優(yōu)秀員工職業(yè)化培訓
優(yōu)秀員工職業(yè)化培訓詳細內容
優(yōu)秀員工職業(yè)化培訓
【課程大綱】
**部分:職業(yè)化重要性
一、 危機下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設
1、 中國面臨的來自國際競爭危機
案例:解析互聯(lián)網(wǎng)時代的變局
2、 變革下個人所面臨的危機
n 就業(yè)危機:工作崗位來之不易,你的核心競爭力是什么?
n 職場危機:現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠,為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機,企業(yè)與員工、經理人勢必要與危機展開一場較量。
n 八種將被淘汰的人
l 知識陳舊的人
l 技能單一的人
l 心理脆弱的人
l 目光短淺的人
l 反應遲鈍的人
l 單打獨斗的人
l 不善學習的人
3、 應對危機的法寶---職業(yè)化
n 應時而動
n 與危機賽跑
n 缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、
n 新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)
l 自我定位不準確:總是想法很多行動很少,沒有付出就想收獲,總是想領導別人,而不愿意接受別人領導。
l 職業(yè)價值觀偏差:只關注薪酬,兒忽略個人能力的成長。
l 自我意識過強:只關心自我利益,而將個人利益凌駕于組織之上。
4、 職業(yè)化素養(yǎng)建設的重要性
n 職業(yè)化就是競爭力
是國家的競爭力、企業(yè)競爭力和個人競爭力的集合
n 職業(yè)化就是生產力
員工職業(yè)化創(chuàng)造價值
案例:細節(jié)決定成敗
n 職業(yè)化就是執(zhí)行力
現(xiàn)場案例解析
第二部分:職業(yè)化認知
一、 什么是職業(yè)化素養(yǎng)
1、 職業(yè)素養(yǎng)定義
2、 職業(yè)素養(yǎng)建設的前提—自我定位準確
n 認知企業(yè)
l 企業(yè)的本質(實現(xiàn)利潤分享利潤)
l 認知企業(yè)組織(服從指揮)
l 企業(yè)是什么場所
體驗活動:交通堵塞
啟示:自我定位準確、服從指揮
n 企業(yè)需要什么樣的干部
l 管理層干部的四種角色
管理
顧問
輔導
教練
l 管理層干部不能有的錯誤
l 上司認同的下屬
現(xiàn)場案例解析
n 需要什么樣的員工
互動:搬椅子
n 個人定位認知
案例分析:木匠的房子
二、職業(yè)化包含內容
1、 專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
n 什么是專業(yè):專業(yè)是看家本領
n 專業(yè)水平決定了方向
n 專業(yè)的三個內涵:**專業(yè)是知識;第二專業(yè)是技能;第三專業(yè)是態(tài)度,驚異求精的認真精神是專業(yè)精神的核心
n 專業(yè)的三個標準:**是“精”,專業(yè)就是精致,精益求精,規(guī)范有序,凡事要做到極致,讓客戶驚嘆;第二是“高”專業(yè)就是高手,高見解、高目標、高價值,讓客戶感到驚喜,第三是“快”,專業(yè)就是速度,速度快,效率高,干凈利落,讓客戶感到驚訝。
2、 敬業(yè)精神-----職業(yè)人的第二生命
n 對敬業(yè)的兩種誤解
**:熱情,如果沒有結果,不是敬業(yè)
第二:忘我,如果客戶不滿意,也不是敬業(yè)
n 敬業(yè)精神確實的十大表現(xiàn)
n 衡量敬業(yè)的四個標準
第三:敬業(yè)員工的表現(xiàn)
視頻案例:小王與小張的不同
二、 職業(yè)化意識:
1、 責任意識
2、 服從意識
3、 團隊意識
4、 形象意識
5、 服務意識
6、 執(zhí)行意識
7、 學習意識
8、 成果意識
9、 可能性意識
第三部分:職業(yè)化心態(tài)
一、 心態(tài)的重要性
二、 職業(yè)人應具備的十大心態(tài)
1、 積極的心態(tài)
2、 老板心態(tài)
3、 主動的心態(tài)
4、 自信的心態(tài)
5、 空杯的心態(tài)
6、 共贏的心態(tài)
7、 感恩心態(tài)
8、 包容的心態(tài)
9、 行動的心態(tài)
10、 合作的心態(tài)
第四部分:職業(yè)化能力
一、 目標管理能力
1、 目標管理的程序
2、 目標管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實可行的(Realistic)
有時間限制的(Timetable)
實際操作:自我職業(yè)目標規(guī)劃
3、 制定目標的步驟
4、 檢查評估PDCA工具使用
計劃-執(zhí)行—檢查—再行動
二、時間管理與工作執(zhí)行能力
1、時間管理優(yōu)先矩陣
2、時間管理五步驟
3、應該記住的20條實用方法
n 長期準備
n 臨時準備
n 要培養(yǎng)的好習慣
n 應時能力
三、適應能力
四、自我突破和創(chuàng)新能力
五、正面溝通能力
a) 與上級匯報技巧
b) 與平級溝通技巧
六、團隊協(xié)作與人際關系處理能力
1、 團隊合作的目的
2、 團隊合作十忌
3、 融入團隊
4、 團隊合作的原則:不抱怨、不批評、不指責
5、 團隊合作的核心:相互欣賞
5、 情緒控制能力
1、 埃斯利情緒ABC
2、 學會管理自己的情緒
第五部分:團隊建設
團隊合作三原則:不批評、不指責、不抱怨
體驗活動:同心桿
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