《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》

  培訓(xùn)講師：任建業(yè)

講師背景：
任建業(yè)講師國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師美國(guó)PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師美國(guó)富蘭克林柯維公司認(rèn)證講師時(shí)代光華《名師在線》特聘講師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師南開(kāi)大學(xué)EDP中心特聘講師任老 詳細(xì)>>

任建業(yè)
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《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》詳細(xì)內(nèi)容

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決》

課程大綱：

(一)創(chuàng)新思維的內(nèi)涵

2創(chuàng)新思維的特征

2創(chuàng)新思維的五大枷鎖

2企業(yè)創(chuàng)新四個(gè)階段

2創(chuàng)新思維的三要素

積極主動(dòng)的意思

放射思考的習(xí)慣

解決問(wèn)題的能力

(二)問(wèn)題在組織中的定義

2什么是問(wèn)題

2如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2問(wèn)題的三種類(lèi)型

2問(wèn)題與決策的關(guān)系

2實(shí)戰(zhàn)演練：定義自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

(三)創(chuàng)新思維的工具方法-思維導(dǎo)圖

2思維導(dǎo)圖的背景

2 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理

2手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)

2 輔助工具及使用方法

頭腦風(fēng)暴法

七何分析法（5W2H)

矛盾論

2如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制

2思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例

2實(shí)戰(zhàn)演練：工具運(yùn)用演練

(四)職場(chǎng)利器結(jié)構(gòu)化思維

2建立符合邏輯的思維結(jié)構(gòu)

2結(jié)構(gòu)化思維四大基本原則

2結(jié)構(gòu)化思維操作步驟

2運(yùn)用邏輯樹(shù)分析法

(五)問(wèn)題分析與解決的十個(gè)基本意識(shí)

2客戶至上

2追根究底

2責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2明確具體

2現(xiàn)地現(xiàn)物

2慎始善終

2機(jī)不可失

2實(shí)事求是

2高效溝通

2全員參與

(六)問(wèn)題分析與解決的八步驟（依現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題全程實(shí)戰(zhàn)演練）

2PDCA循環(huán)法則

2Step1:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

思考工作的“真正目的”

思考工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”

將“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”之間的差距可視化

2Step2:分析問(wèn)題

將問(wèn)題分層次、具體化

選定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題

“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，明確問(wèn)題點(diǎn)

2Step3:制訂目標(biāo)

下定自己解決問(wèn)題的決心

設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

2Step4:把握真因

拋棄先入為主的觀念，多方面思考要因

現(xiàn)地現(xiàn)物地確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)“為什么”

明確真因

2Step5:解決問(wèn)題

思考盡可能多的對(duì)策

篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策

尋求共識(shí)

制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃

2Step6:執(zhí)行計(jì)劃

齊心協(xié)力，迅速貫徹

**及時(shí)的匯報(bào)?聯(lián)絡(luò)?商談共享進(jìn)展信息

永不言棄，迅速實(shí)施下一步對(duì)策

2Step7:檢查結(jié)果

對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并同相關(guān)人員共享信息

站在客戶?自身的立場(chǎng)上重新審視整個(gè)過(guò)程

學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)

2Step8:鞏固成果

將成果制度化并加以鞏固（標(biāo)準(zhǔn)化）

推廣促成成功的機(jī)制

著手下一步的改善

 

任建業(yè)老師的其它課程

職場(chǎng)思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景長(zhǎng)久以來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會(huì)隨著知識(shí)的增長(zhǎng)而提升，一個(gè)裝有許多知識(shí)的頭腦，和一個(gè)靈活的、具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號(hào)。思維的質(zhì)量往往決定未來(lái)的質(zhì)量。十年前的中國(guó)，＂思維＂這個(gè)概念還是一個(gè)非常冷僻的詞匯，那個(gè)時(shí)候談思維無(wú)疑與向居住在沙漠中的人告知什么是大海。隨著大腦與思維的圖片刊登在《財(cái)富》等眾多商業(yè)期刊中，以往只有

