǎn)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力!隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,客戶對(duì)銀行的需求越來(lái)越高,作為承擔(dān)著銀行服務(wù)的重要渠道之一的銀行網(wǎng)點(diǎn),也需要在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,銀行網(wǎng)點(diǎn)也同樣需要提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本方案是根據(jù)XX銀行的實(shí)際情況

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課程背景:對(duì)公業(yè)務(wù)是銀行的批發(fā)業(yè)務(wù),是利潤(rùn)的主要來(lái)源,是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的橋頭堡。當(dāng)前我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵時(shí)期,國(guó)家繼續(xù)加大新質(zhì)生產(chǎn)力培育力度,也要求各金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化客群結(jié)構(gòu),繼續(xù)做好做實(shí)企業(yè)的金融扶持。做好對(duì)公客戶拓戶,特別是做好對(duì)“風(fēng)口產(chǎn)業(yè)”的介入和鋪墊工作,將直接關(guān)系到銀行未來(lái)1020年對(duì)公業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題?,F(xiàn)狀和痛點(diǎn):銀行業(yè)的紅利期始于2001年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO),經(jīng)歷了20年的高速增長(zhǎng)和繁榮,又在2020年初新冠疫情來(lái)臨的一剎那戛然而止。轉(zhuǎn)型求生,裁員減薪、網(wǎng)點(diǎn)撤并成為過(guò)去4年里銀行業(yè)界的關(guān)鍵詞,如何降本增效、二次創(chuàng)業(yè)、同質(zhì)化破局,銀行人又要具備怎樣的職業(yè)技能,

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課程背景:存款乃立行之本,貸款是創(chuàng)利之源!存、貸款業(yè)務(wù)猶如飛機(jī)的兩個(gè)引擎,是銀行生存發(fā)展的根基,盡管當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于利率下行的周期中,但存貸差仍然是銀行業(yè)利潤(rùn)的“基本盤”,統(tǒng)籌好存貸款兩端,“拉存款,抓投放”是銀行從業(yè)人員工作始終不變的主旋律?,F(xiàn)狀和痛點(diǎn):拉存款是銀行人永恒不變的主題,更是我們心中那個(gè)每天、每月、每年都在分秒旋轉(zhuǎn)的陀螺,一刻都不敢懈怠。我們絞盡腦汁、各顯神通,各種花式使勁拉存款,糧油禮品早就out了,如今手機(jī)貼膜、王者榮耀、輔導(dǎo)作業(yè)、自媒體直播已是慣用套路,客戶來(lái)存款,那可是親爹娘,是人生最大的快樂(lè),也是我們?cè)阢y行堅(jiān)持下去的底氣。而曾幾何時(shí),銀行貸款可是待字閨中的俏姑娘,可

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課程背景:過(guò)去的20年里,伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)力的騰飛,作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心部門,銀行可謂“近水樓臺(tái)先得月”,迎來(lái)了其高速發(fā)展的紅利期。但隨著人工智能時(shí)代的帶來(lái),銀行過(guò)往“撒豆成兵”的擴(kuò)張模式也遇到了發(fā)展的瓶頸,人員眾多、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)猶如昨日黃花,反倒成了包袱和劣勢(shì),于是降薪裁員、網(wǎng)點(diǎn)撤并、甚至“反向討薪”成了這些年里銀行人討論的熱點(diǎn)。對(duì)公客戶經(jīng)理崗位,隨著最近一部銀行主題劇《城中之城》的熱播,儼然又成為了人們茶余飯后熱議的“金飯碗”。誠(chéng)然,對(duì)公客戶經(jīng)理一直在銀行體系里扮演一個(gè)重要的角色,“業(yè)務(wù)水平高”、“營(yíng)銷能力強(qiáng)”、“晉升通道寬”是崗位的標(biāo)簽。而在實(shí)踐中,確實(shí)有大量的支行、分行行長(zhǎng)就來(lái)自于我們的對(duì)

