《TQM全面質量管理》

  培訓講師：陳鵬

講師背景：
陳鵬老師深圳市生產師資團隊成員中國制造型企業(yè)成本研究中心主任日本TPM項目株式會社研究院院長深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任中國企業(yè)專題項目輔導研究所發(fā)起人清華、北大、交大、華科等大學特聘講師實踐/學術背景理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 詳細>>

陳鵬
    課程咨詢電話：

《TQM全面質量管理》詳細內容

《TQM全面質量管理》

課程內容：

引言：全面質量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路

   ◆思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！

   ◆顧客善變而追求價值**大化

   ◆動蕩不安的全球經營環(huán)境

   ◆激烈的市場競爭

   ◆員工、社會和相關方要滿意

   ◆高質量低成本競爭優(yōu)勢是**競爭武器！

**部分：認識全面質量管理（TQM）

   ◆質量和顧客滿意

   ◆什么是質量？          

   ◆質量發(fā)展過程

   ◆認識顧客和要求

   ◆顧客之重性                      

   ◆認識內外顧客

   ◆識別顧客要求                    

   ◆顧客之滿意與評估

   ◆全面質量管理的特點

   ◆全面質量管理的基礎工作

   ◆全面質量管理的基本指導思想

   ◆現場質量管理意識的養(yǎng)成

   ◆基于事實的質量管理意識

   ◆質量管理的戴明循環(huán)

   ◆大問題及工作重點優(yōu)先解決的管理意識

   ◆控制偏差的意識：質量波動因素分析

   ◆預防為主的管理思想

   ◆重視過程的管理意識

第二部分：工程質量管理

   ◆質量管理是企業(yè)管理的綱

   ◆產品質量零缺陷管理

   ◆品質的幾種正確觀念

   ◆**次就把事情做正確

   ◆品質變異的來源

   ◆防止品質變異的關鍵要素

   ◆員工質量意識的再造

   ◆質量管理的六個三認識

   ◆生產現場的品質管理    

   ◆現場的品質控制水平

   ◆案例:中國質量**錘——張瑞敏砸冰箱

   ◆品質保證體系的建立與維持

   ◆管理圖的基本構成

   ◆品質保證----標準作業(yè)的實施

   ◆標準化實施的三化原則

   ◆標準化的特點

   ◆現場人員標準化管理

   ◆標準作業(yè)與非標準作業(yè)的認識

   ◆標準化的三大要素

   ◆**標準化獲得穩(wěn)定發(fā)展

   ◆建立并應用生產工序標準化

   ◆如何制作作業(yè)指導書（SOP）

   ◆作業(yè)標準書之構成要素

   ◆標準化工具OPL的應用

   ◆現場作業(yè)標準維持和改進

第三部分：質量改進

   ◆刨根問底找原因

   ◆東西方工作問題挖掘與改善對比

   ◆問題分析—5Why Analysis

   ◆系統(tǒng)處理現場問題

   ◆側向型系統(tǒng)圖

   ◆寶塔型系統(tǒng)圖

   ◆例如：某QC小組在對油泵滲油現象分析系統(tǒng)圖

   ◆案例:你會如何處理這件事？

   ◆生產現場問題解決的系統(tǒng)思維方法

   ◆防錯法消除人為的失誤

   ◆斷根法和預防

   ◆保持成果

   ◆標準化                          

   ◆流程控制

   ◆文化變革                                                

   ◆定期回顧和獎勵

第四部分：質量檢驗

   ◆檢驗的工作內容

   ◆檢驗的基本任務

   ◆檢驗的職能

   ◆檢驗方法的分類

   ◆檢驗制度及檢驗計劃的制定

   ◆檢驗程序

   ◆檢驗基本術語

   ◆抽樣檢查的基本流程

   ◆抽樣檢查方式的種類

第五部分：質量成本

   ◆企業(yè)經營的成本意識

   ◆質量水平和市場的關系

   ◆客戶導向的品質目標管理

   ◆品質保證與品質成本管理

   ◆設計質量與成本之關系圖

   ◆制造質量與成本之關系圖

   ◆運行質量成本分類

   ◆總質量成本曲線劃分區(qū)域圖

   ◆質量成本改進模式與效應

   ◆現場干部如何引導所屬員工樹立質量意識

   ◆全員質量意識再造與控制

   ◆總品質成本曲線劃分區(qū)域圖

   ◆質量成本改進模式與效應

   ◆進行成本管理減少浪費

第六部分：六西格瑪質量管理簡介

   ◆六西格瑪的認識

   ◆實現質量六西格瑪（SIGAM）

   ◆六西格瑪的三個值：CACPCPK

   ◆六西格瑪的團隊成員

   ◆六西格瑪方法展開（DMAIC）

第七部分：現場品質改善

   ◆組建QC小組

   ◆QC小組分類

   ◆QC小組成員職責與要求

   ◆QC小組活動管理

   ◆QC小組活動的程序

   ◆QC小組活動成果管理

   ◆腦力激蕩術實施

   ◆產生創(chuàng)意的10項法則

   ◆防止錯誤法(防錯法)應用

   ◆用好品質QC手法

   ◆兩圖一表的妙用

   ◆新舊QC七大手法對比

   ◆品質改進的八個步驟（戴明循環(huán)）

   ◆點-線-面-鏈推進方式

   ◆追求變革 全員參與

   ◆激勵漸進 自動自發(fā)

   ◆改善的合理四步驟

   ◆品質是企業(yè)永恒的主題

第八部分：課程總結

     ◆課程回顧

     ◆老師現場解答學員實際工作中的問題



 

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 講師：陳鵬詳情

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 講師：陳鵬詳情

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 講師：陳鵬詳情

《以精益為導向的生產成本控制與改進》課程主講：陳鵬課時：1天課程背景：在日新月異產品高度同質化的今天，企業(yè)的競爭歸根結底還是成本的競爭，而生產成本中的企業(yè)成本管理的核心與重點。如何從成本的形成過程對生產成本的系統(tǒng)控制，一直是企業(yè)成本管理難點。為此，課程將從如何樹立成本觀念，從生產現場開設，深入探討減低成本的各種手段與方法，同時結合價值工程與價值分析（VE/V

 講師：陳鵬詳情

《現場精細化管理》課程主講：陳鵬課時：2天授課方式：理論講授40％、實戰(zhàn)演練35％、案例討論、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成課程對象：生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等課程內容：一、如何做好精細化管理◆正確認識現代管理◆迅速改變粗放式管理◆企業(yè)發(fā)展趨勢的影響◆現場信息收集與管理◆工作管理的重點二、機器設備精細化管理◆現場TPM活動開展◆設備管

 講師：陳鵬詳情

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 講師：陳鵬詳情

《現場質量問題分析與解決》課程主講：陳鵬課時：2天課程收益：通過學習本課程，您將能夠：1）掌握現場質量控制的意識！使你的大腦經過最前言的品質控制理念的洗禮。2）掌握現場質量改善的方向，提高分析問題、解決問題能力。3）掌握質量控制手法，成為你解決現場問題的利器。4）掌握正確的改善技能，利用現有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！授課方式：理論講授40％、實戰(zhàn)演練

 講師：陳鵬詳情

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