巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)--十超心態(tài)

  培訓(xùn)講師:孫甜

講師背景:
孫甜老師-中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院特聘高級(jí)研究員-國(guó)際美容師執(zhí)證培訓(xùn)師-美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師-曾金莎國(guó)際集團(tuán)、金雅福集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)-曾任億緣生物科技、纖手美發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理-一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)從 詳細(xì)>>

孫甜
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巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)--十超心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容

巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)--十超心態(tài)


《巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)--十超心態(tài)》

★課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
? 了解銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)的重要意義
? 掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素
? 學(xué)會(huì)如何熟悉以客戶為中心的銷(xiāo)售觀念
? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售信念,解決干著懷疑著.
? 學(xué)會(huì)如何掌握銷(xiāo)售的情緒狀態(tài)的控制,及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
? 學(xué)會(huì)自信心的建立,驅(qū)除銷(xiāo)售恐懼、倦怠、借口
? 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化外部原因?yàn)樽约旱脑?,培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)
? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)積極心態(tài),知道人生就是,困難之處顯身手
? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)持續(xù)的決心,解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象
? 學(xué)會(huì)如何主動(dòng)出擊,而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避
? 學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng),全力以赴的銷(xiāo)售習(xí)慣
? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自己對(duì)銷(xiāo)售的積極認(rèn)識(shí),養(yǎng)成濃厚的銷(xiāo)售興趣和持續(xù)激情
? 學(xué)會(huì)規(guī)劃自己快速成功人生,避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟
? 學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己
? 學(xué)會(huì)掌控人生,監(jiān)守一個(gè)行業(yè),一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路
課程內(nèi)容

第一講、超認(rèn)知
問(wèn)題:為什么我們不斷行動(dòng)卻找不到出口?我們選擇銷(xiāo)售究竟對(duì)不對(duì),好不好,重不重
要?我們今天的工作對(duì)未來(lái)的人生有多大的意義?我們真的要工作嗎?為什么要工作?

出口: 銷(xiāo)售的八大賣(mài)點(diǎn):



游戲:成功人的特質(zhì)



第二講、超習(xí)慣
問(wèn)題:為什么我們總是給自己找眾多的借口?為什么設(shè)定目標(biāo)時(shí)信心百倍,目標(biāo)過(guò)程中
理由千倍,目標(biāo)將至?xí)r牢騷一堆?是什么在指揮我們前進(jìn)的方向?怎樣擁有突破意識(shí),
超凡脫俗?
出口:銷(xiāo)售人員的五大通病

1、利字當(dāng)前

2、攀比嫉妒

3、推卸責(zé)任

4、牢騷抱怨

5、追求逃避
案 例

第三講、超專注
問(wèn)題:為何我們至今心里總處于跳蚤狀態(tài)?為何總是好高騖遠(yuǎn)卻眼高手低?如何成為銷(xiāo)
售高手?行業(yè)高手?成就事業(yè)?秘訣在哪里?怎樣讓我們樹(shù)立正確的人生觀,職業(yè)價(jià)值
觀,真正的找到“國(guó)歌”秘訣,打贏你的天下。
出口:
1、專注一行一業(yè),聚強(qiáng)展優(yōu)避弱
2、清晰職場(chǎng)方向,做事方法,合理規(guī)劃
3、加減法并用,領(lǐng)悟取舍真理,
4、舍,聚,專,優(yōu),脫離選擇的苦海,擁有職場(chǎng)快樂(lè)真經(jīng)。
案例:媽媽,我只會(huì)唱國(guó)歌!

第四講、超欲望
問(wèn)題:為什么很多時(shí)候?qū)Ψ讲宦?tīng)我們的話讓銷(xiāo)售很難快速進(jìn)行?為什么100個(gè)人中有99個(gè)
反感被銷(xiāo)售?甚至連我們自己也不喜歡被別人銷(xiāo)售?習(xí)慣性的起心動(dòng)念都是“我想”,是
智慧or聰明?我們的聰明可以讓一切資源都向我們靠攏嗎?
出口:
1、欲望和私欲的區(qū)別
2 規(guī)避私欲的隱形強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)致客戶的反感
3 超越小我的私欲,建立工作決心,從此沒(méi)有“不可能”
4、欲望到位資源自來(lái)
5、成功者與失敗者的區(qū)別

第五講、超全力
問(wèn)題:為什么我們的行動(dòng)力總是那么差?為什么我們做事總是拖拖拉拉?如何讓我們能
主動(dòng)出擊,行動(dòng)力超強(qiáng)?如何讓我們沒(méi)有借口,知道行動(dòng)的真諦?
出口:解除內(nèi)心關(guān)于問(wèn)題的借口,讓問(wèn)題成為前進(jìn)的動(dòng)力,讓問(wèn)題成為成功的階梯,讓
問(wèn)題不再是我們的絆腳石,真正的自動(dòng)自發(fā)挑戰(zhàn)問(wèn)題。
1、全力以赴和盡力而為的區(qū)別
2、問(wèn)題的認(rèn)知???
3、問(wèn)題是前進(jìn)的動(dòng)力
4、問(wèn)題是成功的階梯
5 問(wèn)題是成就你我的營(yíng)養(yǎng)劑
1)游戲:造句
2)故事:黑龍馬

