《企業(yè)中高層綜合管理技能修煉》(3-5天)
《企業(yè)中高層綜合管理技能修煉》(3-5天)詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)中高層綜合管理技能修煉》(3-5天)
課程大綱
**篇、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
1、何為領(lǐng)導(dǎo),何為領(lǐng)導(dǎo)力?
2、領(lǐng)導(dǎo)的職能、職責(zé)、職權(quán)與個性定位
3、**高效的管理資源——領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力
4、狼派、虎派、鷹派、雁派、象派……至“人派”智慧的管理風(fēng)格解析
5、領(lǐng)導(dǎo)的決策決斷與魄力
6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本素養(yǎng)——以身作則
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心——領(lǐng)導(dǎo)智慧
1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)在本質(zhì)——智慧性
2、領(lǐng)導(dǎo)力之根本——思維力與思維創(chuàng)新
3、領(lǐng)導(dǎo)智慧的核心——思想與思路
4、領(lǐng)導(dǎo)智慧的關(guān)鍵——心性與價值觀
5、領(lǐng)導(dǎo)力闡發(fā)與儒家中正之道
6、領(lǐng)導(dǎo)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力的前瞻性培養(yǎng)
7、領(lǐng)導(dǎo)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力之正識、正見、正信、正言、正行
三、溝通的正確理念與心態(tài)
1、何為溝通?
2、溝通的真正意義是什么?
3、沒有問題是否需要溝通?
4、溝通的正確心態(tài)應(yīng)如何?
5、溝通是否存在絕對的標(biāo)準(zhǔn)?
6、如何將溝通的修養(yǎng)升華到心性智慧層面?
四、溝通的方式方法
1、什么方式不能溝通?
2、情感溝通法
3、信任溝通法
4、溝通與講話藝術(shù)
5、溝通與形體藝術(shù)
6、溝通與文字藝術(shù)
五、會議溝通技巧
1、何為會議經(jīng)營?
2、會議的種類與性質(zhì)
3、會議主題與會議定調(diào)
4、會議的主要程序與過程的掌控
5、如何調(diào)動員工的管理參與意識?
六、管理工作的溝通藝術(shù)
1、與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
2、與同事間的溝通
3、與下級員工的管理溝通
4、與客戶的溝通
5、與市場同行的溝通
第二篇、工作分配與授權(quán)
一、關(guān)于工作分配與企業(yè)的目標(biāo)管理
1、何為目標(biāo)管理?
2、工作分配與企業(yè)的崗位職能、職責(zé)
3、工作分配的科學(xué)思路與企業(yè)目標(biāo)分解理念
4、日常工作分配的原則及標(biāo)準(zhǔn)
二、關(guān)于放權(quán)與授權(quán)的理念與意義
1、何為放權(quán),何為授權(quán)?
2、關(guān)于放心、放權(quán)與禪學(xué)心宗的智慧
3、為什么要授權(quán)?
4、關(guān)于第四代時間管理理念與授權(quán)
三、關(guān)于職權(quán)與行權(quán)的智慧
1、何為職權(quán)?
2、在其位謀其政——敢于承擔(dān)的智慧
3、管理者的行權(quán)謀略與國學(xué)之陰陽術(shù)
4、行權(quán)的位與勢——敢用權(quán)、懂用權(quán)、會用權(quán)與中正之道
5、越權(quán)、濫權(quán)與管理的系統(tǒng)性紊亂
6、有效行權(quán)與運營的流程、程序管理
四、授權(quán)的方法與智慧
1、關(guān)于職權(quán)與授權(quán)
2、關(guān)于授權(quán)的權(quán)限界定
3、關(guān)于授權(quán)的方式方法
4、關(guān)于授權(quán)與識人、識事、識機的智慧
第三篇、輔導(dǎo)激勵與管理培訓(xùn)
一、輔導(dǎo)的意義與主要思路
1、何為輔導(dǎo)?
2、輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的重要意義
3、為何說輔導(dǎo)的重點在于提升下屬完成任務(wù)的思路?
4、輔導(dǎo)應(yīng)遵循怎樣的思路?
5、如何捕捉輔導(dǎo)的時機?
6、如何言傳身教?
二、激勵的意義和理念
1、激勵下屬是企業(yè)資源的**大化發(fā)揮過程
2、激勵下屬是優(yōu)秀企業(yè)文化的重要組成
3、激勵下屬是企業(yè)內(nèi)動力發(fā)動的重要手段
4、激勵下屬是領(lǐng)導(dǎo)力水平及管理素質(zhì)和能力的重要體現(xiàn)
5、激勵下屬是企業(yè)制度化管理的重要補充
6、激勵下屬是企業(yè)**優(yōu)化運營流程的重要保障
三、激勵下屬應(yīng)把握的六大原則
1、以身作則的原則
2、以人為本的原則
3、個性和機用原則
4、正氣原則
5、公平公正的競爭原則
6、清凈自然的平衡原則
四、激勵下屬的日常方法
1、目標(biāo)激勵
2、情感激勵
3、榮譽激勵(包括信任激勵與職務(wù)激勵)
4、行為激勵
5、知識激勵
6、文化激勵
五、管理培訓(xùn)的重要意義與理念
1、關(guān)于培訓(xùn)與人力資源開發(fā)理念
2、關(guān)于入職與企業(yè)文化培訓(xùn)
3、關(guān)于技能技巧提升培訓(xùn)
4、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
六、管理培訓(xùn)的主要思路與步驟
1、培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)計
2、培訓(xùn)的教材與師資管理
3、培訓(xùn)成本與過程控制
4、培訓(xùn)的效果控制
5、培訓(xùn)制度的制定與完善
第四篇、績效管理與員工動態(tài)考核
一、績效管理的意義和理念
1、何為績效管理?
2、檢驗工作成效的**終標(biāo)準(zhǔn)——績效
3、績效考核與績效管理的異同
4、關(guān)于平衡計分卡與績效管理
二、關(guān)于績效管理的內(nèi)在理路
1、打造高績效團隊與激勵機制
2、激勵機制與績效評估系統(tǒng)
3、績效評估系統(tǒng)與企業(yè)目標(biāo)體系管理
三、績效管理體系的建構(gòu)與實施
1、績效管理運營機構(gòu)與組織
2、績效指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計
3、績效評估體系構(gòu)建
4、績效考核的運營周期與完善
5、績效管理與激勵
四、關(guān)于員工動態(tài)考核
1、何為員工動態(tài)考核?
2、關(guān)于數(shù)據(jù)與量化管理
3、關(guān)于定性與機動性工作指標(biāo)
4、關(guān)于動態(tài)考核標(biāo)準(zhǔn)的體系建立
5、關(guān)于動態(tài)考核的評估方法
6、關(guān)于員工動態(tài)考核與績效管理
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