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為什么中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年。民營(yíng)企業(yè)從公司設(shè)立到運(yùn)營(yíng)過(guò)程,被無(wú)處不在的法律風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)纏身;另外本身勢(shì)單力薄,融資困難。導(dǎo)致了民營(yíng)中小企業(yè)短命的存在。中小企業(yè)由于沒(méi)有配套法務(wù)部門、缺乏合同文書(shū)模板、缺少律師進(jìn)行外部指導(dǎo)、對(duì)法律重視程度較低,往往存在大量的法律風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)稅收正逐步從“以票管稅”過(guò)度到“以數(shù)治稅”,大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用讓稅收征管變得更高效智能。企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來(lái)越大,千億級(jí)別的稅收大數(shù)據(jù)比對(duì),千萬(wàn)個(gè)稅收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo),企業(yè)將進(jìn)入“裸奔時(shí)代”!中小企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大、缺乏有效擔(dān)保抵押品、財(cái)務(wù)制度不完善、資產(chǎn)信用低、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰、內(nèi)部控制混亂等原因,在干擾自身良好經(jīng)營(yíng)的基

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數(shù)字智能時(shí)代,一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行有效融合,加入信息技術(shù),多視角、重判斷、精計(jì)算,先將數(shù)字變成數(shù)據(jù),再將數(shù)據(jù)變成信息,信息才是提供給決策者的最大價(jià)值。三張財(cái)務(wù)報(bào)表代表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,數(shù)據(jù)背后都隱藏著實(shí)際管理問(wèn)題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)。什么樣的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析能讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并及早解決問(wèn)題?什么樣的財(cái)務(wù)分析方能讓投資人做到心中有數(shù),未雨綢繆?掌握會(huì)計(jì)三大報(bào)表的閱讀和分析,不僅知其然還要知其所以然,充分理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)財(cái)務(wù)信息,建立清晰的成本控制意識(shí),并強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí),提高資金運(yùn)作效率。綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)分析企業(yè)的實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)狀況,把握分析要點(diǎn),精準(zhǔn)找出企業(yè)問(wèn)題所在,

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隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化,“?!迸c“機(jī)”并存。國(guó)內(nèi)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇,就必須具備前瞻性的視野和不斷進(jìn)取的膽略,秉承“藍(lán)海戰(zhàn)略”思想,積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型,從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)還不能滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,市場(chǎng)要求銀行提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù);客戶希望銀行能隨時(shí)隨地通過(guò)高效、便捷、安全的渠道為他們提供切合個(gè)人需求的個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀,各大銀行也開(kāi)始積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中,中間業(yè)務(wù)收入是必不可缺的一部分,為提高中間業(yè)務(wù)收入,各大銀行開(kāi)始大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),而期繳保險(xiǎn)又是保險(xiǎn)

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企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分,它不但影響著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展,決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低,甚至還可能決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。隨著國(guó)家稅收管理規(guī)范化程度不斷提高,特別是在當(dāng)前已經(jīng)全面啟動(dòng)的“金稅四期”建設(shè)中,數(shù)字技術(shù)與稅收監(jiān)管不斷深度融合,以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的智慧稅務(wù)正在逐步形成中。稅務(wù)機(jī)關(guān)利用稅收大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段持續(xù)升級(jí)、監(jiān)管能力不斷提高,企業(yè)以往經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種隱蔽的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將要充分暴露顯現(xiàn)。在這種客觀形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)換以往應(yīng)對(duì)稅收管理的被動(dòng)思維,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的防范風(fēng)險(xiǎn)的稅商思維能力和財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)素養(yǎng),積極甄別經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛在的涉稅風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)