第六講、超“三熱”
問(wèn)題:為什么我們上班就像“坐牢”一樣痛苦?為什么我們談到自己的產(chǎn)品,公司及自己
,信心不足?如何降低客戶的拒絕率?如何讓每個(gè)人都快速喜歡上你及你的產(chǎn)品,你的
公司?
出口:從人性的角度分析為人之道,通俗的展示人性的弱點(diǎn),把握并運(yùn)用,快速建立人
群中的親和力,成為充滿自信,熱愛(ài)一切的高級(jí)銷(xiāo)售人員。
1、人性的弱點(diǎn),分析為人之道.
2、熱愛(ài),熱情,熱忱
3、實(shí)際操作”三熱”的尺度
4、
5、

第七講、超毅力
問(wèn)題:為何我們干了幾個(gè)月就不干了?為何很多人再堅(jiān)持一會(huì)就度過(guò)難關(guān)了,但就在關(guān)
鍵的時(shí)候他決定放棄了?為何一個(gè)客戶可能只需要你再來(lái)一通電話或再給一點(diǎn)行動(dòng)就可
以簽單了,但是銷(xiāo)售員卻放棄了?
出口:1、正確的理解毅力,合理的運(yùn)用耐力
2、銷(xiāo)售中唯一的失敗就是放棄
3、放棄者絕不成功,成功者絕不放棄
4、案例:毅力是什么?故事

第八講、超大愛(ài),超感恩
問(wèn)題:為什么我們做事總是事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度?為什么我們總是與上級(jí)部門(mén),老
板或者不順從我們想法的人為敵?為什么我們對(duì)不滿意的事罵罵咧咧甚至產(chǎn)生對(duì)立?如
何看到自己的自私自利?如何重新認(rèn)識(shí)合作的每一位伙伴?如何讓我們快樂(lè)做事,喜樂(lè)
做人?
出口:1 理解同事,上級(jí),明白人與人相處的原則
2 脫離我執(zhí),建立感恩的心態(tài)
3、成功始于自己束于他人
4、感恩,命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物
5、心存感恩,知足惜福
6、人無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要得到他人的幫助
7、感恩詩(shī)

第九講、超基本
問(wèn)題:我們?cè)?jīng)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不良而被告誡嗎?我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)間都做最有生產(chǎn)力的事
情了嗎?我們會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力而破罐破摔嗎?我們一度成交,失敗時(shí)怎么處理心情
?
出口:
1 無(wú)論今天你資格多高都不能忘本
2 基本功是我們超越的基石
3 基本功是我們傳承的工具
4 使我們幫助并成就更多的人
四大基本功:1、目標(biāo)設(shè)定 2、時(shí)間管理3、解除壓力4、情緒管理

第十講、超上進(jìn)
問(wèn)題:我們是不是從校門(mén)出來(lái)后到現(xiàn)在沒(méi)有完完整整的看過(guò)一本書(shū)?我們企業(yè)安排的學(xué)
習(xí)有多少?學(xué)完落實(shí)在你行動(dòng)上有多少?
出口:1 學(xué)習(xí)的目的2 學(xué)習(xí)不再枯燥
3、學(xué)習(xí)的好處4、學(xué)習(xí)的方法[pic][pic][pic][pic][pic]

 

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課程內(nèi)容:?jiǎn)卧轰N(xiāo)售精英職業(yè)化塑造銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷(xiāo)售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài)第二單元:銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃客戶分析目標(biāo)及策略設(shè)定銷(xiāo)售管理必備的工具日常業(yè)務(wù)管理路線管理業(yè)績(jī)管理第

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課程大綱:講、服務(wù)認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性服務(wù)需求的挑戰(zhàn)性付出要先于回報(bào)服務(wù)的信念認(rèn)識(shí)服務(wù)服務(wù)品質(zhì)分析三要素顧客是怎么流失的不滿意的服務(wù)后果滿意的服務(wù)價(jià)值服務(wù)的關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第二講、服務(wù)中看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練如何觀察客戶——他在想什么看的技巧——活動(dòng)體驗(yàn)如何觀察顧客——活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)分顧客需求和需要預(yù)測(cè)客戶的需求觀察不同的顧客分析6種不同的顧客第三講、服務(wù)中的聽(tīng)說(shuō)技

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部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分:良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮

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課程大綱:講、愛(ài)崗敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化敬業(yè)的表現(xiàn):不敬業(yè)的表現(xiàn)讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣自覺(jué)自愿,而不是刻意去做干一行愛(ài)一行并能成一行的員工第二、凡事負(fù)責(zé)任◎即將解決的問(wèn)題為何員工的責(zé)任心不強(qiáng)?如何提高員工的責(zé)任意識(shí)!如何讓員工有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)銷(xiāo)售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立◎給出的內(nèi)容負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的重要考量一盎司的責(zé)任感勝過(guò)一磅的智

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