課前準備：學員參加培訓需要準備：1、學員自帶筆記本電腦，預先安裝：Microsoft Office PowerPoint（幻燈片制作軟件）；2、U盤若干（建議在有局域網(wǎng)環(huán)境下上課，減少因為u盤導致的病毒傳播）；3、確定擬開發(fā)的課題，并收集準備相關文檔及相關素材（全部）；4、針對課題的特點組織安排相關業(yè)務背景的學員參加培訓。課程綱要：導入：課程開發(fā)設計案例點評與解析部分如何進行快速有效的課程開發(fā)一、課程開發(fā)VS課程設計二、解析培訓課程開發(fā)模型三、課程開發(fā)流程1、確定培訓課程目的2、進行培訓需求分析3、確定培訓課程目標4、進行課程整體設計5、進行課程單元設計6、階段性評價與修訂7、實施培訓課程8、

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部分、培訓師專業(yè)的表達技巧體驗及點評分析：1分鐘MINI主題表達¨精彩開場白的設計¨自我介紹的設計¨開場結尾應避免的8大問題¨表達內(nèi)容的結構模型¨導入的五種方法¨內(nèi)容主體的四種結構¨收結的五種手法¨語音運用技巧體驗與點評指導：自我介紹1分鐘、主題導入1分鐘、內(nèi)容收結1分鐘）第二部分、多元應用培訓方法¨方法與內(nèi)容的配合¨課堂講授法¨現(xiàn)場演示法¨案例教學法¨游戲帶動法¨角色扮演法¨頭腦風暴法¨七步教練法¨案例分享：體驗式教學模式設計第三部分、培訓師課堂精彩呈現(xiàn)與控場技巧¨學員類型解析¨培訓師風格定位¨教學現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應變技巧¨課程精彩呈現(xiàn)元素的應用¨教學互動技巧的應用（提問技巧、應答技巧、點評

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培訓前量：軟件產(chǎn)品演示要求：每個小組選派一位代表針對公司軟件產(chǎn)品進行現(xiàn)場的3分鐘演示介紹；點評：現(xiàn)場講師對每一位演練者進行點評，找出問題所在，明確改進目標和方向；部分、培訓概述與培訓定位1.自我角色認知2.培訓師必備能力和素質(zhì)3.現(xiàn)代培訓的“三一律”4.培訓師的成長路徑與發(fā)展第二部分、培訓呈現(xiàn)與控制技巧1.職業(yè)形象傳遞專業(yè)態(tài)度2.如何讓開場白更精彩3.自我介紹要領模擬演練：每組選派一位學員代表進行1分鐘開場白（包含自我介紹）展示現(xiàn)場點評：講師對演練者一對一點評指導4.處理緊張怯場問題5.肢體語言的應用練習：肢體表達6.語言表達結構模型¨培訓主題導入的五種方法¨培訓主體內(nèi)容的四種結構¨培訓收結的

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　　Module 1：職業(yè)化及成功的3A原則　　● “職、業(yè)、化”的意義　　● 職業(yè)發(fā)展成功的十字模型　　● 認清個人工作角色及職業(yè)目標　　● 企業(yè)人的七大職業(yè)意識　　● 動成長員工的ASKET原則　　Module 2：認識企業(yè)及工作伙伴　　● 認識企業(yè)文化　　● 了解團隊成員特質(zhì)DISC　　● 個人融入團隊程序IUAAL　　● 活動共同協(xié)作雙贏溝通　　Module 3：自我管理　　● 良好形象塑造成功　　● 時間管理促進效率　　★ GOLD原則　　● 良好溝通人際和諧　　● 活動：黃金三角　　Module 4：融入團隊共創(chuàng)佳績　　● 人際交流活動　　● 團隊互動活動...

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部分、培訓概述與培訓者定位1.自我角色認知2.培訓師必備能力和素質(zhì)3.現(xiàn)代培訓的“三一律”4.培訓師的成長路徑與發(fā)展第二部分、培訓呈現(xiàn)與控制技巧1.職業(yè)形象傳遞專業(yè)態(tài)度2.如何讓開場白更精彩3.自我介紹要領模擬演練：每組選派一位學員代表進行1分鐘開場白（包含自我介紹）展示現(xiàn)場點評：講師對演練者一對一點評指導4.處理緊張怯場問題5.肢體語言的應用練習：肢體表達6.語言表達結構模型¨培訓主題導入的五種方法¨培訓主體內(nèi)容的四種結構¨培訓收結的五種手法模擬演練：每組選派三位學員代表進行同一個培訓主題的導入、主題、收結展示現(xiàn)場點評：講師對演練者一對一點評指導7.語言表現(xiàn)技巧8.提問與引導的方法9.如何有

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一、中國人為什么一切靠關系1.人際關系與溝通的區(qū)別2.人際關系究竟是什么3.重新認識人際關系的作用二、怎樣建立成功的關系1.什么是成功的人際關系2.建立成功的人際關系需要哪些條件3.成功人際關系建立的十種技巧案例討論：三、中國式人際關系六大原則：故事分享：1.合則共利，互相依存2。 同時主伴，彼此禮讓3.發(fā)揮潛力，能者多勞4.憑者良心，發(fā)出愛心5.各自成長，彼此影響6.分工合作，同心協(xié)力四、深刻理解人際關系的幾個階段1.人生是階段性的調(diào)整，調(diào)整的合理。2。 中庸之道與人際關系3.如何面對變化4.做人與做事的選擇5.人際關系發(fā)展的原則五、人際風格特征概述1.不同人際風格的特征2.不同人際風格的基

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