企業(yè)組織執(zhí)行體系構(gòu)建

課程大綱

**節(jié)：企業(yè)組織執(zhí)行不力的因素

一、企業(yè)員工的個(gè)人因素

簡(jiǎn)介：企業(yè)組織執(zhí)行力是**員工個(gè)人執(zhí)行力得以實(shí)施和體現(xiàn)的，沒有員工個(gè)人執(zhí)行力，就沒有企業(yè)組織執(zhí)行力。員工個(gè)人執(zhí)行力是企業(yè)組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)，每個(gè)人如果都能夠盡職盡責(zé)的把工作做好，那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、宏偉藍(lán)圖和遠(yuǎn)景規(guī)劃就非常容易實(shí)現(xiàn)。

（一）企業(yè)員工個(gè)人能力不夠

案例：奧運(yùn)場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員，實(shí)習(xí)女大學(xué)生

（二）企業(yè)員工目標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)

案例：小秘書的悲劇下場(chǎng)，稻盛和夫

（三）企業(yè)員工責(zé)任思維不到位

案例：（影視）杜拉拉，牽掛，三只老鼠偷油喝，受害者文強(qiáng)

（四）企業(yè)員工成果思維不到位

案例：（電影）小時(shí)代，老板會(huì)議上發(fā)火

二、企業(yè)整體組織因素

簡(jiǎn)介：在當(dāng)前急速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，執(zhí)行力對(duì)于企業(yè)組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)組織執(zhí)行不力會(huì)給企業(yè)帶來諸多困擾，會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的強(qiáng)大來自團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大來自組織能力的強(qiáng)大，而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力就是企業(yè)組織執(zhí)行能力。

（一）企業(yè)組織制度不嚴(yán)

案例：工程師要不要處罰

（二）企業(yè)組織計(jì)劃不細(xì)

案例：九州公司計(jì)劃方法

（三）企業(yè)組織監(jiān)督不力

案例：下屬的苦惱，企業(yè)反饋機(jī)制

（四）企業(yè)組織激勵(lì)無效

案例：杭州企業(yè)請(qǐng)我上課

第二節(jié)：企業(yè)組織執(zhí)行的四個(gè)階段

一、盡力而為階段

簡(jiǎn)介：如果員工沒有執(zhí)行的能力，無論你希望什么，強(qiáng)調(diào)什么，甚至用獎(jiǎng)勵(lì)的方式來推動(dòng)，又或者用懲罰的方式來恐嚇都是沒有用的，就好比一個(gè)人**大的載重量是150斤，你卻要求他承載300斤的任務(wù)，無論如何他都是做不到的。因此，當(dāng)組織處于**階段的時(shí)候，重點(diǎn)應(yīng)該放在培養(yǎng)能力而不是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。

（一）管理者要當(dāng)好員工的教練

案例：麥當(dāng)勞創(chuàng)始人，坐上副總位置的經(jīng)理

（二）要建立員工學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃

案例：中南集團(tuán)培訓(xùn)部，阿里大學(xué)，三星主管培養(yǎng)

二、不折不扣階段

簡(jiǎn)介：中國(guó)永遠(yuǎn)不缺偉大的思想家，但極其缺乏的是腳踏實(shí)地的實(shí)踐者。企業(yè)組織的執(zhí)行核心是成果，對(duì)企業(yè)組織沒有價(jià)值的成果，無論你多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的。因此，想要員工不折不扣的執(zhí)行，首先要明確企業(yè)組織的成果是什么，誰是具體負(fù)責(zé)人，如何進(jìn)行監(jiān)督和檢查，做到做不到有什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

（一）明確工作成果與期限

案例：（電影）小時(shí)代，秘書組織會(huì)議，將誰扔下熱氣球

（二）鎖定工作執(zhí)行責(zé)任人

案例：三星李健熙，（影視）亮劍，心理學(xué)家在街上的實(shí)驗(yàn)，秘書組織聯(lián)誼會(huì)出了問題

（三）建立工作監(jiān)督檢查程序

案例：沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?，臺(tái)塑的推夫，九州公司檢查機(jī)制和方式，海爾OEC

（四）明確即時(shí)獎(jiǎng)懲措施

案例：東航機(jī)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，如何花小錢辦大事

三、自動(dòng)自發(fā)階段

簡(jiǎn)介：當(dāng)企業(yè)組織進(jìn)入第三階段，我們希望員工能自動(dòng)自發(fā)，不折不扣的主動(dòng)執(zhí)行，可是這只是一個(gè)美好的愿望。因此，在此階段企業(yè)組織必須明白成員的需求和愿望是什么，并能及時(shí)滿足他們，能給予他們信心和希望，同時(shí)讓每一個(gè)成員感受到企業(yè)組織愿意幫助、支持、并且成就追隨它的每一個(gè)人。

