團隊合作的五大原則概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。在本課程的學(xué)習，幫助學(xué)員掌握有效團隊合作的五大原則，掌握團隊合作的意義，開展實質(zhì)性的進步，建立一個真正的團隊。學(xué)習流程在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習活動，來學(xué)習以下課題：（這些活動將包括小組與全體討論、個人與結(jié)對練習，視頻觀看等…）進行團隊合作的評估如何獲得團隊的信任掌握沖突溝通的技巧取得團隊的工作承諾擁抱當責共同承擔責任引導(dǎo)團隊關(guān)注于結(jié)果后續(xù)行動

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團隊執(zhí)行力 概 述執(zhí)行力的核心在于當責、信任及承諾，同時需要團隊、溝通及協(xié)作的工作方式。因此，本課程是透過六個單元來傳授知識、技巧及工具。因此，本課程著重于實用性，透過技巧和工具的講授，然后進行技巧演示、練習、角色扮演、工具使用等來確保學(xué)員在課程結(jié)束后，能夠立刻使用所學(xué)，提升執(zhí)行力，達成績效目標。許多的員工在執(zhí)行本職工作的時候，不但能夠賣力做好，也還主動提出進度的報告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類：不看不理：看到問題發(fā)生，但不是自己的事情，就當作沒有看到關(guān)我啥事：你問他怎么不說？他說：「這不是我的責任范圍，說了，怕被別人討厭」都是他害：你問他怎么

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推動企業(yè)變革概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。在面對激烈的競爭，過去成功的因素已不再有效。在面對挫折的時候，經(jīng)營的效率就容易被內(nèi)耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多的培訓(xùn)都不再有效。那是因為公司是一個由人所組織而成，如果大家的行為和方向不一致，就會造成同事之間的互相猜疑而推卸責任。這個時候，推動變革就成為一個非常困難的挑戰(zhàn)。在推動變革的時候，經(jīng)常是上面的領(lǐng)導(dǎo)積極推動變革，中層溫和支持變革，而基層卻一

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推動企業(yè)文化變革概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學(xué)習能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學(xué)習并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。在面對激烈的競爭，過去成功的因素已不再有效。在面對挫折的時候，經(jīng)營的效率就容易被內(nèi)耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多的培訓(xùn)都不再有效。那是因為公司是一個由人所組織而成，如果大家的行為和方向不一致，就會造成同事之間的互相猜疑而推卸責任。這個時候，推動變革就成為一個非常困難的挑戰(zhàn)。在推動變革的時候，經(jīng)常是上面的領(lǐng)導(dǎo)積極推動變革，中層溫和支持變革，而基層

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雙贏銷售談判技巧概 述談判是最高級的銷售技巧，因為銷售談判的目的在于創(chuàng)造雙贏的結(jié)果，也就是為雙方創(chuàng)造更高的價值，所以雙贏銷售談判不是一個簡單的條件交換，而是一種共同創(chuàng)造解決方案的協(xié)作方式，一同把餅做大而共同享受成功的結(jié)果。由于談判是最高級的銷售技巧，也就是在一般的溝通無法達成共識的時候，就需要使用雙贏銷售談判技巧。因此，雙贏銷售談判技巧可以用到的場景就非常多，不論是部門之間、同事之間、客戶之間、廠商之間，甚至連家庭內(nèi)部都需要使用到雙贏的談判技巧。要能夠雙贏銷售談判成功，最重要的工作就是準備，然后是準備，最后還是準備。因此，這兩天的課程，有一天是專注于談判前的準備，另外一天是談判的實踐。談判前的

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說故事做管理概述傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，總是用說明的方式來進行溝通，而這個方式比較單調(diào)，更不容易調(diào)動員工的積極性。但是，領(lǐng)導(dǎo)者的工作不只是要分配任務(wù)，更是要能夠打動人心，調(diào)動員工的積極性。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習新的溝通方式：說故事。當我們講故事時，大腦中所有不同的部分和區(qū)域都會受到刺激，它們開始協(xié)作，將文字、邏輯、情緒和感官影像結(jié)合起來，讓員工能夠看到整個畫面，交流彼此的經(jīng)驗?；旧?，在進行這種活動時，我們的情緒是高度活躍的。這意味著故事喚起了我們的情緒。好的故事會讓我們在聆聽時感到興奮、生氣、悲傷、同情或者狂熱。相應(yīng)地，感受到這些情緒意味著我們對講故事的人有所感覺，從而幫助我們建立起聯(lián)系——就像大腦新皮

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