頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)

  培訓(xùn)講師:孫甜

講師背景:
孫甜老師-中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院特聘高級(jí)研究員-國(guó)際美容師執(zhí)證培訓(xùn)師-美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師-曾金莎國(guó)際集團(tuán)、金雅福集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)-曾任億緣生物科技、纖手美發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理-一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)從 詳細(xì)>>

孫甜
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頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)詳細(xì)內(nèi)容

頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)

頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)

1. 大認(rèn)知
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問(wèn)題:為什么我們不斷行動(dòng)卻找不到出口?我們選擇銷(xiāo)售究竟對(duì)不對(duì),好不好,重不
重要?今天的工作對(duì)未來(lái)的人生有多大的意義?真的要工作嗎?為什么要工作?
?
出口:實(shí)實(shí)在在的賣(mài)一次銷(xiāo)售;展現(xiàn)銷(xiāo)售的八大賣(mài)點(diǎn),真正意義上的理解今天工作的
重大意義。

1. 認(rèn)知銷(xiāo)售的八大賣(mài)點(diǎn)

■ 游戲:成功的人

2. 我原來(lái)是這么的棒!

3. 我無(wú)所不能,沒(méi)有不可能!

4. 一切的機(jī)會(huì)都已到來(lái),我還等什么?

5. 世界太美,只因我有一雙美得眼睛一顆美得心靈。

2. 大欲望
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問(wèn)題:為什么很多時(shí)候?qū)Ψ讲宦?tīng)我們的話讓銷(xiāo)售很難快速進(jìn)行?為什么100個(gè)人中有9
9個(gè)反感被銷(xiāo)售?甚至連我們自己也不喜歡被別人銷(xiāo)售?習(xí)慣性的起心動(dòng)念都是“我
想”是智慧還是聰明?我們的聰明可以讓一切資源都向我們靠攏嗎?
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出口:正確的點(diǎn)燃并指引銷(xiāo)售人員超強(qiáng)的銷(xiāo)售欲望,規(guī)避私欲的隱形強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)致客戶(hù)的
反感,真正超越小我的私欲,建立工作決心,從此沒(méi)有“不可能”。

1. 樂(lè)在銷(xiāo)售靠欲望!

2. 強(qiáng)烈的欲望、堅(jiān)定達(dá)標(biāo)決心

3. 想要和一定的區(qū)別?

4. 決心易動(dòng)搖,是因?yàn)槔碛刹蛔阏f(shuō)服你的意志!

5. 很多事情看起來(lái)不可能,只有下定決心,立刻變的簡(jiǎn)單

6. 全世界的人都會(huì)為強(qiáng)烈欲望和一定要的人讓道!

7. 欲望到位資源自來(lái)!

8. 成功銷(xiāo)售者愿意做失敗銷(xiāo)售者不愿意做的事情



3. 大專(zhuān)注
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問(wèn)題:為何我們至今,心里總處于跳蚤狀態(tài)?為何總是好高騖遠(yuǎn)卻眼高手低?如何能
成為銷(xiāo)售高手?行業(yè)高手?成就事業(yè)?秘訣在哪里?怎樣讓我們樹(shù)立正確的人生觀
,樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,真正的找到“國(guó)歌”秘訣打贏你的天下。
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出口:建立專(zhuān)注一行一業(yè),聚強(qiáng)展優(yōu)避弱,充分清晰職場(chǎng)方向,做事方法,合理規(guī)劃
加減法并用,領(lǐng)悟取舍真理,脫離選擇的苦海,擁有職場(chǎng)快樂(lè)真經(jīng)。

1. 一生只做一件事!

2. 要成功之前必須放棄哪些事?

3. 人生不成功80%是什么原因?

4. 舍才可聚,聚才可專(zhuān)、專(zhuān)才可優(yōu),優(yōu)才可勝

5. 放棄所有其他的機(jī)會(huì),只給自己一條路

6. 專(zhuān)注一行一業(yè)、聚強(qiáng)展優(yōu)避弱

7. 案例:媽媽?zhuān)抑粫?huì)唱國(guó)歌!

