《人力資源管理實(shí)務(wù)》
《人力資源管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《人力資源管理實(shí)務(wù)》
【課程大綱】
導(dǎo)入：人力資源的淵源
一、人力資源的戰(zhàn)略定位
1、什么是人力資源
2、 什么是人力資源管理
3、新時(shí)代對(duì)企業(yè)人力資源管理的要求
二、人力資源管理的招聘技巧
1、面試官的基本素養(yǎng)
l 戴正你的官帽
l 人才選拔的四項(xiàng)策略
l 選對(duì)人VS育好人
2、招聘面試三個(gè)基本功
l 分析職位要求
l 了解企業(yè)文化
l 招聘渠道甄選
3、 招聘需求分析方法
l 諾伊分析法則
l 基于素質(zhì)模型的需求分析法
4、招聘面試常用的幾種方法
l 結(jié)構(gòu)化面試
l 非結(jié)構(gòu)化面試
l 半結(jié)構(gòu)化面試
l 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的五個(gè)階段
l 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
l 文件筐面試法
l 行為描述法：收集事例/提出行為性問題/標(biāo)準(zhǔn)尺度
l 能力面試法：難題/案例/棘手管理問題
l 壓力面試法：打破砂鍋/離職追問
5、把能力轉(zhuǎn)化為問題的三個(gè)切入點(diǎn)
l 應(yīng)聘動(dòng)機(jī)切入
l 職業(yè)發(fā)展切入
l 能力探測(cè)切入
6、基于素質(zhì)能力勝任模型的招聘面試記錄
l 規(guī)避暈倫效應(yīng)的面試記錄框架
l 有效面試實(shí)錄與分析技能
7、科學(xué)人才測(cè)評(píng)為面試評(píng)價(jià)保駕護(hù)航
8、思考互動(dòng)：
l 結(jié)構(gòu)化面試有何利弊？
l 你知道你的老板/上司需要什么樣的人？
l 什么樣的人才成本**高？
l 如何才能找到完人？
三、人力資源績(jī)效管理的六項(xiàng)能力
1、了解績(jī)效管理的四大功能
l 診斷功能
l 監(jiān)測(cè)功能
l 導(dǎo)向功能
l 激勵(lì)功能
2、判別績(jī)效管理四大誤區(qū)：
l 管理=考核
l 結(jié)果=過程
l 目標(biāo)=目的
l 考核=絕對(duì)公平
3、構(gòu)建績(jī)效管理的四大體系
l 制度體系
l 指標(biāo)體系
l 保障體系
l 優(yōu)化體系
4、掌握績(jī)效指標(biāo)分解的四種方法
l 戰(zhàn)略地圖指標(biāo)界定法
l 指標(biāo)價(jià)值樹分解法
l 魚骨刺突法
l 關(guān)鍵路徑法
5、 引導(dǎo)落實(shí)指標(biāo)的五步流程
l 高層協(xié)商
l 中層參議
l 目標(biāo)說明
l 異議檢討
l 確認(rèn)承諾
6、 把握績(jī)效實(shí)施的四個(gè)步驟
l 績(jī)效計(jì)劃因時(shí)而變
l 績(jī)效輔導(dǎo)貫穿全部
l 績(jī)效評(píng)估規(guī)則公平
l 績(jī)效激勵(lì)獎(jiǎng)懲分明
7、思考互動(dòng)：
l 績(jī)效評(píng)估流程應(yīng)自上而下還是自下上？
l 績(jī)效考核評(píng)價(jià)是否應(yīng)該強(qiáng)制分布？
l 績(jī)效管理四大功能哪一項(xiàng)**重要？
l 所有指標(biāo)都必須量化嗎？
四、人力資源管理的薪酬體系設(shè)計(jì)
1、薪酬管理的戰(zhàn)略定位
l 三個(gè)管理維度的位置
l 三個(gè)管理系統(tǒng)的位置
l 三個(gè)管理層次的意義
2、全面薪酬管理的四大體系
l 職位評(píng)估體系
l 三定體系
l 績(jī)效評(píng)估體系
l 薪酬優(yōu)化體系
3、全面薪酬管理的三個(gè)理念
l 總體綜合**優(yōu)
l 關(guān)鍵崗位傾斜
l 業(yè)績(jī)文化導(dǎo)向
4、美世IPE薪酬的3P體系模型運(yùn)用
