《MTP中高層管理者綜合技能提升》
《MTP中高層管理者綜合技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《MTP中高層管理者綜合技能提升》
課程大綱:
**章 管理概述
一、什么是管理
1. 管理定義
2. 管理的核心問題
3. 管理的基本技能
◇片面理解管理的害處與當(dāng)今培訓(xùn)業(yè)界對管理的誤區(qū)
◇國學(xué)管理的智慧與思維
二、管理者角色認(rèn)知
1.管理者與專業(yè)人員的區(qū)別
2.管理者與自身業(yè)務(wù)的劃分
3.管理者的角色定位與角色認(rèn)知
◇羅伯特·卡茨管理者素質(zhì)模型
◇管理者的三種核心素質(zhì)
◇管理者管理能力與核心素質(zhì)
第二章 自我管理
一、管理者的觀念與心態(tài)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的良好習(xí)慣養(yǎng)成
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
◇心態(tài)決定命運
二、時間管理
1.時間管理的核心含義
2.時間管理的常見誤區(qū)
◇關(guān)于時間的名言警句賞析
3.時間管理的法則
◇GTD模式
4.時間管理的工具
◇時間計劃表
◇時間管理甘特圖
◇六點優(yōu)先工作制
◇時間管理負(fù)債表
◇時間管理四象限
5.管理人員的時間管理鐵律
第三章 工作管理
一、目標(biāo)管理
1.管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)
2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
◇目標(biāo)管理的象限法
3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
7.目標(biāo)體系:體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人
8.目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用
二、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計劃的作用與方法
4.計劃的種類
5.計劃的制訂
6.計劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.控制過與不及及其影響
9.控制的本質(zhì)
10. 控制的形態(tài)與問題的種類
11. 控制時應(yīng)掌握的原則
12. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13. 透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
三、績效管理
1. 企業(yè)價值鏈管理
◇價值鏈與核心競爭力
2. 績效管理體系及發(fā)展過程
◇ 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績效改進(jìn)的步驟與方法
◇ 績效輔導(dǎo)
◇ 績效面談
第四章 人員管理
一、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認(rèn)知
◇ 模擬演練:疆場決戰(zhàn)
◇ 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
◇ 精確表達(dá)技巧
◇ 學(xué)會如何聆聽
◇ 適時發(fā)問技巧
◇ 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
◇ 如何與上司溝通
◇ 如何與同事溝通
◇ 如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導(dǎo)
1. 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2. OJT的運用
3. OJT的步驟與注意事項
三、有效授權(quán)
1.授權(quán)的含義
◇ 常見兩種錯誤傾向
◇ 授權(quán)不是什么?
2.授權(quán)的四個原則
◇ 案例分析:如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)?
3.授權(quán)的四個階段
◇ 案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
四、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
◇需要層次理論
◇公平理論
◇期望值理論
◇雙因素理論
◇強化理論
◇熱爐子法則
五、高績效團隊建設(shè)
1. 什么是團隊?團隊的核心是什么?
2. 團隊合作及團隊角色
3. 團隊思維與團隊效率
4. 團隊建設(shè)的原則
5. 建設(shè)高績效團隊法則與技巧
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊的綱領(lǐng)與行動宣言
8.團隊與執(zhí)行力
第五章 領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源及其運用
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的兩大來源——影響力、凝聚力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力的積極修煉之六項原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)打造的六條途徑
7. 領(lǐng)導(dǎo)力的根本影響
8. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
9. 領(lǐng)導(dǎo)五力模型
10.領(lǐng)導(dǎo)識人用人藝術(shù)
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突發(fā)事件應(yīng)急管理與輿論應(yīng)對培訓(xùn)大綱隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是傳播業(yè)正在面領(lǐng)著深刻的變化,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,以及自媒體的蓬勃發(fā)展,人們對信息的掌控模式正在從過去的被動接受,向今天的主動發(fā)聲深刻變革?,F(xiàn)代企業(yè)對社會經(jīng)濟的影響非常廣泛和深入,正因為如此,現(xiàn)代企業(yè)也難以避免的面對著各種突發(fā)事件的威脅,百年品牌一夜被毀的現(xiàn)象比比皆是,因此加強現(xiàn)代企業(yè)危機公關(guān)與預(yù)
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《領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》 06.06
領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)本課程通過對溝通理論的系統(tǒng)總結(jié),總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者、團隊負(fù)責(zé)人提升溝通能力和水平,形成良好的溝通交流氛圍,以利于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高和升華。第一章溝通概述第一節(jié)什么是溝通溝通的3大要素溝通的3個階段完整的溝通過程第二節(jié)溝通是成功管理的必備技巧信任是溝通的基礎(chǔ)溝通是管理的基石成功溝通是管理者的手段有效溝通是管理過程的必要元素
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互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)古往今來,一個現(xiàn)象值得深思!任何一個成功的組織,必然擁有一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者。這位領(lǐng)導(dǎo)者可以沒有顯赫的家世,可以沒有光鮮的外表,可以沒有耀眼的學(xué)歷,但是他必須具備一項不可或缺的力量,這個力量就是領(lǐng)導(dǎo)力。許許多多的成功案例,一再表明一個道理,領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠帶領(lǐng)一個組織從小到大、從弱到強,最終走向輝煌,就是因為他擁有振臂一呼、應(yīng)者云集的力量,
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《高績效團隊培訓(xùn)》 06.06
高績效團隊培訓(xùn)大綱培訓(xùn)受眾:企業(yè)基層、中層、高層領(lǐng)導(dǎo),新上任的管理者,各種團隊領(lǐng)導(dǎo)和員工等。課程收益:通過此課程的培訓(xùn),可以提高企業(yè)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,通過理論學(xué)習(xí)和大量事實案例的分析和研討,采用互動式教學(xué)模式,增強團隊內(nèi)部溝通,樹立核心價值觀,形成富有團隊特色的企業(yè)文化氛圍,以更好促進(jìn)高績效的團隊建設(shè),打造自己一流的團隊。課程大綱第一部分.團隊概述引論:
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