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企業(yè)納稅風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要組成部分,它不但影響著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展,決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的高低,甚至還可能決定著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。隨著國(guó)家稅收管理規(guī)范化程度不斷提高,特別是在當(dāng)前已經(jīng)全面啟動(dòng)的“金稅四期”建設(shè)中,數(shù)字技術(shù)與稅收監(jiān)管不斷深度融合,以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的智慧稅務(wù)正在逐步形成中。稅務(wù)機(jī)關(guān)利用稅收大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段持續(xù)升級(jí)、稅務(wù)稽查監(jiān)管能力不斷提高,企業(yè)以往經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種隱蔽的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將要充分暴露顯現(xiàn)。在這種客觀形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)換以往應(yīng)對(duì)稅收管理的被動(dòng)思維,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的防范風(fēng)險(xiǎn)的稅商思維能力和財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)素養(yǎng),積極應(yīng)對(duì)越來(lái)越嚴(yán)格的稅務(wù)稽查,

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當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)性增長(zhǎng),中國(guó)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)萬(wàn)家。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)僅局限于知識(shí)技能的獲取,以及一定的思路啟發(fā)與知識(shí)技能分享,弊端在于無(wú)法與企業(yè)真實(shí)環(huán)境相結(jié)合,難以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題。不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求都是不同的,這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接的必然聯(lián)系。所以在為企業(yè)定制課程前,要對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求情況有所了解。在面對(duì)不同行業(yè)不同類型的企業(yè),XX以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的專業(yè)、行業(yè)視角,豐富的人力資源管理和人才管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的弊端,研發(fā)出了全新的企業(yè)培訓(xùn)模式——診斷式企業(yè)培訓(xùn)。診斷式企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是基于企業(yè)的現(xiàn)狀,提出有針對(duì)性的系統(tǒng)解決方案,通過(guò)有針

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網(wǎng)點(diǎn)是拓展個(gè)人客戶的主渠道,是鞏固存款發(fā)展基礎(chǔ)和提升發(fā)展后勁的保障,是推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新的重要載體,更是突破當(dāng)前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)銷售應(yīng)圍繞“一個(gè)中心”(即“以客戶為中心”),加強(qiáng)“兩項(xiàng)互動(dòng)”(即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動(dòng)策略以及“公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)”的聯(lián)動(dòng)銷售),通過(guò)“三大創(chuàng)新”(即服務(wù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新),實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”(即基礎(chǔ)客戶提升、網(wǎng)點(diǎn)存款貢獻(xiàn)度提升、個(gè)人金融服務(wù)能力提升、客戶服務(wù)效率和滿意度提升)?,F(xiàn)階段,迫切需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”為基本原則,從功能分區(qū)、崗位配置

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在利率市場(chǎng)化縱深推進(jìn)、金融科技重塑競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶需求呈現(xiàn)多元化分層的當(dāng)下,銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的生態(tài)變革。特別是對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域,企業(yè)客戶對(duì)綜合金融解決方案的需求已從單一產(chǎn)品購(gòu)買轉(zhuǎn)向全生命周期價(jià)值賦能,傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式邊際效益遞減,亟需構(gòu)建以客戶價(jià)值為核心的新型營(yíng)銷體系。當(dāng)前銀行營(yíng)銷體系面臨三重核心挑戰(zhàn):產(chǎn)品導(dǎo)向思維固化,一線人員陷入“指標(biāo)驅(qū)動(dòng)”怪圈,缺乏對(duì)客戶深層需求的挖掘能力,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷動(dòng)作與客戶生命周期價(jià)值管理脫節(jié);客群經(jīng)營(yíng)粗放化,行業(yè)研究停留在數(shù)據(jù)表層,難以形成差異化的客群開(kāi)發(fā)策略,優(yōu)質(zhì)客戶獲取效率低下;溝通效能不足,商務(wù)洽談中常出現(xiàn)需求捕捉偏差、方案匹配度低等問(wèn)題,制約了從產(chǎn)