4. 大毅力
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問(wèn)題:為何我們干了幾個(gè)月就不干了?為何很多人再堅(jiān)持一會(huì)就度過(guò)難關(guān)了但就在關(guān)
鍵的時(shí)候他決定放棄了?為何一個(gè)客戶(hù)可能只需要你再來(lái)一通電話或再給一點(diǎn)行動(dòng)
就可以簽單了,但是銷(xiāo)售員卻放棄了?
?
出口:正確的理解毅力,合理的運(yùn)用耐力,銷(xiāo)售中唯一的失敗就是放棄,放棄者絕不
成功成功者絕不放棄。

1. 成功來(lái)自于堅(jiān)持!

2. 人生中沒(méi)有失敗,只要每天進(jìn)步1%

3. 人生中沒(méi)有失敗,只有你選擇放棄!

4. 放棄者絕不會(huì)成功,成功者絕不會(huì)放棄!

5. 成功者只是比失敗者多站起來(lái)一次!

6. 故事

5. 大感恩
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問(wèn)題:為什么我們做事總是事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度?為什么我們總是與上級(jí)部門(mén),
老板或者不順從我們想法的人為敵?為什么我們對(duì)不滿意的事罵罵咧咧甚至產(chǎn)生對(duì)
立?如何看到自己的自私自利?如何重新認(rèn)識(shí)合作的每一位伙伴?如何讓我們快樂(lè)
做事,喜樂(lè)做人?
?
出口:通過(guò)故事,案例真實(shí)的感受到自私所帶來(lái)的弊處,真正的理解同事,上級(jí)。明
白人與人相處的起碼道理,從而脫離我執(zhí),建立感恩的心態(tài)。

1. 成功始于自己束于他人

2. 故事

3. 感恩,命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物;心存感恩,知足惜福。

4. 感恩大自然!感恩老師!感恩父母!感恩企業(yè)!

6. 好習(xí)慣
?
問(wèn)題:為什么我們總是給自己找眾多的借口?為什么我們?cè)O(shè)定目標(biāo)時(shí)信心百倍,目標(biāo)
過(guò)程中理由千倍,目標(biāo)將至?xí)r牢騷一堆?是什么在指揮我們前進(jìn)的方向?怎樣擁有
突破意識(shí),超凡脫俗?
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出口:通過(guò)分析銷(xiāo)售人員的五大通病,一一剖析,通過(guò)案例真實(shí)展現(xiàn),疏通心理,建
立新的意識(shí),提升新的銷(xiāo)售觀念。

1. 工作的當(dāng)下不想錢(qián)!

2. 看見(jiàn)的未必是真的,不要太早下定義!

3. 凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我!

4. 什么是痛苦?什么是幸福?

5. 一定不能有的四大壞習(xí)慣!

7. 好功底
?
問(wèn)題:我們?cè)?jīng)因?yàn)闃I(yè)績(jī)不良而被告誡嗎?我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)間都做最有生產(chǎn)力的事
情了嗎?我們會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力而破罐破摔嗎?我們一度成交失敗時(shí)怎么處理心
情?
?
出口:銷(xiāo)售人員無(wú)論今天你資格多高都請(qǐng)不要忘本,因?yàn)榛竟κ俏覀兂降幕?br /> 基本功是我們傳承的工具,使我們可以幫助并成就更多的人。

1. 目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理

2. 解除壓力、情緒管理

8. 好全力
?
問(wèn)題:為什么我們的行動(dòng)力總是那么差?為什么我們做事總是拖拖拉拉?如何讓我們
能主動(dòng)出擊,行動(dòng)力超強(qiáng)?如何讓我們沒(méi)有借口,知道行動(dòng)的真諦?
?
出口:解除內(nèi)心關(guān)于問(wèn)題的借口,讓問(wèn)題成為前進(jìn)的動(dòng)力,讓問(wèn)題成為成功的階梯,
讓問(wèn)題不再是我們的絆腳石,讓問(wèn)題變成我們的動(dòng)力,真正的自動(dòng)自發(fā)挑戰(zhàn)問(wèn)題。



1. 全力以赴和盡力而為的區(qū)別

2. 堅(jiān)定的人一輩子都在做超越別人的事,

3. 投機(jī)的人一輩子都在想超越別人的秘訣

4. 成功就是我要,我愿意--我一定要,就付必須出什么!

