凌潔冰 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 形象禮儀 管理技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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凌潔冰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：節(jié)：營銷意識(shí)深刻建立1、你對(duì)產(chǎn)品足夠了解嗎？2、什么樣的營銷人員容易獲得信任？3、你是在銷售產(chǎn)品還是銷售自己？4、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？研討：為什么要樹立積極的營銷意識(shí)？第二節(jié)：營銷流程與關(guān)鍵人如何把握？1、營銷流程八步驟2、如何認(rèn)清影響力人物？3、如何與關(guān)鍵人物建立密切關(guān)系？4、如何突破關(guān)鍵人物？案例：銷售精英的突圍之道互動(dòng)：如何搞定關(guān)鍵影響人？第三節(jié)：身處營銷雷區(qū)如何排雷？1、什么是營銷中的雷區(qū)？2、營銷中高頻率出現(xiàn)的雷區(qū)有哪些？3、為什么會(huì)出現(xiàn)營銷雷區(qū)？4、如何排除營銷雷區(qū)？案例：地雷地圖vs排雷工具分析：身經(jīng)百戰(zhàn)的他為何失敗第四節(jié)：營銷異議與拒絕的攻克技術(shù)1、客戶到底在擔(dān)心什么？
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課程大綱：章：缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾1、 人多≠力量大2、以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一3、時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)4、雁行千里排成行，團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔5、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)6、團(tuán)隊(duì)中的四大注意和五大誤區(qū)第二章：團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力1、倡導(dǎo)“羅文精神”——堅(jiān)定不移地執(zhí)行2、授人以漁——打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)3、如何使1 1gt;2——打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)4、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展——打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)5、物競(jìng)天擇，適者生存——打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)6、共同愿景——為團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)航7、團(tuán)隊(duì)精神——企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力第三章：如何形成團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)隊(duì)為何如此牛1、沒有規(guī)矩不成方圓2、放眼世界
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部分、轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)銷商的成功觀念:1、過去不等于現(xiàn)在（過去的輝煌不代表現(xiàn)在的成功）2、努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟對(duì)公司和品牌）3、知識(shí)不等于智慧（運(yùn)用和執(zhí)行，執(zhí)行決定成?。?、從柯達(dá)膠卷破產(chǎn)(分析經(jīng)銷商三輪到汽車的升級(jí)是競(jìng)爭(zhēng)的必然)第二部分、經(jīng)銷商升級(jí)過程中可能遇到的問題與挑戰(zhàn)1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題ü管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫存等）ü員工整體素質(zhì)低ü員工的執(zhí)行力差ü運(yùn)營及隱性成本大ü市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題:缺少改變，市場(chǎng)經(jīng)營思路跟不上外面的變化;面對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)需求變化把握不準(zhǔn);面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)手忙腳亂;對(duì)客戶升級(jí)和銷售不能有效的指導(dǎo)和
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課程大綱：節(jié)：企業(yè)中層管理者自我認(rèn)知1、企業(yè)為什么要設(shè)置中層？2、企業(yè)中層的職責(zé)是什么？3、中層溝通誤差、執(zhí)行不強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？4、中層管理者容易犯哪些錯(cuò)誤？討論并分享：在日常的管理活動(dòng)中，如何克服錯(cuò)誤？第二節(jié)：高效溝通從改善自己開始1、為什么要站在對(duì)方角度思考？2、為什么直來直去是大忌？3、為什么幽默、贊美是良藥？4、為什么要主動(dòng)發(fā)言主動(dòng)反饋？ 5、為什么要認(rèn)真聆聽對(duì)方的內(nèi)容？6、為什么要理性的闡述發(fā)言？7、為什么要重視肢體語言？案例分析：管理者自我診斷研討：如何在溝通實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為第三節(jié)：管理者必備溝通策略與技巧1、如何與上級(jí)溝通？為什么要帶著答案去請(qǐng)示？為什么要突出重點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展？
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講：客戶營銷思路：附加價(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)格注意1、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)存在的問題2、用附加價(jià)值決勝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)3、附加價(jià)值的設(shè)計(jì)要避免：給客戶回扣方式重復(fù)單一4、贏得客戶的五星級(jí)附加價(jià)值5、營銷比推銷更出業(yè)績6、營銷必勝的十三大策略第二講：客戶開發(fā)思路：增量拓展存量深耕并重增量市場(chǎng)拓展七件事存量市場(chǎng)深耕的十二突破口高層實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)略八大重點(diǎn)中層實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)術(shù)六項(xiàng)工作員工實(shí)施客戶開發(fā)戰(zhàn)斗六項(xiàng)任務(wù)第三講：客戶管理思路：滿足客所需制造客所求伴隨深度營銷工作實(shí)施客戶關(guān)系管理客戶分類管理：個(gè)人散戶集團(tuán)客戶渠道客戶發(fā)展散客：關(guān)注個(gè)人客戶的24個(gè)需要保有集團(tuán)客戶：集團(tuán)客戶關(guān)系維系的8大要素決勝渠道客戶：選用育留的58個(gè)關(guān)鍵
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課程大綱：引言：你是合格的中層管理者嗎？講：企業(yè)中層管理者角色認(rèn)知一、中層管理者的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天3、優(yōu)秀的中層的三種表現(xiàn)4、中層為何而生5、中層四種錯(cuò)誤的角色定位6、中層的三種境界7、中層的三大職責(zé)8、中層管理者的三大內(nèi)傷分析：角色轉(zhuǎn)變的四大問題案例：從兵王到校尉的轉(zhuǎn)變第二講：中層管理者的全面工作與使命1、工作計(jì)劃如何制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整？2、工作流程如何改進(jìn)？3、如何使員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升？4、為什么要進(jìn)行內(nèi)部客戶需求調(diào)查分析（增：建立客戶檔案）？5、如何做好工作預(yù)測(cè)與對(duì)策？6