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改革開(kāi)放至今已近五十年,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入深水期,異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與同業(yè)內(nèi)卷的壓力無(wú)孔不入,迷茫、躺平、擺爛、假勤奮的工作作風(fēng),在銀行基層營(yíng)銷隊(duì)伍中表現(xiàn)的尤為明顯。當(dāng)前基層營(yíng)銷能力體系存在顯著缺口:資源協(xié)同效率低,缺乏向上管理思維與組織資源整合能力,導(dǎo)致內(nèi)部支持與市場(chǎng)需求脫節(jié);數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力弱,客戶金融數(shù)據(jù)挖掘停留在表面,難以精準(zhǔn)定位高價(jià)值客群;營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能單一,依賴經(jīng)驗(yàn)主義,缺乏系統(tǒng)化策略工具應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境;產(chǎn)業(yè)認(rèn)知維度窄,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)缺乏深度解析,難以提供前瞻性金融解決方案;職業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足,目標(biāo)模糊導(dǎo)致執(zhí)行力衰減,陷入“假勤奮”怪圈。這些問(wèn)題直接制約客戶深耕效能與隊(duì)伍穩(wěn)定性,成為銀行客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化的核心

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伴隨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈震蕩、金融市場(chǎng)的逐步開(kāi)放、產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整,銀行傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷管理,進(jìn)一步受到?jīng)_擊。如何有效面對(duì)客群的流失與調(diào)整、單一客戶的變化,持續(xù)提升營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)支行(團(tuán)隊(duì))“增產(chǎn)拓戶”雙豐收,是經(jīng)營(yíng)單位的每一位同事,必須努力面對(duì)和解決的持久戰(zhàn)。當(dāng)前對(duì)公營(yíng)銷管理存在顯著能力斷層:客群經(jīng)營(yíng)粗放化,缺乏數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的潛在客戶篩選模型,依賴經(jīng)驗(yàn)主義導(dǎo)致拓客效率低下,新興產(chǎn)業(yè)客戶觸達(dá)率不足30;需求響應(yīng)滯后化,對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段(初創(chuàng)期融資、成長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)鏈金融、成熟期資本運(yùn)作)的需求洞察停留在產(chǎn)品層面,方案定制化能力薄弱;團(tuán)隊(duì)協(xié)同低效化,營(yíng)銷主管缺乏體系化的目標(biāo)分解、過(guò)程管

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財(cái)務(wù)盡調(diào)與分析,是金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員必備的核心能力,是公司/普惠客戶經(jīng)理信貸營(yíng)銷、“三查”全周期操作業(yè)務(wù)的看家本領(lǐng),是高效透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的真實(shí)性、健康度、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)鍵因素,是全體前中后臺(tái)銀行人授信決策的關(guān)鍵科學(xué)依據(jù)。當(dāng)下,一線營(yíng)銷人員普遍缺乏系統(tǒng)性財(cái)務(wù)認(rèn)知,不僅延誤營(yíng)銷效率,亦會(huì)導(dǎo)致信貸后期管理風(fēng)險(xiǎn)頻出。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性增加,銀行營(yíng)銷人員更需提高精準(zhǔn)營(yíng)銷管理與前置風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。本課程系統(tǒng)講授財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析,結(jié)合實(shí)際案例、互動(dòng)討論,幫助營(yíng)銷人員掌握財(cái)務(wù)盡調(diào)方法、掌握?qǐng)?bào)表閱讀與分析的實(shí)務(wù)應(yīng)用,提升財(cái)務(wù)盡調(diào)綜合能力,從源頭優(yōu)化信貸質(zhì)量、降低銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1. 深度理解財(cái)務(wù)盡調(diào)在信貸業(yè)務(wù)中