5. 你努力沒(méi)得到你要的,是你付出的還不夠!

6. 非凡的付出、非凡的回報(bào)

7. 游戲:造句

8. 故事:黑龍馬

9. 好熱情
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問(wèn)題:為什么我們上班就像“坐牢”一樣痛苦?為什么我們談到自己的產(chǎn)品,公司及自
己,信心不足?如何降低客戶(hù)的拒絕率?如何讓每個(gè)人都很快的喜歡上你及你的產(chǎn)
品,你的公司?
?
出口:從人性的角度分析為人之道,通俗的展示人性的弱點(diǎn),把握并運(yùn)用,快速建立
人群中的親和力,成為充滿自信,熱愛(ài)一切的高級(jí)銷(xiāo)售人員。

1. 熱愛(ài),熱情,熱忱

2. 你是新手沒(méi)有比熱情更能讓客戶(hù)對(duì)你有興趣的。

3. 你是老手沒(méi)有熱忱能讓客戶(hù)對(duì)你永不反感的。

4. 是什么在起著高銷(xiāo)量高回頭的作用?

5. 究竟我們?cè)谫u(mài)什么?客戶(hù)想買(mǎi)什么?

6. 案例

10. 好上進(jìn)
?
問(wèn)題:我們是不是從校門(mén)出來(lái)后到現(xiàn)在沒(méi)有完完整整的看過(guò)一本書(shū)?我們企業(yè)安排的
學(xué)習(xí)有多少?學(xué)完落實(shí)在你行動(dòng)上有多少?
?
出口:明白學(xué)習(xí)的目的?掌握學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)習(xí)不再枯燥。學(xué)習(xí)改變命運(yùn)把握運(yùn)氣
。

1. 學(xué)習(xí)與收入的關(guān)系!

2. 主動(dòng)學(xué)習(xí),隨時(shí)學(xué)習(xí)!

3. 搶來(lái)的學(xué)問(wèn)才來(lái)得及用!

4. 經(jīng)驗(yàn)已是負(fù)債,學(xué)習(xí)才是資產(chǎn)!

5. 學(xué)習(xí)的好處

6. 學(xué)習(xí)的方法

 

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課程大綱:講、服務(wù)認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性服務(wù)需求的挑戰(zhàn)性付出要先于回報(bào)服務(wù)的信念認(rèn)識(shí)服務(wù)服務(wù)品質(zhì)分析三要素顧客是怎么流失的不滿意的服務(wù)后果滿意的服務(wù)價(jià)值服務(wù)的關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第二講、服務(wù)中看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練如何觀察客戶(hù)——他在想什么看的技巧——活動(dòng)體驗(yàn)如何觀察顧客——活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)分顧客需求和需要預(yù)測(cè)客戶(hù)的需求觀察不同的顧客分析6種不同的顧客第三講、服務(wù)中的聽(tīng)說(shuō)技

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課程大綱:一、電話銷(xiāo)售的成功心態(tài)銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷(xiāo)售激情專(zhuān)注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)

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部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分:良好的職業(yè)行為-專(zhuān)業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮

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課程大綱:講、愛(ài)崗敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化敬業(yè)的表現(xiàn):不敬業(yè)的表現(xiàn)讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣自覺(jué)自愿,而不是刻意去做干一行愛(ài)一行并能成一行的員工第二、凡事負(fù)責(zé)任◎即將解決的問(wèn)題為何員工的責(zé)任心不強(qiáng)?如何提高員工的責(zé)任意識(shí)!如何讓員工有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)銷(xiāo)售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立◎給出的內(nèi)容負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的重要考量一盎司的責(zé)任感勝過(guò)一磅的智

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