“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長訓(xùn)練
“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長訓(xùn)練
【課程大綱】
一、大定向板塊
1、 學(xué)與習(xí)是什么?
2、 能力、態(tài)度與關(guān)系是什么?
3、 學(xué)了VS學(xué)到區(qū)別?
4、 心智模式與人、事、物的關(guān)系?
5、 職業(yè)人的九點素質(zhì)是什么?
注:設(shè)置關(guān)于盲點與可能性的體驗式活動。
二、規(guī)則價值板塊
1、 服從意識是什么?
2、 規(guī)則與情緒管理?
3、 規(guī)則與工作效率?
4、 規(guī)則與人際關(guān)系?
5、 規(guī)則 與質(zhì)量管理?
三、溝通版塊
1、 實踐中,企業(yè)**大的管理成本是什么?
2、 真正高效溝通的藝術(shù)是什么?
3、 高效溝通的三大障礙點是什么?
4、 個人間高效溝通的自我定向與目標(biāo)清晰?
5、 團(tuán)隊高效溝通的四步驟法?
6、 部門間高效溝通的主動服務(wù)心態(tài)定位?
7、 如何有效的貢獻(xiàn)合理化建議?
注:設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗式活動。
四、 關(guān)系版塊
1、 看待工作(人生)中逆境的獨(dú)特視角?
2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么?
3、 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負(fù)面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因?
4、 如何處理人生金錢、健康、關(guān)系三大課題?
5、 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系?
6、以感恩共贏的心態(tài)面對自己的崗位目標(biāo)。
注:設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗式活動。
五、情緒版塊
1、實踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么?
2、 工作中本位主義思想的情緒化原因?
3、 對錯思維個人發(fā)展、團(tuán)隊協(xié)作的掣肘?
4、 如何高效運(yùn)用情緒做工作溝通、團(tuán)隊管理?
5、 管理實踐中如何有效的處理員工間沖突?
6、 情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的區(qū)別及運(yùn)用?
7、為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄?
注:設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗式活動。
六、責(zé)任版塊
1、 工作實踐中鬧情緒的根本原因是什么?
2、 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心智盲區(qū)(四象限)?
3、 工作實踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。
4、 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系?
5、 實踐中為何你擔(dān)負(fù)責(zé)任還會“挨罵”?
6、 責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系?
7、 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實效途徑?
8、 七步驟制定你的實效職業(yè)規(guī)劃?
9、責(zé)任背景下的客戶服務(wù)意識。
注:設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗式活動。
七、 執(zhí)行文化板塊
1、 言必動,令必行的執(zhí)行文化!
2、 我與周圍環(huán)境的關(guān)系?
3、 付出與索取的心態(tài)基礎(chǔ)?
4、 被迫與選擇的因果?
5、 工作中常見的逃避呈現(xiàn)?
6、 遇到問題的逃避?
7、 逃避與選擇?
八、個案對話版塊
1、 現(xiàn)場學(xué)員提出工作目標(biāo)、家庭經(jīng)營、客戶關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點等實際困惑。
2、 運(yùn)用教練技術(shù)聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場化解學(xué)員困惑,理清既定目標(biāo)與自己心智模式的關(guān)系。
3、 引發(fā)學(xué)員看到所有問題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”,而不是“歸罪于外”。
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