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“貸款三查”(貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查)是銀行業(yè)歷經(jīng)長(zhǎng)期實(shí)踐與陣痛中總結(jié)出來(lái)的科學(xué)方法,是資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的底層邏輯和核心防線。商業(yè)銀行面臨宏觀經(jīng)濟(jì)增速的放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整、各層級(jí)客戶行業(yè)與業(yè)務(wù)的不確定性,信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,不再是簡(jiǎn)單個(gè)案,而是多種內(nèi)外部因素相互交織、一系列不盡職或違規(guī)操作疊加的結(jié)果。隨著金融科技的廣泛應(yīng)用,前臺(tái)營(yíng)銷人員及負(fù)責(zé)人,一是對(duì)外依賴性增強(qiáng),二是走過(guò)場(chǎng)且不知實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于銀行中后臺(tái)而言,增加了業(yè)務(wù)質(zhì)量的把控難度。此外,在客戶選擇、貸前調(diào)查、授信方案制定/審查/審批/落實(shí)、環(huán)、貸后管理等諸多環(huán)節(jié),也存在諸多類似的問(wèn)題。本課程旨在全面提升前臺(tái)營(yíng)銷人員在信貸業(yè)務(wù)中的全流程

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在經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)深度整合的背景下,能夠給予銀行極高綜合價(jià)值的大客戶,無(wú)疑是各家銀行公司業(yè)務(wù)的必爭(zhēng)之地?;鶎訕I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在大客戶開(kāi)發(fā)中存在顯著能力斷層:認(rèn)知維度局限,缺乏對(duì)大客戶分類標(biāo)準(zhǔn)(如行業(yè)龍頭、隱形冠軍、上市后備等)及價(jià)值特征(戰(zhàn)略協(xié)同性、風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)能力、生態(tài)輻射效應(yīng))的系統(tǒng)認(rèn)知,導(dǎo)致客群篩選效率低下;方案設(shè)計(jì)粗放,依賴標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組合,忽視客戶在并購(gòu)重組、跨境結(jié)算、產(chǎn)業(yè)鏈金融等場(chǎng)景的個(gè)性化需求,難以通過(guò)金融方案嵌入客戶核心業(yè)務(wù)流程;價(jià)值交付斷層,營(yíng)銷動(dòng)作集中于初次對(duì)接,缺乏從需求診斷到方案迭代的全流程管理,導(dǎo)致客戶貢獻(xiàn)度提升緩慢。這些問(wèn)題直接制約銀企深度合作,成為大客戶價(jià)值挖掘的核心障礙

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在當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大,市場(chǎng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜,同時(shí)監(jiān)管力度不斷強(qiáng)化,企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在此情境下,企業(yè)內(nèi)部治理體系的漏洞猶如隱藏在暗處的炸彈,隨時(shí)可能被引爆,進(jìn)而引發(fā)一系列嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。最高人民法院公布的數(shù)據(jù)觸目驚心:2022 年,公司類糾紛案件數(shù)量較上一年度呈現(xiàn)出 37 的急劇增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。深入分析這些案件,其中高達(dá) 82 的糾紛根源在于股權(quán)設(shè)計(jì)存在缺陷,這使得企業(yè)從創(chuàng)立之初便埋下了隱患。在中小企業(yè)群體中,情況更為嚴(yán)峻,90 的企業(yè)存在法定代表人越權(quán)簽字、公私賬戶混淆等致命性隱患,這些問(wèn)題嚴(yán)重?cái)_亂了企業(yè)的財(cái)務(wù)秩序與決策流程。此外,近三年來(lái),企業(yè)家涉及刑事犯罪的案件中,超過(guò) 60 與

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課程背景:項(xiàng)目管理課程的開(kāi)發(fā)背景根植于現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展與復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。隨著全球化進(jìn)程的加速推進(jìn),企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,項(xiàng)目本身作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要載體,其成功實(shí)施與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在這樣的背景下,項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理方法應(yīng)運(yùn)而生,并迅速在全球范圍內(nèi)得到廣泛推廣和應(yīng)用。但在實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的保障向來(lái)是一大難題。許多項(xiàng)目由于前期可行性分析不充分,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足,規(guī)劃不完善,技術(shù)攻關(guān)難度預(yù)估不足,CAE仿真分析及樣件驗(yàn)證載荷譜苛刻或不足,組織對(duì)質(zhì)量閥決策效能低等,都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按照預(yù)定時(shí)間推進(jìn),或帶條件過(guò)閥。在費(fèi)用方面,