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卓越溝通人生無(wú)限--職業(yè)人士溝通技能提升訓(xùn)練課程說(shuō)明：生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行著溝通，在公司需要與上司、下屬、同事、客戶進(jìn)行溝通、在社會(huì)家庭要與父母、太太、老公、孩子進(jìn)行溝通……溝通的品質(zhì)嚴(yán)重影響著一個(gè)人的工作、生活的成敗。本課程通過(guò)對(duì)溝通過(guò)程模式的介紹，使學(xué)員了解溝通過(guò)程中六要素對(duì)有溝通的影響，通過(guò)溝通中三個(gè)重要環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，使您能夠準(zhǔn)確、高效的完成與他人的溝

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中層管理技能提升培訓(xùn)課程背景：老板有方向，但中層行動(dòng)力跟不上，老總倍感孤獨(dú)！公司越來(lái)越依賴能人；老總千方百計(jì)挖能人，但優(yōu)秀人才不斷流失！下屬的執(zhí)行不力帶來(lái)的苦惱和無(wú)奈是否已經(jīng)讓你煩惱？到底如何把執(zhí)行型人才開(kāi)發(fā)出來(lái)？怎樣才能使執(zhí)行基因融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)？為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！課程收

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情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（SituationalLeadership—SL）創(chuàng)始人保羅?赫塞博士（Dr.PaulHersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變，

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結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程說(shuō)明：在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬及客戶溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？辛辛苦苦干了一年，可寫(xiě)年度總結(jié)時(shí)卻無(wú)從下筆，只能應(yīng)付了事，最后結(jié)果常常是“寫(xiě)者傷心，看者流淚”？很多部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……

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金字塔原理的商務(wù)寫(xiě)作與呈現(xiàn)課程說(shuō)明：在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？很多部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)

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目標(biāo)與計(jì)劃管理課程說(shuō)明：國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒(méi)走上科學(xué)管理軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問(wèn)題。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。目標(biāo)管理法使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。目標(biāo)管理是由組織最

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塑造品牌領(lǐng)導(dǎo)力—性格領(lǐng)導(dǎo)者研究表明，最成功的企業(yè)主或高級(jí)管理者身上都有一種追求卓越的特質(zhì)，這些成功者有許多共同點(diǎn)：他們比別人更加了解自我、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、擅于領(lǐng)導(dǎo)、懂得用人及激勵(lì)人心，同時(shí)更能在組織變動(dòng)或重大決議中做出正確的決策，最終將企業(yè)版圖推至巔峰。20﹪80﹪的成功法則是百年不變的真理，每個(gè)人都想成為20﹪的卓越領(lǐng)導(dǎo)者，但往往只有極少數(shù)的成功者。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常因

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高效會(huì)議管理技巧課程目的：1了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系；2了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策；3掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；4掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧；5處理會(huì)議沖突，并能有效地傾聽(tīng)與反饋；6學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技能。課程對(duì)象：所有在會(huì)海中空耗了大量時(shí)間和精力的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人和普通員工課程時(shí)間：2天(每天6H)課程形式：小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手

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《工作匯報(bào)技巧》課綱課程介紹：　　工作匯報(bào)是職業(yè)人士常遇到的工作場(chǎng)景。匯報(bào)得好了，領(lǐng)導(dǎo)另眼相看，自己的工作成績(jī)也不會(huì)被埋沒(méi)。匯報(bào)的不好，可能就會(huì)錯(cuò)失很多潛在的機(jī)會(huì)。本課程將分別從口頭匯報(bào)、書(shū)面匯報(bào)和正式匯報(bào)三種常用的匯報(bào)形式入手，結(jié)合案例和演練，讓學(xué)員全面掌握工作匯報(bào)必備的技能和技巧。課程時(shí)長(zhǎng)：一天（簡(jiǎn)單練習(xí)）、兩天（全面模擬演練）課程大綱一、關(guān)于工作匯報(bào)1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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