（一）滿足企業(yè)員工需求

案例：阿里巴巴，巨星科技，博偉環(huán)衛(wèi)，格力集團(tuán)

（二）成就企業(yè)員工愿望

案例：孫中山，毛澤東，馬云，任正非

四、全力以赴階段

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工之所以愿意全力以赴，是因?yàn)樗麄儓?jiān)信企業(yè)的愿景和目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，在企業(yè)目標(biāo)愿景實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，自己的夢(mèng)想也能得以實(shí)現(xiàn)。因此，在組織進(jìn)入第四階段，企業(yè)要塑造有效的目標(biāo)價(jià)值和愿景，因?yàn)橛行У哪繕?biāo)愿景能夠驅(qū)動(dòng)員工內(nèi)在的動(dòng)力，使員工全力以赴拿到成果。

（一）塑造企業(yè)愿景和價(jià)值

案例：小張與小王超市夢(mèng)想，宗教領(lǐng)袖、馬云、任正非、王健林等愿景塑造

（二）幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

案例：明星與腦殘粉，任正非與17萬員工，萬達(dá)與葉寧

第三節(jié)：組織執(zhí)行的四大體系

一、企業(yè)組織工作標(biāo)準(zhǔn)體系

簡(jiǎn)介：要想打造自動(dòng)執(zhí)行的組織體系，首先就要打造工作的標(biāo)準(zhǔn)體系，沒有標(biāo)準(zhǔn)，員工很難切實(shí)執(zhí)行，沒有標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行體系無法構(gòu)建。因此，企業(yè)必須先將工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)到任何一個(gè)未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，都可以做出一模一樣的事情來。

（一）企業(yè)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

案例：小和尚撞鐘，十字繡，海底撈，麥當(dāng)勞

（二）企業(yè)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

案例：巴魯?shù)南词謽?biāo)準(zhǔn)流程，可口可樂，麥當(dāng)勞服務(wù)六步曲

二、企業(yè)組織工作制度體系

簡(jiǎn)介：在工作內(nèi)容以及流程標(biāo)準(zhǔn)化之后，我們要做的第二件事情是將約束制度和激勵(lì)制度寫入體系，讓執(zhí)行者清楚先做什么后做什么，怎么做，做到什么程度，做到將得到什么，做不到將失去什么。用標(biāo)準(zhǔn)體系來規(guī)范執(zhí)行的過程，用制度體系來推動(dòng)執(zhí)行的**終結(jié)果。

（一）企業(yè)約束性制度

案例：聯(lián)想的制度權(quán)威

（二）企業(yè)激勵(lì)性制度

案例：賣房子和賣棺材，孔子與他的學(xué)生

（三）三大紀(jì)律八項(xiàng)注意

案例：被踩踏的綠化帶，孫斌執(zhí)行軍法

三、企業(yè)組織工作環(huán)境體系

簡(jiǎn)介：孟母把孩子放在什么環(huán)境，孩子就會(huì)成為什么樣的人，打造一個(gè)好的環(huán)境就等于打造了一個(gè)執(zhí)行力。環(huán)境體系就是要求企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，為執(zhí)行者營(yíng)造和保持一種良好的環(huán)境和狀態(tài)。透過時(shí)間、支援、支持、保障等，使員工在組織里高效率地完成既定目標(biāo)。

（一）培養(yǎng)執(zhí)行的內(nèi)部環(huán)境

案例：國(guó)王選駙馬，我向上司請(qǐng)示工作，（影視）亮劍

（二）打造執(zhí)行的外部環(huán)境

操作建議：企業(yè)PK機(jī)制，支部如何建在連隊(duì)

四、企業(yè)組織工作文化體系

簡(jiǎn)介：文化是自然的影響力，它搶占員工心智，引導(dǎo)員工思維，驅(qū)動(dòng)員工行為，所以好的文化能將人導(dǎo)向好的結(jié)果，而不好的文化能將人導(dǎo)向罪惡的深淵。因此，制度是硬的，文化是軟的，只有軟硬兼施，才能將管理執(zhí)行發(fā)揮到及至。

（一）企業(yè)組織執(zhí)行文化的提煉

案例：末路傳銷，操作建議：組織、討論、提煉、宣講

（二）企業(yè)組織執(zhí)行文化的塑造

案例：阿里文化，華創(chuàng)文化，華為文化，（影視）亮劍

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