l Pay for Position：為崗位價(jià)值付薪
l Pay for Performance：為績(jī)效付薪
l Pay for Person：為能力付薪
5、科學(xué)薪酬設(shè)計(jì)三個(gè)思路
l 內(nèi)部公平性分析曲線
l 外部競(jìng)爭(zhēng)性分析曲線
l 薪點(diǎn)表建立測(cè)算方法
l 某公司薪點(diǎn)表案例
6、思考互動(dòng)：
l 裂變式增長性企業(yè)如何設(shè)計(jì)薪酬績(jī)效激勵(lì)模式？10個(gè)億利潤該如何分配？
五、人力資源員工關(guān)系管理的藝術(shù)
1、員工關(guān)系管理的六大特性
l 時(shí)間性
l 合法性
l 政策性
l 專業(yè)性
l 突破性
l 綜合性
2、入職辦理的幾個(gè)注意事項(xiàng)
l 關(guān)鍵崗位背景調(diào)查
l 崗位約定
l 薪資約定
l 勞動(dòng)合同
l 關(guān)鍵KPI
l 試用期考核標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
l 社保關(guān)系處理
4、 離職辦理注意事項(xiàng)
l 友好協(xié)商
l 合理合法
l 關(guān)系維護(hù)
l 確認(rèn)手續(xù)
5、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則
l 優(yōu)先選擇協(xié)商調(diào)解
l 爐熱原則及時(shí)處理
l 合法公正開誠布公
6、互動(dòng)思考實(shí)操：
l 公司需要裁員怎么辦？
l 離職員工要求增加薪酬補(bǔ)償如何處理？
l 員工調(diào)崗應(yīng)該做好哪些員工關(guān)系處理工作？
7、核心人才管控的四個(gè)策略
l 資產(chǎn)保全：人力化為資產(chǎn)
l 結(jié)構(gòu)優(yōu)化：存量化為增量
l 智能延伸：外智化為內(nèi)智
l 知識(shí)建模：藝術(shù)化為技術(shù)
l 人才管控人力丘模型
8、讓人才依賴平臺(tái)
l 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，急起直追
l 弱勢(shì)企業(yè)，改變規(guī)則
l 從使用人才到依賴平臺(tái)
9、留住關(guān)鍵人才的紅綠燈法則
l 管理對(duì)象的三個(gè)分區(qū)
l 從減少資源到增加資源
l 從績(jī)效留人到情感留人
l 從情感留人到文化留人
六、科學(xué)人才測(cè)評(píng)與培育體系
1、盤點(diǎn)你的人才結(jié)構(gòu)
l 沖突產(chǎn)生五大因素
l 性格乃沖突根源
l 性格沖突源自于價(jià)值觀不同
2、職業(yè)性格分析讓職位匹配達(dá)到**
l 個(gè)體規(guī)律與群體規(guī)律對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
l 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的復(fù)合穩(wěn)定
l 世界**搭檔給我們的啟示
職業(yè)性格測(cè)試
實(shí)操練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)組建你的**團(tuán)隊(duì)
3、建立才盡其用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)
l 人才失控風(fēng)險(xiǎn)與用人收益的誘惑
l 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人才五角陣型
l 科學(xué)測(cè)評(píng)體系彌補(bǔ)用人失策不足
4、建立基于崗位層級(jí)的培育體系
5、建立基于崗位勝任力模型的培育體系
6、建立開放性學(xué)習(xí)型組織的行動(dòng)學(xué)習(xí)文化
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