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課程背景:?全球可持續(xù)發(fā)展浪潮下,能源與環(huán)境問(wèn)題成焦點(diǎn),輕量化作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵,重要性凸顯。國(guó)際上,歐盟對(duì)車輛CO?排放設(shè)嚴(yán)格目標(biāo);國(guó)內(nèi)政策亦積極引導(dǎo),技術(shù)指標(biāo)趨嚴(yán)。在此推動(dòng)下,汽車制造商加大輕量化投入,采用輕量化材料與優(yōu)化設(shè)計(jì)降重提效。同時(shí),材料技術(shù)突破,高強(qiáng)度鋼、鋁合金等輕量化材料涌現(xiàn),設(shè)計(jì)與制造工藝革新,為輕量化發(fā)展提供支撐。企業(yè)輕量化發(fā)展面臨兩大難題。一是跨部門協(xié)作困境,輕量化開(kāi)發(fā)涉及多部門,因目標(biāo)與關(guān)注點(diǎn)差異,信息流通不暢、協(xié)同低效,導(dǎo)致工作銜接差、目標(biāo)不一致,影響項(xiàng)目推進(jìn)。二是人才短缺,輕量化開(kāi)發(fā)管理需復(fù)合型人才,而當(dāng)前此類人才匱乏,現(xiàn)有人才知識(shí)單一,難以滿足發(fā)展需求。針對(duì)企

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課程背景:在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境里,項(xiàng)目已然成為驅(qū)動(dòng)組織變革與發(fā)展的核心載體,項(xiàng)目的成敗都與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力緊密相連。但權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示出一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí):超過(guò)7080的項(xiàng)目難以按時(shí)、按預(yù)算并且高質(zhì)量地交付成果。深入探究這些失敗項(xiàng)目的背后原因,不難發(fā)現(xiàn),缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的項(xiàng)目管理全流程把控是罪魁禍?zhǔn)住T陧?xiàng)目啟動(dòng)階段,不少項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)定模糊不清,沒(méi)有明確清晰的方向指引,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目究竟要達(dá)成什么結(jié)果毫無(wú)頭緒。不明確的目標(biāo)也會(huì)導(dǎo)致最終結(jié)果難以達(dá)成和評(píng)價(jià),到了規(guī)劃階段,項(xiàng)目計(jì)劃如同脆弱的根基,難以支撐起項(xiàng)目順利推進(jìn)。諸如任務(wù)分配不合理、時(shí)間安排過(guò)于緊湊、資源預(yù)估不足等問(wèn)

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課程背景:在全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的時(shí)代,企業(yè)面臨著客戶需求升級(jí)、成本壓力加劇、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的多重挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球制造業(yè)因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的成本損失每年超過(guò)1.2萬(wàn)億美元,而服務(wù)業(yè)的客戶滿意度每下降1,可能導(dǎo)致年?duì)I收減少2以上(麥肯錫,2023)。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的管理模式已難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,六西格瑪管理作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量改進(jìn)方法論,正成為企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。傳統(tǒng)企業(yè)依賴管理者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管控,存在三大痛點(diǎn):①問(wèn)題識(shí)別滯后,依靠事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)缺陷,無(wú)法在流程中實(shí)時(shí)預(yù)警;②改進(jìn)缺乏依據(jù),憑經(jīng)驗(yàn)判斷問(wèn)題根源,導(dǎo)致“頭痛醫(yī)頭”式低效改進(jìn);③效果難以量化:無(wú)法科學(xué)評(píng)估

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