知己解彼的DISC溝通技巧

  培訓講師:王穎

講師背景:
王穎NLP執(zhí)行師企業(yè)系統(tǒng)排列師職場軟實力培訓導師企業(yè)家心智模式管理師職場軟實力線上商學院院長職場“六維軟實力”提升創(chuàng)始人英國PCT教練式培訓師、情商教練浙江理工大學職場軟實力提升特約講師國家企業(yè)培訓師、英國CG國際培訓師國家禮儀培訓師、美國 詳細>>

王穎
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知己解彼的DISC溝通技巧詳細內(nèi)容

知己解彼的DISC溝通技巧

《知己解彼的DISC三贏溝通》
講師:王穎
課程背景:
你有沒有感覺跟某些人很投緣,卻看某些人不順眼?
你有沒有感覺跟同事相處不融洽,跟領(lǐng)導溝通不順暢?
你想不想了解自己,看懂別人?
你想不想工作、生活更快樂幸福?
《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制,學員可以通過對本課程的學習,對DISC溝通技巧在各個領(lǐng)域的應用積累豐富經(jīng)驗,包括但不限于團隊建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服、婚姻親子等,提升溝通質(zhì)量和效果;
課程收益:
了解不同行為風格人群的性格特點,用TA接受的方式與TA溝通,效果事半功倍;
提升對人的敏感度,知道什么是TA需要的;
掌握激發(fā)別人的方法;
靈活應用DISC調(diào)試自己,遇見更好的自己。
培訓時間: 1天(6課時)
培訓對象: 企業(yè)員工
培訓方式: 視頻賞析、行動學習、游戲、案例分析、小組研討、講授
培訓人數(shù): 20--40人
場地要求: 空間足夠大、桌椅可以移動、可供張貼海報的墻面
物資要求: 馬克筆每組1套、海報紙(60cm*90cm)50張、便利貼每組2本?A4紙一盒
課程大綱:
互動:我要找到你
導入:性格對工作生活的影響
視頻:一元錢離婚
思考:為什么而吵架?值得嗎?
一、對話定位,不忘初心
1、目標導向追求意義
關(guān)鍵四問明目標
價值導向追意義
案例1:回家
案例2:去北京有多少種方法
2? 有效的身份定位
體驗活動:身份定位對于溝通的影響
思考:對話中,你的身份有效嗎?
有效的身份定位取決于什么?
練習:接受身份
3? PAS模型
自我覺察——Perceive
小組練習:甩掉不沒難思維
(1)是什么阻礙了你的對話?
案例:不要想大象
分析:溝通要用大腦能接收的語言
安裝防火墻:溝通中追求效果,而非道理
(2)突破局限性思維的方法
案例:回家的孩子
分析:辦法多證明能力強
安裝防火墻:凡事都有三種以上解決辦法
(3)認識不等于了解
抽離、換框、換腦——Away (在遠處)
(1)時刻保持理智的溝通
NLP技巧——小飛俠
小組練習:用抽離法溝通
(2)換個角度溝通
NLP技巧——意義換框法
小組練習:我的老板很嚴厲
安裝防火墻:沒有兩個人是一樣的
行為調(diào)整——S
(1)信念決定行為
(2)信念轉(zhuǎn)變,行為發(fā)生
二、雙核對話 不破氛圍
1、同時啟動雙核,倍增溝通效果
視頻:中國合伙人
練習:雙核切換
2、與溝通對方的情緒連接
體驗活動:你是身心合一嗎?
練習:自我肯定
情緒連接四法
3、五步肯定法
練習:自我肯定、肯定他人
三、調(diào)適——DISC助你無障礙溝通
1? DISC讓你認識自己、了解他人
2? 視頻:DISC行為風格解析
D型人性格特征,溝通技巧和注意事項
I型人性格特征,溝通技巧和注意事項
S型人性格特征,溝通技巧和注意事項
C型人性格特征,溝通技巧和注意事項
體驗活動:DISC不同性格的人握手時的表現(xiàn)
測試:DISC測試問卷
3? 用TA接受的方式與TA溝通、影響TA
調(diào)試 DISC,成為可以影響別人的人
4、典型障礙性溝通情景演練
情景1:有行無心 情景2:有心無行

 

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